Lediga jobb Ricoh Sverige AB i Solna

Vi söker en Manager till vårt Serviceteam inom Communication Services / Audio Video Teknik
Vill du vara med och bygga upp ett nytt serviceteam från grunden? Har du passion för AV-teknik och drivs av att skapa struktur, engagemang och resultat? Då är det här rollen för dig!
Om rollen
Vi söker en engagerad och målinriktad ledare som vill ta ansvar för att forma och utveckla vårt nya Serviceteam inom Communication Services/AV-teknik. Teamet består idag av 6 personer, men vi har en tydlig ambition att växa – både i kompetens och kapacitet – för att bli en ledande aktör inom området.
Som Manager kommer du att ha en nyckelroll i att bygga upp teamets arbetssätt, kultur och serviceleverans. Du leder det dagliga arbetet, driver förbättringsinitiativ och säkerställer att våra användare får professionellt stöd i allt från mötesteknik till avancerade AV-lösningar.
Ditt uppdrag:
Skapa, leda och utveckla ett högpresterande serviceteam
Etablera effektiva arbetsprocesser och serviceflöden
Säkerställa hög kvalitet i leverans av AV- och kommunikationstjänster
Identifiera utvecklingsmöjligheter och driva förbättringsarbete
Samarbeta med interna intressenter och externa leverantörer

Vi söker dig som:
Har erfarenhet av AV-teknik, IT-support eller liknande teknisk miljö
Har tidigare erfarenhet av ledarskap, minst 3 år
Är initiativtagande, strukturerad och har ett starkt kundfokus
Trivs med att bygga upp något nytt och har förmåga att inspirera andra
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska



Ricoh Sverige AB är ett ledande företag inom dokument- och informationshantering samt kommunikationsteknik. Vi är ett svenskt dotterbolag med cirka 200 medarbetare och en del av den globala Ricoh-koncernen. Ricoh Sverige rapporterar till Ricoh Europe med huvudkontor i London, medan det globala huvudkontoret är beläget i Tokyo, Japan. Ricoh är noterat på Tokyobörsen.
Ricoh-koncernen erbjuder helhetslösningar för kunders IT-miljöer – inklusive hårdvara, programvara, tjänster och konsultstöd.
Globalt har Ricoh cirka 90 000 medarbetare i över 200 länder. Hållbarhet är en central del av vår verksamhet, och vi arbetar aktivt för att minska vår miljöpåverkan och bidra till samhället genom olika CSR-initiativ.
Vår företagskultur bygger på Ricoh Way – en gemensam värdegrund som genomsyrar allt vi gör. Den omfattar sju grundprinciper: Team Work, Customer Centric, Innovation, Winning Spirit, Passion, Gemba samt Ethics and Integrity. Vi tror på vikten av att ta hand om varandra – och om vår planet.
Vill du veta mer om oss? Besök gärna vår webbplats: www.ricoh.se Visa mindre

Vi letar efter en strukturerad och serviceinriktad Sales Administrator som vill bli en viktig del av vårt engagerade team under en föräldraledighet. Det här är en perfekt möjlighet för dig som trivs i en dynamisk miljö där dagarna bjuder på variation, tempo och nära samarbete med kollegor.
Du är van att navigera mellan olika system och uppgifter, och motiveras av att bidra till att allt flyter smidigt – från de små detaljerna till helheten.

Arbetsuppgifterna inkluderar bland annat:
Hantering av inkommande samtal och mejl, både internt och externt
Orderläggning och uppföljning
Administration av flyttar, returer.
Arbete i våra interna affärssystem och kunders ärendehanteringssystem
Bidra till att uppfylla avtalade SLA och våra interna mål

Hos oss får du arbeta i en dynamisk miljö tillsammans med engagerade kollegor, där struktur och effektivitet är nycklarna till framgång.
Vem vi söker
Vi söker dig som är strukturerad, stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo. Du är en van systemanvändare och känner dig trygg i att arbeta med flera olika verktyg parallellt. Samtidigt är du noggrann och har förmåga att hålla ordning även när det händer mycket.
Vi ser gärna att du har:
Gymnasiekompetens eller motsvarande arbetslivserfarenhet
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
God vana av Officepaketet samt erfarenhet av affärssystem
Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter, gärna inom order eller kundservice

Övrig information
Start: December 2025
Omfattning: Heltid, vikariat under föräldraledighet (ca 1 år)
Plats: Solna

Låter detta som din nästa möjlighet? Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Är du ute efter en ny och spännande utmaning? Vårt MDS-team söker nu en ny medarbetare!
Är du serviceinriktad, tekniskt kunnig och strukturerad? Tar du ansvar och trivs med att samarbeta? Då kan detta jobb vara perfekt för dig!
Du kommer bland annat arbeta med:
· Att supportera användare i de funktioner som levererats och eller driftas av Ricoh.
· Att utföra förstudier hos potentiella och befintliga kunder.
· Att felsöka och avhjälpa MDS-relaterade problem hos Ricohs kunder.
· Att installera/konfigurera aktuell utrustning på plats hos kund eller i Ricohs lokaler enligt dokumenterad arbetsbeskrivning.
· Att utföra underhåll på MDS-system hos Ricohs kunder enligt dokumenterad arbetsbeskrivning.
· Att dokumentera nödvändig information gällande installation, underhåll och felavhjälpande åtgärd.
· Att utföra tester av nya tjänster.
· Att agera teknisk expert (presale) åt säljare och/eller projektledare vid kundförfrågningar.
· Att följa upp utförda installationsåtaganden
Krav:
· Teknisk gymnasieutbildning.
· Flytande svenska.
· Mycket bra kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
Vissa av Ricoh kunder kräver säkerhetsprövning av personal som jobbar med dem, därför är svensk medborgarskap ett krav för denna tjänst.

Önskvärt:
· Erfarenhet av arbete/bra kunskap om skrivare och drivrutiner
· Yrkeserfarenhet som mjukvarutekniker eller konsult inom printmanagement och dokumenthanteringslösningar.
· Erfarenhet av Active Directory Azure AD/Entra ID.
· Körkort behörighet B.
Tjänsten är på heltid, med en inledande provanställning på sex månader, som därefter övergår till en tillsvidareanställning.
Vi arbetar med ett löpande urval varför tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningstidens slut så ansök redan idag om du är intresserad! Visa mindre

Come and join our Project and Service Delivery Team as a project manager, where you will have a broad involvement in our delivery projects.
Are you passionate about working on implementation projects – often with short deadlines, and do you take pride in strong stakeholder management? Are you structured, responsible, service-minded, and great at collaboration? Then you might be our new colleague in our PMO team as a skilled and experienced project manager within delivery projects.
You will take on a role both as a project manager for delivery projects and as a Service Delivery Manager for one or two strategic customers.

The Job:
As a project manager at Ricoh, you will have the opportunity to work on delivery projects already in the sales phase in collaboration with the sales team. From there, it will be your responsibility to plan, manage, and deliver significant hardware and software projects, thereby contributing to growth and increasing customer satisfaction at Ricoh.
Additionally, you will also be responsible for the operations of selected strategic customers. At present, there is a need for you to take on the role of Service Delivery Manager for a customer that requires significant attention and where the agreed process must be followed. High-level security clearance is required to work with this customer.
The Project and Service Delivery team (commonly known as the Professional Service team) is part of the combined Nordic Service Organization, and the team consists of team members from Sweden, Denmark, Norway, and Finland, and you will report to a Danish manager. Your workplace and affiliation will be in Sweden, where you will work closely with the Swedish organization while also functioning as part of a Nordic team.
The tasks:
Project Manager tasks:
· Plan, execute, and implement hardware and/or software delivery projects in collaboration with sales and support functions
· Responsible for project meetings, workshops, documentation, steering committee meetings, resources, consumption, and most importantly, progress, status, and sign-off
· Prepare project documentation and delivery plans
Service Delivery task:
· Maintain the agreed governance structure with the customer and ensure compliance with our contractual terms regarding operations and SLA
• Submit operational reports and hold subsequent operational meetings with the customer
• Work closely with sales and support functions to ensure strong collaboration with the customer
Act as the SPOC (Single Point of Contact) for operational escalations
Your background
You have practical experience with project management, PMI, and/or Prince II and can demonstrate:
• Solid stakeholder management
• Financial management (resources, hours, and change)
• Communication at the steering committee level
• Experience in managing customers where you hold overall responsibility
• Knowledge of ITIL is an advantage
• Experience working as service delivery manager and knowledge about PowerBI and excel
• You are fluent in Swedish and English
Delivering projects on time and within budget is an absolute 'must' for you. You are outgoing and thrive on having influence. You contribute to a positive atmosphere and understand how to collaborate with your own team and your project group at the customer.
You are strong in communication and meeting management. We work across national borders, and it’s an advantage if you enjoy working with people across functions and countries.
Structure, attention to detail, and quality are central to your way of working, although this job sometimes requires a pragmatic approach, which you must also be able to manage.


Ricoh as a workplace:
You will be working in a dynamic sales environment within a PMO team, where we focus on well-being and development. You will work closely with all functions and become a key person for both the business and the customer.
You will also be part of a Nordic team, where we place great emphasis on shared information and teamwork. We draw on each other’s experiences and support across countries.
At Ricoh, there are opportunities for development and learning. We focus on building the most skilled team, and it's important that everyone feels good. Visa mindre

Om företaget


Ricoh Sverige AB är ett ledande företag inom dokument- och informationshantering samt kommunikationsteknologi. Bolaget erbjuder lösningar för kunders IT-miljöer med ett brett utbud av utrustning, mjukvaror, tjänster och konsultverksamhet. Ricoh Sverige är ett dotterbolag med cirka 200 medarbetare i den världsomspännande Ricoh-koncernen och finns representerat på närmare 40 orter i en nationell organisation med egna Center och Partner samt ett återförsäljarnät. Globalt har Ricoh-koncernen drygt 98 000 medarbetare i 200 länder, med hållbarhet som viktigt fokus. Mer om oss kan du läsa på www.ricoh.se

Om tjänsten

Som Dispatcher på Ricohs Dispatchavdelning fyller du en viktig och central funktion i vår verksamhet. Teamet utgörs av dig och tre kollegor som gemensamt ansvarar för att fördela inkomna serviceärenden till våra tekniker.

Du kommer bland annat att ansvara för:

- Planera och boka tekniker för reparationer, installationer eller annat arbete som ska utföras.
- Ta emot uppdrag från kundservice, säljare, kunder samt tekniker.
- Beställa reservdelar.
- Diverse administrativa uppgifter tex. uppdatera vårt affärssystem.
- Lägga ärenden i våra system, främst på svenska men även en del på engelska.

Vem är du?

- Vi tror att du gillar att ge service och har ett pedagogiskt sätt att hantera många olika typer av människor.
- Du gillar ett jobb där du har mycket kontakt med olika individer både internt och externt.
- Du har ett strukturerat, självständigt arbetssätt och är duktig på att prioritera och fatta beslut även i stressiga situationer.
- Ditt analytiska sätt visar sig i att du är duktig på att planera tidseffektivt och sätter alltid våra kunder i fokus.
- Goda datorkunskaper och har lätt för att lära dig nya system.
- Du har godkänd gymnasieutbildning.
- Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav (tal och skrift).
- Tidigare erfarenhet av dispatch- eller planeringssystem är starkt meriterande
- Du har något års arbetslivserfarenhet av arbetsuppgifter där man jobbar i ärendehanteringssystem, Office paketet samt mail och chatt.

Ricoh har kontor på flera platser i Sverige, den här tjänsten är placerad i Solna.

Tjänsten är en heltidstjänst, tillsvidare. 6 månaders provanställning tillämpas.

Ansökan
Vi arbetar med ett löpande urval varför tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningstidens slut så ansök redan idag om du är intresserad!

Vi skapar lösningar för effektiva och hållbara arbetsplatser!

Allt arbete vi gör på Ricoh vilar på våra fem filosofier Team Work, Customer Centric, Innovation, Winning Spirit och Etik & Integritet. Vi tycker det är viktigt att ta hand om varandra och att ta hand om vår jord! Resultatet av vårt arbete är ett innovativt bolag som arbetar hårt för att minska miljöpåverkan och att vara en aktiv del i samhället genom olika CSR-projekt.

För dig som vill utvecklas finns alla möjligheter, såväl nationellt som internationellt! Kompetensutveckling är en naturlig del i vardagen då du ständigt utbyter idéer och erfarenheter med dina kollegor, självklart har du också tillgång till utbildningar via Ricoh Academy.

Ricoh Sverige AB är ett ledande företag inom dokument- och informationshantering samt kommunikationsteknologi. Bolaget erbjuder lösningar för kunders IT-miljöer med ett brett utbud av utrustning, mjukvaror, tjänster och konsultverksamhet. Ricoh Sverige är ett dotterbolag med cirka 200 medarbetare i den världsomspännande Ricoh-koncernen. Den totala försäljningen i Sverige uppgår till cirka 1 000 miljoner kronor (2018). Globalt har Ricoh-koncernen drygt 98 000 medarbetare i 200 länder, med hållbarhet som viktigt fokus. Mer om oss kan du läsa på www.ricoh.se. Visa mindre

Är du i början av din karriär och har ett stort teknikintresse?

Vi söker nu en Tekniker med inriktning Audio Video. I rollen som installationstekniker monterar och installerar du teknik ute hos kund. Arbetet innefattar bland annat montage, kabeldragning, konfigurering av ljud-, bild och videoprodukter samt felsökning och problemlösning. Rollen innebär mycket självständigt arbete där du som tekniker är innovativ och löser de problem som uppstår hos kunden. Rollen som tekniker innebär mycket kontakt med våra kunder och du är vårt ansikte utåt.

Tjänsten är placerad i Solna och du kommer rapportera till Service Manager.
Vi söker dig som har en god teknisk kunskap och tycker om att lösa problem. Gärna med teknisk utbildningsbakgrund och erfarenhet från liknande arbeten. Du är serviceinriktad, pedagogisk och har alltid ett professionellt bemötande Det är en fördel om du har erfarenhet av nätverkslösningar samt grundläggande IT-kompetens. Du är van att arbeta självständigt och är mycket ansvarstagande, samtidigt är du en person som gillar att träffa folk och har lätt för att skapa nya kontakter. Vidare gillar du problemlösning och har ett strukturerat och metodiskt arbetssätt med känsla för detaljer. Du är en lagspelare som tycker om att arbeta i ett högt tempo, leverera hög kvalité och bästa möjliga service. Svenska och engelska behärskar du i både tal och skrift. Körkort är ett krav.

Meriterande:

- Du har tidigare erfarenhet från support- eller installationsarbeten
- Teknisk kompetens och erfarenhet inom AV-teknik (tex Barco, AMX, Crestron mm) samt programmering av styrsystem, AV över IP samt HDBaseT-teknik
- Teknisk kompetens och erfarenhet inom videokonferensteknik (tex Cisco, Polycom, Pexip)


Vi skapar lösningar för effektiva och hållbara arbetsplatser!

Allt arbete vi gör på Ricoh vilar på våra fem filosofier Team Work, Customer Centric, Innovation, Winning Spirit och Etik & Integritet. Vi tycker det är viktigt att ta hand om varandra och att ta hand om vår jord! Resultatet av vårt arbete är ett innovativt bolag som arbetar hårt för att minska miljöpåverkan och att vara en aktiv del i samhället genom olika CSR-projekt.

För dig som vill utvecklas finns alla möjligheter, såväl nationellt som internationellt! Kompetensutveckling är en naturlig del i vardagen då du ständigt utbyter idéer och erfarenheter med dina kollegor, självklart har du också tillgång till utbildningar via Ricoh Academy.

Ricoh Sverige AB är ett ledande företag inom dokument- och informationshantering samt kommunikationsteknologi. Bolaget erbjuder lösningar för kunders IT-miljöer med ett brett utbud av utrustning, mjukvaror, tjänster och konsultverksamhet. Ricoh Sverige är ett dotterbolag med över 200 medarbetare i den världsomspännande Ricoh-koncernen och finns representerat på närmare 40 orter i en nationell organisation med egna Center och Partner samt ett återförsäljarnät. Den totala försäljningen i Sverige uppgår till cirka 1 000 miljoner kronor (2018). Globalt har Ricoh-koncernen drygt 98 000 medarbetare i 200 länder, med hållbarhet som viktigt fokus. Mer om oss kan du läsa på www.ricoh.se. Visa mindre

Ricoh Sverige rekryterar nu en driven Finance Manager där du arbetar i en bred och dynamisk tjänst och innehar ett övergripande ansvar för att leda och driva redovisningsprocessen utifrån svenska redovisningsregler, leda arbetet kring intern- samt externrapportering samt ha en central roll inom bolaget med många kontaktytor såväl inom som utanför företaget. Utöver rollen som Finance Manager får du möjligheten att delta i förbättringsprojekt och ta lokalt projektledarskap i projekt som bedrivs av dels Ricoh Sverige, dels Ricohs Europeiska kontor i London. I rollen ingår personalansvar för cirka 1-2 personer och du rapporterar till bolagets CFO. Tjänsten är stationerad på Ricohs huvudkontor i Solna. Sedan några år har de flesta av bolagets ekonomirelaterade arbetsuppgifter flyttats ner till Shared Service Center i Polen och England.
Din utmaning
* Ansvara för att driva och leda redovisningsprocessen i enlighet med Ricohs accounting policy och svenska redovisningsregler.
* Leda och driva arbetet kring månadsrapportering och analysarbete.
* Ansvara för relationerna med Shared Service Centers och säkerställa att Sverige får god support.
* Driva projekt och arbetet som syftar till att förbättra samt utveckla bolagets interna rutiner, som bedrivs antingen av Ricoh Sverige, Shared Service Center i Polen alternativt Ricohs Europeiska kontor i London.
* Ansvara för samtliga processer avseende intern- och extern skatterapportering.
* Ansvara för att säkerställa och förändra processer för att effektivisera såväl rapportering samt boksluten i förebyggande syfte.
* Agera som en förebild och kulturbärare "first time right" samt genom aktivt förbättringsarbete säkerställa att Ricohs processer är effektiva och kontrollerade.
* Ansvarig för kontakt med revisorer, såväl internt som externt.
* Driva processen kring arbetet i att säkerställa efterlevnad av krav i såväl SOX som ISO.
Erfarenhet
Till denna roll söker vi en erfaren Finance Manager med flertalet år av erfarenhet av liknande arbetsuppgifter samt personalansvar för minst 3 personer. Du har en akademisk examen i ekonomi, eller liknande kompetens, och vi ser en nödvändighet att du har stor erfarenhet av att ha arbetat med rapportering i globala företag. Vidare ser vi en nödvändighet att du har stor erfarenhet av att arbeta med IFRS och Shared Service Centrers sedan tidigare, samt att du har arbetat och haft samarbete med såväl interna som externa revisorer. Du talar flytande engelska i såväl tal som skrift samt har väldigt goda kunskaper i Microsoft Office, i Oracle (redovisningssystem) samt Hyperion (rapporteringssystem)
Personliga egenskaper
Som person är du kommunikativ, social samt pedagogisk och får energi av att arbeta i en tillvaro med många kontaktytor. Då du dagligen förväntas stötta och coacha dina kollegor strävar du alltid efter att skapa förståelse för andras arbetsuppgifter samt möjliggöra en arbetsmiljö där gott samarbete är en grundpelare. I rollen förväntas du vara instruerande och delegerande. Vidare är du van att hålla många bollar i luften samtidigt och trivs i att arbeta i en miljö med ett högt tempo, utan att ge avkall på kvalitet. Som person är du analytiskt lagd och har ett gott sinne för detaljer. Du är trygg i dig själv samt i din arbetsroll och vågar samt har viljan att utmana befintliga strukturer och metoder samt driva frågor på egen hand.

Experienced Finance Manager for Ricoh Sweden
Ricoh Sweden is looking for a driven Finance Manager to work in a broad and dynamic position with overall responsibility for leading and running the accounting process based on Swedish accounting rules, leading the work on internal and external reporting, and playing a central role within the company with many contacts both inside and outside the company. In addition to the role of Finance Manager, you´ll get the opportunity to participate in improvement projects and take local project leadership in projects run by Ricoh Sweden and Ricoh's European office in London. The role includes personnel responsibility for team of 2 people, and you report to the company's CFO. The service is stationed at Ricoh's head office in Solna. For a few years now, most of the company's finance-related tasks have been moved down to the Shared Service Centre in Poland and England.
Your challenge
* Responsible for operating and leading the accounting process in accordance with Ricoh's accounting policy and Swedish accounting rules.
* Lead and drive the work around monthly reporting and analysis work.
* Responsible for relations with Shared Service Centres and ensure that Sweden receives good support.
* Conduct projects and work aimed at improving and developing the company's internal routines, which are conducted either by Ricoh Sweden, the Shared Service Center in Poland or Ricoh's European office in London.
* Responsible for all processes regarding internal and external tax reporting.
* Responsible for ensuring and changing processes to streamline both reporting and financial statements for preventive purposes.
* Act as a role model and culture carrier "first time right" and through active improvement work ensure that Ricoh's processes are efficient and controlled.
* Responsible for contact with auditors, both internally and externally.
* Drive the process around the work of ensuring compliance with requirements in both SOX and ISO.
Experience
For this role, we are looking for an experienced Finance Manager with several years of experience in similar tasks and personnel responsibilities for at least 3 people. You have an academic degree in economics, or similar skills, and we see a necessity that you have extensive experience of having worked with reporting in global companies. Furthermore, we see a necessity that you have extensive experience of working with IFRS and Shared Service Centres in the past, and that you have worked and collaborated with both internal and external auditors. You speak fluent English in both speech and writing and have very good knowledge of Microsoft Office, Oracle (accounting system) and Hyperion (reporting system)
Personal characteristics
As a person, you are communicative, social, and educational. As you are expected to support and coach your colleagues daily, you always strive to create an understanding of others' work tasks and enable a work environment where good collaboration is a cornerstone. In the role, you are expected to be instructive and delegating. Visa mindre