Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Solna

Är du en IT infrastrukturtekniker med djup teknisk kompetens kring nätverk, servrar, molntjänster och integrationslösningar? Har du erfarenhet av att jobba med Devops och är van att jobba självständigt med att ta ansvar IT drift och underhåll?

Universitets- och Högskolerådet (UHR) söker en erfaren IT infrastrukturtekniker till avdelningen för Digitalisering & Tjänsteutveckling och enheten för System & Användarstöd.

I rollen som Junior IT Infrastrukturtekniker kommer du att jobba med omväxlande arbetsuppgifter i en småskalig IT-miljö som täcker hela IT-infrastrukturen och produktionsmiljöerna för system och applikationer på myndigheten.

Universitets- och högskolerådet, UHR, är en statlig myndighet med ett brett uppdrag inom utbildningsområdet. Vår vision är utbildning, utbyte och utveckling för alla som vill vidare.  

Under närmsta åren ska vi öka vår externa tjänsteleveransförmåga till sektorn, samtidigt som myndigheten i större utsträckning även behöver tillvarata möjligheterna till digitalisering och automatisering av interna processer och tjänster.

Ett större förändringsarbete har inletts för att åstadkomma förflyttning i enlighet med myndighetens strategiska inriktning. Vi söker nu en Junior IT Infrastrukturtekniker som självständigt kan hantera för IT-infrastruktur och produktionsmiljöer.

Vad du kommer att göra/ansvara för

Som Junior IT Infrastrukturtekniker inom Systemstöd arbetar du i hela leveranskedjan med drift och underhåll för IT-infrastruktur och produktionsmiljöer. Du är även delaktig i Devops-processtegen som rör produktionssättningar. Tillsammans med ditt team levererar du IT-stöd med hög servicenivå och kvalitet. Med din tekniska kompetens kommer du att delta i leveransen genom att utföra de praktiska åtgärder som situationen kräver som till exempel att hantera supportärenden, produktionssättningar och tekniska förändringar. Du säkerställer även processefterlevnad i den ITIL-baserade processtruktur som täcker IT-infrastruktur och produktionsmiljöer.

I uppdraget ingår tex:


• Underhåll av befintlig IT infrastruktur vilket inkluderar nätverk, servrar och molntjänster
• Produktionssättningar av releaser i produktionsmiljöer
• Förebyggande åtgärder som krävs för att eliminera driftstörningar
• Föreslå, initiera och driva förbättringsinitiativ kring IT infrastruktur och teknisk arkitektur
• Säkerställa processefterlevnad av ITIL och Devops processer
• Hantera leverantörer av hårdvara, mjukvara och tjänster som ingår i leveransen av systemstöd

Även andra uppgifter kan förekomma då det är en relativt liten organisation där det ibland finns behov av att vara behjälplig inom områden på enheten och avdelningen som sträcker sig utanför den dagliga rollen. Dessutom så befinner sig organisationen i en uppbyggnadsfas där det finns möjlighet att bidra med sin kompetens och erfarenhet utanför sitt eget team.

Du som söker

Du har:


• Relevant eftergymnasial utbildning inom IT-/datavetenskap eller relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Minst 3 års erfarenhet av att självständigt hantera för IT-drift och Devops-leveranser
• Minst 3 års erfarenhet av att praktiskt jobba med tekniska verksamhetskritiska IT lösningar rörande drift, underhåll och övervakning av IT-infrastruktur som inkluderar nätverk, servrar och molntjänster
• Minst 3 års erfarenhet av att jobba i en ITIL etablerad supportverksamhet
• Goda kunskaper och erfarenhet av kontinuitetsplanering och IT-säkerhet.
• Mycket god förmåga till proaktivitet, flexibilitet och samarbete.
• Flytande i svenska språket, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har:


• Erfarenhet av verktygsstödet Jira Service Management eller likvärdigt ITSM verktyg
• Goda kunskaper i hantering av Windows/Azure-miljöer
• Erfarenhet av att hantera leverantörer av IT-infrastruktur samt PaaS- och moln-tjänster
• Erfarenhet av automatisering i IT-infrastruktur och system

För att fungera bra i rollen som Junior IT Infrastrukturtekniker behöver du god förmåga att:


• Anpassa och reagera på förändring (flexibel)
• Arbeta i en processtruktur (strukturerad)
• Arbeta med människor (samarbetsförmåga)
• Skriva och rapportera (skriftlig förmåga)
• Vara självgående (ansvarstagande)
• Analysera (problemlösningsförmåga)

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vad vi gör och erbjuder

UHR har flera uppdrag inom utbildningsområdet vars gemensamma nämnare är att skapa möjligheter till utveckling genom utbildning och internationella utbyten. Vi är cirka 340 anställda i Stockholm och Visby. UHR:s mål är att vara en attraktiv arbetsgivare där medarbetare och chefer jobbar tillsammans för långsiktig utveckling. Vi erbjuder en professionell och stimulerande miljö med goda möjligheter till personlig utveckling. Vi värnar om en rekrytering fri från diskriminering och ser inte ytterligare anpassningar som ett hinder.

Avdelningen Digitalisering och tjänsteutveckling har i uppdrag att vara motorn i myndighetens arbete med digitalisering och tjänsteutveckling och arbetar med hela kedjan, från behov, utveckling till drift och internt IT-stöd. I uppdraget ingår både interna administrativa produkter likväl som myndighetens digitala tjänster till sektorn. Avdelningen stödjer myndigheten med portfölj-, produkt-, och tjänstestyrning och samordnar myndighetens agila värdeströmmar. Vi är i nuläget drygt 40 anställda på avdelningen, i roller som tex portföljstrateg, arkitekt, verksamhetsutvecklare, tjänsteutvecklare, produktägare, drift- och supportroller, mfl.

Anställningen omfattar heltid och gäller tillsvidare med tillträde efter överenskommelse. UHR tillämpar sex månaders provanställning. Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Strand. Du kan också ha möjlighet att arbeta upp till 50% på distans.

Våra villkor och förmåner

Mer om UHR

Ansök och bli en av oss!

Välkommen med din ansökan i form av personligt brev och CV märkt med diarienummer 2.21-00610-2025. Sista ansökningsdatum är 7 maj.

Har du några frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Magnus Jansson tfn 0709-413632. Representant för SACO är Kerstin Martínez tfn 010- 470 04 69 och för ST Lisa Samsten tfn. 010-470 03 67..

Universitets- och högskolerådet har gjort medieval för denna rekrytering. Vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster. Visa mindre

Our client is passionate about addressing global challenges and fostering sustainable solutions. Guided by the core values of care, courage, curiosity, and collaboration, they prioritize diversity, inclusion, and equal opportunities, empowering individuals to make a meaningful impact.
This is their journey. Why not make it yours?
Role Summary: As a Customer Support Specialist, you will leverage your expertise as a key contributor within the organization. With deep knowledge of your discipline and a global impact, you will lead the development of innovative solutions for complex challenges. Additionally, you will mentor colleagues by sharing insights and providing guidance.
Key Responsibilities:
Deliver outstanding internal customer support, addressing areas such as technical queries, order assistance, and payment-related matters.


Coordinate resources to ensure comprehensive case ownership and maximize customer satisfaction.


Resolve customer issues (e.g., orders, technical matters, payments) by collaborating with Sales, Operations, Supply Chain Management, and relevant internal or external teams.


Partner with After-Sales Service and Spare Parts teams to ensure efficient issue resolution.

Requirements:
Proven experience in customer support and order management.


Strong knowledge of SAP systems and logistics processes. Visa mindre

Är du en erfaren IT Infrastrukturtekniker med djup teknisk kompetens kring nätverk, servrar, molntjänster och integrationslösningar? Har du erfarenhet av att jobba med Devops och är van att jobba självständigt med att ta ansvar IT drift och underhåll?

Universitets- och Högskolerådet (UHR) söker en erfaren IT infrastrukturtekniker till avdelningen för Digitalisering & Tjänsteutveckling och enheten för System & Användarstöd.

I rollen som Senior IT Infrastrukturtekniker kommer du att jobba med omväxlande arbetsuppgifter i en småskalig IT-miljö som täcker hela IT-infrastrukturen och produktionsmiljöerna för system och applikationer på myndigheten.

Universitets- och Högskolerådet, UHR, är en statlig myndighet med ett brett uppdrag inom utbildningsområdet. Vår vision är utbildning, utbyte och utveckling för alla som vill vidare.  

Under närmsta åren ska vi öka vår externa tjänsteleveransförmåga till sektorn, samtidigt som myndigheten i större utsträckning även behöver tillvarata möjligheterna till digitalisering och automatisering av interna processer och tjänster.

Ett större förändringsarbete har inletts för att åstadkomma förflyttning i enlighet med myndighetens strategiska inriktning. Vi söker nu en Senior IT Infrastrukturtekniker som självständigt kan ansvara för IT-infrastruktur och produktionsmiljöer.

Vad du kommer att göra/ansvara för

Som Senior IT Infrastrukturtekniker inom Systemstöd arbetar du i hela leveranskedjan med drift och underhåll för IT-infrastruktur och produktionsmiljöer. Du är även delaktig i Devops-processtegen som rör produktionssättningar. Tillsammans med ditt team levererar du IT-stöd med hög servicenivå och kvalitet. Med din djupa tekniska kompetens kommer du att delta i leveransen genom att utföra de praktiska åtgärder som situationen kräver som till exempel att hantera supportärenden, produktionssättningar och tekniska förändringar. Du säkerställer även processefterlevnad i den ITIL-baserade processtruktur som täcker IT-infrastruktur och produktionsmiljöer.

I uppdraget ingår tex:


• Underhåll av befintlig IT infrastruktur vilket inkluderar nätverk, servrar och molntjänster
• Produktionssättningar av releaser i produktionsmiljöer
• Förebyggande åtgärder som krävs för att eliminera driftstörningar
• Föreslå, initiera och driva förbättringsinitiativ kring IT infrastruktur och teknisk arkitektur
• Säkerställa processefterlevnad av ITIL och Devops processer
• Hantera leverantörer av hårdvara, mjukvara och tjänster som ingår i leveransen av systemstöd

Även andra uppgifter kan förekomma då det är en relativt liten organisation där det ibland finns behov av att vara behjälplig inom områden på enheten och avdelningen som sträcker sig utanför den dagliga rollen. Dessutom så befinner sig organisationen i en uppbyggnadsfas där det finns möjlighet att bidra med sin kompetens och erfarenhet utanför sitt eget team.

Du som söker

Du har:


• Relevant eftergymnasial utbildning inom IT-/datavetenskap eller relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Minst 3 års erfarenhet av att självständigt ansvara för IT-drift och Devops-leveranser
• Minst 5 års erfarenhet av att praktiskt jobba med tekniska verksamhetskritiska IT lösningar rörande drift, underhåll och övervakning av IT-infrastruktur som inkluderar nätverk, servrar och molntjänster
• Minst 5 års erfarenhet av att jobba i en ITIL etablerad supportverksamhet
• Goda kunskaper och erfarenhet av kontinuitetsplanering och IT-säkerhet.
• Mycket god förmåga till proaktivitet, flexibilitet och samarbete.
• Flytande i svenska språket, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har:


• Erfarenhet av verktygsstödet Jira Service Management eller likvärdigt ITSM verktyg
• Goda kunskaper i hantering av Windows/Azure-miljöer
• Erfarenhet av att hantera leverantörer av IT-infrastruktur samt PaaS- och moln-tjänster
• Erfarenhet av automatisering i IT-infrastruktur och system

För att fungera bra i rollen som Senior IT Infrastrukturtekniker behöver du god förmåga att:


• Anpassa och reagera på förändring (flexibel)
• Arbeta i en processtruktur (strukturerad)
• Arbeta med människor (samarbetsförmåga)
• Skriva och rapportera (skriftlig förmåga)
• Vara självgående (ansvarstagande)
• Analysera (problemlösningsförmåga)

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vad vi gör och erbjuder

UHR har flera uppdrag inom utbildningsområdet vars gemensamma nämnare är att skapa möjligheter till utveckling genom utbildning och internationella utbyten. Vi är cirka 340 anställda i Stockholm och Visby. UHR:s mål är att vara en attraktiv arbetsgivare där medarbetare och chefer jobbar tillsammans för långsiktig utveckling. Vi erbjuder en professionell och stimulerande miljö med goda möjligheter till personlig utveckling. Vi värnar om en rekrytering fri från diskriminering och ser inte ytterligare anpassningar som ett hinder.

Avdelningen Digitalisering och tjänsteutveckling har i uppdrag att vara motorn i myndighetens arbete med digitalisering och tjänsteutveckling och arbetar med hela kedjan, från behov, utveckling till drift och internt IT-stöd. I uppdraget ingår både interna administrativa produkter likväl som myndighetens digitala tjänster till sektorn. Avdelningen stödjer myndigheten med portfölj-, produkt-, och tjänstestyrning och samordnar myndighetens agila värdeströmmar. Vi är i nuläget drygt 40 anställda på avdelningen, i roller som tex portföljstrateg, arkitekt, verksamhetsutvecklare, tjänsteutvecklare, produktägare, drift- och supportroller, mfl.

Anställningen omfattar heltid och gäller tillsvidare med tillträde efter överenskommelse. UHR tillämpar sex månaders provanställning. Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Strand. Du kan också ha möjlighet att arbeta upp till 50% på distans.

Våra villkor och förmåner

Mer om UHR

Ansök och bli en av oss!

Välkommen med din ansökan i form av personligt brev och CV märkt med diarienummer 2.2.1- 00591-2025. Sista ansökningsdatum är 7 maj.

Har du några frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Magnus Jansson tfn 0709-413632. Representant för SACO är Kerstin Martínez tfn 010- 470 04 69 och för ST Lisa Samsten tfn. 010-470 03 67..

Universitets- och högskolerådet har gjort medieval för denna rekrytering. Vi undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster. Visa mindre

About TP-Link
Headquartered in the United States, TP-Link is a key player in the network products and solutions market. Ranked the No.1 supplier of WLAN products, TP-Link distributes its service in more than 170 countries.
TP-Link Nordic has established office in Sweden since 2013. We’re looking for 2 technical support Sweden.


Job role and responsibilities:
Daily tasks:
• Help consumers and clients who contact TP-Link Support, to record and answer questions, solve their problems.
• Support channels: Phone Calls, Email, Online Chat.
• Answer review questions in public forum.
• Other technical support tasks assigned by GM or Line Manager.


Products:
• Consumer networking, smart home.
• Refer to https://www.tp-link.com/se/.
Knowledge improvement and certification by TP-Link:
• Receive professional training of TP-Link products and troubleshooting skills.
• To attend and pass TP-Link Certification Test is mandatory.


Desired Skills and Experience:
• You have at least 2 years of experience of technical support in ICT or consumer electronics industry.
• Basic networking knowledge.
• Strong sense of customer satisfaction.
• Technical background and call center experience is plus.


We offer:
TP-Link has no.1 market share in consumer networking and IPC categories. We continue to grow by expanding channel partners and portfolios. In return for your talent and effort, we pay a competitive salary and offer attractive benefits, which may include, but not limited to:


• Competitive salary package.
• KPI bonus, monthly assessment and distribution.
• Pleasant, young and international working environment.
• Career opportunities to develop into product or category management team.


Other information:
• Place of work: hybrid of remote and office.
• Starting date: Q2 2025.
• Language: native Swedish is mandatory, fluent in English, other Nordic language is a plus.
If you are interested, please send your CV to us. Visa mindre

Mobite AB is looking for a new Technician!


The company is growing and we now need support in the form of a new Technician who will also handle minor customer service work. The service is intended to start immediately and last indefinitely. You will work together with a colleague to repair and log purchased mobile phones and prepare them for sale. This task also includes minor customer service work in the form of contacting customers to verify the purchase price and other minor issues.


Working hours are between 10.00 and 19.00 on weekdays.


Employment rate is 100%


You are offered


* The opportunity to grow in your role alongside the company which is in constant growth.


* The opportunity to learn about an industry that includes several different aspects, both social and technical.


* A stimulating job that will increase your knowledge in both sales, behavior and technical repairs.


WORK DUTIES


In your role as Technician you will:


* Work with repairing mobiles and iPads from the brands Apple, Samsung and more. Mainly Apple.


* Evaluate and check the condition/battery/function of purchased mobile phones.


* In consultation with the warehouse, label and deliver ready mobiles to sell to the right person in the warehouse before they go out for sale.


In addition to the examples mentioned, there is also the opportunity to grow with the role and further on possibly administer a larger scale of technologies as the company grows.


WE ARE LOOKING FOR YOU AS


- Has experience in similar work or studies, has a good feeling for people and is good at reading people.


- Communicates freely and professionally in Swedish as it is part of the daily work.


- Has an interest in technology and hardware.


- Likes to work at a fast pace.


It is meritorious if you


* Has previous experience with mobile phone repairs


* Likes to work according to set goals and perform at the top.


As a person you are


*Fearless


*Enduring


* Observant


* Efficient


Other information


* Start: Immediately


* Scope: Full-time


* Location: Solnan Stockholm


* Salary according to contract


We go through the selection on an ongoing basis and the advertisement can be closed before the position is filled if we have moved on to the selection and interview phase.
About the job
Salary
Salary type: Fixed monthly, weekly or hourly salary Visa mindre

Vill du bidra till en bättre hälsa för alla?
Karolinska Institutet (KI) driver utvecklingen av kunskap om livet och verkar för en bättre hälsa för alla.

Gemensamt verksamhetsstöds mål är att ge god service och bidra med professionell och effektiv administration till KI:s utbildning och forskning.

Nu söker IT-avdelningen vid KI tre serviceinriktade supporttekniker som vill bidra till vår pågående
digitaliseringsresa med service och relationsskapande dialog i centrum.

Din roll
IT-avdelningen har en självhjälpsportal, riktad till medarbetare på KI för att snabbt och enkelt söka
information, och med hjälp av kunskapsartiklar lösa enklare IT-frågor, portalen är kopplad till vårt
ärendehanteringssystem.

Som tekniker förväntas du arbeta tätt tillsammans med dina kollegor för att säkerställa en snabb och professionell användarupplevelse via våra supportkanaler. Gruppen består idag av ca 25 medarbetare med en hög teknisk kompetens, fördelade på våra två Campus i Solna och Flemingsberg. Din placering kommer i första hand vara i Solna.

De primära arbetsuppgifterna är:

- Hantera inkommande ärenden via portal, e-post, telefon och på plats.
- Följa SLA:er enligt vår Incidentprocess.
- Ge support via fjärrverktyg för vår Klientdatortjänst.
- Bemanna våra servicediskar på Campus.
- Skapa kunskapsartiklar samt publicera dessa i vår självhjälpsportal.
- Upprätta dokumentation för interna processer.
- Hantera installationer och beställningar av datorer och konferensutrustning.
- Aktivt delta i gruppens utvecklings- och förbättringsarbete.
- Fånga upp samt vidareförmedla verksamhetsbehov till övriga grupperingar inom IT-avdelningen.

Vi värdesätter intern kompetensutveckling och det finns goda möjligheter att växa i rollen.

Vem är du?
Som person är du en serviceminded, kommunikativ och lösningsorienterad lagspelare som trivs i en miljö med högt tempo. Du arbetar proaktivt med en god förmåga att strukturera och prioritera dina arbetsuppgifter. Van att ta eget ansvar för ditt arbete och driva det framåt.

Kvalifikationer:

- Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande.
- Minst 1 till års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.
- Goda kunskaper inom Windows, Mac samt system som JAMF, Intune, SCCM och Active Directory
- Erfarenhet av att arbeta inom universitet eller högskola. 

Meriterande:

- Erfarenhet Apple School Manager.
- Microsoft Dynamics 365.
- Microsoft certifieringar (ex. MS-900) 
- Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna hos våra sökande.

Vad erbjuder vi?
En kreativ, internationell och inspirerande miljö fylld av kompetens och nyfikenhet. Karolinska Institutet är ett av världens ledande medicinska universitet. Vår vision är att driva utvecklingen av kunskap om livet och verka för en bättre hälsa för alla. Här bedriver vi framgångsrik medicinsk forskning och har det största utbudet av medicinska utbildningar i Sverige. Som universitet är Karolinska Institutet en statlig myndighet. Det gör att du får goda förmåner genom vårt kollektivavtal. Medarbetare på KI erbjuds också möjlighet till ett flexibelt arbetssätt. Det innebär att om den verksamhet du jobbar i tillåter, så kan du arbeta en del av din arbetstid på distans. Du får även träna fritt i våra moderna friskvårdsanläggningar där utbildad personal finns på plats.  

Placering: Huvudsakligen Solna. Arbete kan även förkomma i Flemingsberg. Gratis personalbuss går mellan Solna och Flemingsberg flera gånger dagligen.

https://ki.se/om-ki/tio-skal-att-valja-karolinska-institutet



Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan.

Ansökan ska göras via rekryteringssystemet Varbi. I denna rekrytering söker du med ditt CV utan personligt brev. I ansökningsformuläret kommer du istället att få svara på några frågor om varför du söker jobbet. 

Vid tillsvidareanställning tillämpar Karolinska Institutet 6 månaders provanställning.

Vill du göra skillnad – och bidra till en bättre hälsa för alla? Sök jobb hos oss Visa mindre

Beskrivning
Vi söker nu en konsult för On-site support i Solna.

Helpdesk ansvarar för användarstöd till Karolinska Institutets medarbetare, och i denna roll förväntas du arbeta tätt tillsammans med dina kollegor för att säkerställa en snabb och professionell användarupplevelse via supportkanalerna. Gruppen består av cirka 20 medarbetare med hög teknisk kompetens, fördelade på våra två campus i Solna och Flemingsberg.

Arbetsuppgifter
- Som tekniker hanterar du inkommande ärenden via portal, e-post, telefon och på plats.
- Du ger support via fjärrverktyg för vår Klientdatortjänst samt användarsupport på plats vid behov.
- Rollen innebär också att följa SLA:er enligt Incidentprocesser, upprätta dokumentation för interna processer samt hantera installationer och beställningar av datorer och konferensutrustning.
- Du deltar aktivt i gruppens utvecklings- och förbättringsarbete samt fångar upp och vidareförmedlar verksamhetsbehov till övriga grupper inom IT-avdelningen.

Kvalifikationer

- Tidigare erfarenhet av On-site support (minst 1 år).
- Erfarenhet av MacOS.
- Erfarenhet av Windows 10/11.
- Flytande svenska i tal och skrift.

Meriterande

- Erfarenhet av MDM som Intune och JAMF



Villkor

- Placeringsort: Solna
- Arbetsmodell: På plats
- Sysselsättningsgrad: Heltid

Om du är en serviceinriktad och lösningsorienterad person med erfarenhet av On-site support, tveka inte att skicka in din ansökan. Vi rekryterar löpande och ser fram emot att höra från dig!

 

Q har kollektivavtal och är medlem i branschorganisationen Almega samt i Svenskt Näringsliv. Företaget erbjuder interims- och rekryteringslösningar inom branscherna IT, teknik, administration, ekonomi, industri samt lager/logistik med personallösningar inom olika befattningsnivåer. Visa mindre

Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 21?000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid.


Om rollen
Har du teknisk erfarenhet inom solenergi- och energilagringslösningar?
Då kan du vara en del av teamet Decentral Energy Solutions som skapar värde till våra kunder genom att erbjuda distribuerad och förnybar energi. Framgent kommer erbjudandet att även inkludera tjänster kopplade till dessa produkter. Kom och hjälp oss att möjliggöra fossilfrihet!
Vi söker en teknisk supportmedarbetare med erfarenhet av solceller, batterier och stödtjänster. Du kommer att vara en del av vårt tekniska supportteam och ge teknisk support till våra kunder. Rollen kräver en förståelse av våra produkter och tjänster så att du kan felsöka och hitta lösningar. I din roll förstår du även värdet av att ha kunderna i fokus och ha tät och tydlig kommunikation med dem. En stor del av arbetet kommer att vara proaktivt, dvs identifiera fel och agera på dem innan våra kunder gör det, identifiera åtgärder som minskar risken för att fel uppstår och att ha en proaktiv dialog med våra kunder.
Operativt ansvarsområde:
Ansvar för supportärenden som inkommer från kund
Säkerställa löpande och korrekt feedback till kunder och andra intressenter
Identifiera och lösa tekniska problem med solceller, batterier och stödtjänster
Proaktiv support genom att övervaka och identifiera fel
Felsöka på distans och vid behov skicka ut tekniker i fält
Dokumentera och stänga lösta ärenden

Nyckelleveranser:
Ge högkvalitativ teknisk support till våra kunder
Säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet
Bidra till utvecklingen av våra tekniska supportprocesser
Samarbete med andra avdelningar och externa partners för att säkerställa en högkvalitativ produkt och support

Utvecklingsmöjligheter:
Fortbildning inom teknisk support och stödtjänster samt solceller och batterier
Karriärmöjligheter inom företaget



Kravspecifikation
Du har en utbildning eller erfarenhet inom teknik, elektronik eller elinstallationer
Du har kunskaper om solceller, batterier, stödtjänster och andra relaterade tekniker och dess regelverk
God förståelse för tekniska termer och processer
Flytande svenska och engelska i både tal och skrift, finska är meriterande
Erfarenhet av teknisk support inom solceller, batterier och stödtjänster är meriterande
Körkort B

Personliga egenskaper:
God kommunikationsförmåga både muntligt och skriftligt
Du är flexibel och kan hantera flera uppgifter samtidigt
Du kan arbeta självständigt och har en god problemlösningsförmåga
Du är strukturerad, noggrann och har förmåga att dokumentera ditt arbete
Driven av att förstå tekniska problem och hitta lösningar tillsammans med andra
Kundfokus och förståelse av värdet av att hålla tät och tydlig kommunikation med kunder
Förmåga att kunna förklara tekniska problem och lösningar utifrån mottagarens kunskapsnivå



Ytterligare information
Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med många kontaktytor. För oss på Vattenfall är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans, därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrån vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmåner som exempelvis arbetstidsförkortning, förmånliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera. Läs mer om våra förmåner här.


Placeringsort
Solna
Anställningen gäller till och med den 28/2-2026, med möjlighet till förlängning.


För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Elisabeth Hagman på [email protected]. Fackliga representanter via Vattenfalls växel, 08 739 50 00 Rolf Olsson (Akademikerna), Simon Salomonsson (Unionen), Cecilia Bodin (Ledarna), Mikael Mukka (SEKO)


Välkommen med din ansökan senast 16/2. Vänligen ansök enbart med ditt CV, vi tar inte emot Personligt Brev. Urval och intervjuer sker efter sista ansökningsdatum. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.


Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.


Då säkerheten för Vattenfall och dess anställda är avgörande kommer vi innan varje anställning genomföra en ”pre-employment screening”. Dessa kontroller baseras på din roll som du kommer att fylla inom Vattenfall.


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.


Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

IT Service Desk Agent – Är du redo att ta nästa steg?
Är du lösningsfokuserad och redo att ge användarna bästa möjliga support? Vi söker två engagerade IT Service Desk-agenter till ett spännande uppdrag i Stockholm! Här får du chansen att hjälpa användare med tekniska utmaningar, säkerställa smidiga processer och bidra till stabil incidenthantering.
Om rollen
Som IT Service Desk-agent är du den första kontaktpunkten för användare som behöver teknisk support. Du kommer att:
Diagnostisera och lösa IT-relaterade problem snabbt och effektivt. Samarbeta med teamet för att hantera incidenter enligt etablerade processer. Bidra till hög användarnöjdhet genom tydlig och professionell kommunikation.
Din profil
Måste-ha:
Minst 2 års erfarenhet av en supportroll.
Kunskap om IT Service Management och dess processer.
Stark teknisk förståelse för datorer, mjukvara och hårdvara.
Förmåga att felsöka och lösa tekniska problem.
Flytande engelska, både skriftligt och muntligt.

Bra-att-ha:
Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
Förmåga att hålla dig lugn under press.
Ett användarcentrerat mindset.
En lagspelare som bidrar till en positiv teamkultur.
Vi erbjuder
En möjlighet att jobba i en central roll inom IT-support. En inkluderande arbetsplats med engagerade kollegor. Möjlighet till förlängning efter projektets slut.
Praktisk information:
Uppdragsperiod:09 Feb 2025 - 09 Aug 2025
Plats: Solna/Stockholm
Omfattning: 6 månader med möjlighet till förlängning
Arbetstider: Veckodagar (dagtid) med ett flexibelt schema på 39 timmar i veckan.

Är det här rollen för dig?Skicka in din ansökan redan idag – vi behandlar ansökningar löpande!
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering. Visa mindre

Vår kund är ett ledande fintechbolag. För deras räkning söker vi nu en supportingenjör till deras verksamhet i Stockholm.
Bolaget tillhandahåller företag med snabbkassor. Med hjälp av dessa kan företag låta sina kunder betala i deras butiker utan att kassapersonal är inblandad. Snabbkassorna består av en skärm, en scanner och en kortterminal. Denna roll handlar om att erbjuda support för dessa snabbkassor. Konsulten blir en del av ett team bestående av två backendutvecklare och en produktägare. Teamet är placerat på bolagets kontor i Solna.
Arbetsuppgifter:
- Monitorering av snabbkassor
- Tolka och diskutera beteende av data från server
- Kontakt med kunder
- Kontakt med produktägare och backendutvecklare
- Eskalering till produktägare och backendutvecklare
- Felsökning av hårdvara och mjukvara
Kompetenskrav:
- Erfarenhet av teknisk support
- Erfarenhet av hårdvara och eller betallösningar
- Flytande i svenska och engelska
- Gärna körkort (några gånger per år kan det bli aktuellt att åka ut till en butik och erbjuda support på plats)
Personliga egenskaper:
- Orädd
- Initiativtagande
- Kommunikativ
- Lagspelare
Meriterande:
Erfarenhet från fintech eller bank Visa mindre

Brinner du för att lösa tekniska problem och skapa positiva användarupplevelser? Vill du vara med och säkerställa en stabil IT-miljö? Då har vi det perfekta uppdraget för dig!
Vad vi söker:
Minst 3 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller klienttekniker
Gedigen kunskap om Windows-miljöer och Office 365
Erfarenhet av att arbeta i servicedesk och hantera ärenden via telefon, e-post och personliga möten
Stark förmåga att felsöka och lösa problem med hård- och mjukvara
Erfarenhet av att installera och konfigurera datorer och programvara
Utmärkt kommunikationsförmåga på både svenska och engelska
Stark serviceorientering och förmåga att förklara tekniska lösningar för icke-tekniska användare
Förmåga att arbeta strukturerat och dokumentera lösningar i kunskapsdatabaser

Meriterande kunskaper:
Erfarenhet av Azure Active Directory och hybrid molnmiljöer
Erfarenhet avMac OS
Erfarenhet av Vmware
Kunskap om ITIL-processer
Erfarenhet av automation och scripting (t.ex. PowerShell)
Certifieringar inom relevanta områden

Som konsult hos Liminity får du tillgång till marknadens bästa villkor och förmåner, inklusive:
Mentor-program för kontinuerlig utveckling
Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar
Konkurrenskraftig lön och förmåner
Och mycket mycket mer, läs mer på https://handbok.liminity.se

Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-support? Ansök idag och bli en del av Liminity - framtidens IT-konsultbolag! Visa mindre

Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 21?000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid.


Om rollen
Vill du arbeta i ett energifyllt och dynamiskt team i en växande framtidsindustri?
Omställningen till en elektrifierad bilflotta går snabbt och biltillverkarna kämpar med att mätta behovet från marknaden! I samma takt ökar kraven på tillgänglig och tillförlitlig laddinfrastruktur. En av de viktigaste komponenterna i elektrifieringen av transportsektorn är laddinfrastrukturen, och den viktigaste funktionen där är att laddstationerna ska fungera. Med Vattenfall InCharge vill vi bidra till omställningen genom att erbjuda företag produkter och tjänster för att kunna ladda bekvämt och det ska vara enkelt att vara kund hos oss. Vi driver dessutom ett av Nordens största nätverk av publik elbilsladdning, för att det ska kunna vara enkelt att resa dit du vill med elbil. Vi brinner för det vi gör, och vill att våra kunder ska ha en utomordentlig upplevelse.
Om rollen:
Vi vill nu utöka vår tekniska support och hoppas att det är du som börjar hos oss. Du kommer arbeta med att lösa situationer när det uppstått problem med att ladda på våra eller kunders laddstationer. Du kommer ingå i teamet Asset Management som förvaltar, vårdar och utvecklar existerande laddstationer och kundrelationer. Teamet arbetar både reaktivt och proaktivt.
Du kommer vara den tekniska experten som inte bara förstår våra produkter och tjänster så bra att du kan felsöka och hitta lösningar men du förstår också värdet av att ha kunden i fokus och ha tät och tydlig kommunikation med dem. Förutom med andra i teamet kommer du närmast samarbeta och ha dialog med kunder, underleverantörer som tillhandahåller tekniker, hårdvaruproducenter och andra medarbetare inom Vattenfall InCharge. Det är inte ovanligt att helt nya situationer uppstår där kunskaper inom el, IT, nätanslutning, programmering och hårdvarukännedom behöver kombineras med affärssinne för att hitta en lösning - men alla i teamet stöttar varandra från start till slut. Vi är bara så bra som vi är tillsammans!
Dina arbetsuppgifter:
Ta ansvar för kunders rapporterade problem och identifierade problem hos våra egenägda laddstationer.
Ha koll på inkomna ärenden tillsammans med andra i teamet och arbeta med dem enligt prioritetsordning.
Inhämta indata/situationsanalys, felsök, diagnostisera, identifiera och driva igenom lösning.
Felsökning görs oftast på distans genom våra olika system och att du vid behov skickar ut tekniker som kan åka ut på fält. I vissa situationer får du gärna åka ut tillsammans med en kollega för att kunna åtgärda situationer snabbare och lära dig mer om hårdvaran och installationer.
Eskalera eventuella olösta tekniska problem till lämplig instans.
Säkerställ löpande och korrekt feedback till kunder och andra intressenter.
Resonera med kunder om status på stationer och ge rekommendationer till kunder om uppgraderingsbehov – med hjälp av mer seniora teammedlemmar.
Dokumentera och stäng lösta ärenden

Mer erfarna personer arbetar även med proaktivt support och är en positiv drivkraft i förändring och förbättring. Dvs man väntar inte på att kunder eller elbilsförare ska höra av sig om problem, utan man hanterar dem innan andra märker dem och man motverkar att fel/kundmissnöje uppstår från början.


