Lediga jobb som Dispatcher i Solna

Ricoh Sverige AB är ett ledande företag inom dokument- och informationshantering samt kommunikationsteknologi. Bolaget erbjuder lösningar för kunders IT-miljöer med ett brett utbud av utrustning, mjukvaror, tjänster och konsultverksamhet. Ricoh Sverige är ett dotterbolag med cirka 200 medarbetare i den världsomspännande Ricoh-koncernen och finns representerat på närmare 40 orter i en nationell organisation med egna Center och Partner samt ett återförsäljarnät. Globalt har Ricoh-koncernen drygt 98 000 medarbetare i 200 länder, med hållbarhet som viktigt fokus. Mer om oss kan du läsa på www.ricoh.se
Om tjänsten
Dispatch avdelningen på Ricoh fyller en viktig och central funktion i vår verksamhet. Teamet utgörs av dig och tre kollegor som gemensamt ansvarar för att fördela inkomna serviceärenden till våra tekniker.
Du kommer bland annat att ansvara för:
· Planera och boka tekniker för reparationer, installationer eller annat arbete som ska utföras.
· Ta emot uppdrag från kundservice, säljare, kunder samt tekniker.
· Beställa reservdelar.
· Diverse administrativa uppgifter tex. uppdatera vårt affärssystem.
· Lägga ärenden i våra system, främst på svenska men även en del på engelska.

Vem är du?
· Vi tror att du gillar att ge service och har ett pedagogiskt sätt att hantera många olika typer av människor.
· Du gillar ett jobb där du har mycket kontakt med olika individer både internt och externt.
· Du har ett strukturerat, självständigt arbetssätt och är duktig på att prioritera och fatta beslut även i stressiga situationer.
· Ditt analytiska sätt visar sig i att du är duktig på att planera tidseffektivt och sätter alltid våra kunder i fokus.
· Goda datorkunskaper och har lätt för att lära dig nya system.
· Du har godkänd gymnasieutbildning.
· Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav (tal och skrift).
· Tidigare erfarenhet av dispatch eller planeringssystem är starkt meriterande
· Du har något års arbetslivserfarenhet av arbetsuppgifter där man jobbar i ärendehanteringssystem, Office paketet samt mail och chatt.


Tjänsten är en heltidstjänst, tillsvidare. 6 månaders provanställning tillämpas.
Ansökan
Vi arbetar med ett löpande urval varför tjänsten kan komma att tillsättas före ansökningstidens slut, så skicka ditt CV och personligt brev redan idag om du är intresserad! Visa mindre

Company Description


Vattenfall is one of Europe’s largest producers and retailers of electricity and heat. Our main markets are Sweden, Germany, the Netherlands, Denmark, and the UK. The Vattenfall Group has approximately 20,000 employees. We have been electrifying industries, powering homes and transforming life through innovation for more than 100 years. We now want to make fossil free living possible within one generation and we are driving the transition to a sustainable energy system.




Job Description


Do you want to help us in creating a fossil free future within one generation? Here is your chance, we need another Dispatcher!
Nordic Dispatch does all the steering and optimization of Vattenfall energy production units within the Nordics as well as sales of ancillary services to help keeping the balance in the market.
Nordic Dispatch analyzes the market throughout the day and continuously optimizes Vattenfall’s production portfolio. It is also our responsibility to keep the market informed about planned disruptions in our production.
As a Dispatcher you will have a great opportunity to create a broad network, both within Vattenfall and outside, as we work in close collaboration with our colleagues in daily, weekly and monthly planning as well as people in operation centers in Vattenfall, Svenska Kraftnät and other stakeholders.
The position entails both an operational and strategic part where development of the business is interspersed with operational work in the form of 3 shifts. The shift and office-work makes the role very interesting and developing and gives you a truly deep understanding of how the energy market works.
Our offer
We offer a very exciting and interesting job with one of Europe’s top organizations in the fields of optimizing and producing sustainable energy. The colleagues are experienced, skilled, very nice and eager to share their knowledge.
The role demands on your ability to take responsibility, be flexible and having the courage to make quick but well-founded decisions. You are probably in the beginning of your career within the energy business and this role will give you a very good insight in how the electricity market works as well as great opportunities for learning and development in a market that is constantly changing.
Since there is a shift position, there will be free days between your work shifts for recovery. Of course, we follow industry agreements for shift personnel in all aspects.




Qualifications


A relevant academic degree and/or Operation Center Training
A true will to learn to become an excellent Dispatcher
Fluent Swedish and English, both written and spoken

You as a person
You have the ability to keep your calm and make quick decisions despite sometimes limited information. Your ability to plan and prioritize different tasks as well as keep set time frames is very well developed. Although most of your daily work is done independently you like to belong and work in a team. To support others is equally important as asking for help when needed. Constantly adapting solutions to new or changed conditions is your usual way of behavior.
At Vattenfall, we are convinced that striving for diversity & inclusion helps building a more attractive, efficient and profitable company. We appreciate and welcome applications from all individuals regardless of age, religious belief, gender identity & expression, sexual identity, disability and ethnic background. Please follow the link and learn more about our view on diversity https://corporate.vattenfall.com/careers/working-at-vattenfall/diversity/




Additional Information


Location: Solna
For more information about the position you are welcome to contact recruiting manager Rolf Englund, 070 693 75 82. For more information about the recruitment process you are welcome to contact recruiter Peter Blixter 072 237 32 02.
Trade union representatives Trade union representatives: Jens Morell (Unionen) and Sven Gunnar Gremlin (Akademikerna). To get in contact with the representatives, please call Vattenfall switchboard 08 739 50 00.
We welcome your application, including CV and cover letter via the link below, no later than 13th of November 2022. As we may conduct interviews on an ongoing basis, we encourage you to apply as soon as possible.
We look forward to receiving your application!
Since Vattenfall is part of the Swedish critical infrastructure many of our positions are security classed. If this position is security classed the final candidates can be subject to a security vetting process, according to the Swedish legislation. Visa mindre

Company Description
Vattenfall is one of Europe’s largest producers and retailers of electricity and heat. Our main markets are Sweden, Germany, the Netherlands, Denmark, and the UK. The Vattenfall Group has approximately 20,000 employees. We have been electrifying industries, powering homes and transforming life through innovation for more than 100 years. We now want to make fossil free living possible within one generation and we are driving the transition to a sustainable energy system.


Job Description
Do you want to help us in creating a fossil free future within one generation? Here is your chance, we need another Dispatcher!
Nordic Dispatch does all the steering and optimization of Vattenfall energy production units within the Nordics as well as sales of ancillary services to help keeping the balance in the market.
Nordic Dispatch analyzes the market throughout the day and continuously optimizes Vattenfall’s production portfolio. It is also our responsibility to keep the market informed about planned disruptions in our production.
As a Dispatcher you will have a great opportunity to create a broad network, both within Vattenfall and outside, as we work in close collaboration with our colleagues in daily, weekly and monthly planning as well as people in operation centers in Vattenfall, Svenska Kraftnät and other stakeholders.
The position entails both an operational and strategic part where development of the business is interspersed with operational work in the form of 3 shifts. The shift and office-work makes the role very interesting and developing and gives you a truly deep understanding of how the energy market works.
Our offer
We offer a very exciting and interesting job with one of Europe’s top organizations in the fields of optimizing and producing sustainable energy. The colleagues are experienced, skilled, very nice and eager to share their knowledge.
The role demands on your ability to take responsibility, be flexible and having the courage to make quick but well-founded decisions. You are probably in the beginning of your career within the energy business and this role will give you a very good insight in how the electricity market works as well as great opportunities for learning and development in a market that is constantly changing.
Since there is a shift position, there will be free days between your work shifts for recovery. Of course, we follow industry agreements for shift personnel in all aspects.


Qualifications
A relevant academic degree and/or Operation Center Training
A true will to learn to become an excellent Dispatcher
Fluent Swedish and English, both written and spoken

You as a person
You have the ability to keep your calm and make quick decisions despite sometimes limited information. Your ability to plan and prioritize different tasks as well as keep set time frames is very well developed. Although most of your daily work is done independently you like to belong and work in a team. To support others is equally important as asking for help when needed. Constantly adapting solutions to new or changed conditions is your usual way of behavior.
At Vattenfall, we are convinced that striving for diversity & inclusion helps building a more attractive, efficient and profitable company. We appreciate and welcome applications from all individuals regardless of age, religious belief, gender identity & expression, sexual identity, disability and ethnic background. Please follow the link and learn more about our view on diversity https://corporate.vattenfall.com/careers/working-at-vattenfall/diversity/


Additional Information
Location: Solna
For more information about the position you are welcome to contact recruiting manager Rolf Englund, 070 693 75 82. For more information about the recruitment process you are welcome to contact recruiter Peter Blixter 072 237 32 02.
Trade union representatives Trade union representatives: Jens Morell (Unionen) and Sven Gunnar Gremlin (Akademikerna). To get in contact with the representatives, please call Vattenfall switchboard 08 739 50 00.
We welcome your application, including CV and cover letter via the link below, no later than 1th of November 2022. As we may conduct interviews on an ongoing basis, we encourage you to apply as soon as possible.
We look forward to receiving your application!
Since Vattenfall is part of the Swedish critical infrastructure many of our positions are security classed. If this position is security classed the final candidates can be subject to a security vetting process, according to the Swedish legislation. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Har du ledaregenskaper och tycker om att inspirera andra i teamet? Vi söker en Dispatcher till Servicedesken hos vår kund i Solna, som verkar inom industri-, energi- och samhällsbyggnad.






Ansvarsområden
Som Dispatcher ansvarar du för helheten i Servicedesk och ser till att det dagliga arbetet flyter på. Dina arbetsuppgifer består av att fördela ärenden, se till att det är ett  optimalt flöde i arbetet och även hålla koll på beläggning och kvalitet. Du tar initiativ och kommer med förslag på förbättringsåtgärder och har ett proaktivt förhållningssätt till dina arbetsuppgifter. I denna roll  arbetar du självständigt och behöver kommunicera med både teamet och andra runtom. Du kommer till exempel att coacha Servicedesk agenterna och ha individuella uppföljningar med dem, samt få ihop hela gruppen till ett välfungerande team. Därför är det viktigt att du har lätt för att kommunicera och skapa bra kontakt med människor och tycker det är roligt att leda andra för att utvecklas och nå mål.  

Arbetsuppgifter:
Fördela ärenden, resurser för att maximera effektivitet och produktivitet
Förebyggande proaktivt arbete
Kommunicera och leda grupp och individer








Kvalifikationer
Krav:
Slutförd gymnasieutbildning
Erfarenhet av IT support
Flytande svenska och engelska
Analytisk, kommunikativ och engagerad

Vi tror att du har 1-2 års erfarenhet inom IT support och/eller "lighta" arbetsledande roller.
Har förmåga att se helhetsperspektiv, analysera. Du kan hantera flera parallella uppgifter med högt tempo emellanåt.
Du behöver tala och skriva flytande svenska och engelska.

Ansökan
Vi tar emot ansökningar löpande. Tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden går ut, så vänta inte med din ansökan.
Om du har frågor om tjänsten kontakta [email protected]

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre