Lediga jobb som Kundtjänstmedarbetare i Solna

Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Om tjänsten

Vi söker en Customer Success Manager ”CSM” som vill vara med på en tillväxtresa och stärka våra Enterprise kunder. Du är proaktiv, affärsdriven och senior nog att stötta Verifieds kunder hela vägen. Rollen fokuserar på att driva kundtillväxt, stärka relationer och skapa värde.

Som CSM behöver du ha många olika färdigheter. Förutom att lära dig om våra produkter och hur dessa fungerar är nog det viktigaste att du är bra på att lyssna och förstå våra kunder och deras behov. Ju bättre vi förstår våra kunder, desto bättre råd kan vi ge dem om hur de ska använda våra produkter och tjänster. Vår ambition är att ligga steget före kundernas behov och erbjuda nya insikter och funktionalitet.

Din uppgift är att stödja våra kunder i hur deras organisation, arbetsprocesser och hur Verified bäst samverkar för att de ska lyckas i sina projekt och förvaltning. Detta innebär att det krävs erfarenhet av att arbeta med externa och interna intressenter på alla nivåer i en organisation. Du kommer även att fungera som kundens röst när vi utvecklar nya funktioner och produkter som kommer att glädja vår kundbas.
Vad dina dagar kommer bestå av


Samarbete - Vara en samarbetspartner för våra befintliga kunder.

Verksamhetsutveckling - En stor del av din tid lägger du tillsammans med våra kunder för att förstå deras mål, organisation och processer och därefter rådge dem hur de på bästa sätt ska nyttja Verified för att lyckas.

Value Creation - Du blir kundens primära kontakt där du ser till att deras nöjdhet är på topp genom att identifiera behovsbaserade möjligheter samt skapa långsiktiga strategier och planer för att växa kundens engagemang med Verified.



Vi ser att du bidrar till teamet med


Din erfarenhet som CSM från SaaS branschen.

Bakgrund från en sälj- eller kundorienterad roll och trygghet i att arbeta med B2B.

Dina kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift då den dagliga kommunikationen sker på båda språken.

En vana av att jobba med olika typer av organisationer och människor, utifrån det har du förmågan att snabbt sätta dig in i deras förutsättningar och behov.

Din fallenhet för processer, data och metoder.



Vi ser att du känner igen dig i följande egenskaper 


Kommunikativ - Du har förmågan att anpassa din kommunikation till olika personer.

Ansvarstagande - Du tar ägandeskap för ditt arbete och lämnar inget åt slumpen.

Relationsbyggande - Du trivs med att skapa nya relationer, skapa värde och utveckla samarbeten.

Resultatorienterad - Du har viljan att utveckla, utvecklas och skapa resultat.



Det är ett plus i kanten om du


Har arbetat i HubSpot, Google och Zendesk

Har erfarenhet av att arbeta på ett scale-up bolag

Har kunskap/erfarenhet av följande regelverk; DORA, AML, eIDAS Visa mindre

Vi söker dig som vill vara med i utvecklingen av världens bästa Infrastruktur!
Detta är en enastående möjlighet att ta plats i ett framtida företag som växer och är välkänt för sin tekniska kompetens. Vill du vidareutvecklas inom nätverk och söker efter en dynamisk arbetsplats? Då kan detta vara rollen just för dig!

Vad erbjuder vi?
• En platt organisation i en internationell miljö
• Snabbväxande bolag med många utvecklingsmöjligheter
• Ett bolag som uppmuntrar till kompetensutveckling
• Fast lön + bonus
• Goda förmåner.

”Open Infra är Sveriges tredje största fibernätsägare och har sedan 2019 etablerat sig utomlands och finns för närvarande också i Tyskland, USA och Storbritannien. Vår affärsmodell är att bygga, äga och förvalta fiberinfrastruktur och bidrar på så sätt till samhällets digitala omställning. Open Infra är en unik kombination av liten organisation med stor entreprenörsanda, samtidigt som vi är finansiellt starka med balansomslutning om 8 miljarder SEK. Här verkar du i en miljö av snabba beslutsvägar och kreativt tänkande.

På Open Infra råder en avslappnad och lättsam atmosfär. Vi har hundar på kontoret och spelar musik i bakgrunden – trivsel är viktigt för oss. Vi är inte rädda för att vara oss själva och uppmuntrar till öppenhet och spontanitet. Som en del av vårt team får du också möjlighet att vara med på våra spontana after work-event och aktiviteter. Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid.”

Så om du är redo att vara med och bygga framtidens digitala infrastruktur, då är Open Infra rätt plats för dig.

Vem söker vi?
• 2 års erfarenhet inom nätverk
• Felsökning i nät
• Flytande svenska och engelska
• Meriterande om du har grundläggande kunskap om fiber
• Personlighet är något vi ser högt på, du är proaktiv och drivs av problemlösning.

Vi letar efter en tekniskt intresserad och driven individ med en nyfiken ådra. Du bör ha förmågan att tänka kreativt och hitta lösningar på problem. Viktiga egenskaper inkluderar att vara lyhörd, strukturerad, proaktiv och positiv. Att arbeta för lagets framgång är avgörande. Utbildning inom nätverk eller HCIA/CCNA-certifikat är meriterande, liksom erfarenhet som NOC-operatör.

Vad innebär rollen?
• Övervakning av nätverket
• Ärendehantering
• Felhantering
• Felsökning
• Återgärda larm
• Rapportering
• Fältstöd
• Dokumentation
• Kommunikation både internt och externt.

Som NOC-operatör är din huvuduppgift att säkerställa att nätverket fungerar smidigt och att eventuella problem hanteras snabbt och effektivt för att minimera påverkan för användare och verksamheten. Du kommer bli en del av ett team på fem personer som består av flera kompetenta och engagerade tekniker som dagligen arbetar med övervakning, ärendehantering, tillhandahåller information till tjänsteleverantörer och fältstöd.

Detta är en direktrekrytering där du blir anställd av Open Infra, rollen innefattar skiftarbete och arbetsplatsen är i Frösundavik, Solna. Vi ser gärna start omgående men tar hänsyn till eventuell uppsägningstid. Som en del av rekryteringsprocessen kommer vi att genomföra säkerhetsprövning så som ekonomisk bakgrundskontroll och efterfråga utdrag ur belastningsregistret. Intresserad? Skicka in ansökan snarast då urval sker löpande.

2Complete
Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt.

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag. Visa mindre

Vi är ett växande företag som specialiserar oss på att hjälpa privatpersoner hantera sin ekonomi bättre, bl.a. genom att engagera ett aktivt sparande. Vi är nu på jakt efter en engagerad och målinriktad utesäljare som kan hjälpa oss att värva nya kunder och stärka vår närvaro i Stockholmsområdet.
Som kundansvarig hos oss kommer du att:
Aktivt besöka och bearbeta potentiella kunder inom Stockholmsområdet
Genomföra kundmöten och presentationer av våra produkter/tjänster
Bygga och underhålla långsiktiga kundrelationer
Arbeta mot uppsatta försäljningsmål och rapportera resultat till försäljningschefen

Vi erbjuder:
En grundlön samt en provisionsmodell baserad på dina försäljningsresultat
Möjlighet att arbeta i ett dynamiskt och framåtblickande team
Fortlöpande utbildning och utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundhantering
En spännande arbetsmiljö med goda möjligheter till karriärutveckling

Vi söker dig som:
Inga krav på tidigare erfarenhet.
Meriterande om du någon gång jobbat inom kundtjänst.
Är resultatinriktad och drivs av att uppnå och överträffa mål
Har utmärkt kommunikations- och presentationsförmåga
Är självgående och kan planera och strukturera ditt arbete effektivt Visa mindre

Vi söker dig som är lösningsorienterad och kan hantera flera uppgifter samtidigt i en snabbföränderlig miljö!

Vi söker nu åt Brings vägnar efter en operation coordinators. Som Operations Coordinator blir du en del av ett sammansvetsat team, där man värdesätter högt i tak och stark laganda. Din viktigaste uppgift är att tillgodose deras kunders skiftande behov och säkerställa att deras förfrågningar hanteras snabbt och professionellt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av följande;
• Besvara kunders förfrågningar via telefon och mejl på ett snabbt och effektivt sätt.
• Hantera fakturafrågor och säkerställa att alla faktureringsärenden behandlas korrekt.
• Utföra dagliga kontroller för att säkerställa att uppdrag är rätt prissatta enligt kundavtal.
• Hantera reklamationer och arbeta proaktivt för att hitta lösningar.
• Samarbeta nära med andra avdelningar för att lösa problem och förbättra kundupplevelsen.

Uppdraget innebär att du kommer bli anställd av oss på StudentConsulting och arbeta som konsult hos Bring på deras kontor i Solna. Tjänsten är på heltid och förväntas starta omgående och sträcker sig 2–3 månader framåt med chans till förlängning eller övertag. Arbetstiderna är vardagar, måndag till fredag, mellan kl. 7.00-18.00. Arbetat kräver att man är på plats på kontoret alla dagar.

DETTA SÖKER VI

- Dig som har en gymnasial utbildning.
- Du har erfarenhet av att arbeta med administration eller kundservice sedan tidigare.
- Du är noggrann, självständig och strukturerad.
- Rollen kräver att du talar och skriver flytande svenska och engelska.
- Du har god system- och datorvana.

För att passa i rollen ser vi att du har en god kommunikationsförmåga för att hantera interaktioner med kunder och transportörer vid behov. Du är noggrann och har en stark förmåga att arbeta strukturerat, samt trivs med att arbeta både självständigt och i team.
Låter det som en tjänst för dig? Skicka in din ansökan direkt, då urval och intervjuer sker löpande!

OM FÖRETAGET

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com Visa mindre

Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Om tjänsten

Vi söker en Customer Success Manager ”CSM” som vill vara med på en tillväxtresa och stärka våra Enterprise kunder. Du är proaktiv, affärsdriven och senior nog att stötta Verifieds kunder hela vägen. Rollen fokuserar på att driva kundtillväxt, stärka relationer och skapa värde.

Som CSM behöver du ha många olika färdigheter. Förutom att lära dig om våra produkter och hur dessa fungerar är nog det viktigaste att du är bra på att lyssna och förstå våra kunder och deras behov. Ju bättre vi förstår våra kunder, desto bättre råd kan vi ge dem om hur de ska använda våra produkter och tjänster. Vår ambition är att ligga steget före kundernas behov och erbjuda nya insikter och funktionalitet.

Din uppgift är att stödja våra kunder i hur deras organisation, arbetsprocesser och hur Verified bäst samverkar för att de ska lyckas i sina projekt och förvaltning. Detta innebär att det krävs erfarenhet av att arbeta med externa och interna intressenter på alla nivåer i en organisation. Du kommer även att fungera som kundens röst när vi utvecklar nya funktioner och produkter som kommer att glädja vår kundbas.
Vad dina dagar kommer bestå av


Samarbete - Vara en samarbetspartner för våra befintliga kunder.

Verksamhetsutveckling - En stor del av din tid lägger du tillsammans med våra kunder för att förstå deras mål, organisation och processer och därefter rådge dem hur de på bästa sätt ska nyttja Verified för att lyckas.

Value Creation - Du blir kundens primära kontakt där du ser till att deras nöjdhet är på topp genom att identifiera behovsbaserade möjligheter samt skapa långsiktiga strategier och planer för att växa kundens engagemang med Verified.



Vi ser att du bidrar till teamet med


Din erfarenhet som CSM från SaaS branschen.

Bakgrund från en sälj- eller kundorienterad roll och trygghet i att arbeta med B2B.

Dina kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift då den dagliga kommunikationen sker på båda språken.

En vana av att jobba med olika typer av organisationer och människor, utifrån det har du förmågan att snabbt sätta dig in i deras förutsättningar och behov.

Din fallenhet för processer, data och metoder.



Vi ser att du känner igen dig i följande egenskaper 


Kommunikativ - Du har förmågan att anpassa din kommunikation till olika personer.

Ansvarstagande - Du tar ägandeskap för ditt arbete och lämnar inget åt slumpen.

Relationsbyggande - Du trivs med att skapa nya relationer, skapa värde och utveckla samarbeten.

Resultatorienterad - Du har viljan att utveckla, utvecklas och skapa resultat.



Det är ett plus i kanten om du


Har arbetat i HubSpot, Google och Zendesk

Har erfarenhet av att arbeta på ett scale-up bolag

Har kunskap/erfarenhet av följande regelverk; DORA, AML, eIDAS Visa mindre

Brinner du för att ge kunden den bästa tänkbara servicen? Nu söker vi en Customer Service Agent till Dun Bradstreet!
 
Om rollen
Som Customer Service Agent har du ett brinnande intresse för kundservice. Det är du som, tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande både på telefon, via mejl och chatt. Du hjälper kunden att hitta rätt och lösa problem i ärenden som rör kredit- och urvalstjänster. Customer Service är företagets hjärta och du är kundens röst in i organisationen så väl som företagets ansikte ut mot kunden. 
Din bakgrund
Vi söker dig som är van att arbeta med telefon som ditt primära arbetsverktyg och har god systemvana. Det är meriterande om du tidigare arbetat med kundservice med inriktning mot finans. Du är serviceorienterad, har hög arbetsmoral och är intresserad av nya utmaningar. Du är en problemlösare, vågar tänka nytt och trivs i en miljö med högt tempo och varierande vardag. Vidare trivs du att arbeta i team såväl som självständigt. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.  
Övrig information
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Visstid 6 månader med goda möjligheter till fast anställning hos Dun Bradstreet
Tillträde: Omgående
 
Vill du veta mer?
Detta är ett konsultuppdrag på heltid i sex månader med mycket goda chanser till överrekrytering till Dun Bradstreet. Start så snart som möjligt men det viktigaste är att hitta rätt person. Du blir anställd av oss på OnePartnerGroup och du kommer att tillbringa dina arbetsdagar hos Dun Bradstreet på deras kontor i Solna. 

I konsultvärlden så går det oftast fort så vänta inte med att skicka in din ansökan då vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningarna via mejl med hänsyn till GDPR.

Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Josefine Blomkvist på [email protected] eller Emelina Sjösten på [email protected]
 
När du blir en av oss
Som konsult på OnePartnerGroup har du kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension samt fackliga relationer och du kommer ha regelbunden kontakt med din konsultchef. Hos oss får du testa nya utmaningar och utmanas under trygga förhållanden.

Vi på OnePartnerGroup jobbar med rekrytering och bemanning utifrån vår största drivkraft – att se dig lyckas och nå dina mål på både kort och lång sikt. Med en lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi nära dig.

Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD

Vi gjennomfører tester som første steg i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter søknaden og må fullføres for å bli vurdert som en aktuell kandidat i rekrutteringsprosessen.

Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Trygghetsambassadör till Fenix Family AB
Fenix Family AB föddes ur vår redan befintliga digitala begravningsverksamhet där våra kunder ofta ställde frågor om andra delar än själva begravningen. Där vi i livets slutskede ställs ofta ekonomi, juridik och hur man planerat både sitt liv och framtiden för sina närmaste på sin spets. Ett nytt affärsområde kring familjejuridik och livsplanering började snart ta form, där vi hjälper de som vill skapa testamente, äktenskapsförord, avtal och fullmakter. Med en enkel, trygg och digital lösning på de problem som ofta kan upplevas som känsliga och svåra, Fenix Life.
Idag erbjuder vi våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare. Nu tar vi nästa kliv med fokus Fenix Life efter liknande modell. För att uppnå detta söker vi nu proffsiga team av frilansande Trygghetsambassadörer. Vi söker dig som har stort engagemang för att hantera privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Som ambassadör gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och är van att leverera till nöjda kunder på ett strukturerat sätt.
Som ambassadör förväntas du att bland annat boka och genomföra rådgivningssamtal med potentiella Fenix Life kunder samt att agera support tillsammans med vår kundtjänst vid eventuella frågor och funderingar. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.


Rollen som Trygghetsambassadör är för dig OM:
- Du önskar trygga din egen ekonomi via förmedling av Fenix tjänster och produkter
- Du vill skaffa dig kompetens kring processen som följer ett dödsfall samt viktiga juridiska aspekter
- Du vill prova på något nytt, i ett nytt team, med nya kunder, utveckla och utmana dig själv
- Du vill bidra till en ökad trygghet bland dina medmänniskor, med kvalitativa tjänster


Rollen som Trygghetsambassadör är inte för dig OM:
- Du är otålig och ostrukturerad
- Du är i behov av en heltidstjänst
- Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ


Diplomerade Trygghetsambassadörer får tillgång till:
- Möjlighet att tjäna extra inkomster via våra juridiska tjänster och den digitala livsplaneraren Fenix Life
- Ökad kompetens inom begravningskunskap och familjejuridik
- Ökad kompetens inom sälj, marknadsföring, teambuilding och ledarskap
- Konsultavtal med Fenix Family
- Egen landningssida/hemsida
- Löpande support och kontinuerlig utbildning via Fenix Life Academy
- Marknadsföringsmaterial och High Performance strategier
- Leads och Best Practice tips


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik.


Hör av dig redan idag - vi ser fram emot lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik som finns i både Storbritannien och Sverige. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som levererar de faktiska tjänsterna med hjälp av vår teknik är vi ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare till Svea Bank Välkommen att arbeta med oss på Svea Inkasso, som är en del av Svea Bank! En härlig arbetsplats med mycket energi där arbetet genomsyras av en "vi-känsla" och vi alla jobbar tillsammans för att skapa den bästa kundupplevelsen. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden utvecklas. Om du är en serviceinriktad person som vill att din arbetsdag ska innehålla rådgivning, ett högt tempo och mycket dynamik så är detta en perfekt arbetsplats för dig.
Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du del av ett härligt team som dagligen besvarar ett stort antal telefonsamtal från Svea Banks kunder, gäldenärer och myndigheter. Du kommer att ha telefonen som ditt främsta arbetsverktyg och hantera många inkommande samtal av olika karaktär. Du kommer bland annat att besvara frågor kring inkasso, faktura- samt parkeringsärenden. Hos oss får du arbeta i en händelserik miljö tillsammans med engagerade kollegor som har nära till skratt, stöttar och uppmuntrar varandra. Tjänstens omfattning är heltid, kontorstid och på vardagar.
Vi sitter i ljusa lokaler belägna vid Mall of Scandinavia i Solna nära kommunikationer som pendeltåg, tvärbana, bussar och T-bana. I Mall of Scandinavia finns många affärer och restauranger, och vi har ett eget gym i anslutning till kontoret som du hinner att besöka på lunchen, eller före/efter jobbet.
Vem söker vi? Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus och som har ett genuint intresse för service. Det är viktigt att du snabbt förstår kunden och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska, ytterligare språk är meriterande. Utöver detta ser vi gärna att du:
Är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd
Har god datorvana och förmåga att lära dig nya system relativt snabbt
Är intresserad av och vill lära dig mer om finansiella lösningar
Är prestigelös och kavlar upp armarna när och där det behövs
Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och delar med dig av dina kunskaper
Tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att samarbeta med andra

Du tycker om att arbeta i ett högt tempo med många kontakter, då du dagligen kommer att besvara och hantera ett stort antal telefonsamtal och mejl. Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller kundservice, men även annan arbetslivserfarenhet och rätt inställning är en bra förutsättning för att ta dig an denna roll.
Om SveaSvea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.
Ansökan Vi tar inte emot ansökningar via mail. Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Johanna Rooth på [email protected] Urval och intervjuer sker löpande och vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt, så skicka din ansökan redan idag! Visa mindre

Har du ett genuint intresse för att ge service med en?lösningsfokuserad attityd samt är lyhörd för kundens behov? Är du dessutom ansvarstagande, strukturerad och uppskattar en föränderlig vardag. Då kommer du trivas hos oss!  

Helpdesk är ett mycket viktigt servicenav på Karolinska Universitetssjukhuset i Solna där våra proffsiga team inom helpdesk tar emot och hanterar ärenden - felanmälningar, bokningar och förfrågningar - inom alla servicetjänster i de nya sjukhusbyggnaderna.

Vill du vara med och göra skillnad på riktigt?? 

Om rollen 
Som helpdeskmedarbetare blir du en del av ett härligt team som tillsammans ansvarar för den dagliga hanteringen, beredningen och planeringen av inkommande ärenden inom vår kundleverans. Rollen innehåller både variation och tempoväxling med stort fokus på kvalitet och hög servicegrad. För att uppskatta rollen behöver du vara självgående, trygg och framförallt i grunden en serviceinriktad person med god system- och datorvana där du har ett stort engagemang till att vilja leverera service i stjärnklass!

Exempel på dina huvudsakliga arbetsuppgifter: 


• Kundkontakt och support till Coors medarbetare
• Registrera och klassificera felanmälningar och beställningar i ärendehanteringssystemet
• Hantera akuta ärenden
• Följa upp samt avsluta ärenden i ärendehanteringssystemet
• Kontinuerligt uppdatera verktyg och hjälpmedel 
• Aktivt bidra till utveckling och förbättringsarbete  

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning med placering i Solna. Arbetstiden är förlagd dagtid/kväll, vardag samt helg.

Vår kandidat 
Vi söker dig som har en digital mognad där du både har en vana och framförallt ett intresse för att arbeta i data– och ärendehanteringssystem för att snabbt kunna sätta dig in i våra verktyg.?Har du tidigare gamingerfarenhet så skulle vi se det som mycket intressant. Då du dagligen har många kontakter med kollegor, chefer, kunder och leverantörer ser vi att du har mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

Din personlighet  
Vi söker en självgående, serviceinriktad person som är lösningsorienterad och som har en mycket god förmåga till att utveckla och upprätthålla goda relationer internt såväl som externt. Du är noggrann, flexibel och strukturerad med en förmåga till att kunna prioritera och lösa potentiella problem som kan uppstå. Att ha ett eget driv och engagemang är något vi värdesätter stort då du tillsammans med dina kollegor arbetar med ständiga förbättringar av verksamheten. 

Vi erbjuder 
Hos oss blir du en del av ett team med stora utvecklingsmöjligheter och där du får vara med och bidra. Coor erbjuder en trygg, säker och trivsam arbetsplats med en lön enligt kollektivavtal, pension, försäkringar samt andra förmåner som utbildningar friskvårdsbidrag och föräldralön. Kulturen på Coor kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär och vi arbetar aktivmed att säkerställa en god arbetsmiljö. Vi arbetar aktivt med kompetens- och karriärsutveckling för att du ska få möjlighet att utvecklas.?Då Coor är ett stort och expansivt företag finns möjligheter till utveckling både inom denna arbetsgrupp, såväl som inom andra delar av verksamheten. 

Ansökan och övrig info 
Vi hanterar löpande de ansökningar som kommer in och tjänsten kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdag så vänta inte med din ansökan. Under sommarperioden kan dock vår återkoppling till dig dröja något längre. Vi tar endast emot ansökningar via annonsen på vår hemsida.

Som en del av rekryteringsprocessen så kommer en bakgrundskontroll samt kreditupplysning genomföras på slutkandidat, vill du veta mer? Klicka här? https://www.coor.se/karriar/rekryteringsprocessen/ ? 

För mer information om rollen vänligen kontakta rekryterande chef Anette Qvarfordt Fürsten på [email protected].

Vi ser fram emot din ansökan! 

Hos oss blir du en del av en kultur där olikheter för oss framåt. Vi vet att magi skapas i mötet mellan olika bakgrunder, kompetenser och personligheter. Vi ser det varje dag.?Totalt är vi över 12?000 medarbetare och tillsammans kan vi åstadkomma mycket. Kom och gör oss bättre, utifrån vem du är. På Coor är du skillnaden. Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal, mejl och chatt
- Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov
- Du kommer få hjälpa till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå i kollektivtrafiken
- Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer
- Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med en 12 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.



Utbildningsstart är 2/9.
Kvalifikationer och färdigheter

- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- God dator- och systemkompetens
- Starka kommunikationsfärdigheter
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande
- God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Vi söker dig som är självgående och har en stark passion för att leverera förstklassig kundservice. Du drivs av att arbeta målinriktat och strävar efter att uppnå utmärkta resultat. Du har en naturlig förmåga att förutse problem och hitta praktiska lösningar. Dessutom kan du hantera stress och snabbt anpassa dig till nya situationer i din dagliga arbetsmiljö.

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal, mejl och chatt
- Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov
- Du kommer få hjälpa till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå i kollektivtrafiken
- Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer
- Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med en 12 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.



Utbildningsstart är 2/9.
Kvalifikationer och färdigheter

- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- God dator- och systemkompetens
- Starka kommunikationsfärdigheter
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande
- God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Vi söker dig som är självgående och har en stark passion för att leverera förstklassig kundservice. Du drivs av att arbeta målinriktat och strävar efter att uppnå utmärkta resultat. Du har en naturlig förmåga att förutse problem och hitta praktiska lösningar. Dessutom kan du hantera stress och snabbt anpassa dig till nya situationer i din dagliga arbetsmiljö.

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Experience the power of a game-changing career
Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.
If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Barcelona (on-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech, finance, travel, fashion, healthcare, and more.
Career growth and personal development
We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. At Concentrix, there’s a real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned.
What you will do in this role
As a Customer Service Representative on our team, you will:
- Respond appropriately to customers’ requests and provide all the necessary advice guaranteeing satisfaction and ensuring contractual SLA is maintained
- Escalate potential service issues
- Liaise with Supervisors/ Mentors on specific projects where requested
Your qualifications
We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.
Concentrix is a great match if you:
- Are proficient or bilingual in Swedish and advanced in English
- Have previous experience in a similar position and industry
- Have basic sales skills, upselling and cross-selling
- Are in good disposition to work in a customer service environment
- Have working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office
If you feel you don’t check every box, we encourage you to apply anyway. We'll do our best to match you with the right job, whether it’s this or another role.
What’s in it for you
In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle:
- Permanent contract, either 39h/week, or 20h/week, Monday to Friday from 09.00 to 18.00 or from 9:00 to 13:00
- Salary for the part time role: 10 200 euros gross/year + up to 1 500 euros gross/year in bonus
Salary for the full time role: 20,000 euros gross/year + up to 1 500 euros gross/year in bonus
- Great location in Barcelona
- Bring-a-friend (referral) bonus opportunities
- Full paid training on the company and the project you'll be working on
- Career development programs and specialized courses
Experience the best version of you!
If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”
Concentrix is an equal opportunity employer
We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

RRQ24-004258-1-SWEDEN
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal, mejl och chatt
- Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov
- Du kommer få hjälpa till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå i kollektivtrafiken
- Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer
- Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med en 12 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.



Utbildningsstart är 2/9.
Kvalifikationer och färdigheter

- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- God dator- och systemkompetens
- Starka kommunikationsfärdigheter
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande
- God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Vi söker dig som är självgående och har en stark passion för att leverera förstklassig kundservice. Du drivs av att arbeta målinriktat och strävar efter att uppnå utmärkta resultat. Du har en naturlig förmåga att förutse problem och hitta praktiska lösningar. Dessutom kan du hantera stress och snabbt anpassa dig till nya situationer i din dagliga arbetsmiljö.

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Är du i början på din karriär? Vi söker dig som vill komma ut i arbetslivet och bli en del av ett härligt team som älskar teknik. Hos vår kund Ownit är det fartfyllda och roliga dagar. Välkommen upp till femte våningen på vårt nyrenoverade kontor mitt i Solna Centrum.

Vad erbjuder vi?
• Lön: 22. 000 SEK + månadsbonus
• Utvecklande roll
• Lounge med pingisbord, sällskapsspel etc.
• 2 veckors utbildning

Ownit Broadband levererar bredbandsanslutningar till bostadsrättsföreningar, privatpersoner och företag. Vi ser fiber som det självklara alternativet och det bästa sättet att möjliggöra snabba och driftsäkra bredbands-, telefoni- och tv-tjänster. Hos Ownit står kunden i centrum genom flexibla och enkla lösningar.
Ownit grundades 2004 och ingår sedan 2011 i Telenor-koncernen. Detta gör att kunderna erbjuds det bästa av två världar - flexibiliteten och tillgängligheten som ett mindre bolag kan erbjuda, kombinerat med ett av Sveriges mest utbyggda och stabila fibernät.


Vem söker vi?
Vi söker dig som vill ge bästa tänkbara service i både tal och skrift. Du motiveras av att lösa kundens utmaningar och har lätt för att sätta dig in i nya IT-miljöer och system. Vi ser även gärna att du:

• Vi ser gärna att du har tidigare arbetslivserfarenhet inom någon form av service.
• Du är social och gillar att prata med olika typer av människor


Vad innebär rollen?
Tillsammans med ditt team kommer du att finnas behjälplig för Ownits kunder via mail, telefon och chatt. I huvudsak hanterar teamet frågor inom teknisk support, faktura- och abonnemangsfrågor.
Intresserad? Skicka in ansökan snarast då urval sker löpande.

2Complete
Varför skall du bli konsult hos oss?

Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag.

Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag. Visa mindre

Är du en driven och serviceinriktad person som brinner för kundrelationer? Vill du vara en del av ett dynamiskt team och arbeta med kunder på ett professionellt och engagerat sätt? Vi söker nu en Customer Relationship Executive som talar svenska för att stödja vårt försäljningsteam och utveckla starka relationer med alla våra kunder.
Ansvarsområden
Hantera kunddispyter och klagomål samt lösa dem på ett professionellt sätt för att säkerställa kundnöjdhet och skydda företagets intressen.
Inkommande telefonsamtal och generell backoffice, administration och kundsupport efter försäljning
Kontakt med befintliga kunder samt marknadsföring av företagets produkter 
Förmåga att interagera positivt med alla kunder.
Bibehålla register och säkerställa att all relevant kundinformation finns och uppdateras.
Utföra andra tillhörande uppgifter.

Vem vi tror att du är:
Minst 1 års erfarenhet från arbete med kunder
Förmåga att interagera positivt med alla kunder.
Förmåga att arbeta under press samtidigt som du är uppmärksam på detaljer.
Förmåga att arbeta självständigt
Flytande muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter i svenska
Hög initiativförmåga och förmåga att arbeta bra i team även om arbetet är självständigt.

Vad vi erbjuder
En stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att växa och utvecklas.
Möjlighet att arbeta i ett dynamiskt team med fokus på kundnöjdhet.
Konkurrenskraftig lön och förmåner.

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av detta framgångsrika team på Malta? Skicka in din ansökan idag och låt oss tillsammans skapa fantastiska kundupplevelser!

Kontakt
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Elin Nilsson, [email protected]. Med hänvisning till GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via telefon eller email utan ansvisar alla ansökningar till den angivna länken i denna annons.  Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan nu!

Varmt välkommen med din ansökan!


Mer om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/ Visa mindre

Just nu söker vi våra nästa stjärnor till jobb inom kundservice till vår kund i Solna i Stockholm. Här får du möjligheten att arbeta på en trevlig arbetsplats och bygga erfarenhet i ett väldigt härligt och ambitiöst gäng. Låter det spännande?
Ditt uppdrag som konsult hos oss kommer att utföras hos vår kund där du bland annat kommer att ge professionell service och support, ta emot inkommande samtal och mail och arbeta med problemlösning. Du har en hel del kontakt med kunderna och samordnar allt som rör verksamheten
I jobbet ingår till exempel att:
Svara i telefon
Hjälpa kunder och kollegor med problemlösning
Göra felsökningar
Svara på mail och chatt
Ta emot bokningar
Ge service i världsklass

Är du den vi söker?
För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du uppskattar variation och har lätt för att möta nya människor och situationer. Vi tror att du som uppskattar känslan av att ge riktigt god service kommer att trivas väldigt bra i den här rollen, och vi tar för givet att du alltid är mån om att göra ett bra jobb.
Vi välkomnar framför allt dig med goda kunskaper inom service och kundsupport att söka tjänsten. Om du har erfarenhet av liknande arbete, behärskar svenska och engelska muntligt och skriftligt så ser vi det som meriterande.


Plats: Solna, Norra Stockholm.
Arbetstider: 8-17
Start: Omgående
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi håller löpande intervjuer och rollen tillsätts så fort vi hittar rätt kandidat.


Om oss:
Simplex Bemanning grundades år 2014 och är verksam i branscher som lager, transport och service.
Vi är ett ständigt utvecklande lag som strävar efter att ta nästa steg. Med ett stort fokus på att utbilda framtidens anställda jobbar vi väldigt mycket med ungdomar. Dessa får lära sig att ta del av det ansvar som tillkommer när du jobbar hos Simplex.
Unga människor med drivkraften att lära sig saker och anta nya utmaningar ger oss ett försprång gentemot andra inom vår bransch. Vi vet att nyfikenhet och motivation är nycklarna för att utföra varje projekt med kvalitet. Vår personal ser varje dag som ett nytt tillfälle att samla på sig nya erfarenheter samtidigt som de applicerar sin breda kunskap för att utföra sina uppgifter på bästa sätt. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Är du en passionerad gamer, bygger dina egna datorer och drivs av att hjälpa människor? Har du erfarenhet inom gamingindustrin eller ett starkt intresse för elektronik och teknik? Om så är fallet, har vi en spännande möjlighet för dig! Vår kund söker en person som kan börja i mitten av juni. Detta är ett konsultuppdrag på heltid under sommaren med möjlighet att fortsätta att arbeta på deltid under hösten.

Arbetsbeskrivning:
Som Kundservicemedarbetare kommer du att ansvara för:

• Att ge högkvalitativ kundservice via telefon och e-post 
• Att svara på och lösa relativt avancerade IT- och tekniska frågor
• Att vägleda och assistera kunder med deras frågor och problem
• Att använda din kunskap inom gaming- och elektronikindustrin för att effektivt stödja våra kunder

Krav:

• Passion för gaming och teknik.
• Erfarenhet eller starkt intresse för att bygga datorer.
• Flytande i svenska och engelska.
• Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att ge empatisk kundservice

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet inom kundservice eller teknisk support 
• En bakgrund inom datavetenskap 

Du som person:
Vi söker en entusiastisk och tekniskt kunnig individ som vill ansluta sig till Webbhallens team som Kundservicemedarbetare. Den ideala kandidaten är en PC-entusiast som tycker om att bygga sina egna datorer som en hobby. Webbhallen värdesätter ödmjukhet, vänlighet och empati hos sina medarbetare.

Varför ska du ansluta dig till Webbhallen?
Bli en del av ett dynamiskt team med starkt fokus på teknik och gaming. Här får du möjlighet att arbeta i en stödjande och samarbetsinriktad miljö, med likasinnade individer som delar din passion för gaming och teknik.

Intresserad?
Känns detta intressant? Då vill vi gärna höra från dig så snart som möjligt! Notera att tjänsten kan komma att tillsättas innan senaste ansökningsdatum. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare
Drivs du av att arbeta med service och kommunikation? Som kundtjänstmedarbetare hos oss ingår du i vårt team Medlemsservice där du får en unik inblick i organisationen och har en central del i kommunikationen med våra medlemmar. Rollen är placerad på Actics huvudkontor i Ulriksdal.
Du kommer utvecklas genom att
Ingå i vårt team som hjälper alla anläggningar och medlemmar i Sverige med medlemshantering, medlemsrådgivning, medlemsutveckling, supportärenden m.m.
Arbeta med inkommande och utgående samtal och mail för våra anläggningar
Arbeta med medlemskapsförnyelse och "win back"
Arbeta med övriga administrativa/supportuppgifter för organisationen
Vara med i en ständig utveckling där det finns stora möjligheter att växa i rollen och på sikt ta större ansvar


För att lyckas i rollen har du:
Erfarenhet av att arbetamed försäljning och kundservice
God telefonvana
God svenska och engelska i tal och skrift
Intresse avförsäljning
Meriterande med erfarenhet från friskvårdsbranchen
Meriterande med erfarenhet från ett kundservicesystem (Freshdesk, CRM etc.)

Personliga egenskaper
Du är självgående, tar ansvar för din uppgift och driver ditt arbete framåt. Vidare har du en god samarbetsförmåga där du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Initiativtagande kommer naturligt, du sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du har förmågan att arbeta hårt och lägga ner tid, energi och engagemang på ditt arbete. Samtidigt är du trygg, stabil, lösningsorienterad och ser möjligheter i varje situation.
Om Actic:På Actic strävar vi efter att skapa ett friskare samhälle genom vår passion för träning och hälsa. Våra värderingar – Passion, Customer Focus, Performance och Teamwork – är inte bara ord; de är de byggstenar som definierar oss som företag och som individer inom Actic. Vi är en arbetsplats där tydliga förväntningar och ömsesidigt stöd är en självklarhet, där vi har roligt på vägen mot våra mål och alla är med och bidrar till Actics fortsatta framgångsresa.
Tjänsten är på heltid (100%) med inledande 6 månaders provanställning. Intervjuer sker löpande och vi beräknar tillsätta tjänsten omgående. Visa mindre

Vi söker nu vår nästa kollega som vill arbeta med kundservice av hög kvalité och vara ansiktet utåt för Apoteket. Tillsammans med dina kollegor bestående av bl.a. kundkommunikatörer, farmaceuter och säljare blir du en viktig del i att vi når våra mål och skapar framgång.
Kundkommunikatör på Apoteket
Som kundkommunikatör kommer du att ha fullt fokus på våra kunder och utifrån varje individs behov ge bästa möjliga service för att skapa långsiktiga relationer och återkommande kunder. Som medarbetare på Apoteket Dos kundservice har du ett stort ansvar i att vara engagerad, tillgänglig och serviceinriktad då du är Apoteket Dos ansikte utåt i kundbemötandet. Du ansvarar för att säkerställa ett varmt och professionellt bemötande med hög servicenivå.
Dina huvudsakliga arbetsområden
Besvara inkommande samtal och chattar samt hantera kundärenden via telefon, mejl, fax eller annat
Hantera kundservicesamtal gällande tjänsten Apoteket Dos, främst användarfrågor samt leverans-, order-, och fakturafrågor
Ha ett nära samarbete med farmaceuterna i kundtjänsttelefoni genom att vidareförmedla frågor som ska besvaras av farmaceut (information och rådgivning kring läkemedel, läkemedelsanvändning och egenvård)
Bidra till ständiga förbättringar i, och utveckling av, kundmöten
Ha en effektiv samtalsteknik som kan anpassas efter rådande arbetsbelastning
Arbeta aktivt i dina kundmöten för att skapa mervärde genom rådgivning, sambandsförsäljning och merförsäljning

Dina kompetenser
Vi söker dig som har gymnasieexamen och ett intresse för att hjälpa andra genom god service. För att lyckas och trivas i rollen som kundkommunikatör ser vi att du har erfarenhet inom säljsupport, kundservice och/eller annat service-, försäljningsyrke. Utöver det letar vi efter dig som:
Har ett genuint intresse för kundmöten och att arbeta med rådgivande försäljning
Är lösningsorienterad i ditt arbete, hittar goda samarbeten och gillar att arbeta i en föränderlig miljö
Har god datorvana samt god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Erfarenhet från apoteksverksamhet och/eller hälso- och sjukvård samt om du är apotekstekniker/egenvårdsrådgivare är meriterande.
Som person är strukturerad och har en förmåga att se helheten i olika sammanhang. Du är också samarbetsorienterad och jobbar aktivt för att nå teamets gemensamma mål. Under stressade perioder har du en förmåga att bibehålla lugn och struktur.
När det känns rätt
Fundera inte för länge. Låt oss istället berätta om rollen och om verksamheten så kan du sen avgöra om det känns rätt för dig. Ansök nu! Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Välkommen till Apoteket! Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Välkommen att arbeta med oss på Svea Inkasso, som är en del av Svea Bank! En härlig arbetsplats med mycket energi där arbetet genomsyras av en "vi-känsla" och vi alla jobbar tillsammans för att skapa den bästa kundupplevelsen. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden utvecklas. Om du är en serviceinriktad person som vill att din arbetsdag ska innehålla rådgivning, ett högt tempo och mycket dynamik så är detta en perfekt arbetsplats för dig.
Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du del av ett härligt team som dagligen besvarar ett stort antal telefonsamtal från Svea Banks kunder, gäldenärer och myndigheter. Du kommer att ha telefonen som ditt främsta arbetsverktyg och hantera många inkommande samtal av olika karaktär. Du kommer bland annat att besvara frågor kring inkasso, faktura- samt parkeringsärenden. Hos oss får du arbeta i en händelserik miljö tillsammans med engagerade kollegor som har nära till skratt, stöttar och uppmuntrar varandra. Tjänstens omfattning är heltid, kontorstid och på vardagar.
Vi sitter i ljusa lokaler belägna vid Mall of Scandinavia i Solna nära kommunikationer som pendeltåg, tvärbana, bussar och T-bana. I Mall of Scandinavia finns många affärer och restauranger, och vi har ett eget gym i anslutning till kontoret som du hinner att besöka på lunchen, eller före/efter jobbet.
Din profil Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus och som har ett genuint intresse för service. Det är viktigt att du snabbt förstår kunden och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska, ytterligare språk är meriterande. Utöver detta ser vi gärna att du:
Är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd
Har god datorvana och förmåga att lära dig nya system relativt snabbt
Är intresserad av och vill lära dig mer om finansiella lösningar
Är prestigelös och kavlar upp armarna när och där det behövs
Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och delar med dig av dina kunskaper
Tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att samarbeta med andra

Du tycker om att arbeta i ett högt tempo med många kontakter, då du dagligen kommer att besvara och hantera ett stort antal telefonsamtal och mejl. Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller kundservice, men även annan arbetslivserfarenhet och rätt inställning är en bra förutsättning för att ta dig an denna roll.
Om SveaSvea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.
Ansökan Vi tar inte emot ansökningar via mail. Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Johanna Rooth på [email protected] Urval och intervjuer sker löpande och vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt, så skicka din ansökan redan idag! Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer tillhandahålla förstklassig kundservice via samtal och mejl
- Hantera kundförfrågningar och lösa problem med fokus på kundens behov
- Ge korrekt information om produkter/tjänster och guida kunder genom olika processer
- Arbeta proaktivt för att säkerställa hög kundnöjdhet och en bra kundupplevelse

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Anställningen börjar med 12 dagars utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas. Tjänsten innefattar varierande arbetstider förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.

Startdatum: 2024-05-13

Vad vi erbjuder

På Releasy är våra medarbetare vår mest värdefulla resurs. Hos oss handlar det inte bara om att vara anställd - det handlar om att vara en del av en gemenskap som värdesätter och främjar din personliga och professionella utveckling. Här erbjuder vi bland annat en kultur av inkludering och samarbete där varje röst är viktig och där du har en stor möjlighet att påverka och forma din framtid hos oss oavsett roll.
Kvalifikationer och färdigheter

- Har fyllt 18 år
- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- Starka kommunikationsfärdigheter
- God dator- och systemkompetens
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service är meriterande
- Fokus på att uppnå hög kundnöjdhet och ett genuint intresse för att hjälpa kunder med deras frågor
- Förmåga att förutse problem, analysera situationer och hitta genomförbara lösningar
- Medvetenhet om personliga styrkor och svagheter med förmåga att lära och växa genom erfarenheter och feedback
- Drivs av att nå önskade resultat och måluppfyllelse
- Förmåga att ta egna initiativ och aktivt söka nya utmaningar för personlig och professionell utveckling inom arbetet
- Anpassningsbar till förändrade omständigheter och förmåga att hantera press och stress genom konstruktivt och målinriktat arbete

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Om du går vidare i processen kommer du i nästa steg få genomföra personlighetstester. Tester hjälper oss att få en mer objektiv bild av dig som person och fungerar som ett komplement till din inskickade ansökan i vår urvalsprocess. Det gör våra rekryteringar mer rättvisa då alla kandidater får samma test. Är du nyfiken på hur hela rekryteringsprocessen går till kan du läsa mer på vår karriärsida.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?
Om rollen
Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt! I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.
Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).
Vem är du
Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.
Vi ser gärna att du:
Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet
Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)

Praktisk information:
Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79Arbetstider: Varierande arbetstider
Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?
Om rollen
Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt! I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.
Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).
Vem är du
Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.
Vi ser gärna att du:
Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet
Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)

Praktisk information:
Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79Arbetstider: Varierande arbetstider
Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Vi är specialister inom fastighetsförvaltning.

PHM Group är en koncern som består av bolag med stark lokal förankring med lång erfarenhet av fastighetsförvaltning. PHM Sweden är en del av den nordiska koncernen PHM Group med verksamhet i Sverige, Finland, Norge, Danmark och numera också Tyskland.

PHM SÖKER KUNDSERVICEMEDARBETARE!

PHM Group grundades år 2019 och är en växande koncern som specialiserar sig på fastighetsförvaltning. Koncernen består av lokala bolag med lång erfarenhet av fastighetsförvaltning och är verksamma i Finland, Sverige, Norge, Danmark och Tyskland.

PHM kundservice har som uppgift att avlasta koncernens alla svenska bolag genom att ta sig an deras samtalshantering, mejl och felanmälan. Eftersom vi arbetar med fastighetsrelaterade frågor ser vi gärna att du har relevanta kunskaper eller erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Då vi arbetar i flera olika fastighetssystem har vi som krav att du har en god system- och datorvana samt behärskar Officepaketet

För att passa för denna tjänst så är du en engagerad och ansvarstagande person med god social kompetens och servicekänsla. Du behöver kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, vara lyhörd och lösningsorienterad.

Du kommer att ingå i ett växande arbetslag som idag består av 9st medarbetare. Arbetsuppgifterna är att hjälpa kunder över telefon och mejl genom att skapa en felanmälan eller hänvisa dom till berörd avdelning. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer tillhandahålla förstklassig kundservice via samtal och mejl
- Hantera kundförfrågningar och lösa problem med fokus på kundens behov
- Ge korrekt information om produkter/tjänster och guida kunder genom olika processer
- Arbeta proaktivt för att säkerställa hög kundnöjdhet och en bra kundupplevelse

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Anställningen börjar med 12 dagars utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas. Tjänsten innefattar varierande arbetstider förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.

Startdatum: 2024-05-13

Vad vi erbjuder

På Releasy är våra medarbetare vår mest värdefulla resurs. Hos oss handlar det inte bara om att vara anställd - det handlar om att vara en del av en gemenskap som värdesätter och främjar din personliga och professionella utveckling. Här erbjuder vi bland annat en kultur av inkludering och samarbete där varje röst är viktig och där du har en stor möjlighet att påverka och forma din framtid hos oss oavsett roll.
Kvalifikationer och färdigheter

- Har fyllt 18 år
- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- Starka kommunikationsfärdigheter
- God dator- och systemkompetens
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service är meriterande
- Fokus på att uppnå hög kundnöjdhet och ett genuint intresse för att hjälpa kunder med deras frågor
- Förmåga att förutse problem, analysera situationer och hitta genomförbara lösningar
- Medvetenhet om personliga styrkor och svagheter med förmåga att lära och växa genom erfarenheter och feedback
- Drivs av att nå önskade resultat och måluppfyllelse
- Förmåga att ta egna initiativ och aktivt söka nya utmaningar för personlig och professionell utveckling inom arbetet
- Anpassningsbar till förändrade omständigheter och förmåga att hantera press och stress genom konstruktivt och målinriktat arbete

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Om du går vidare i processen kommer du i nästa steg få genomföra personlighetstester. Tester hjälper oss att få en mer objektiv bild av dig som person och fungerar som ett komplement till din inskickade ansökan i vår urvalsprocess. Det gör våra rekryteringar mer rättvisa då alla kandidater får samma test. Är du nyfiken på hur hela rekryteringsprocessen går till kan du läsa mer på vår karriärsida.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?
Om rollen
Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt! I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.
Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).
Vem är du
Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.
Vi ser gärna att du:
Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet
Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)

Praktisk information:
Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79Arbetstider: Varierande arbetstider
Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Är du i början på din karriär? Vi söker dig som vill komma ut i arbetslivet och bli en del av ett härligt team som älskar teknik. Hos vår kund Ownit är det fartfyllda och roliga dagar. Välkommen upp till femte våningen på vårt nyrenoverade kontor mitt i Solna Centrum.

Vad erbjuder vi?
• Lön: 22. 000 SEK + månadsbonus
• Utvecklande roll
• Lounge med pingisbord, sällskapsspel etc.
• 2 veckors utbildning

Ownit Broadband levererar bredbandsanslutningar till bostadsrättsföreningar, privatpersoner och företag. Vi ser fiber som det självklara alternativet och det bästa sättet att möjliggöra snabba och driftsäkra bredbands-, telefoni- och tv-tjänster. Hos Ownit står kunden i centrum genom flexibla och enkla lösningar.
Ownit grundades 2004 och ingår sedan 2011 i Telenor-koncernen. Detta gör att kunderna erbjuds det bästa av två världar - flexibiliteten och tillgängligheten som ett mindre bolag kan erbjuda, kombinerat med ett av Sveriges mest utbyggda och stabila fibernät.


Vem söker vi?
Vi söker dig som vill ge bästa tänkbara service i både tal och skrift. Du motiveras av att lösa kundens utmaningar och har lätt för att sätta dig in i nya IT-miljöer och system. Vi ser även gärna att du:

• Vi ser gärna att du har tidigare arbetslivserfarenhet inom någon form av service.
• Du är social och gillar att prata med olika typer av människor


Vad innebär rollen?
Tillsammans med ditt team kommer du att finnas behjälplig för Ownits kunder via mail, telefon och chatt. I huvudsak hanterar teamet frågor inom teknisk support, faktura- och abonnemangsfrågor.
Intresserad? Skicka in ansökan snarast då urval sker löpande.

2Complete
Varför skall du bli konsult hos oss?

Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag.

Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Företagsbeskrivning
Vattenfall Eldistribution AB distribuerar el till hushåll, företag och samhälle – dygnet runt året om. Vårt elnät är över 12 000 mil långt och vi distribuerar el till nästan 900 000 kunder. Vi bygger, driver, underhåller och investerar i vårt elnät för att du som kund ska få en tillförlitlig leverans.


Jobbeskrivning
En spännande vardag?– för en fossilfri framtid. Hos oss får du vara med och påverka morgondagens klimatsmarta samhälle och skapa framtidens elnät. Är du en av våra framtida ledare?
Elnäten befinner sig mitt i energiomställningens centrum och är en möjliggörare för ett fossilfritt samhälle. Den kraftfulla elektrifiering som pågår spås fördubbla energianvändningen i Sverige till 2045. För Vattenfalls svenska elnätsverksamhet, Vattenfall Eldistribution, innebär den stora efterfrågan en fördubbling av överförd energi redan 2030 drivet av en önskan inom alla kundsegment att bli fossilfria där industri och transportsektorn ställer om, mer vind- och solproduktion tillkommer och förmågan att lagra energi stärks. För våra privatkunder och små företagskunder innebär förändringen en ökad möjlighet att ta kontroll över och optimera sin elförbrukning, och förväntan på oss som nätleverantör att möta våra kunder i denna omställning är höga. Vi söker nu dig som till ta dig an uppdraget att leda och vidareutveckla vår avdelning som ansvarar för våra privat- och SME-kunder.
Som Chef Kundrelationer Privat/SME driver du utvecklingen av en effektiv och framåtlutad avdelning – som ger bästa möjliga kundupplevelse för våra drygt 900?000 privatkunder samt små- och medelstora företagskunder. Avdelningen tillför kundperspektiv internt till bolaget och möter kunderna med en hög kompetens i nätnära frågor samt säkerställer att kundärenden hanteras med rätt kompetens i rätt tid, allt för en extraordinär kundupplevelse. Teamet består av sju direktrapporterande chefer och ca 100 medarbetare.
Övergripande ansvarsområden:
Leverera en mycket god kundupplevelse i kundmötet
I samverkan med interna och externa partners säkerställa att kundens ärende blir löst från ax till limpa
Påverka utvecklingen av våra interna processer genom bland annat digitalisering för att främja ett kundcentriskt och kostnadseffektivt sätt i hur vi levererar våra produkter och tjänster till marknaden
Leda och utveckla avdelningen i enlighet med Vattenfalls fokusområden för ledarskap: driva innovation, accelerera lärandet och koppla samman människor
Sätta tydliga mål, strategier och planer för avdelningen och dess fokusområden samt säkerställa framdrift
Aktivt delta i ledningsgrupp Kund- och Marknad

Du rapporterar till enhetschefen för Kund & Marknad, som är en del av Vattenfall Eldistributions ledningsgrupp. Resor förekommer i arbetet då avdelningens verksamhet finns i Trollhättan, Solna, Umeå och Jokkmokk.


Kravspecifikation
Vi söker dig som har:
Relevant akademisk universitets-/högskoleexamen eller motsvarande arbetslivserfarenhet
Lång erfarenhet i ledande befattning – med erfarenhet av att leda chefer
Erfarenhet av förändringsledning – med fokus på effektivisering och digitalisering
Vana av att samverka och samarbeta i en stor, komplex organisation
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift
Har du tidigare erfarenhet av att driva kundserviceverksamhet ser vi det som meriterande

Vem är du?
För att vara framgångsrik i rollen har du ett starkt kundfokus och affärsperspektiv – där du arbetar proaktivt för att skapa bästa möjliga kundupplevelse för våra privatkunder samt små- och medelstora företag. Du tar stort ansvar för din och gruppen prestation och lärande och driver ditt ansvarsområde i mål på ett effektivt sätt. Du skapar framgångsrik samverkan, kan navigera i förändring och motiveras av att skapa resultat tillsammans med andra.
Som ledare är du tillitsfull, prestigelös och van att få med dig andra genom ditt engagemang och delaktighet – och har förmågan att utveckla ditt team på ett sätt som överträffar kundernas förväntan och stärker vårt varumärke både intern och externt.


Ytterligare information
Vi erbjuder
Förutom att du får vara med och forma framtidens smarta energisamhälle så erbjuder vi en arbetsplats med goda möjligheter till utveckling. Vi uppmuntrar dig som vill komma vidare och utforska nya områden inom företaget. Med vår karriär- och utvecklingsmodell vill vi skapa tydlighet i vilka möjligheter du har att utvecklas i den inriktning du vill. Det är viktigt att hela livet fungerar och därför är vi måna om att våra medarbetare upplever en god balans mellan arbete och fritid. Vi är övertygade om att mångfald och inkludering leder till nytänkande, förbättrade affärsresultat och ökat engagemang och vi strävar efter att representera mångfalden bland våra kunder och samhället vi verkar i.
Läs mer om oss på: www.vattenfalleldistribution.se
Som chef på Vattenfall Eldistribution motiveras du av att driva transformation genom att:
Engagera dina medarbetare att delta i utvecklingsarbete
Ansvara för att lyfta nya verksamhetsutvecklingsbehov
Ta ett tydligt sponsorskap inklusive ansvar för nyttorealisering för våra verksamhetsutvecklingsprojekt
Ansvara för mottagande och efterlevnad av nya arbetssätt



Placeringsort
Avdelningens verksamhet finns i huvudsak på våra etableringar i Solna, Trollhättan, Umeå och Jokkmokk idag men det finns även möjlighet att vara placerad på något av våra andra kontor i Luleå, Uppsala, Västerås, Linköping eller Göteborg. Möjlighet finns till hybridarbete.
För mer information?om tjänsten?kontakta rekryterande chef Cecilia Zetterström på 070?292 28 69. För frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Angeliqa Haapanen på 070 235 73 21 eller [email protected]

Fackliga representanter för denna tjänst är Christian Ericsson, Ledarna, Anne-Marie Sjöbohm, Akademikerna, Asim Nokic, Unionen, Ulf Tengman, SEKO. Alla kontaktpersoner nås via Vattenfalls växel 08-739 50 00.

Välkommen med din ansökan senast 21 april 2024.?Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?
Om rollen
Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt! I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.
Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).
Vem är du
Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.
Vi ser gärna att du:
Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet
Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)

Praktisk information:
Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79Arbetstider: Varierande arbetstider
Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?

Om rollen

Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt!

I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.

Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).

Vem är du

Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.

Vi ser gärna att du:

- Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet

- Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)


Praktisk information:

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, med inledande provanställning
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79
Arbetstider: Varierande arbetstider

Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!

OM SEB

Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.

Les mer: https://sebgroup.com/

OM STILLINGEN

SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.

I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.

Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.

HVEM ER DU?

For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.

SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.

Vi ser gjerne at du har:

- Videregående skoleutdanning

- Noen års arbeidserfaring

- Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle

- Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON

Arbeidsgiver: Workz
Oppdragsgiver: SEB Kort
Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid
Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder
Arbeidssted: Stjärntorget 4, Solna
Arbeidstider: Kontortid

VI TILBYR DEG

Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.

Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!

SØKNAD

Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.

Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!

OM SEB

Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.

Les mer: https://sebgroup.com/

OM STILLINGEN

SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.

I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.

Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.

HVEM ER DU?

For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.

SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.

Vi ser gjerne at du har:

- Videregående skoleutdanning

- Noen års arbeidserfaring

- Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle

- Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON

Arbeidsgiver: Workz
Oppdragsgiver: SEB Kort
Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid
Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder
Arbeidssted: Stjärntorget 4, Solna
Arbeidstider: Kontortid

VI TILBYR DEG

Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.

Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!

SØKNAD

Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.

Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Extra personal Thorn Privat Finans


Vi söker personal till vårt Team Kundservice & Krav som kan jobba arbeta över sommaren och extra under året.
Söker du efter ett extra arbete med utvecklingsmöjligheter där du får arbeta med en bred skala av kunder, där du får möjlighet att utveckla dina kommunikationsfärdigheter - då låter det som du är en vi gärna vill ha i Kundservice & Krav på Thorn Svenska AB. När du börjar hos Thorn genomgår du en introduktion och utbildning kring de regler som finns kopplat till kreditgivning och försäkringsförmedling, för att säkerställa att du agerar i enlighet med gällande lagar och riktlinjer alltid med kunden behov i fokus.
Välkommen med din ansökan redan idag!


Thorn Privat Finans
Thorn Svenska AB grundandes redan 1970 och är i dag en del av danska 3C Retail A/S – en ambitiös tillväxtkoncern med fler än 500 anställda i Norge, Sverige och Danmark, och en årlig omsättning på ca. 2 miljarder DKK. Bolaget har sitt säte i Solna och har ca 25 anställda. Du kommer ingå i Teamet Kundservice & Krav som idag består av 7 personer. Ni kommer jobba gemensamt för att skapa service i världsklass och uppnå alla teamets mål.

Din profil
Vi söker efter dig som är Universitetsstudent, gärna inom ekonomi eller juridik, som kan jobba under sommaren då ordinarie personal har semester, och som även vill fortsätta att stötta under året med att hoppa in extra vid toppar. Det är en fördel om du kan jobba under hela din studietid, vi ser det som en fördel om du är första års student och behöver ett extra jobb under hela din studietid. Vi kommer begära registerutdrag från polisen samt ta UC på kandidater som blir aktuella för anställning.


Huvudsakliga uppgifter:
· Hantera kundärenden per telefon, mejl och sms.
· Sköta tillhörande Administration.
· Samarbeta med interna avdelningar.


Vi söker dig som:
· Pluggar, gärna ekonomi eller juridik, på Universitet eller högskola, gärna första årselev som vill jobba extra under hela året, speciellt under semester och när vi har vår månatliga Collection period
· Har jobbat med Service och människor, gärna med telefon som verktyg
· Kommunicerar flytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift




För att prestera väl i rollen tänker vi att det är bra om du är:
· Nyfiken
· Noggrann
· Kommunikativ
· Flexibel
· Lösningsorienterad

Övrig information
Plats: Solna Strand
Anställningsform: Timanställd
Ordinarie arbetstid: måndag-fredag 8:00-17:00. Vid timanställning utöver semestertider så kommer vi överens om vilka tider som gäller.
Thorn Svenska AB är ansluten till kollektivavtal.

Har du frågor om tjänsten eller kring rekrytering är du välkommen att kontakta mig, Silje, på mail: [email protected] .
Urval görs löpande så skicka din ansökan omgående Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!

OM SEB

Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.

Les mer: https://sebgroup.com/

OM STILLINGEN

SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.

I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.

Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.

HVEM ER DU?

For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.

SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.

Vi ser gjerne at du har:

- Videregående skoleutdanning

- Noen års arbeidserfaring

- Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle

- Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON

Arbeidsgiver: Workz
Oppdragsgiver: SEB Kort
Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid
Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder
Arbeidssted: Stjärntorget 4, Solna
Arbeidstider: Kontortid

VI TILBYR DEG

Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.

Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!

SØKNAD

Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.

Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?

Om rollen

Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt!

I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.

Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).

Vem är du

Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.

Vi ser gärna att du:

- Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet

- Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)


Praktisk information:

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, med inledande provanställning
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79
Arbetstider: Varierande arbetstider

Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?

Om rollen

Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt!

I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.

Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).

Vem är du

Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.

Vi ser gärna att du:

- Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet

- Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)


Praktisk information:

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, med inledande provanställning
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79
Arbetstider: Varierande arbetstider

Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!

OM SEB

Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.

Les mer: https://sebgroup.com/

OM STILLINGEN

SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.

I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.

Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.

HVEM ER DU?

For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.

SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.

Vi ser gjerne at du har:

- Videregående skoleutdanning

- Noen års arbeidserfaring

- Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle

- Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON

Arbeidsgiver: Workz
Oppdragsgiver: SEB Kort
Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid
Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder
Arbeidssted: Stjärntorget 4, Solna
Arbeidstider: Kontortid

VI TILBYR DEG

Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.

Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!

SØKNAD

Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.

Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Är du mitt i dina högskolestudier och har ett intresse för samhällsfrågor och medborgarservice? Söker du arbetslivserfarenhet av att arbeta i en kommun? Solna stad söker nu sommarjobbare på heltid till staden kontaktcenter med fortsatta möjlighet att arbeta extra vid behov framöver som timanställd.

Om oss

Solna stads kontaktcenter är arbetsplatsen för dig som vill vara med och göra skillnad i människors vardag, både för stadens medborgare och för de som arbetar här eller som besöker oss. Hos oss kommer du att arbeta med stimulerande frågor i en av Sveriges snabbast växande kommuner. Kontaktcenter är första vägen in Solna stad. Vi arbetar på uppdrag av stadens förvaltningar och ska avlasta dessa genom att ge svar på de frågor som medborgare och företag har till staden.

Vad innebär arbetet?

Att ge god service till medborgare och företagare är viktigt för Solna stad.

I uppdraget ingår bland annat:

- Bemanning av stadens telefoni, svara på frågor och vägleda våra medborgare i telefon.
- Svara på frågor och hantera ärenden som inkommer skriftligt.
- Ta emot besök, hantera ärenden och svara på frågor i stadshusets reception
- Ge god service och bemötande till de som tar kontakt med staden i något ärende.

På Kontaktcenter värdesätter vi god serviceanda, engagemang och flexibilitet för att skapa arbetsglädje och nå resultat. Du ska tycka om att arbeta i grupp, ha ett eget driv och vara prestigelös.

I rollen krävs en hög nivå av service och lösningsfokusering. Du förväntas att löpande ta del av information och instruktioner både muntligt och skriftligt, för att kunna svara rätt på frågor och vägleda våra medborgare rätt. Du kommer självständigt att arbeta i många olika verksamhetssystem.

 Vem söker vi?

Vi söker dig som är engagerad och skapar förtroende i ditt arbete samt gillar att arbeta med människor. Du ska tycka om att arbeta i grupp, ha ett eget driv och vara prestigelös.

För att lyckas i rollen är allmänbildning och ett stort intresse för problemlösning viktigt. Du är en ambassadör för Solna med en förmåga att bearbeta och hantera mycket information. Du är påläst och uppdaterad på senaste informationen som du på ett enkelt sätt sammanfattar för att vägleda våra medborgare som söker kontakt, oavsett om det är på svenska eller engelska. Fler språkkunskaper är meriterande.

Du kommer dagligen ställas inför nya frågor, möten och utmaningar som ställer krav på lyhördhet och ett relationsskapande arbetssätt. Du är initiativrik, nyfiken, lösningsorienterad samt har ett gott omdöme och en positiv inställning. Du är noggrann med att informationen du ger är korrekt samt arbetar strukturerat och med tydliga rutiner. 

Vi ser gärna att:

- Du läser en relevant högskoleutbildning.
- Erfarenhet av att ha jobbat i kommun eller kundtjänst via telefon är mycket meriterande.
- Det är också meriterande med erfarenhet av serviceyrken eller liknande arbetsuppgifter.
- Du är trygg med att använda flera olika kommunikationskanaler såsom telefon, personligt möte och e-post.
- Du har god datorvana och rör dig lätt mellan olika IT-system.
- Du behärskar svenska och engelska väl i både tal och skrift. Fler språkkunskaper är meriterande.

I denna roll kommer du dagligen ställas inför flertalet frågor och funderingar vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken, lösningsorienterad samt har ett gott omdöme och en positiv inställning. Du kommer främst arbeta i kontaktcenters telefoni. Vi kommer att lägga stor vikt vid de personliga egenskaperna i den här rekryteringen.

Vårt erbjudande


Vi erbjuder en gedigen möjlighet till arbetslivserfarenhet och insikt om hur en kommun fungerar genom ett sommarjobb på heltid vecka 26-32. Du ska kunna arbeta heltid samtliga veckor, möjlighet till heltid fler veckor kan finnas. Vid rätt person erbjuder vi fortsatt timanställning och extraarbete vid behov under hösten.

På kontaktcenter arbetar 12 kunniga och serviceinriktade medarbetare som stöttar och hjälper varandra i alla frågor. Kontaktcenter behöver liksom Solna stad ständigt utvecklas för att möta invånarnas och företagarnas behov och förväntningar. Här får du möjlighet att bidra till den utvecklingen med ditt driv och engagemang.

Mer information och ansökan

Du ansöker med CV men det personliga brevet ersätts genom att du besvara de frågor som ställs i samband med din ansökan. Ansök senast den 7 april 2024. Dina skriftliga svar på frågorna är ditt personliga brev och ska tydligt ge en bild om vem du är och din erfarenhet. Dina svar och ditt CV kommer att beaktas som ett skrivprov samt utgöra urvalet för nästa steg i processen.

Urvalsarbetet kommer att påbörjas efter sista ansökningsdag. Rekryteringsprocessen kommer att bestå utav screeningstester, telefonintervju med rekryterare samt intervju med rekryterande chef och referenstagning.

I Solna arbetar engagerade medarbetare med uppdraget att utveckla staden och välfärden med solnaborna i fokus. Detta gör oss till en spännande och utvecklande organisation att arbeta inom.



Stadsledningsförvaltningens uppgift är att biträda kommunstyrelsen med ledning och styrning av övergripande och strategiska frågor.



Solna är en framtidsstad i tillväxt, unikt belägen mellan Kungliga nationalstadsparkens lugn och storstadens puls. Vår vision är att Solna ska vara en levande och trygg stad, som förenar hållbar utveckling med en god ekonomisk hushållning för att trygga framtidens välfärd. Här finns attraktiva bostäder, framgångsrika företag, utmärkta kommunikationer, förstklassig samhällsservice och ett rikt kultur- och idrottsutbud. Solna stad är nu inne i en spännande utvecklingsfas, befolkningen växer och många företag söker sig hit. Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?

Om rollen

Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt!

I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.

Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).

Vem är du

Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.

Vi ser gärna att du:

- Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet

- Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.

- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)


Praktisk information:

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, med inledande provanställning
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79
Arbetstider: Varierande arbetstider

Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:



 Hos Unilevers kundeservice kommer du til at hjælpe kunder med mange forskellige spørgsmål

Hvorfor skal du vælge os? Fordi Concentrix + Webhelp tilbyder:

???? En god fast månedsløn
???? Gode udviklingsmuligheder via vores karriereprogram "Get Ready!"
???? Muligheden for at være en del af en stor international virksomhed
???? Kontinuerlig coaching for at udvikle din viden og position.
???????? Friskvårdsbidrag
Hvordan vi arbejder: Concentrix + Webhelp samarbejder med Unilever, en kendt virksomhed der agerer som en række forskellige virksomheder i fødevareindustrien. Vi søger dig, der sammen med os hos Concentrix + Webhelp er ansigtet for Unilevers forbrugerkontakt. Hvis du vil vide mere, så er der mere information omkring Unilever i slutningen af jobopslaget.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

Sikre en god kundeoplevelse.

Arbejde struktureret med sager baseret på et sagssystem.

Besvare spørgsmål og løse problemer for kunder via telefon og email.

Du vil arbejde med de danske kunder, men vil også skulle hjælpe på de norske.


Vi tror at du vil være et fremragende match hvis

Bor i Stockholm.



Du er serviceminded, effektiv og professionel.



Du taler og skriver dansk i skrift og tale.



Du kan gøre dig forståelig på engelsk både på skrift og tale.


Hvem er Unilever?

Unilever er en af verdens førende virksomheder, der sælger og fremstiller forbrugsvarer. De markedsfører mere end 400 mærker i mere end 190 lande. Hver dag bruger 2,5 milliarder mennesker Unilevers produkter til at se godt ud, have det godt og få mere ud af livet. Omkring en tredjedel af verdens befolkning vælger et af Unilevers mærker som Ben & Jerry's, Knorr, Dove og Hellmanns eller blandt ikoniske mærker som Bango i Indonesien og Suave i USA. Tretten af verdens 50 bedste mærker er faktisk ejet af Unilever.

Vores team er virkelig spændte på at byde dig velkommen ombord, men før det, så er deret par trin du skal igennem i vores rekrutterings process

Lad os ikke vente på din ansøgning – tryk ansøg nu, nu!


START: Hurtigst muligt.

STED: Vores kontor i Stockholm

ANSÆTTELSESFORM: Fuldtid

ARBEJDSTIDER: Mandag til fredag mellem 08:00 -16:30. (Telefontiden er 09:00-13:00, derefter håndterer du sager)

More information can be found at www.webhelp.com
Non-discrimination: Concentrix + Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us

We are proudly one team, one company. We are committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws. Visa mindre