Kravspecifikation
Kvalifikationer
Ingenjörsexamen (B.Sc eller M.Sc) eller likvärdig utbildning.
Bra kunskap inom Microsoft Office med fokus på Word, Excel och Outlook
Flytande i svenska och engelska

Det är meriterande om du har:
Kunskap inom Microsoft Dynamics
Grundkunskaper inom programmering
Arbetserfarenhet från liknande positioner eller kunskap kring laddstationer
Elektrikerbakgrund eller utbildning

Som person är du pålitlig och sätter alltid kunden i fokus. Du har förmågan att kommunicera effektivt till olika stakeholders och målgrupper, internt som externt. Du drivs av att förstå tekniska problem och hitta lösningar tillsammans med andra


Ytterligare information
Vi erbjuder
Hos oss blir du en del av ett starkt team med fantastiska kollegor. Organisationen är engagerad och motiverad och står inför flera spännande utmaningar. Vi erbjuder ett omväxlande arbete, ett modernt ledarskap och många kontaktytor. Att livet i sin helhet ska gå ihop är en självklarhet för oss, vi lägger stor vikt vid att du ska hitta en balans mellan arbete och fritid och erbjuder attraktiva personalförmåner. Som medarbetare på Vattenfall är du delaktig i att skapa framtidens uppvärmning och att forma morgondagens fossilfria energisamhälle.
Placeringsort: Solna, Stockholm
För mer information om själva tjänsten kontakta rekryterande chef Christoph Hopfmann på [email protected]. För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Elisabeth Hagman, [email protected].
Fackliga representanter är: Rolf Olsson (Akademikerna), Cecilia Bodin (Ledarna), Mikael Mukka (SEKO) och Simon Salomonsson (Unionen). De kan nås på Vattenfalls växel: +46 8 739 50 00,

Välkommen med ditt CV senast den 1/1-2025. Urval och intervjuer sker efter sista ansökningsperiod. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.


Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.


Då säkerheten för Vattenfall och dess anställda är avgörande kommer vi innan varje anställning genomföra en ”pre-employment screening”. Dessa kontroller baseras på din roll som du kommer att fylla inom Vattenfall.


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.


Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Om rollen
Avdelning Projekt & Teknik har ett viktigt och ansvarsfullt uppdrag, vilket är att utveckla metodik för och hantera det kärnavfall som härrör från Sveriges tidiga kärnforskningsprogram. Hit hör tre specialiserade enheter; Radiofysik & Utveckling, Avfallsteknik & Utredning samt Projekt & Samordning.
Till Projekt & Teknik söker vi nu en QA- och supportansvarig för IT-system inom kärnteknik. Är du en serviceinriktad och strukturerad person som brinner för att skapa kvalitet och förbättringar i affärskritiska IT-system? Vill du vara en nyckelspelare inom den kärntekniska branschen och bidra till utvecklingen av våra testmodeller, dokumentationsrutiner och supportprocesser? Då kan rollen som QA- och supportansvarig på SVAFO vara perfekt för dig!
Om rollen
Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad medarbetare som kommer hjälpa oss att säkerställa en hög kvalitet i våra leveranser. SVALA är ett IT-system framtaget för att ge stöd till avfallshantering och avveckling inom kärnkraftsbranschen samt branscher som genererar radioaktivt avfall.
Som QA- och supportansvarig kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa kvaliteten kring SVALA samt att ge våra kunder den support de behöver för att lyckas med våra lösningar. Du kommer att arbeta nära både utvecklingsteamet och våra affärsanalytiker för att säkerställa att vi levererar det som utlovas – både vad gäller funktionalitet, användarupplevelse och dokumentation.. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Ansvara för att etablera och upprätthålla QA-processer för att säkerställa att alla leveranser håller högsta möjliga kvalitet
Genomföra och dokumentera tester för att identifiera förbättringsområden
Följa upp och rapportera testresultat till berörda parter samt föreslå förbättringsåtgärder
Samverka med produktteam för att identifiera och åtgärda kvalitetsproblem
Förse kunder med service och teknisk support
Att hantera, klassificera och följa upp inkommande supportärenden
Leda utbildningar och ge användarstöd inom SVALA
Driva interna förbättringsprocesser för att effektivisera och höja kvaliteten på supporten
Skapa och uppdatera dokumentation för att säkerställa att kunder och användare har tillgång till tydlig och aktuell information.

Kravspecifikation
Vi söker dig som har:
Relevant högskoleutbildning med teknisk inriktning, alternativt arbetslivserfarenhet som ger goda kunskaper inom området
Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
Erfarenhet av kvalitetsarbete, gärna inom mjukvarutestning eller produktutveckling

Kunskap om vanliga QA-verktyg och metoder, samt erfarenhet av att arbeta med supportärenden.
Ytterligare information
Placering: Solna eller Studsvik (ca 25 km från Nyköping och 100 km söder om Stockholm).


För mer information om själva tjänsten kontakta rekryterande chef Lars Johansson, [email protected] alternativt Luiz Caldas, [email protected]
För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Summer Lovlinger, tlfn: 070-19 456 64
Fackliga representanter: Sveriges Ingenjörer, Fredrik Ekenborg, 0709–677 067, Unionen, Thomas Rådeby, 0709–677 077.
Företagsbeskrivning
AB Svafo (Sydkraft, Vattenfall, Forsmark, Oskarshamn) har till uppgift att på ett säkert och miljömässigt ansvarsfullt sätt ta hand om kärnavfall och anläggningar från den tidiga svenska kärnforskningen. Svafos uppdrag är ett gemensamt samhällsintresse. Vi finner långsiktigt hållbara lösningar för resterna från den forskning som lade grunden till den svenska kärnkraftsindustrin. Verksamheten bedrivs utan vinstintresse och finansieras genom våra ägarbolag. Vår verksamhet regleras genom svenska lagar och bedrivs under tillsyn av Strålsäkerhetsmyndigheten, SSM.
AB Svafo har omkring 70 anställda och präglas av ett nära samarbete inom företaget för att effektivt nå sina uppsatta mål och fullfölja sina uppgifter. Läs mer om oss på: www.svafo.se
Välkommen med din ansökan senast 5 december 2024.
Urval och intervjuer sker efter sista ansökningsdatum. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.


Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Just nu hjälper Randstad Postnord att leta nya kollegor till deras avdelning för videokodare. Detta är ett korttidsuppdrag med chans till fortsatt arbete även under våren.
I rollen får du arbeta självständigt och framför en dator samtidigt som du fyller en viktigt samhällsfunktion.
Du kommer självständigt arbeta för att brev/paket kommer fram till rätt person. Detta gör du via ett datorsystem och till din hjälp har du förutbestämda sorteringsregler.
Arbete ställer höga krav på fokus och noggrannhet under hela passet.


Anställningen är en behovsanställning och arbetstiderna kan variera vecka för vecka.
Under julperioden så skickas mer post vilket betyder att det är en högre bemanning under julperioden därmed är ett krav att du är tillgänglig för jobb under hela perioden 9/12-31/12.
Det kommer att vara 4-8 timmars arbetspass mellan 06.30-22.30 med möjlighet till morgon, dags och kvällspass.


Ansökan,
Start, Utbildning under 2 dagar under V49.
Ort, Årsta Stockholm
Lön, enligt kollektivavtal med semesterersättning samt OB-tillägg.


Urval sker löpande och tjänsterna kommer att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Ansvarsområden
Noggrannhet i sin granskning av arbetsuppgifter
Viss förväntan på arbetshastighet vilket ingår i arbetsuppgifterna
Arbeta efter förutsatta ramar


Kvalifikationer
-Kunna arbeta alla dagar, 12-23 december. (framförallt under vardagarna)
-Hög dator- och tangentbordsvana
Behärska svenska flytande i både tal och skrift
Noggrannhet, effektivitet, kvalitet samt god förmåga att arbeta självständigt


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre

På Arbetsmiljöverket jobbar vi tillsammans för att ingen ska bli sjuk, skadas eller dö av jobbet. Därför hjälper vi arbetsgivare att uppfylla de krav som finns och informerar om hur arbetsmiljöarbetet blir en naturlig del av vardagen. Med arbetsmiljölagen som grund tar vi fram regler, inspekterar arbetsplatser och sprider kunskap om arbetsmiljöfrågor. Uppdraget är allvarligt men vår vardag präglas av arbetsglädje och vi är omtänksamma och hjälpsamma kollegor.Ditt nya jobb
Vill du vara med och utveckla myndigheten som arbetar med frågor som gör skillnad för hela arbetsmarknaden? Är du en engagerad person med flerårig erfarenhet av IT-support och som gillar att ta ansvar och trivs bra med att samarbeta med andra? Då är vi nyfikna på att få veta mer om dig!

I januari 2024 genomförde vi en omorganisation av IT-enheten och nu är det dags att rekrytera supporttekniker till sektionen Helpdesk. IT enheten består av tre sektioner, varav helpdesk består av sju supporttekniker. Du kommer att rapportera direkt till sektionschefen för Helpdesk.

Som supporttekniker kommer du att vara ett viktigt stöd i IT-supportfrågor för att säkerställa att myndighetens medarbetare har de bästa möjliga förutsättningarna att utföra sina uppdrag. Detta innebär genomföra kunskapshöjande utbildningar, ta fram utbildningsunderlag och kunskapsartiklar. Vidare deltar du i olika projekt och initiativ såsom livscykelhanteringar och systemutbyten. Du kommer att ha ett nära samarbete med IT teknikerna för att lösa 1:a, 2:a och 3:e linjens support. Alla medarbetare använder bärbara datorer med Windows 11 och iPhone.

Dina blivande kollegor på enheten är generösa med att dela med sig av sina kunskaper och tycker att det är viktigt att ha roligt på jobbet. Du arbetar i ett engagerat team med hög kompetens.

Hos oss får du utrymme att påverka och utveckla både verksamheten och dina personliga kompetenser, vilket är viktigt för oss. Vidare får du även bidra till att utveckla arbetsprocesser och ditt medarbetarskap.

Din bakgrund
Rollen kräver att du har: 


• Eftergymnasial utbildning inriktning IT eller motsvarande som arbetsgivaren anser är likvärdig.
• Flerårig aktuell erfarenhet av att hjälpa medarbetare med IT-support både på plats och via telefon/distans
• goda kunskaper och erfarenhet av att ge support i Windows 10/11
• goda kunskaper och erfarenhet av att ge support i MS Office, från version 2016 eller senare
• Teknisk kompetens och erfarenhet av att felsöka datorer och kringutrustning
• flerårig erfarenhet av att jobba i ärendehanteringssystem
• mycket bra förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du även har erfarenhet av att:


• ge support av videosystem t.ex. Skype, Teams, Cisco Meeting eller liknande
• utbilda användare enskilt eller i grupp, skriva lathundar och dokumentation
• jobba med MDM/EMM system
• ge support på iOS enheter
• arbeta med IT support inom myndighet

Som person ser vi att du kommer att trivas och lyckas i rollen om du är samarbetsorienterad, serviceinriktad och kommunikativ. Dessa egenskaper är avgörande för att effektivt kunna lösa våra supportärenden. Dessutom är det viktigt att du snabbt kan anpassa dig till olika situationer och har en god självkännedom. Detta hjälper både dig och teamet att utvecklas genom att identifiera era styrkor och svagheter, vilket du bör besitta förmågan att kunna influera till. Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

En anställning hos oss kan innebära att befattningen placeras i säkerhetsklass. Säkerhetsprövning med eller utan registerkontroll kan därför komma att göras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning genomförs enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585).

Vad vi erbjuder dig
Arbetsmiljöverket är en trygg arbetsgivare och en myndighet som hela tiden förändras med samhället vi verkar i. Vi är stolta över att få använda vår kunskap och vårt förtroende i vårt viktiga samhällsuppdrag. Tillsammans skapar vi en inkluderande kultur, som rymmer hjärta, mod och hjärna. Hos oss blir hela du en viktig del i något större.

Anställningen är en tillsvidareanställning, på heltid och är för närvarande placerad på vårt kontor i Solna. Vi tillämpar individuell lönesättning och provanställning på sex månader.

Vi strävar efter att alla medarbetare ska ha en hållbar arbetsmiljö och en balans mellan jobb och fritid. Därför har vi flexibla arbetstider eller tillämpar förtroendearbetstid och ger möjlighet till distansarbete där verksamheten så tillåter. 

Om oss och våra förmåner och villkor 

Så rekryterar vi
Vi använder kompetensbaserad rekrytering, både för att kvalitetssäkra rekryteringen och för att motverka diskriminering. Vi ber dig därför att endast bifoga ett CV, och svara på några frågor istället för ett personligt brev när du registrerar din ansökan.

Vi tycker att det är viktigt att även du får göra din bedömning av oss. Därför välkomnar vi frågor före såväl som under rekryteringsprocessen. Fackliga kontaktpersoner är Adam Jansson för Saco, Marita Jonsson för ST samt Jenny Bengtsson för Seko. Samtliga nås via Arbetsmiljöverkets växel: 010-730 90 00.

Vill du jobba tillsammans med oss för att ingen ska bli sjuk, skadas eller dö av jobbet? 

Välkommen med din ansökan senast den 17 november 2024!

Rekryteringen sköts av Arbetsmiljöverkets rekryteringsfunktion varför vi undanber oss säljsamtal från rekryteringsföretag eller annonssäljare. Visa mindre

Om företaget
Tietoevry är ett ledande företag inom digital omvandling och erbjuder integrerade IT-lösningar till både företag inom näringslivet och den offentliga sektorn. De spelar en betydande roll i den digitala sfären och utnyttjar sin programvara och tjänster för att utveckla verktyg och lösningar som underlättar vardagen för en stor mängd människor. Genom att hjälpa företag att förnya sina verksamheter genom modernisering, digitalisering och innovation skapar de nya möjligheter som bygger på öppenhet, samarbete inom innovation och ett omfattande ekosystem.
Här får du möjligheten till att växa med utmanande och stimulerande arbetsuppgifter. Vidare får du kontinuerligt stöttning genom utvecklande och coachande samtal. Detta kombineras med en stark kultur som bygger på hög transparans och en stor dos teamanda.

Om tjänstenRollen som supporttekniker hos Tietoevry handlar primärt om att erbjuda support till en av Tietoevrys största kunder. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac
Ansvarsområden:
Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändarehos kund.
Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem.
Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg.
Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering.


Kvalifikationer och egenskaperVi letar efter dig som har en fallenhet för att ge kvalitativ service. För att passa bra i tjänsten ser vi att du haren approach som präglas av en hög grad av kundfokus och service. Vidare är du fokuserad på att nå resultat och utvecklas över tid. Att sätta mål och jobba mot dem, individuellt och i team, är något som känns naturligt för dig. Du är en person som fungerar bra i grupp som innehar en hög standard av ärlighet och konsekvens i sina handlingar. Likt andra i teamet, förväntas du vara flexibel och öppen för att utvecklas då du kommer ta dig an en varierande mängd olika ärenden. Du är kommunikativ, samarbetsvillig och sprider positiv energi. Du har både förmågan att identifiera problem samt hitta lösningar till dessa.
Vidare ser vi gärna att du:
Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst.
Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder.
Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska
Övrig information Plats: Solna, Stockholm
Omfattning: 100%
Start: Omgående

Obs: Det här är ett konsultuppdrag med möjlighet till överrekrytering.
Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!
Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected].
Om Asta Agency
Asta Agency är ett bemannings- och rekryteringsföretag där du som jobbsökare står i fokus. Vi jobbar med attraktiva arbetsgivare i hela tjänstemannasektorn i storstäderna.
Hos Asta Agency har du möjlighet att antingen jobba som konsult eller att bli rekryterad direkt till våra kunder. Vi är din partner på vägen mot en framgångsrik karriär.
Om detta inte skulle vara rollen för dig just nu uppmanar vi dig att connecta med oss eller söka efter fler jobbmöjligheter på vår hemsida. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Just nu hjälper vi Vattenfall i Solna att förstärka med ytterligare en application expert med SAP-erfarenhet!


Du kommer ingå i det internationella teamet "Authorisation & Compliance team" och ha Financial Systems och Finance Business Support (FBS) som inriktning. Du jobbar mot verksamheten gällande SAP ERA där teamet strävar efter en harmoniserad leverans i alla regioner och ett starkt gränsöverskridande samarbete.

Ansvarsområden
Dina främsta arbetsuppgifter kommer vara att:
Arbeta med behörighetsadministration över olika regioner för Vattenfall, partners och andra intressenter. Detta innebär att stödja organisationen och hantera ärenden om åtkomstförfrågningar och felsökning i system som t.ex. IAM (Vattenfalls identitetshanteringssystem), SAP (ERP Classic och S4), SRM med flera.
Fungera som gränssnitt/SPOC (single point of contact) mot olika affärsområden, IT, andra stödfunktioner och outsourcing-leverantörer, och därmed bidra till goda relationer och bra service gentemot intressenter och kunder.
Stödja med övervakning och uppföljning av revisionsfynd, risk och efterlevnad inom teamets och Finance Business Support's ansvarsområde.
Samarbeta med riskägare för att minska risker, främst inom det finansiella området, till exempel genom att adressera SoD-risker (Segregation of Duties) och andra kritiska åtkomster.
Stödja affärsförändringar, t.ex. etablering av nya bolag, avveckling av bolag, fusioner etc.
Delta i utvecklingsprojekt inom FBS eller koncernövergripande/tvärfunktionella projekt och driva uppdrag självständigt.
Stödja arbetet mot harmoniserade och standardiserade behörighetskoncept och processer genom projekt och förbättringar. Ge förslag på processförbättringar till processexperter/processpecialister. Sträva efter att automatisera repetitiva och lågvärdesaktiviteter.
Stödja med att definiera/beskriva krav/behov inom behörighetshantering, felsökning och utveckling, implementering och test av ändringsförfrågningar.
Stödja med utveckling av dokumentation för processer och verktyg för teamet, FBS och andra kunder & intressenter inom Vattenfall.
Utföra tjänster med hög kvalitet och i rätt tid enligt gemensamma processer, riktlinjer och policys.

Kvalifikationer
För att vara aktuell för den här rollen ska du ha:
Fullständiga gymnasiebetyg
2-4 års erfarenhet av arbete med SAP
Erfarenhet av arbete med behörigheter och identitetshanteringssystem
Erfarenhet av arbete med ERP-system
Erfarenhet eller kunskap om finansiella processer
Erfarenhet av processutveckling och projektarbete
Flytande i svenska och engelska (både muntligt och skriftligt)


Meriterande: relevant universitetsexamen (t.ex. inom företagsekonomi, redovisning, controlling) eller annan likvärdig utbildning.

Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre

Vi söker en erfaren IT supporttekniker som kan börja omgående då detta uppdrag har en snabb tillsättningstid. Urval och intervjuer sker löpande, så vi uppmanar dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt för att inte missa denna spännande möjlighet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Besvara frågor och lösa tekniska problem via helpdesk/ärendehanteringsystem
Ge teknisk support på plats vid användarnas arbetsplatser och i mötesrum vid behov
Hjälpa användare med frågor kring Microsoft 365 och andra applikationer
Hantera användarbehörigheter
Hantera nätverkskomponenter som accesspunkter för Wifi

Vi söker dig som:
Har 4+ års erfarenhet av IT
Har hög social kompetens och alltid har god service i fokus, mot både kunder och kollegor
Gillar problemlösning och är lösningsfokuserad
Är självgående och tar egna initiativ i arbetet
Har god teknisk förståelse och är snabblärd när det gäller nya system

Det är meriterande om du:
Har relevant eftergymnasial utbildning eller certifiering inom IT
Har fördjupad kunskap och erfarenhet av Microsoft 365
Har kunskap inom nätverksteknik och felsökning

Som konsult hos Liminity får du tillgång till marknadens bästa villkor och förmåner, inklusive:
Spännande uppdrag hos en framåtsträvande kund
Möjlighet att arbeta med den senaste tekniken
Mentor-program för kontinuerlig utveckling
Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar
Flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete
Konkurrenskraftig lön och förmåner
Och mycket mycket mer, läs mer på https://handbok.liminity.se

Låter detta som ett uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig. Visa mindre

Job description
Are you an experienced Technical Implementation Specialist looking for a challenging role? Join us in Stockholm to work on groundbreaking projects that will shape the future of the industrial sector.


The Technical Implementation Specialist is a key member of the implementation project and service team; servicing and implementing Patient Monitoring solutions at our customer sites.
The main goal for Technical Implementation Specialist is to ensure successful implementations and positive customer experiences. The majority of this position is targeted geographically within Storstockholm/Mälardalen, but as a natural part of the service organization, travel outside this main focus area will be required, consequently willingness to travel is necessary for this role.


Randstad Engineering is specialized in competences within engineering. As a consultant with us, you get a competitive salary, benefits and collective agreements. Your consultant manager is always there for you and ensures that you get varying and developing assignments at different companies, within different industries. At Randstad Engineering, your personal development is in focus, and you are offered a large network and many social activities.


Please apply at www.randstad.se, no later than 2024-09-30.


For us, it is important that all competence and skills in the labor market are utilized. We welcome all applicants and strive for diversity.

Responsibilities
Deploying, servicing and/or integrating patient monitoring hardware and software solutions.
Configuring, maintaining, and testing our products at customer sites and in Upplands Väsby.
Responsibility for the whole implementation process, from planning through installation, go-live and handover.
Managing detailed quality documentation in adherence to medical directive standards.


Qualifications
Relevant educational background within medical/electrical engineering – or similar.
Previous working experience with medical devices is preferable.
Have a strong interest in-, and affinity for, IT solutions and medical technology.
Self-motivated, task-forced team player who is persistent in achieving the goals set.
Highly professional and knowledgeable approach to solving customer problems and ownership of own projects.
Drivers license (Swedish B).
Willingness to travel.


About the company

Randstad
At Randstad, we see the possible in people. With business all over Sweden and in all areas of expertise, we help people find work that feels good, where they get the opportunity to develop and realize their true potential. With close to 600 000 employees in 38 countries, Randstad is the global leader in the HR services industry. Our mission is to become the world’s most valued working life partner. By combining our passion for people with the power of today’s technology, we support people and organizations in realizing their true potential. We call it Human Forward. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu efter en strukturerad och lösningsorienterad kundtjänstmedarbetare till vår kund i Solna. Vi ser helst att du antingen har erfarenhet från tidigare arbete inom kundtjänst eller tidigare arbetat med inom service för att passa bra i rollen. Som kundservicemedarbetare kommer du att vara ansiktet utåt för företaget och ansvara för att företagets kunder får en förstklassig serviceupplevelse. Här erbjuds du en omväxlande roll i en verksamhet med hög förändringstakt där samarbete är en framgångsfaktor. Positionen är en bred roll och det dagliga arbetet är mycket varierande då kunden har en stor produktportfölj med många varumärken. Rollen omfattar såväl extern som intern kommunikation, i nära dialog med både kollegor och leverantörer. Du kommer även att jobba med långsiktiga kundrelationer B2B, samt arbeta strukturerat i system såsom SAP och ASANA. Arbetsmiljön är dynamisk – du blir en del i ett globalt bolag men i en lokal miljö- och det finns god möjlighet till såväl personlig som professionell utveckling.


Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god
samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Besvara inkommande samtal, e-post och chattmeddelanden från kunder.
Ha kontakt med leverantörer
Ge professionell och vänlig support för att lösa kundfrågor och informera om erbjudanden.
Hantera kundklagomål och försäkra dig om att varje ärende hanteras på ett effektivt och professionellt sätt.
Registrera och dokumentera kundinteraktioner i systemet.
Ge produktinformation och vägledning till kunder.
Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden.


Kvalifikationer
Utmärkt kommunikationsförmåga, i både tal och skrift, på svenska och engelska.
Förmåga att hantera krävande situationer på ett lugnt och professionellt sätt.
Stark problemlösningsförmåga.
Teamspelare med förmåga att arbeta självständigt.
Tidigare erfarenhet av kundservice
Gymnasieutbildning

Meriterande:
SAP
ASANA


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.
Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre

About Us: At Soros Consulting, we specialize in staffing and recruiting, driven by innovation and collaboration. Join us in shaping the future of our IT and Multimedia solutions.
Job Summary: We are seeking a highly skilled Senior Salesforce Consultant with profound expertise in the Salesforce platform, encompassing its products, functionalities, and adeptness in customizing Salesforce applications for both Android and iOS platforms.
The consultant will be tasked with orchestrating the design and successful deployment of Salesforce solutions for our organization. This role involves designing, configuring, and optimizing Salesforce solutions that seamlessly integrate Service Cloud, mobile app development, and AI capabilities. The consultant ensures our Salesforce implementations are robust, scalable, and error-free.
The consultant must possess expertise in no-code, low-code, and pro-code methodologies within the Salesforce ecosystem. The Consultant should demonstrate proficiency in developing maintainable and scalable Service Cloud solutions that align with business requirements. In this role, the consultant will lead the design, configuration, and implementation of Salesforce Service Cloud Voice with Amazon Connect capabilities, collaborating closely with internal stakeholders to craft optimal solutions and ensure deployment and integration of voice features. Expertise in Salesforce Service Cloud Voice with Amazon Connect will enhance telephony solutions and refine customer engagement strategies.
The consultant will also spearhead internal projects, devise Salesforce practice strategies, and formulate roadmaps to advance our service capabilities. With a proven track record, including Salesforce certifications such as Salesforce Service Cloud Consultant, Salesforce Administrator, Salesforce AI Associate and Salesforce Associate, the consultant will showcase extensive knowledge in customizing Salesforce, configuring the platform, managing users, and leveraging additional features to optimize organizational processes. Additional Salesforce certifications are highly regarded. Responsibilities encompass developing and maintaining Salesforce mobile solutions, ensuring data quality and governance, implementing workflow and process automation, and advising Internal stakeholders with well-informed strategies based on Salesforce's Trusted AI Principles. Your designed solutions should be future-proof, seamlessly aligning with the company's long-term growth strategies.
Key Responsibilities:


Salesforce Administration: Manage user setup, profiles, roles, permissions, and security settings. Customize Salesforce with custom objects, fields, workflows, and validation rules. Conduct data management activities, monitor system performance, and ensure robust security measures.


Service Cloud Solutions: Design Service Cloud solutions aligned with organizational needs. Implement entitlements, milestones, and SLAs for enhanced customer support. Manage case processing and integrate contact models like bots and telephony systems.


Knowledge Management: Implement Knowledge-Centered Service (KCS) principles for effective knowledge management. Optimize intake and interaction channels to meet business objectives.


Reporting and Integration: Develop insightful reports and dashboards. Integrate Service Cloud with third-party solutions and external data sources. Document test results and communicate findings to internal stakeholders.


Sales and Marketing Applications: Utilize tools for sales process management, opportunity tracking, lead automation, and campaign management.


Productivity and Collaboration Tools: Oversee activities using Chatter, Salesforce Mobile App, and AppExchange applications.


Workflow and Process Automation: Deploy workflows, automation tools, Flow, and approval processes to optimize operational efficiency.


Data Management and AI Ethics: Implement rigorous data governance policies. Ensure data integrity, accuracy, and consistency across platforms. Lead data integration projects and enforce regulatory compliance and ethical AI practices.


Consulting and Voice Solutions: Lead consulting engagements, evaluate deployment strategies, configure Salesforce Service Cloud Voice with Amazon connect setups and troubleshoot Voice system issues.


Mobile Solutions: Design and develop Salesforce Mobile Solutions, customize the Salesforce Mobile App, utilize Lightning App Builder and Lightning Web Components (LWC), and ensure offline synchronization and security compliance.


Salesforce Integration: Design and implement API integrations with external systems, ensuring data consistency and integrity.


Salesforce Development: Engineer customized solutions using Salesforce Lightning components, personalize Sales Cloud, Service Cloud, and Experience Cloud, and develop Lightning Web Components (LWC). Stay updated on Salesforce updates and industry best practices.


Platform Configuration: Configure UI settings, app menus, list views, and global actions. Manage user setups, security controls, and object architecture. Develop comprehensive test plans and strategies for Salesforce projects.


User Support and Training: Provide first-level support for Salesforce-related issues. Facilitate training sessions for end-users and contribute to documentation on Salesforce processes and configurations.
Preferred Qualifications: Consultant should be graduated and have a proven track record in Salesforce configurations, customizations, integrations, and implementations. Strong experience with Agile/Scrum methodologies and automated testing tools is highly valued. Preferred Salesforce certifications include Salesforce Service Cloud Consultant, Salesforce Administrator, Salesforce AI Associate, and Salesforce Associate. Additional Salesforce certifications are highly regarded. Essential skills include advanced data modelling, problem-solving, and customer engagement abilities. Effective communication and presentation skills are essential, along with the ability to lead technical teams independently. Familiarity with authentication patterns like SAML, SSO, and OAuth is advantageous. Hands-on proficiency in Salesforce Lightning and Service Cloud, including developing custom solutions with Lightning components and Lightning Web Components (LWC), is crucial. Consultant should demonstrate a deep understanding of Salesforce architecture, data model, and best practices, with consulting experience in requirement gathering and solution design. Visa mindre

Statens institutionsstyrelse, SiS, är en myndighet som ansvarar för individuellt anpassad tvångsvård för ungdomar med komplex psykosocial problematik och för vuxna med missbruk. SiS verkställer även sluten ungdomsvård. Det gör vi på ungdomshem och hem för vuxna med missbruk, över hela landet. Hos oss på SiS blir ditt arbetsliv en spännande utmaning. Oavsett var i vår organisation du arbetar, eller vilken tjänst du har, hjälper du till att skapa livsviktig förändring.


På huvudkontoret i Solna Business Park är vi ca 350 medarbetare och tillsammans arbetar vi för att stötta och utveckla myndigheten med ca 4000 medarbetare.


Arbetsbeskrivning
Vi söker en positiv och driven it-supporttekniker som vill arbeta med teknisk support på Statens Institutionsstyrelse (SiS) huvudkontor. Tjänsten är placerad på enheten för It- och användarstöd som är en del av it- och digitaliseringsavdelningen. Vi står inför nya spännande utmaningar och behöver förstärka enheten med en engagerad it-supporttekniker. Är du både en självgående och en god lagkamrat så kommer du att trivas bra hos oss – vi vill att du blir en viktig del i vårt team! 

Dina arbetsuppgifter består huvudsakligen av att ge första och andra linjens it-support. Du tar emot och registrerar ärenden, för dialog med användare, felsöker och löser problem som t.ex:


• Kontohantering och behörigheter
• Installation och felsökning av datorer, telefoner och annan it-utrustning
• Du agerar rådgivande och utbildar medarbetare vid behov
• Hantera beställningar av datorer och telefoner med tillhörande abonnemang
• Hantera konferensrumsteknik
• Administration av Sharepoint, tex att administrera arbetsrum, hantera behörigheter samt frågor från verksamheten

Vi får in ärenden via telefon, besök i vårt supportrum och via vårt ärendehanteringssystem. En viktig del av arbetet är också registervård samt att dokumentera våra rutiner och att ta fram instruktioner. Det ingår även att hantera myndighetskort. Vi arbetar i Microsofts miljö. Arbetet utförs i huvudsak på plats på kontoret i Solna. 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en bred teknisk kunskap och som trivs i rollen som it-supporttekniker, samt är angelägen om att ge en god service och hjälpa användare på ett pedagogiskt sätt. Du trivs i en miljö där du har många kontakter och ett högt tempo, har lätt för att skapa och bibehålla goda relationer. Du är driven, kommunikativ och har förmåga att arbeta självständigt, och uppskattar också det stöd du kan få och ge till dina kollegor. 

Du tycker att ordning och reda är viktigt, du är noggrann, strukturerad och dokumenterar ditt arbete. Det är också viktigt att du har förmåga att snabbt ta till dig nya tekniker och sätta dig in i olika typer av problem, samt att du har en mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. För att lyckas i rollen tror vi att du är öppen, kommunikativ och flexibel. Du delar gärna med dig av dina kunskaper och är en naturlig problemlösare. 

Vi söker dig som har


• Utbildning inom teknik eller it, alternativt annan eftergymnasial utbildning som SiS bedömer likvärdig
• Minst 2 års erfarenhet av it-support
• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem, t.ex. Jira
• Goda systemkunskaper inom Windows 11, Microsoft Office, Active Directory
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, på svenska

Det är meriterande om du också har:


• Erfarenhet av administration i Sharepoint
• Erfarenhet av Citrix och Cisco Prime
• Erfarenhet av administration i Exchange
• Erfarenhet av konferensrumsteknik (Skype)
• Erfarenhet av hantering och administration av iPhone, Dect telefoni, MDM och Telia Servicedesk Web
• Erfarenhet av arbete i offentlig sektor

Hos SiS är hög integritet mycket viktigt och du behöver vara van att hantera känslig information på ett ansvarsfullt sätt. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Då befattningen innefattar administration och hantering av myndighetskort så innebär det att en lämplighetsprövning kommer att genomföras med krav på godkänt resultat innan anställning. Ytterligare krav för befattningen är att du har ett svenskt personnummer samt en svensk folkbokföringsadress På SiS månar vi om ett gott medarbetarskap. Det innebär att du som medarbetare tar ansvar för ditt arbete, bidrar till utveckling och medverkar till ett gott samarbete. Läs mer om vårt medarbetarskap.

Anställning: 
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. 

Ansökan: 
Välkommen att registrera din ansökan i vårt rekryteringsverktyg, tester och arbetsprover kan komma att ingå i rekryteringsprocessen. 

 

SiS arbetar aktivt mot all form av diskriminering och välkomnar alla sökande.

För arbete på våra institutioner gör SiS registerkontroll innan anställning.

Inför rekryteringsarbetet har Statens institutionsstyrelse tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

OBS! Om du har skyddade personuppgifter ska du inte söka via rekryteringssystemet. Kontakta i stället den som står som kontaktperson i annonsen.

Läs gärna mer om oss på https://www.stat-inst.se/jobba-hos-oss/ Visa mindre

Har du ett stort tekniskt intresse och vill utvecklas inom informations- och kommunikationsteknik? Har du goda färdigheter i programmering och har kanske en eftergymnasial utbildning inom IT eller data? Då har vi tjänsten för dig!

Transtema Network Services söker nu efter IT-ingenjörer till deras kunds sajter i Kista och Rosersberg. Det är en tekniskt utvecklande roll där du får du möjlighet att lära dig en framtidsbransch och samtidigt bli en del av Sveriges ledande företag inom kommunikationsnät. Varmt välkommen med din ansökan!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och alla frågor kring tjänsten går till [email protected]

Information om tjänsten
Transtema Network Services är ett företag som erbjuder teknik- och konsulttjänster inom nätverksinfrastruktur. De specialiserar sig på att leverera lösningar och support inom områden som nätverksdesign, installation, driftsättning och underhåll. Transtema har fått ett ökat ansvar i att driva sin kunds ICT-Center på flera sajter runt om i Sverige. Där deras ansvar innefattar att säkerställa en fungerande installationsmiljö för sin kund. Kunden är ett världsledande företag inom 5G.

Du erbjuds

• Möjligheten att arbeta i ett av branschens största bolag i en långsiktig och trygg tjänst
• Mycket bra utvecklingsmöjligheter inom IT då bolaget satsar på sin personal långsiktigt
• En plats i ett team med riktigt drivna personer där man respekterar och hjälper varandra

Arbetsuppgifter
I rollen som IT-ingenjör tillhör du Transtemas ICT-team och arbetar på kundens datacenter i Kista eller Rosersberg. Din arbetsdag kommer vara varierande och innefatta uppgifter såsom:

• Praktisk support i IT/Servermiljöer såsom byte av hårddiskar
• Programmering i t.ex. Python
• Arbete med automationer
• Skapande av applikationer för ändamål inom ICT-Datacenter

Vi söker dig som:

• Har en avslutad gymnasieutbildning, gärna med påbyggnadsår inom teknik eller IT
• Har ett gediget teknikintresse
• Har en god datorvana, samt goda kunskaper inom programmering
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har:

• Har arbetat som IT-ingenjör i ICT-Datacenter
• Innehar högskoleutbildning/universitetsutbildning inom IT eller data

Utöver detta tror vi att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen som IT-ingenjör hos Transtema. Vi värdesätter framför allt din vilja och motivation att utvecklas och lära dig nya saker. Du trivs med att arbeta i grupp och är en lagspelare som kan samarbeta effektivt och kommunicera väl med andra. Vi ser även att du kan ta egna initiativ och är kvalitetsmedveten i ditt arbete.

Observera att bakgrundskontroller kommer att genomföras som en del av anställningsprocessen och att slumpmässiga drogtester kan komma att utföras.

Start: Hösten 2024
Kontakt: Amanda Sandén

Du söker tjänsten enkelt genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urval- och intervjufasen. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected] 

#tekniker #ICT #nätverk #hårdvara #installation #fiber #el #datacenter Visa mindre

Vill du vara en del av den gröna framtidens elnät och påverka vårt klimatsmarta samhälle? Nu söker vi dig som trivs i föränderliga miljöer och har en passion för problemlösning! Som mätvärdesoperatör med fokus på Kundkontakt och Utredning erbjuder Vattenfall en självständig och inspirerande arbetsroll.

Kort om uppdraget

Placeringsort: Solna, Stockholm
Typ av anställning: konsultuppdrag under perioden 2024-09-01 - 2025-12-31, med chans till förlängning
Tjänstgöringsgrad: heltid 100%

Om tjänsten

I uppdraget som mätvärdesoperatör går arbetsuppgifterna ut på att administrativt mäta förbrukad energi hos Vattenfalls kunder samt hantera mätrelaterade avvikelser i såväl interna system som hos kundernas. Rollen omfattar följande arbetsuppgifter:

• Beställa och administrera mätningsrelaterad data för en fungerande mätning med hjälp av arbetsorder och planeringsunderlag.
•
• Avropa fälttjänster till entreprenör för att säkra korrekt mätning och insamling av mätvärden.
• Kvalitetssäkra mätvärden i systemen genom beräkningar och rimlighetsanalys,
• Säkerställa att mätdata och information om mätare är uppdaterad och korrekt i våra system.
• Aktivt bidra till att utveckla och förbättra mätinsamlingsprocessen.
• Arbetsuppgifterna kan förändras över tid.

Förutom att du har möjligheten att vara med och forma framtidens intelligenta energisamhälle, erbjuder Vattenfall en arbetsplats där utveckling står i fokus. Företaget uppmuntrar aktivt sina medarbetare att sträva efter framsteg och utforska nya områden inom organisationen. Vattenfall värnar om en sund balans mellan arbete och fritid för att säkerställa att hela livet fungerar smidigt. Företaget är fast övertygat om att mångfald och inkludering är nyckeln till innovation, förbättrade affärsresultat och ökat engagemang. Därför strävar de efter att återspegla mångfalden hos sina kunder och det samhälle de verkar i.

Om dig

• Du har minst en eftergymnasial utbildning med teknisk inriktning eller motsvarande erfarenheter.
• Du har någon form av elnätskompetens eller förståelse för elnät och/eller elmätare
• Har god vana av att arbeta i olika IT system och har lätt för att lära dig nya system.
• Kan uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska både i tal och skrift
• Är strukturerad och noggrann i ditt arbete.

Det är meriterande om du har:

• Kunskap i programmering
• Erfarenhet inom elkraftsbranschen, elnät, elmätare eller liknande entreprenadarbete
• Erfarenhet av att arbeta i SAP
• Har erfarenhet av kundkontakt.

Hur du ansöker

För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vänligen kontakta rekryterare Oscar Sahlin via e-post: [email protected] om du har några frågor eller funderingar.

Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Att vara konsult

Som konsult hos oss har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig och som är ansvarig för ditt uppdrag, att du trivs och att du utvecklas i din yrkesroll. Du kommer dessutom ha en ansvarig chef på plats från kunden som hjälper dig i ditt dagliga arbete.

Erbjudande

En anställning som konsult bygger på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd på Lernia men arbetar som ambulerande konsult hos någon av våra kunder. Som konsult får du självklart friskvårdsbidrag.

Såhär beskriver våra nuvarande konsulter kunden

• Bra kollegor och sammanhållning
• Man är aktiv hela tiden, det finns alltid något att göra
• Gemenskap
• Bra utvecklingsmöjligheter och möjlighet att göra karriär även om man är ung och inte har någon speciell utbildning.

Lernia är vägen framåt

Lernia utvecklar framtidens arbetskraft. Det gör vi genom att utbilda, matcha, bemanna och rekrytera. Snabbt och utan krångel löser vi arbetsmarknadens behov så att människor och företag kan nå sin fulla potential. Det har varit vår uppgift i över hundra år. Lernia omsatte 3,5 miljarder kronor 2023 och finns över hela landet. Vi utbildade och coachade 18 400 personer och förmedlade 10 900 bemanningskonsulter. 12 000 personer fick möjlighet till nytt jobb genom våra tjänster. Läs mer på lernia.se Visa mindre

Kiwa are looking for a data Migration and Hypercare Support Specialist during the summer months 1st of June to August!
Are you looking for a unique opportunity to gain hands-on experience in the world of digital transformation? Look no further!
You will get
· Gain valuable experience in IT and technology-related projects.
· Work alongside industry experts in a dynamic and collaborative environment.
· Contribute to a significant digital transformation initiative.
· Flexible hours to accommodate your academic schedule.
· Competitive compensation package.
Om jobbet
We are offering temporary positions for enthusiastic students or persons to join our team as O2C Data Migration and Hypercare Support Specialists. In this role, you will be at the forefront of our project, ensuring a seamless transition of customer data into our cutting-edge Microsoft Dynamics 365-based CRM and ERP systems.
· Assist in transferring customer information, orders, invoices, and payments to the Microsoft Dynamics 365 CRM and ERP systems.
· Engage in partial manual data entry from legacy systems, ensuring accuracy and completeness.
· Provide hypercare support post-migration to minimize disruptions to business operations.
· Collaborate with cross-functional teams to address data-related challenges and optimize processes.
· Document migration activities and support processes to contribute to project success.
Vem vi söker
· Enrolled as a student in a relevant field of study or possess adequate knowledge
· Passion for technology and its impact on business operations.
· Excellent communication skills and ability to work well in a team (English required).
· Familiarity with Microsoft Office suite is preferred.
· No prior experience required; training will be provide
Vad Kiwa erbjuder dig
This is a temporary position ideal for students or people seeking practical experience.
Training will be provided to familiarize candidates with Dynamics 365-specific tools and processes.
Så här söker du
Apply via our website and attach your resume.
Screening and interviews takes place continuously.
Inför den här rekryteringen har vi noga övervägt våra annonsvägar därför undanber vi oss kontakt med rekryterings- och annonsförsäljare.
Om Kiwa
Kiwa är idag ett av de mest framgångsrika företagen inom besiktning, provning, certifiering och teknisk konsultation. Vi är en global aktör med lokal förankring. Vi har starka kundrelationer och hög service med ett fokus på säkerhet, teknik och hållbarhet. Vi har ett brett utbud och erbjuder tjänster inom processäkerhet, fastighets- och lyftsäkerhet, lantbruk samt inom livsmedels- och byggbranschen. Som koncern är vi verksamma i över 40 länder och har ca 10 000 anställda runt om i världen. I Sverige har vi ett tjugotal kontor mellan Kiruna och Malmö där totalt 900 medarbetare arbetar tillsammans för ett säkrare samhälle.
Övrig information
Kiwas målsättning är att ha en arbetsplats som är drogfri. Därför genomför vi slumpmässiga alkohol- och drogtester under året. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vi söker en supporttekniker som kan supportera på norska. Vår kund behöver komplettera deras team med en erfaren supporttekniker som obehindrat kan supportera på både svenska och norska.
Du kommer börja din anställning hos oss på randstad och senare ha en möjlighet att gå över i en anställning hos kund.

Ansvarsområden
Du kommer att bli en viktig del i teamet på fem personer i Solna och kommer att ge support både i Sverige och Norge (Oslo och Trondheim). Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara att hantera ärenden via mail, telefon och personliga besök. Du kommer också att stötta användarna genom att lösa incidenter och registrera felsökningar i vårt ärendehanteringssystem.
 
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
Telefon- och fjärrsupport för användare
Registrering och lösning av felsökningar
Skapande och underhåll av Knowledge Base-artiklar
Eskalering av återkommande problem till gruppchefen
Hantering av beställningar från ärendehanteringssystemet
Felsökning och felavhjälpning av arbetsplatser och mötesrum


Kvalifikationer
Krav:
Du talar och skriver obehindrat på norska och svenska.
Erfarenhet av Office365 och Outlook
Grundläggande kunskaper i Word, Excel och Powerpoint
Erfarenhet av Active Directory och Azure AD
Kunskap om arbetsplatser och konferensrum
Tidigare erfarenhet av hårdvarufelsökning och support på datorer och telefoner

Meriterande:
Erfarenhet av senior teknisk support
Stöd till Service Managers
Tidigare erfarenhet av andra-linjes support



Personliga egenskaper:
Serviceinriktad och kommunikativ
Lösningsfokuserad och självgående
God samarbetsförmåga
Strukturerad och van att jobba processorienterat
Stresstålig och van att hantera belastningstoppar


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.
Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre

Om företaget
TietoEVRY är ett ledande företag inom digital transformation och levererar helhetslösningar inom IT till företag inom näringslivet och offentlig sektor. De har idag en framträdande roll i det digitala ekosystemet och använder sin mjukvara och deras tjänster för att skapa verktyg och lösningar som förenklar vardagen för miljontals människor. De hjälper företag att förnya sin affär genom att fånga möjligheterna med modernisering, digitalisering och innovation och som skapar nya möjligheter baserat på öppenhet, innovationssamarbeten och ekosystem.Här erbjuds du en professionell tillväxt via coachande utvecklingssamtal, utvecklande och utmanande arbetsuppgifter, öppen kultur och en enastående balans mellan arbete och privatliv!
Om tjänstenI rollen hos TietoEVRY erbjuds du en utmanande och varierande tjänst där du får du möjlighet att leverera support till en av Tietoevrys största kunder.
Arbetsuppgifterna består primärt av support inom tjänster såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac.

Ansvarsområden:
Högkvalitativ support till kundens slutanvändare via telefon, mail och chatt.
Lösa merparten av frågorna/tekniska utmaningarna vid första kontakten.
Parallellt hantera incidenter i backlogg via ärendehanteringssystemet ServiceNow
Felsökning och avhjälpning av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automationsverktyg.
Deltagande i incident-, förändrings- och problamhanteringsprocesser.


Kvalifikationer och egenskaperFör att trivas i rollen ser vi att du har ett stort kundfokus, service kommer naturligt för dig och du vill alltid ge det lilla extra till kunden. Vidare är du social och positiv samt brinner för teamwork och din fortsatta utveckling. Då arbetsuppgifterna är varierande är det viktigt att du är flexibel i din roll, och du har enkelt för att snabbt växla fokus mellan olika uppgifter. Vidare har du ett starkt lösningsfokus, du är alltid nyfiken på att lära dig mer och kan hitta kreativa lösningar på problem. Du är även en person som drivs av att jobba i team och ser fördelarna med att dela kunskap och erfarenhet.
Vidare ser vi gärna att du:
har minst 12 månaders erfarenhet av teknisk support eller kundtjänstarbete.
har en vilja och driv till att utvecklas inom IT och jobba med större kunder.
har goda kommunikativa egenskaper, flytande språkkunskaper i svenska ochengelska
Övrig information Plats: Solna, Stockholm
Omfattning: 100%
Start: Omgående

Obs: Det här är ett konsultuppdrag med möjlighet till överrekrytering.
Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!
Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected].
Om Asta Agency
Asta Agency är ett bemannings- och rekryteringsföretag där du som jobbsökare står i fokus. Vi jobbar med attraktiva arbetsgivare i hela tjänstemannasektorn i storstäderna.
Hos Asta Agency har du möjlighet att antingen jobba som konsult eller att bli rekryterad direkt till våra kunder. Vi är din partner på vägen mot en framgångsrik karriär.
Om detta inte skulle vara rollen för dig just nu uppmanar vi dig att connecta med oss eller söka efter fler jobbmöjligheter på vår hemsida. Visa mindre

Till vår konsultverksamhet söker Centric nu en social, driven supporttekniker som kan både tala och skriva flytande danska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Vår kund sitter i nya, fräscha lokaler i Solna.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare.

Arbetsuppgifter
Du kommer att sitta på helpdesk och ta emot svåra och mindre svåra ärenden via ärendehanteringssystem. Du felsöker och löser användarnas IT-problem via telefon, mail och remoteverktyg. Du kommer bl.a. att arbeta med Active Directory, Outlook samt felsökningar av applikationer.

Din profil och kvalifikationen
Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete samt behärskar det danska och svenska språket i tal och skrift.

Krav
- Active Directory
- Exchange
- Office 365
- Remote Desktop
- Ärendehantering
- Windows Klient
Meriterande
- Gymnasial IT-utbildning
- Minst sex månaders arbetserfarenhet inom supportSom person är du utåtriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Du sätter användare i fokus samt utför arbetet med noggrannhet och god service som en självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och är målinriktad. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Elise Haglund på tfn: 0733-571793 eller [email protected]. Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Nu söker vi dig som har ett gediget intresse för IT och teknik för rollen som IT Supporttekniker till Svea Bank! Trivs du i en händelserik arbetsmiljö där du får arbeta med service i fokus? I så fall kan detta vara rätt tjänst för dig!

Vad kommer du att göra?
Rollen som IT supporttekniker innebär att du dagligen hjälper användare som stött på tekniska problem av alla möjliga slag. Du kommer att arbeta med att lösa inkommande supportärenden samt en hel del andra IT-relaterade uppgifter. Ärendena varierar i komplexitet och handlar om både hård- och mjukvara, därför blir din vardag allt annat än monoton och tråkig! Du kommer tillhöra vårt First Line Support team, ett sammansvetsat och hjälpsamt team med användaren och tekniken i fokus. Här finns mycket stor kunskap inom allt du som supporttekniker ska hantera, något de alltid ställer upp och delar med sig av. En vanlig dag i rollen som IT-supporttekniker innebär följande:

Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, mail och fjärrstyrning

Felsöka datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan teknisk kringutrustning

Kontohantering i Microsoft Active Directory

Ansvara för patchning och mjukvarudistribution

Installera nya program och applikationer


Vem söker vi?
Då arbetet ställer krav på såväl serviceförmåga som tekniskt kunnande ser vi gärna att du har minst en grundläggande nivå av teknisk kunskap samt erfarenhet av serviceinriktat arbete sedan tidigare. First Line Support teamet i Solna hanterar supportärenden från flera länder i koncernen vilket innebär att du behöver kunna engelska såväl som svenska flytande i både tal och skrift.

För den här rollen söker vi en person som är självgående och öppen, med god samarbetsförmåga och vilja att ge bra service till våra användare i koncernen. Du bör ha en god förmåga att hantera flera uppgifter parallellt, vara pedagogiskt lagd och kunna kommunicera med individer på olika nivåer. Vi tror även att du har en hög problemlösningsförmåga, och att du trivs med att arbeta i ett tidvis högt tempo.

Om Svea
Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med över fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.

Ansökan
Vi tar inte emot ansökningar via mail utan ber dig att söka via den här annonsen.

Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att höra av dig till Ellen Hallengren på [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas så snart som möjligt, så skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Nu söker vi dig som har ett gediget intresse för IT och teknik för rollen som IT Supporttekniker till Svea Bank! Trivs du i en händelserik arbetsmiljö där du får arbeta med service i fokus? I så fall kan detta vara rätt tjänst för dig!

Vad kommer du att göra?
Rollen som IT supporttekniker innebär att du dagligen hjälper användare som stött på tekniska problem av alla möjliga slag. Du kommer att arbeta med att lösa inkommande supportärenden samt en hel del andra IT-relaterade uppgifter. Ärendena varierar i komplexitet och handlar om både hård- och mjukvara, därför blir din vardag allt annat än monoton och tråkig! Du kommer tillhöra vårt First Line Support team, ett sammansvetsat och hjälpsamt team med användaren och tekniken i fokus. Här finns mycket stor kunskap inom allt du som supporttekniker ska hantera, något de alltid ställer upp och delar med sig av. En vanlig dag i rollen som IT-supporttekniker innebär följande:

Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, mail och fjärrstyrning

Felsöka datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan teknisk kringutrustning

Kontohantering i Microsoft Active Directory

Ansvara för patchning och mjukvarudistribution

Installera nya program och applikationer


Vem söker vi?
Då arbetet ställer krav på såväl serviceförmåga som tekniskt kunnande ser vi gärna att du har minst en grundläggande nivå av teknisk kunskap samt erfarenhet av serviceinriktat arbete sedan tidigare. First Line Support teamet i Solna hanterar supportärenden från flera länder i koncernen vilket innebär att du behöver kunna engelska såväl som svenska flytande i både tal och skrift.

För den här rollen söker vi en person som är självgående och öppen, med god samarbetsförmåga och vilja att ge bra service till våra användare i koncernen. Du bör ha en god förmåga att hantera flera uppgifter parallellt, vara pedagogiskt lagd och kunna kommunicera med individer på olika nivåer. Vi tror även att du har en hög problemlösningsförmåga, och att du trivs med att arbeta i ett tidvis högt tempo.

Om Svea
Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med över fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.

Ansökan
Vi tar inte emot ansökningar via mail utan ber dig att söka via den här annonsen.

Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att höra av dig till Ellen Hallengren på [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas så snart som möjligt, så skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

We are looking for a dynamic IT support technician with a “can do spirit” to deliver excellent results at our customers´s R&D Center in Stockholm. We are offering a challenging, multi-national IT environment where the IT infrastructure and software is managed, manufactured and developed in-house. You will be working as a part of the North-East- European R&D IT group with possibilities to travel and support on companys sites in other countries.

 

Key responsibilities

- User desktop/laptop, scanner, printer support, helps resolving problematic events

- Desktop/laptop provision, prepare corporate standard OS/Software/Application and security settings before

distributing to end users

- User training on IT platforms/OA/Application/Services

- Local IT server room, including local network infrastructure

What we expect

- Fluency in English

- Proficiency with Microsoft Windows, Office suite

- Familiar with LAN technologies (e.g. Cisco CCENT or CCT Routing and Switching)

- Minimum 1-2 years´ work experience in IT field

- Optimistic, proactive, team player

 

- Onsite job

- No support for VISA / sponsorship

- Entry-level

 

Sounds interesting? Apply by link! If you have any questions contact Business Manager Ulrika Hedman 0737872265 [email protected]

We have made our media choice for recruitment, so we don´t need contact with advertisers or sellers of other recruitment or consultant services.

About Modis

We are constantly striving to support our customers and consultants to become successful. As a consultant, you are our top priority and when you need us, we will be there for you. We will include you in our business and to our customers. You are our most important asset and for us to stay ahead you will take an active part in our business development and our offers to the market.By becoming our colleague, your daily life as a consultant will be shifting with different assignments and projects in a variety of industries, systems and environments. Your experience will increase as well as your social and professional network. As a consultant, you are covered by collective agreements, insurance, occupational healthcare, healthcare and discounts on training cards. We believe in connecting people so having regularly social activities is key for us.Modis delivers a wide range of services and competencies within IT, Engineering and Life Science. Our services are characterized by speed, simplicity and quality. Modis is represented in the United States, Canada, Europe with over 100 offices and with more than 35,000 colleagues on assignments each day. Visa mindre

Vill du vara med och vidareutveckla en myndighet som arbetar med frågor som gör skillnad för hela arbetsmarknaden? Vår vision är att ingen ska bli sjuk, skadas eller dö av jobbet.

Arbetsmiljöverket erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Att vi är olika bidrar till att verksamheten blir effektiv och för att kunna ta tillvara varje medarbetares kompetens har vi ett inkluderande synsätt.


Vill du vara med och utveckla Arbetsmiljöverket som arbetar med frågor som gör skillnad för hela arbetsmarknaden? Är du en engagerad person med flerårig erfarenhet av IT-support och som gillar att ta ansvar och trivs bra med att samarbeta med andra?
Då är vi nyfikna på att få veta mer om dig!

Ditt nya arbete
Som supporttekniker kommer du att vara ett stöd i IT-supportfrågor så att myndighetens medarbetare får bästa möjliga förutsättningar för att utföra sina uppdrag. Alla medarbetare använder bärbara datorer med Windows 11 och har iPhone.

Dina blivande kollegor på enheten är generösa med att dela med sig av sina kunskaper och tycker att det är viktigt att ha roligt på jobbet. Du arbetar i ett engagerat team med hög kompetens. Hos oss får du utrymme att påverka och utveckla både verksamheten och dina personliga kompetenser. Vidare får du även bidra till att utveckla arbetsprocesser och ditt medarbetarskap.

Din bakgrund – krav för tjänsten

gymnasieutbildning – gärna med IT-inriktning eller motsvarande kunskaper som arbetsgivaren bedömer likvärdig
flerårig och aktuell erfarenhet av IT-support både på plats och via telefon/distans
mycket bra förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
goda kunskaper i MS Office (2016 och framåt) och i Windows 10/11
teknisk kompetens att felsöka datorer och kringutrustning
Som person ser vi att du lyckas i rollen om du har en hög servicemedvetenhet för att ta till dig användarens problem och kunna kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Du behöver vara ansvarstagande, engagerad, ha god samarbetsförmåga, och du har förmågan att prioritera ärenden i rätt ordning och tycker om att dela med dig av dina kunskaper.

Vid urvalet kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Innan beslut om anställning fattas kommer säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras, vilket innebär att du måste vara svensk medborgare. Säkerhetsprövningen kommer att göras enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585). 

Meriterande för tjänsten
erfarenhet av video- och konferensutrustning
erfarenhet av att ge support på systemet Skype för företag eller liknande
erfarenhet av att utbilda användare och skriva lathundar
erfarenhet av att jobba med ett MDM/EMM system
erfarenhet av att ge support av iOS enheter
Mer om oss och rollen
IT-enheten består av de tre sektionerna helpdesk, utveckling och infrastruktur. Du kommer att ingå i sektionen för helpdesk som idag består av sex personer. Tillsammans med våra kollegor på IT-enheten löser vi första, andra och tredje linjens ärenden. Mellan sektionerna finns ett mycket nära samarbete.

Mer information om vår avdelning finner du på  www.av.se/om-oss/organisation/administration-och-analys/
Anställningen är en tillsvidareanställning, på heltid och är placerad på vårt kontor i Solna Business park. Vi tillämpar individuell lönesättning och provanställning på sex månader.

Hos oss får du bidra i arbetet att ingen ska bli sjuk, skadas eller dö av jobbet. Vi har ett hybridarbetssätt som innebär att vi på våra kontor har både aktivitetsbaserat och fasta arbetsplatser. Du kan också jobba på distans. Vi strävar efter att alla medarbetare ska ha balans mellan jobb, fritid och ha en hållbar arbetsmiljö därför har vi flexibla arbetstider eller vi tillämpar en förtroendearbetstid och ger möjlighet till distansarbete.

Mer om oss och våra förmåner finner du på https://www.av.se/om-oss/Jobba-hos-oss/vara-formaner-och-villkor/ .

Så rekryterar vi
Vår rekryteringsprocess grundar sig på kompetens och vi kommer därför att använda oss av kompetensbaserad rekrytering för att kvalitetssäkra denna process och därmed motverka diskriminering. Därför ber vi dig att svara på ett antal urvalsfrågor när du registrerar din ansökan och bifogar ditt CV.

Intervjuer planeras att ske från vecka 12.

För dig med skyddade personuppgifter vill Arbetsmiljöverket erbjuda en så säker ansökningsprocess som möjligt. Du bör inte ansöka digitalt eller genom mejl. Vi ber vi dig att kontakta Avdelningen för HR som kommer att guida dig vidare för en säker ansökningsprocess, telefon: 010-730 90 00.

Vi tycker att det är viktigt att även du får göra din bedömning av oss och därför välkomnar vi alla frågor före såväl som under rekryteringsprocessen. Kontakta gärna IT-chef Magnus Stålhammar. Fackliga kontaktpersoner är Adam Jansson för Saco, Marita Jonsson för ST samt Jenny Bengtsson för Seko. Samtliga nås via Arbetsmiljöverkets växel 010-730 90 00.

Välkommen med din ansökan senast den 3  mars! Visa mindre

Till vår kund TietoEvry söker vi nya supporttekniker till deras Service Desk med placering i Solna, Stockholm.

Som ett av Nordens största IT leverantörer, ställer TietoEvry höga krav på sina anställda och på de konsulter som representerar dem. I gengäld får konsulten arbeta med varierande uppgifter med goda möjligheter till egen utveckling.

VI SÖKER DIG SOM

I varje givet ögonblick är svaret på kundens problem, vilket i den här rollen innebär:

- kunna behålla lugn och fokus i stressiga situationer
- tycka om att arbeta i en serviceroll med allt vad det innebär
- vara flexibel och ha intresse av att lära nytt
- tycka om att arbeta i team och nå givna mål tillsammans
- förmåga att identifiera kundens problem och kunna sätta det i ett större sammanhang, för att hitta bästa lösningen
- kunna ge oöverträffad service - kundnöjdhet är A och O i Tietos leveranser


ARBETSERFARENHETER

Du har cirka 1 års erfarenhet, eller mer, av liknande roll och har:

- ansvarat för att hantera samtal och backlog parallellt
- jobbat mot SLA:er på telefoni och ärenden av varierande prioritet och personligen ansvara för att dessa uppfylls
- problemlösning av en omfattande del av samtal, mail, chatt vid första kontakten med kundens slutanvändare
- har vana av felsökning på egen hand och samarbete med 2:a och 3:e linjegrupperingar
- kan ge pedagogisk och kvalitativ teknisk support eller har servicevana från andra yrken


MERITERANDE:

- supporterat enterprise-kunder (större kunder) med stora volymer av inkommande kontakter
- basic ITIL-kunskaper
- onsite support


INFORMATION

Plats: Solna
Befattning: Heltid 100%
Lön: Enligt överenskommelse

LÅTER DET INTRESSANT?

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”.

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till [email protected]. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi på Modis söker alltid efter dig som är har ett stort it och teknikintresse men även förstår vikten att alltid gör ditt yttersta för att leverera det våra kunder behöver. Om du letar efter en roll som KCS coach/teamlead och vill vara en del av härligt gäng har du kommit till rätt ställe

 

För uppdrag hos en av våra kunder söker vi en KCS Coach. Du kommer att vara KCS Coach för ca 4-6 agenter och finns stor utvecklingspotential i rollen om man brinner för KCS och Coachning av agenter. Du rapporterar till KCS ansvarig  som även är är Servicedesk ansvarig. Som  KCS Coach samarbetar du även med dispatcher i Servicedesk. 50% av arbetstiden så är man servicedeskagent och löser ärenden. Detta för att man skall förstå hur man löser ärenden och samtidigt lär sig mer om verksamheten.  Med den kunskapen har man de bästa förutsättningar att vara en riktigt bra KCS Coach! 

 

Exempel på arbetsuppgifter: 

• Ta fram statistik från vårt ärendehanteringssystem 
• Ha uppföljningssamtal med agenter varje vecka och berätta hur KCS går för varje agent 
• Se trender inom ärenden och per agent 
• Godkänna och publicera artiklar

• Coacha agenterna i levande ärenden  
• Coacha så att agenterna kommer upp till sina mål  
• Sätta rutiner med KCS Ansvarig 
• Peppa agenterna i våra sociala medier och få en positiv anda i teamet tillsammans med Dispatcher 
• Vara ett föredöme kring KCS för alla agenter 
• Driva på förändringar/hjälpa till och implementera dessa 

 

Utbildningskrav: 

KCS Fundamental inkl certifieringen 

KCS Practice (Om man inte har tagit certifieringen så måste den tas inom 1 månad) 

Ledarskapsutbildning som tex leda utan att vara chef är meriterande 

 

Låter det intressant? Skicka in din ansökan! Har du några frågor kontakta Business Manager Ulrika Hedman 0737872265 [email protected]

 

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering, så vi behöver ingen kontakt med annonsörer eller säljare av andra rekryterings- eller konsulttjänster.

 

Vilka är vi på Modis

På Modis strävar vi ständigt efter att hjälpa våra kunder och konsulter att bli framgångsrika. Som konsult är du vår högsta prioritet och när du behöver oss kommer vi att vara där för dig. Vi introducerar dig i vår verksamhet och våra kunder. Dina synpunkter värdesätts och för att hålla oss i framkant är du aktiv i Modis affärsutveckling och tillsammans skapar vi erbjudanden till marknaden.Genom att bli vår kollega kommer din vardag som konsult vara varierad med uppdrag i olika projekt i diverse branscher, system och miljöer. Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Som konsult omfattas du av kollektivavtal, försäkringar, företagshälsovård, friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att vi ska få mer av varann ordnar vi regelbundet med sociala aktiviteter.Modis levererar en bred bas av tjänster och kompetenser inom IT/ Engineering. Våra tjänster präglas av snabbhet, enkelhet och kvalitet. Modis finns representerade i USA, Kanada, Europa, Asien med över 100 kontor och med mer än 35 000 kollegor i uppdrag varje dag Visa mindre

Vi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Vi ger samma löfte till våra kollegor som till kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way".?
Nu söker vi en? IT-tekniker?till vårt team i Solna/Stockholm?som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Är du vår nya kollega??

Din roll på Iver??

För den här tjänsten?blir du en del av Ivers affärsområde ICS (Information & cybersäkerhet) med ansvar för Ivers tjänsteleverans av cybersäkerhetstjänster och drift för kunder med särskilda säkerhetskrav. ICS kunder är ofta stora nordiska företag, fintech eller myndigheter med krav på hög nivå av informationssäkerhet.?

I den här rollen blir du en del av av ett team inom ICS som arbetar mot en kund som har kontor bla i Stockholm och Linköping. Vår uppgift är att leverera alla förekommande arbetsuppgifter inom en Servicedesk med hög kvalitet, och säkerställa att vår kunds verksamhet aldrig hindras av ett IT-problem.?Din och teamets?huvudsakliga uppgift är att lösa tekniska problem och säkerställa att IT-infrastrukturen fungerar smidigt samt att alla har tillgång till de verktyg och resurser de behöver för att utföra sina arbetsuppgifter. Varje dag präglas av sina nya tekniska utmaningar och vi tror att du stimuleras av att få jobba med problemlösning och tycker att det är roligt att?snabbt identifiera och lösa problem som är avgörande för att minimera driftstopp och säkerställa kontinuiteten i företagets verksamhet.?

Arbetsuppgifterna är både belönande och krävande, och kräver teknisk kompetens?såväl som gott kundbemötande. Dessutom ger arbetet möjlighet att samarbeta med olika människor och avdelningar, vilket skapar en bredd av erfarenheter och öppnar för kompetensutveckling. Tjänsten är på heltid, 5 dagar i veckan där onsite-support kan förekomma.?

Vad erbjuder vi dig?

Iver - Where technology meets business.?Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder - här i Norden och internationellt - ska se oss som en ledande partner för digital transformation.?
På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer - inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden.?
Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas.?We’re not big blue. We’re yellow.?Stora nog att skala och agila nog att innovera.?

Din bakgrund och profil?

För att lyckas i rollen vill vi att du har erfarenhet av att arbeta i en teknisk Servicedesk eller First line. Som person är du driven, strukturerad och serviceinriktad. Du har fallenhet för ordning och reda och förstår att det är en viktig framgångsfaktor i den bransch vi verkar. Du trivs med och bemöter kund på ett professionellt sätt och tar själv ansvar för dina uppgifter. Tillsammans med ditt team tillför du en härlig känsla i gruppen där alla frågor är välkomna och utbyte av kompetens med varandra är självklart.?

Vi vill att du har kunskaper inom:?

- Windows Server/Klient?

- AD och GPO?

- Microsoft Office/365/Exchange

- Klienthantering - både datorer och mobiler

- Grundläggande nätverkskunskaper

- Talar och skriver svenska obehindrat

Meriterande kunskaper:?

- Second line erfarenhet från teknisk Service Desk?

- Citrix?

- Övervakning?

- SCCM?

- ITIL-baserat arbete i ITSM?

Placeringsort:?

Iver finns på 25 platser i Sverige & Norge. Denna roll är placerad i?Solna?i härliga lokaler i närheten av Mall of Scandinavia och kollektivtrafik.

Ivers affärsområde ICS (Information & cybersäkerhet) ansvarar för Ivers tjänsteleverans av cybersäkerhetstjänster och drift för kunder med särskilda säkerhetskrav. Av denna anledning kommer vi i rekryteringsprocessen genomföra bakgrundskontroller. Svenskt medborgarskap är ett krav.

Sök till oss!?

Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse. Du är välkommen att kontakta Andreas Nilsson?([email protected]) vid frågor eller funderingar kring tjänsten. Vi ser fram emot din ansökan!?

Välkommen till Iver! Visa mindre

Join Our Dynamic Team at the Forefront of Technology and Network Solutions
Are you a tech enthusiast with a flair for tackling network challenges? Possess a robust technical foundation coupled with a zeal for troubleshooting and innovative problem-solving. We invite you to bring your expertise to our dynamic team as a Technical Support Specialist, based in our Solna office in Stockholm.
Role Overview:
In this pivotal role, you'll provide essential technical assistance and support, focusing on 1st and 2nd line support to our diverse client base. Your primary responsibility will be the swift diagnosis and resolution of technical issues, ensuring the uninterrupted operation of our client's installations. Collaborating closely with our expert team, you will be instrumental in delivering exemplary solutions and services.
Key Responsibilities:
Deliver comprehensive technical support and troubleshooting assistance to international clients primarily via email.
Accurately diagnose and resolve hardware and network issues.
Proactively monitor system performance, conducting maintenance to preempt potential problems.
Meticulously document and track support cases, including resolutions, utilizing our ticketing system Freshdesk.



Candidate Profile:
Can tell the difference between cat and less in a terminal prompt.
BMS background is a big plus
Demonstrated experience in a technical support or related role.
In-depth understanding of computer hardware, software, and network infrastructure.
Knowledge of computer and network security principles and best practices.
Exceptional troubleshooting and problem-solving capabilities.
Outstanding communication skills, coupled with a commitment to superior customer service.
Proficiency in English, both written and verbal.
Experience with Freshdesk or similar customer support tools is desirable.



Why Join Us?
You will be part of a team that is not just invested in solving technical issues but is at the forefront of technological advancement. We offer a stimulating work environment, where your skills will be honed, and your contributions recognized and valued.
About SPICA:
SPICA is a fast growing, specialist Digital Solution Provider combining IOT tech, Systems Integration skills and Desktop and Mobile App User Experiences to help businesses capitalise on the opportunity that new Digital Technologies for the Workplace represent. We are a “PropTech” business, exploiting emerging technologies to help make the experience of working and being in the office environment the best it can be.



Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Svea Bank växer och vi söker därför en ny kollega med stort tekniskt intresse till rollen som Onboarding & Partner Specialist! Vi ser gärna att du har förståelse för delar av eller hela e-handelsprocessen. Här blir du en uppskattad del av ett framåtlutat team där det är högt i tak. Trivs du i en teknisk roll där du får hjälpa kunder hitta lösningar på sina problem?

Om tjänsten

I den här rollen ingår du i ett glatt team där du, tillsammans med dina kollegor, ansvarar för att hjälpa kunderna med teknisk problemlösning samt ge en så bra kundupplevelse som möjligt. Som Onboarding & Partner Specialist arbetar du mot kunder och samarbetspartners som använder sig av Sveas betalningslösningar för e-handel. Du kommer vara med genom hela kundens onboardingprocess, där du sköter både de tekniska och administrativa aspekterna såväl som har kontakt med kunden. I rollen ingår också att arbeta med integration för våra nya kunder och support för våra befintliga kunder gällande tekniska problem kopplat till våra produkter. Du ansvarar för att kundens integration blir så smidig som möjligt, och därigenom är du delaktig i att utveckla hela onboardingprocessen. I rollen ingår arbetsuppgifter såsom:

- Hjälpa och stödja kunders/partners tekniska integration mot Svea Payments tjänster och produkter

- Ansvara för att kunden får alla tekniska förutsättningar för att komma i gång med våra tjänster

- Agera 2nd Line support

- Konfigurera kunders betalmetoder enligt avtal

- Vara delaktig i och aktivt sträva efter utveckling av interna system och arbetsrutiner

Vem är du?

Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och fallenhet för att felsöka, förstå och lösa tekniska problem, kanske från en roll inom IT-support, teknisk support eller liknande. Du har en analytisk förmåga, förstår hur APIer är uppbyggda samt har minst grundkunskaper inom programmering, tex .php eller .Net. Ett agilt arbetssätt är inget nytt för dig. Vi ser även att du gärna har någon typ av erfarenhet av kontakt med kunder och har vana att sköta många parallella projekt och uppgifter. Utöver det är det positivt om du har någon erfarenhet från e-handel och förståelse för flödena inom detta område, alternativt ett intresse för branschen. Du har god vana av att samarbeta och kommunicera, vilket gör att du kan vägleda och ge kunder support på ett tydligt sätt. Du har flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal skrift.

Som person är du prestigelös, flexibel och har lätt för att snabbt sätta dig in i nya system. Du har god förmåga att hantera ett tidvis högt tempo, samt är lösningsorienterad och serviceminded. Vidare är du lyhörd och pedagogisk då du kommer ha kontakt med många olika kunder och intressenter.

Om Svea Bank
Svea är en koncern med finansiell verksamhet i ett flertal europeiska länder och har över 2000 anställda. Med fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en utpräglad familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.

Ansökan

Vi tar inte emot ansökningar via mail. Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att höra av dig till rekryterare Fredrika Engelin på [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas så snart som möjligt, så skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Vi är på jakt efter en IT-tekniker som har ett genuint intresse för IT och ny teknik, och känner stolthet
i att hjälpa andra. Du ser värdet av att dela med dig av kunskap och vill ständigt utveckla dig själv som
person. Vi tror att du är en lagspelare som fungerar bra i olika gruppkonstellationer samtidigt som du
trivs med att arbeta individuellt och kan ta egna initiativ.


 Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner
och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och
utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga
utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Ansvarsområden
Som IT-tekniker kommer du i huvudsak hantera olika typer av standardiserade- och icke-
standardiserade IT-ärenden via vårat ärendehanteringssystem. Du kommer att analysera och lösa
såväl enkla som mer komplexa fel genom att följa de implementerade processerna (ITIL). Du kommer
att bidra till kontinuerlig förbättring av vårt dagliga arbete och samtidigt utveckla dig själv genom att
delta i olika projekt och uppdrag. En stor del av din roll är att identifiera, diagnostisera och lösa
problem tillsammans med övriga supportteam

Kvalifikationer
Vi söker sig som har:


Grundläggande kunskap om IT och dess komponenter (PC, skrivare, mobiltelefoner, programvaror, nätverk, servrar, databaser etc.)
Erfarenhet av Microsoft Active Directory, SCCM och Exchange.
Erfarenhet av Windowsbaserade produkter.
Erfarenhet av affärssystemet SAP.
Erfarenhet av dataadministration; (Tickets, Assets, Licenser)
Erfarenhet av BMC Remedy som ärendehanteringssystem.
Gymnasieexamen, helst inom IT/teknik

För att passa i rollen är du lojal och tycker att det är viktigt att agera med integritet
Du har ett öppet sinne för förändringar och ser mångfald som en framgångsfaktor
Du behöver tar ansvar för ditt lärande och din yrkesmässiga utveckling och du talar flytande svenska (både skriftligt och muntligt)






Meriterande utbildning


Universitets/Högskoleexamen i IT


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre

Nu söker vi juniora IT-tekniker till en ledande nordisk leverantör av molnbaserade IT-tjänster. Du är i början av din IT-karriär och vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad! Är du vår nya kollega?

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Denna roll utgår från kundens kontor i Solna i norra Stockholm.

Arbetsuppgifter
I rollen som junior IT-tekniker kommer du att tillhöra ett team inom klient & digital arbetsplats som ansvarar för livscykelhanteringen för datorer och mobila enheter samt kringutrustning till kunder inom Skandinavien och övriga Europa.

Du kommer att arbeta med att sätta upp, installera och konfigurera kundens arbetsplatsenheter samt säkerställa att avtalad utrustning följer med. Löpande supportarbete samt dokumentation och administation är naturliga inslag av arbetsuppgifter i din vardag och du kommer ha kontaktytor såväl internt som externt. Du kommer att jobba tillsammans med ett härligt team med högt i tak och ett fantastiskt samarbete. Du får möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa.

Din profil och kvalifikationen
För att lyckas i rollen som junior IT-tekniker inom klient & digital arbetsplats tror vi att du har några års arbetslivserfarenhet och vet vad som krävs av dig för att säkerställa en god leverans till kund med hög kvalitet.

Mer om dig:
- Tidigare arbetslivserfarenhet. Har du erfarenhet av IT eller logistik är det meriterande.
- Du har ett intresse för IT och vill utvecklas inom branschen
- Mycket god svenska och engelska i såväl tal som skrift
- Vana av dokumentation och administration
- Förståelse för vikten av kvalitativ leverans
Vi ser det inte som ett hinder att du är tidigt i din IT-karriär, du får möjlighet att utvecklas och utbilda dig vidare inom olika tekniska områden och kompetenser. Som person är du noggrann och ansvarsfull. I rollen är det viktigt att säkerställa att vi paketerar och administrerar rätt för varje kund och att du förstår vikten av god kommunikation och dokumentation. Du är självständig och självgående i ditt arbete med fokus på effektivitet och noggrannhet men du är också en lagspelare och vet att det viktigaste är att teamet lyckas tillsammans och att kunden är nöjd med leveransen.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tycker du att det låter intressant? Vi behandlar ansökningar löpande så registrera din ansökan redan idag och kicka igång din IT-karriär!
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Melissa Mirza på tfn: 0734-159380 eller [email protected]. Visa mindre

Är du utåtriktad, driven och vill ta nästa steg i din karriär? Tycker du om att hjälpa andra? Då har du kommit rätt! Till Centric söker vi en norsktalande IT-tekniker till ett uppdrag hos vår kund i norrort.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
Vi erbjuder dig ett arbete där kommunikation och IT kommer att stå i fokus. I rollen arbetar du primärt med applikationssupport för företagets interna system samt Windowsapplikationer som Microsoft 365 och Active Directory.

Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att lösa supportärenden för företagets kunder. Du tar emot ärenden via telefon samt mail och supporten sker på svenska och norska.

Din profil och kvalifikationen
För att lyckas i tjänsten har du tidigare erfarenhet av teknisk support. Du har ett genuint intresse för teknik och tycker om att vara behjälplig. Som person är du noggrann, strukturerad och serviceinriktad samt tycker om att arbeta i team. Du har gymnasiekompetens, med fördel inom IT.
 
Krav
- Tidigare erfarenhet av teknisk support
- Kunskaper i Windowsmiljö
- Goda kunskaper i Active Directory och Microsoft 365
- Norska och svenska – flytande i tal och skrift 
Meriterande
- ITIL
- Grundläggande kunskaper inom Windows server
- Körkort B
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Elise Haglund på tfn: 0733-571793 eller [email protected]. Visa mindre

Till vår konsultverksamhet söker Centric nu en social, driven supporttekniker som kan både tala och skriva flytande danska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Vår kund sitter i nya, fräscha lokaler i Solna.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare.

Arbetsuppgifter
Du kommer att sitta på helpdesk och ta emot svåra och mindre svåra ärenden via ärendehanteringssystem. Du felsöker och löser användarnas IT-problem via telefon, mail och remoteverktyg. Du kommer bl.a. att arbeta med Active Directory, Outlook samt felsökningar av applikationer.

Din profil och kvalifikationen
Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete samt behärskar det danska och svenska språket i tal och skrift.

Krav
- Active Directory
- Exchange
- Office 365
- Remote Desktop
- Ärendehantering
- Windows Klient
Meriterande
- Gymnasial IT-utbildning
- Minst sex månaders arbetserfarenhet inom supportSom person är du utåtriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Du sätter användare i fokus samt utför arbetet med noggrannhet och god service som en självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och är målinriktad. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Elise Haglund på tfn: 0733-571793 eller [email protected]. Visa mindre

Till ett uppdrag hos vår kund Tietoevry söker vi nya medarbetare till deras servicedesk med placering i Solna.

Du som är driven, stresstålig och tycker om att arbeta i team får nu möjligheten att arbeta på deras servicedesk med placering i Solna. Tietoevry är en av Nordens största IT-leverantörer, där du kommer arbeta med varierande arbetsuppgifter och ha goda möjligheter till egen utveckling. Vi söker nu dig som tycker om att arbeta i en serviceinriktad roll samt har ett stort intresse av att lära sig nya saker. I rollen är det viktigt att kunna behålla lugnet i stressiga situationer. Du bör också ha en förmåga att identifera kundens problem och kunna sätta det i ett större sammanhang för att hitta den bästa lösningen.

Tjänsten börjar som ett konsultuppdrag med tanken att senare gå över i en anställning hos Tietoevry.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Startdatum: Enligt överenskommelse
Plats: Solna, Stockholm
Arbetstid: 100%
Språk: svenska & engelska

Arbetsuppgifter
Som servicedeskmedarbetare kommer du att ansvara för att hantera samtal och backlog parallellt. Du kommer att arbeta mot SLA:er på telefoni och ärenden av varierande proritet och personligen ansvara för att dessa uppfylls. Dagliga arbetsuppgifter är ocskå felsökning på egen hand och att driva ett samarbete med 2a och 3e linjegrupperingar.

Din profil och kvalifikationen
Rollen kräver att du har tidigare erfarenhet från en servicedeskroll. Det är viktigt att du som person kan behålla lugnet och fokus i stressiga situationer och överträffa förväntningarna gällande serivice och kundnöjdhet. Kundnöjdheten är A och O i Tietoevrys leveranser till deras kunder.

Du har goda kunskaper inom följande:
- Hantera och ansvara för samtal och backlog parallellt
- Arbeta mot SLAer på telefoni och ärenden av varierande prioritet
- Lösa en hög andel av samtal, mail, chat vid första kontakten med kundens slutanvändare. First contact resolution på 65% eller högre. Önskvärt 80%
- Ha vana av felsökning på egen hand och samarbete med 2:a och 3:e linjegrupperingar
- Ge pedagogisk och kvalitativ teknisk support. Eller servicevana från andra yrken
Meriterande:
- Att ha supporterat enterprise-kunder (större kunder) med stora volymer av inkommande kontakter.
- Önskvärt ha basic ITIL-kunskaper
- Onsite support
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Melissa Mirza på tfn: 0734-159380 eller [email protected].


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Svenska Fotbollsförbundet är en av Sveriges viktigaste organisationer när det kommer till idrotten i vårt land. Men för att de ska gå runt så krävs det en hel del IT och just nu behöver de en IT-Support på deltid för att hjälpa till och stötta internt med driften. Om du är student och vill ha ett deltidsjobb inom IT kan det här vara ett guldläge!

OM TJÄNSTEN
Hos SvFF kommer du hjälpa kollegorna internt och se till så alla delar av IT-leveransen rullar på som det ska. Du kommer ta hand om datorer, telefoner, användarkonton m.m. Så allt som rör både hård- och mjukvara på ett företag. Du blir del av ett kompetent team och kommer få en gedigen upplärning av kollegorna.

Du erbjuds
- Ett meriterande jobb vid sidan av studierna på en av Sveriges roligaste arbetsplatser
- En dedikerad konsultchef, Nils Norgren, under hela uppdraget

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Installera datorer och mibiltelefoner till kollegor
* Lösa problem i Microsoft 365 applikationer
* Hantera licenser och utrustning i Active Directory
* Fixa kringutrustning så som skrivare och utrustningen i mötesrum


VI SÖKER DIG SOM


* Har goda kunskaper inom IT och teknik
* Är serviceminded och tycker om att hjälpa andra
* Utbildning: Aktivt studerande inom IT eller liknande
* Språk: Svenska och Engelska


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Noggrann
- Organiserad
- Hjälpsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Hybrus AB is looking for an experienced IT Consultant who has experience towards the below:
Windows Administration : L1-L3 Activities (AD, DNS, DHCP, OS, Clustering, GPO Management, Antivirus)
Virtualization : VMware, vSphere, DRS, HA, vSAN, VM Deployments, Post Configuration.
Cloud : AWS (IAAS), Network, Storage Services.
Scripting : PowerShell, Ansible, Phython. Visa mindre

Nu söker vi dig som har ett gediget intresse för IT och teknik för rollen som IT Supporttekniker till Svea Bank! Trivs du i en händelserik arbetsmiljö där du får arbeta med service i fokus? I så fall kan detta vara rätt tjänst för dig!

Vad kommer du att göra?

Rollen som IT supporttekniker innebär att du dagligen hjälper användare som stött på tekniska problem av alla möjliga slag. Du kommer att arbeta med att lösa inkommande supportärenden samt en hel del andra IT-relaterade uppgifter. Ärendena varierar i komplexitet och handlar om både hård- och mjukvara, därför blir din vardag allt annat än monoton och tråkig! Du kommer tillhöra vårt First Line Support team, ett sammansvetsat och hjälpsamt team med användaren och tekniken i fokus. Här finns mycket stor kunskap inom allt du som supporttekniker ska hantera, något de alltid ställer upp och delar med sig av. En vanlig dag i rollen som IT-supporttekniker innebär följande:

- Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, mail och fjärrstyrning

- Felsöka datorer, mobiltelefoner, skrivare och annan teknisk kringutrustning

- Kontohantering i Microsoft Active Directory

- Ansvara för patchning och mjukvarudistribution

- Installera nya program och applikationer

Vem söker vi?

Då arbetet ställer krav på såväl serviceförmåga som tekniskt kunnande ser vi gärna att du har minst en grundläggande nivå av teknisk kunskap samt erfarenhet av serviceinriktat arbete sedan tidigare. First Line Support teamet i Solna hanterar supportärenden från flera länder i koncernen vilket innebär att du behöver kunna engelska såväl som svenska flytande i både tal och skrift.

För den här rollen söker vi en person som är självgående och öppen, med god samarbetsförmåga och vilja att ge bra service till våra användare i koncernen. Du bör ha en god förmåga att hantera flera uppgifter parallellt, vara pedagogiskt lagd och kunna kommunicera med individer på olika nivåer. Vi tror även att du har en hög problemlösningsförmåga, och att du trivs med att arbeta i ett tidvis högt tempo.

Om Svea
Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med över fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.

Ansökan

Vi tar inte emot ansökningar via mail utan ber dig att söka via den här annonsen.

Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att höra av dig till Ellen Hallengren på [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas så snart som möjligt, så skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Har du erfarenhet från kundservice eller teknisk support och letar efter nästa utmaning? Drivs av att hjälpa kunder och att ge en god service? Här får du möjligheten att arbeta i en varierad roll på ett framgångsrikt bolag med nytt kontor i Solna.

Vår kund är ett växande företag inom energibranschen. Företaget har kontor över hela världen och strävar ständigt efter att erbjuda kunderna högkvalitativa och energieffektiva lösningar.



Arbetsuppgifter:

I rollen som 1st line teknisk support ansvarar du för att hantera och administrera inkommande ärenden via telefon och att lägga upp ärenden i ärendehanteringssystem.

Viktigast i din nya roll kommer vara att leverera en god kundupplevelse till kunderna som ringer in samt vägleda kunden pedagogiskt i systemet.

Vi ser att du som söker gärna har erfarenhet av kundtjänst, IT eller teknisk support och älskar att ge service över telefonen till kunder.

Vår kund arbetar i affärssystemet SAP och en av dina arbetsuppgifter är att hitta rätt lösning till kunden som du hanterar i det interna ärendehanteringssystemet.



Fler exempel på arbetsuppgifter kan vara:

- Ta emot inkommande samtal och lägga upp ärenden.

- Besvara kyltekniska frågor.

- Få kunden att ladda ner tekniska appar för självhjälp.

- Vägleda kunderna i apparna för att kunna lösa deras problem.

- Slussa vidare kunden till 2st line support eller annan avdelning.

Du ingår i ett mindre team och tillsammans är ni ständigt inloggade på mail och telefon för att för att skapa nöjda kunder och ge den absolut bästa servicen. Tjänsten är placerad i kundens nya stora lokaler i Solna. Dina arbetstider kommer vara mån-tors kl 8-16.30 och fre kl 8-16.



Vi tror att det här är bra erfarenheter för rollen:

- Du har tidigare erfarenhet av kundservice, IT eller teknisk support.

- Mycket meriterande med utbildning inom kylteknik, el, styr och regler, ventilation, nätverk eller VVS.

- Du älskar att ge bra service och skapa bästa kundupplevelsen.

- Du är genuint intresserad av teknik.

- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

- Goda kunskaper i Office-paketet (Word, Excel, Teams).



Personliga egenskaper:

För att lyckas i rollen tror vi att du som person är serviceinriktad och nyfiken och trivs med att jobba med problemlösning.

Du har en positiv attityd. Du sätter alltid kunden i fokus och arbetar alltid för att skapa nöjda kunder. Vidare har du med bra energi och gillar att jobba i team. Du trivs i en social roll med ett högt arbetstempo. Slutligen är du målfokuserad och motiveras av att leverera goda resultat.



Mer om tjänsten:

- Tillsättning: snarast möjligt

- Omfattning: heltid, arbetstiderna är 8-16.30 måndag till torsdag och 8-16 fredagar

- Placering: Solna

- Uppdragstyp: 24 månaders konsultinhyrning med goda möjligheter till förlängning



Andara ansvarar för hela rekryteringsprocessen. Vid frågor, kontakta vår Konsultchef Ellinore Pereira på [email protected]

Bifoga ditt CV och personligt brev så hör vi av oss så fort vi kan. Urval kommer att ske löpande.

Varför jobba på Andara Professionals?

Våra kunder brukar beskriva Andara Professionals som ett lite mindre, lite erfarnare bemanningsföretag. Vi har lärt oss att en enkel rekryteringsprocess är den mest effektiva. Som de flesta andra bemanningsföretag har vi specialiserat oss. Vår nisch är potential. Vårt uppdrag är att föra samman kunden med individer med olika talanger med störst chans att lyckas. Målsättningen är att både kunden och kandidaten ska utvecklas under tiden tillsammans. Det kallar vi att uppenbara potentialen.

Andara Professionals arbetar både med bemanning och rekrytering. Alltid på både kandidatens och kundens villkor. Andara Professionals är ett lite mindre, lite erfarnare bemanningsföretag med stor förmåga. Personliga, snabba och flexibla.

Andara Professionals är ett konsult- och rekryteringsföretag med uppdraget att föra samman individer med olika talanger, kunskaper och erfarenheter och erbjuda dem ett gemensamt mål att sikta in sig på och en plattform att ta sats utifrån.

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Vill du ha utmanande och varierande arbetsuppgifter i en händelserik miljö
Strålsäkerhetsmyndigheten arbetar pådrivande och förebyggande för att skydda människor och miljö från oönskade effekter av strålning. Våra cirka 300 medarbetare har djupa och breda kunskaper inom strålskydd och kärnsäkerhet. Myndigheten arbetar aktivt med informationssäkerhet, säkerhetskultur och civilt försvar. Myndigheten har kontor i Solna, Göteborg och i Katrineholm. 

Avdelningen Myndighetsstöd ansvarar för stöd och service inom ekonomi, it, lokalförsörjning, säkerhet, arkiv och registratur till myndighetens ledning, GD-stab samt avdelningar och sekretariat. I ansvaret ingår både strategisk utveckling, samordning och drift.

IT-enheten ansvarar för strategisk IT-utveckling som operativ drift och förvaltning av myndighetens IT-infrastruktur och tekniska plattformar. Enheten består för närvarande av en enhetschef och 14 medarbetare. Nu behöver vi komplettera med en IT-supporttekniker. Tjänsten är placerad i Solna.

Samhällsviktiga arbetsuppgifter 
vi erbjuder dig ett arbete där du får 


• stödja medarbetare med IT-support, teknisk felsökning och problemlösning av myndighetens IT-arbetsplats
• arbeta med installation och underhåll av datorer och applikationer
• arbeta med myndighetens telefonitjänst såsom mobiler, abonnemang, MDM, växel mm
• stödja arbetet i andra linjens IT
• hantera IT-incidenter
• hålla i enklare utbildningar
• stödja medarbetare vid videokonferensmöten
• hantera användare och behörighetsadministration i verksamhetsgemensamma system
• hantera licenser
• agera kontaktperson mot leverantörer
• delta i projekt
• upprätta och underhålla rutiner, instruktioner och lathundar samt övrig dokumentation kopplad till arbetsuppgifterna
• arbeta med kravställan vid upphandlingar, avtal, budget och inköp

Kvalifikationer
 Vi söker dig som har:


• gymnasieutbildning
• minst tre års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter de senaste fem åren
• goda kunskaper och god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
• goda kunskaper i Windows 10
• erfarenhet av Mobila operativsystem som Android och IOS
• erfarenhet av MS Office 2016
• erfarenhet av MS Exchange
• erfarenhet av Active Directory
• erfarenhet av klienthårdvara
• erfarenhet av antivirus
• erfarenhet av IT-säkerhet
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

  Det är meriterande om du har: 


• erfarenhet av Windows 11
• kunskaper i Configuration Manager; applikationsdistribution, software updates m.m
• videokonferenslösningar 
• erfarenhet av offentlig förvaltning
• erfarenhet av upphandlingar
• erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)

För att fungera bra i rollen behöver du:


• vara serviceinriktad
• ha god pedagogisk förmåga
• ha god problemlösningsförmåga
• ha mycket god samarbetsförmåga
• vara självgående och strukturerad

Vi förutsätter att du har en hög säkerhetsmedvetenhet och att du kan arbeta enligt myndighetens värdegrund, såväl som den statliga värdegrunden. 

Anställningsvillkor
Anställningen är en tillsvidare anställning på heltid med start enligt överenskommelse. Vi tillämpar som regel sex månaders provanställning. Befattningen är säkerhetsklassad, vilket innebär säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585), vilket genomförs innan vi fattar beslut om anställning. Svenskt medborgarskap krävs för tjänsten

Du kommer att ingå i myndighetens krisorganisation och kan även komma att krigsplaceras vid myndigheten. Krisorganisationen utför strålskyddsbedömningar och kärntekniska analyser och samverkar med andra berörda aktörer för att hantera radiologiska nödsituationer, inklusive situationer vid höjd beredskap. Inom ramarna för krisorganisationen kommer du att ingå i den insatsberedskap som myndigheten upprätthåller för att stötta andra aktörer i samhället med strålningsmätningar. Tjänsten är placerad i Solna. 

Vi erbjuder dig
Förtroende och utrymme att använda och utveckla din spetskompetens i komplexa frågor med långsiktig betydelse för människor, samhälle och miljö. Vi har ett stort internationellt nätverk och samarbetar med bland annat IAEA och OECD/NEA.

Hos oss har du flexibel arbetstid och möjlighet att arbeta på distans. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård och läkemedel.

Läs mer om våra villkor och förmåner

Kontakt och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten eller rekryteringsprocessen? Kontakta Carina Nilsson, tfn 08-799 42 70.

Fackliga företrädare är Karoline Gotlén, Saco-S, 08-799 43 61, och Michael Wallin, ST, 08-799 42 87.

Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast den 24 oktober 2023. 

Bra att veta
Se våra filmer där medarbetare berättar

Vår rekryteringsprocess

Vi undanber oss erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp i samband med denna rekrytering. Visa mindre

Vill du ha utmanande och varierande arbetsuppgifter i en händelserik miljö
Strålsäkerhetsmyndigheten arbetar pådrivande och förebyggande för att skydda människor och miljö från oönskade effekter av strålning. Våra cirka 300 medarbetare har djupa och breda kunskaper inom strålskydd och kärnsäkerhet. Myndigheten arbetar aktivt med informationssäkerhet, säkerhetskultur och civilt försvar. Myndigheten har kontor i Solna, Göteborg och i Katrineholm. 

Avdelningen Myndighetsstöd ansvarar för stöd och service inom ekonomi, it, lokalförsörjning, säkerhet, arkiv och registratur till myndighetens ledning, GD-stab samt avdelningar och sekretariat. I ansvaret ingår både strategisk utveckling, samordning och drift.

IT-enheten ansvarar för strategisk IT-utveckling som operativ drift och förvaltning av myndighetens IT-infrastruktur och tekniska plattformar. Enheten består för närvarande av en enhetschef och 14 medarbetare. Nu behöver vi komplettera med en IT-supporttekniker. Tjänsten är placerad i Solna.

 Arbetsuppgifter 

• stödja medarbetare med IT-support, teknisk felsökning och problemlösning av myndighetens IT-arbetsplats
• arbeta med installation och underhåll av datorer och applikationer
• arbeta med myndighetens telefonitjänst såsom mobiler, abonnemang, MDM, växel mm
• stödja arbetet i andra linjens IT
• hantera IT-incidenter
• hålla i enklare utbildningar
• stödja medarbetare vid videokonferensmöten
• hantera användare och behörighetsadministration i verksamhetsgemensamma system
• hantera licenser
• agera kontaktperson mot leverantörer
• delta i projekt
• upprätta och underhålla rutiner, instruktioner och lathundar samt övrig dokumentation kopplad till arbetsuppgifterna
• arbeta med kravställan vid upphandlingar, avtal, budget och inköp

Kvalifikationer
      Vi söker dig som har:


• gymnasieutbildning
• minst tre års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter de senaste fem åren
• goda kunskaper och god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift

     Goda kunskaper eller motsvarande erfarenheter inom följande


• Windows 10
• Mobila operativsystem som Android och IOS
• MS Office 2016
• MS Exchange
• Active Directory
• Klienthårdvara
• Antivirus
• IT-säkerhet
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

     Det är meriterande om du har: 


• erfarenhet av Windows 11
• kunskaper i Configuration Manager; applikationsdistribution, software updates m.m
• videokonferenslösningar 
• erfarenhet av offentlig förvaltning
• erfarenhet av upphandlingar
• erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)

För att fungera bra i rollen behöver du:


• vara serviceinriktad
• ha god pedagogisk förmåga
• ha god problemlösningsförmåga
• ha mycket god samarbetsförmåga
• vara självgående och strukturerad

Vi förutsätter att du har en hög säkerhetsmedvetenhet och att du kan arbeta enligt myndighetens värdegrund, såväl som den statliga värdegrunden. 

Anställningsvillkor
Anställningen är en tillsvidare anställning på heltid med start enligt överenskommelse. Vi tillämpar som regel sex månaders provanställning. Befattningen är säkerhetsklassad, vilket innebär säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585), vilket genomförs innan vi fattar beslut om anställning. Svenskt medborgarskap krävs för tjänsten

Du kommer att ingå i myndighetens krisorganisation och kan även komma att krigsplaceras vid myndigheten. Krisorganisationen utför strålskyddsbedömningar och kärntekniska analyser och samverkar med andra berörda aktörer för att hantera radiologiska nödsituationer, inklusive situationer vid höjd beredskap. Inom ramarna för krisorganisationen kommer du att ingå i den insatsberedskap som myndigheten upprätthåller för att stötta andra aktörer i samhället med strålningsmätningar. Tjänsten är placerad i Solna. 

Vi erbjuder dig
Förtroende och utrymme att använda och utveckla din spetskompetens i komplexa frågor med långsiktig betydelse för människor, samhälle och miljö. Vi har ett stort internationellt nätverk och samarbetar med bland annat IAEA och OECD/NEA.

Hos oss har du flexibel arbetstid och möjlighet att arbeta på distans. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård och läkemedel.

Läs mer om våra villkor och förmåner

Kontakt och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten eller rekryteringsprocessen? Kontakta Carina Nilsson, tfn 08-799 42 70.

Fackliga företrädare är Karoline Gotlén, Saco-S, 08-799 43 61, och Michael Wallin, ST, 08-799 42 87.

Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast den 24 oktober 2023. 

Bra att veta
Se våra filmer där medarbetare berättar

Vår rekryteringsprocess

Vi undanber oss erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp i samband med denna rekrytering. Visa mindre

Vill du ha utmanande och varierande arbetsuppgifter i en händelserik miljö
Strålsäkerhetsmyndigheten arbetar pådrivande och förebyggande för att skydda människor och miljö från oönskade effekter av strålning. Våra cirka 300 medarbetare har djupa och breda kunskaper inom strålskydd och kärnsäkerhet. Myndigheten arbetar aktivt med informationssäkerhet, säkerhetskultur och civilt försvar. Myndigheten har kontor i Solna, Göteborg och i Katrineholm. 

Avdelningen Myndighetsstöd ansvarar för stöd och service inom ekonomi, it, lokalförsörjning, säkerhet, arkiv och registratur till myndighetens ledning, GD-stab samt avdelningar och sekretariat. I ansvaret ingår både strategisk utveckling, samordning och drift.

IT-enheten ansvarar för strategisk IT-utveckling som operativ drift och förvaltning av myndighetens IT-infrastruktur och tekniska plattformar. Enheten består för närvarande av en enhetschef och 14 medarbetare. Nu behöver vi komplettera med en IT-supporttekniker. Tjänsten är placerad i Solna.

 Arbetsuppgifter 

• stödja medarbetare med IT-support, teknisk felsökning och problemlösning av myndighetens IT-arbetsplats
• arbeta med installation och underhåll av datorer och applikationer
• arbeta med myndighetens telefonitjänst såsom mobiler, abonnemang, MDM, växel mm
• stödja arbetet i andra linjens IT
• hantera IT-incidenter
• hålla i enklare utbildningar
• stödja medarbetare vid videokonferensmöten
• hantera användare och behörighetsadministration i verksamhetsgemensamma system
• hantera licenser
• agera kontaktperson mot leverantörer
• delta i projekt
• upprätta och underhålla rutiner, instruktioner och lathundar samt övrig dokumentation kopplad till arbetsuppgifterna
• arbeta med kravställan vid upphandlingar, avtal, budget och inköp

Kvalifikationer
      Vi söker dig som har:


• gymnasieutbildning
• minst tre års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter de senaste fem åren
• goda kunskaper och god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift

     Goda kunskaper eller motsvarande kunskaper inom följande


• Windows 10
• Mobila operativsystem som Android och IOS
• MS Office 2016
• MS Exchange
• Active Directory
• Klienthårdvara
• Antivirus
• IT-säkerhet
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

     Det är meriterande om du har: 


• Winows 11
• kunskaper i Configuration Manager; applikationsdistribution, software updates m.m
• videokonferenslösningar 
• erfarenhet av offentlig förvaltning
• erfarenhet av upphandlingar
• erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)

För att fungera bra i rollen behöver du:


• vara serviceinriktad
• ha god pedagogisk förmåga
• ha god problemlösningsförmåga
• ha mycket god samarbetsförmåga
• vara självgående och strukturerad

Vi förutsätter att du har en hög säkerhetsmedvetenhet och att du kan arbeta enligt myndighetens värdegrund, såväl som den statliga värdegrunden. 

Anställningsvillkor
Anställningen är en tillsvidare anställning på heltid med start enligt överenskommelse. Vi tillämpar som regel sex månaders provanställning. Befattningen är säkerhetsklassad, vilket innebär säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585), vilket genomförs innan vi fattar beslut om anställning. Svenskt medborgarskap krävs för tjänsten

Du kommer att ingå i myndighetens krisorganisation och kan även komma att krigsplaceras vid myndigheten. Krisorganisationen utför strålskyddsbedömningar och kärntekniska analyser och samverkar med andra berörda aktörer för att hantera radiologiska nödsituationer, inklusive situationer vid höjd beredskap. Inom ramarna för krisorganisationen kommer du att ingå i den insatsberedskap som myndigheten upprätthåller för att stötta andra aktörer i samhället med strålningsmätningar. Tjänsten är placerad i Solna. 

Vi erbjuder dig
Förtroende och utrymme att använda och utveckla din spetskompetens i komplexa frågor med långsiktig betydelse för människor, samhälle och miljö. Vi har ett stort internationellt nätverk och samarbetar med bland annat IAEA och OECD/NEA.

Hos oss har du flexibel arbetstid och möjlighet att arbeta på distans. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård och läkemedel.

Läs mer om våra villkor och förmåner

Kontakt och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten eller rekryteringsprocessen? Kontakta Carina Nilsson, tfn 08-799 42 70.

Fackliga företrädare är Karoline Gotlén, Saco-S, 08-799 43 61, och Michael Wallin, ST, 08-799 42 87.

Välkommen med din ansökan via vår hemsida senast den 24 oktober 2023. 

Bra att veta
Se våra filmer där medarbetare berättar

Vår rekryteringsprocess

Vi undanber oss erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp i samband med denna rekrytering. Visa mindre

Till vår konsultverksamhet söker Centric nu en social, driven supporttekniker som kan både tala och skriva flytande danska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Vår kund sitter i nya, fräscha lokaler i Solna.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare.

Arbetsuppgifter
Du kommer att sitta på helpdesk och ta emot svåra och mindre svåra ärenden via ärendehanteringssystem. Du felsöker och löser användarnas IT-problem via telefon, mail och remoteverktyg. Du kommer bl.a. att arbeta med Active Directory, Outlook samt felsökningar av applikationer.

Din profil och kvalifikationen
Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete samt behärskar det danska och svenska språket i tal och skrift.

Krav
- Active Directory
- Exchange
- Office 365
- Remote Desktop
- Ärendehantering
- Windows Klient
Meriterande
- Gymnasial IT-utbildning
- Minst sex månaders arbetserfarenhet inom supportSom person är du utåtriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Du sätter användare i fokus samt utför arbetet med noggrannhet och god service som en självklarhet. Du är även van vid att arbeta självständigt och är målinriktad. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Hollie Van de Ruit på tfn: 0734-159374 eller [email protected]


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre