Lediga jobb som Kundtjänstmedarbetare i Solna

Job Opportunity: Customer Lifecycle Manager
Are you passionate about cloud technologies and driving customer success? We are looking for a dynamic Customer Lifecycle Manager to join our team and play a key role in engaging with customers, understanding their needs, and delivering outstanding solutions. This is a customer-facing position where you will be responsible for managing the customer journey, from lead generation to partner hand-off, ensuring a seamless and impactful experience.
Key Responsibilities:
Serve as the primary point of contact for customers, creating a strong first impression and laying the groundwork for long-term relationships.
Lead the sales strategy and process from lead generation to purchase, negotiating deals and overcoming objections.
Work with small and medium businesses across various industries to identify their needs and align them with cutting-edge cloud technologies.
Collaborate with Solution Specialists and Partner Connection Managers to maximize sales opportunities and ensure customer success.
Present and demonstrate the value of cloud solutions, helping customers visualize their future with these technologies.
Convert prospects and leads into revenue opportunities, using criteria such as budget, authority, need, and timeline to assess viability.
Consistently meet and exceed sales targets, including creating opportunities, driving pipeline growth, and managing high activity levels (~60-90 daily actions).
Utilize a variety of communication tools (social, digital, video, phone) to effectively reach and engage customers.
Collect and share customer feedback to help improve business offerings and customer experiences.

Skills & Qualifications:
High school diploma required; BA/4-year degree preferred.
2-3+ years of proven sales experience, ideally in the IT industry, with a successful track record.
At least 1 year of experience in sales account management or customer management.
Familiarity with sales tools and techniques; experience in retail sales, corporate internships, or entrepreneurial programs is a plus.
Experience working with cloud solutions such as Azure, Office 365, Dynamics 365, or similar technologies is preferred.
Microsoft Fundamentals certification (Azure, Modern Workplace, BizApps) is a bonus.
Self-motivated with a proven ability to achieve goals independently and continuously improve.
Strong communication skills, both verbal and written, with experience in phone-based outreach, email, and video presentations.
Basic knowledge of the IT industry and a passion for learning about cloud technologies.
Goal-driven with a strong desire to succeed and exceed targets.
Solid time management skills and the ability to work independently or collaboratively.
Experience with Microsoft Office Suite and CRM systems (e.g., Dynamics 365, Salesforce).
Fluent in English, with additional language skills in the supported market being a plus.

Location and Language Requirements:
This position can be performed remotely or from one of our offices located in Sweden. The successful candidate must be fluent in both Swedish and Finnish to effectively communicate with customers and stakeholders. The start date for this role will be mutually agreed upon.

If you are a driven, customer-focused individual with a passion for cloud technology and sales, we encourage you to apply and take the next step in your career with us.

Apply today! Visa mindre

Är du flytande i tyska och söker en roll där du får arbeta med kundbemötande och service? Då har vi en tjänst för dig!

Vi söker nu kundservicemedarbetare med flytande språkkunskaper i tyska för ett uppdrag hos en av våra kunder som expanderar sin kundserviceorganisation från Tyskland till Sverige. Uppdraget planerar att starta direkt efter årsskiftet och pågår i minst tre månader, med möjlighet till förlängning eller övergång till fast anställning.

Arbetsuppgifter:
• Hantera både företags- och privatkundärenden.
• Mestadels e-post och samtal, men även viss kundtjänst via chatt.
• Arbeta med ärenden på både svenska och tyska.

Villkor och arbetstider:
• Uppdraget är på heltid under minst tre månader, med möjlighet till förlängning. Kontorstider tillämpas.
• Majoriteten av arbetet sker på plats, men det finns viss flexibilitet för distansarbete.
• Tjänsten kommer vara en konsultanställning, vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med vår kund, med kontor i Solna.
Startdatum: Januari 2024.

DETTA SÖKER VI

Krav och kvalifikationer:
• Flytande tyska och engelska är ett krav. God svenska är meriterande men inte avgörande.
• Tidigare erfarenhet av kundservice är ett stort plus.
• Du trivs med att arbeta i en roll som innebär mycket kommunikation, både skriftligt och muntligt, och har god datorvana.

Om du är en serviceinriktad person med en stark språklig kompetens och ser fram emot att arbeta i en dynamisk och internationell miljö, är detta en perfekt möjlighet för dig! Välkommen med din ansökan!

OM FÖRETAGET

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com Visa mindre

Nytt år och nya möjligheter!
Smartify är ett entreprenörsdrivet bolag, marknadsledande inom sina valda tjänster, med stor ambitioner för 2025. Bolaget är rikstäckande med servicekontor i Solna business park. Leveransorganisationen och företagets tekniker hanterar varje dag flera hundratals olika installationer och supportuppdrag inom IT och teknik.
Nu söker vi en driven Customer Service Agent (med inriktning faktura- och reklamationshantering)till vårt kontor Solna business park som vill jobba heltidhos oss.Arbetstider varierar mellan 8-20 vardagar och några enstaka helgdagar under högsäsong.
I din roll koordinerar duvåra kunder och tekniker. Arbetsuppgifter varierar såklart och ingen dag är lik den andramen bland annat kommer du:
Ta emot samtal gällande fakturafrågor
Bemöta reklamation och administrera detta i våra system
Svara på mail gällande bokningar och andra frågor
Hantera obetalada fakturor.

Om dig:
Trivs med att prata med kunder!
Har erfarenhet av högt tempo och många olika arbetsmoment
Gärna intresse för IT och teknik (om inte - lätt för att lära!)
Erfarenhet från tidigare jobb inom service och kundtjänst.
Hög energinivå och gillar göra roliga saker med dina kollegor.

Här hos oss på Smartify erbjuder vi en glädjefylld arbetsplats, AW:s med härliga kollegor, teamaktiviteter, kollektivavtal, tjänstepension, och gemensam träning tillsammans på arbetstid.
Vi ser fram emot din ansökan innan den 10/1. Visa mindre

För att bli utvald för tjänsten måste den sökande genomgå en bakgrundsundersökning och en hälsoundersökning, inklusive drogtest.  
Du kommer bli försäkringsförmedlare och kan därför inte ha inkassoskuld.

Vi är Fortum
Fortum är ett nordiskt energiföretag. Vårt syfte är att ge kraft åt en värld där människor, företag och naturen utvecklas tillsammans. Vi är en av de kraftproducenter i Europa som har lägst koldioxidutsläpp och vi leds av högt ställda hållbarhetsmål. Vi producerar och levererar fossilfri el och vi hjälper industrier att fasa ut sina fossila bränslen och växa. Fortums aktie är noterad på Nasdaq Helsinki. fortum.se

Är du en av vår nästa kundtjänstmedarbetare som vill bidra till en renare värld? Vi på Fortum utökar vårt team och söker en engagerad samt service- och säljorienterad kundtjänstmedarbetare. Vi söker medarbetare till våra kundtjänstavdelningar i Solna.
Om rollen 
Vårt arbete präglas av våra värdeord nyfikenhet, ansvar, respekt och integritet och i linje med schyst elhandel. Rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss innebär att du ansvarar för att säkerställa en kundupplevelse i världsklass med utgångspunkt att hjälpa och utveckla våra skapa mervärde i våra kunders erbjudande.  
Mer detaljerat ingår följande i dina ansvarsområden:  
Svara på förfrågningar från privatkunder via telefon, e-post eller chatt  
Ge kundservice i värdklass genom att förstå kundernas behov och tillhandahålla snabba och effektiva lösningar 
Ge råd och vägledning till kunder utifrån deras individuella behov 
Erbjuda våra kunder våra fördelsprodukter 
Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en god kundupplevelse  

Om dig 
För att trivas som kundtjänstmedarbetare hos oss bör du vara nyfiken, serviceinriktad och ha ett starkt säljfokus. Du uppskattar att möta människor och har förmågan att lyssna på kunder med genuint intresse. Som person är du målinriktad och drivande. 
I rollen hanterar du egna kundtjänstärenden, vilket kräver starkt självledarskap. Samtidigt är det viktigt att du trivs med teamarbete och har god samarbetsförmåga. 
För att jobba i denne rollen behöver du ha: 
Avklarad gymnasieutbildning  
Ett genuint intresse för människor 
Goda språkkunskaper både på svenska och på engelska 
God administrativ förmåga  
Jobbat inom försäljning

Vi ser det även som meriterande om du har:  
God datorvana och erfarenhet av CRM system 
Erfarenhet från elbranschen  

Vi erbjuder dig 
För oss är det viktigt att våra kundtjänstmedarbetare får en bra start. Därför får du bland annat en sälj- och produktutbildning när du börjar. Vi jobbar ständigt på att bibehålla vår goda teamkänsla genom aktiviteter, tävlingar och annat roligt! 
Förutom det erbjuder vi dig möjlighet att utvecklas i en snabbväxande och miljöinriktad organisation. Utöver detta erbjuder vi också:  
Både grundlön och provision.  
Hybridarbete med fasta dagar på kontoret (i dagsläget är de fasta dagarna tisdag, onsdag och torsdag).  
Moderna och fräscha kontorslokaler centralt placerade med goda kommunikationsmöjligheter. 
Förmånligt anställningsavtal med flera förmåner såsom: Epassi, Benify, och friskvårdsbidrag.  

På vårt kontor i Solna finns det restaurang och café i kontorsbyggnaden. Det finns även bil- & cykelgarage, dusch & omklädningsrum med handdukservice och nära till träningsmöjligheter 
Intresserad av rollen som kundtjänstmedarbetare?  
Skicka in din ansökan senast den  8:e januari 2025, urval och intervjuer sker frå 8:e januari. Vår onboarding sätter igång 1:e februari, alternativt enligt uppsägningstid, så vi ser gärna att du har möjlighet att påbörja din anställning till dess.  Har du frågor om tjänsten? Då är du varmt välkommen att höra av dig till rekryterande chef Johanna Lönander [email protected]. 
För kontakt med fackliga representanter vänligen ring +46 8 671 70 00. 
Fortums Akademiker: Malin Nordenhall 
Unionen: Birgitta Henriksson.? 

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Brinner du för att leverera hög service och har ett genuint intresse för att hjälpa människor? Har du studier eller ett annat arbete som du kan intyga på minst 50%? Då är du välkommen in med din ansökan!

Vi söker engagerade och serviceinriktade personer som är intresserade av att arbeta som ambulerande receptionist! Är du en person med positiv attityd, god organisationsförmåga och utmärkt kommunikationsförmåga? Då kan du vara den vi letar efter!

Arbetsuppgifter för rollen kommer innebära bland annat:

- Ta emot och välkomna besökare samt hantera in- och utgående telefonsamtal.
- Hantera bokningar av mötesrum och konferensfaciliteter.
- Sköta post- och budhantering samt övriga administrativa uppgifter.
- Stödja övriga avdelningar med diverse administrativa uppgifter vid behov.
- Bidra till en positiv och professionell atmosfär i receptionen.

För att vara aktuell för tjänsten ska du kunna vara tillgänglig för arbete 2-3 dagar i veckan, men det finns möjlighet att arbeta flertal dagar i veckan om det är av intresse. Du kan komma att bli inbokad på pass framåt i tiden men majoriteten av passen kommer in på avrop från kl.06.00 på morgonen. Arbetstiderna är kontorstider på vardagar och tjänsten är långsiktigt, vi ser därmed att du har minst 1 år kvar av dina studier men det är meriterande med mer.

Notera att det ej erbjuds kväll- eller helgarbete.

DETTA SÖKER VI

- Dig som studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50% och har minst ett år kvar på dina studier.
- Tidigare erfarenhet av arbete i reception eller liknande serviceinriktad roll är meriterande.
- God datorvana och förmåga att hantera olika administrativa system.
- Utmärkt kommunikationsförmåga på både svenska och engelska, i både tal och skrift.
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ.
- Stark organisationsförmåga och ett öga för detaljer.

För att vi ska kunna anställa dig behöver du:
- Inkomma med två stycken referenser.
- Registreringsintyg som visar att du studerar.
- Ett godkännande för att vi får genomföra en bakgrundskontroll.

Låter detta som en tjänst för dig? Skicka då in din ansökan med CV och personligt brev så snart som möjligt. Intervjuer sker löpande!

OM FÖRETAGET

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com Visa mindre

Är du en passionerad gamer, bygger dina egna datorer och drivs av att hjälpa människor? Har du erfarenhet inom gamingindustrin eller ett starkt intresse för elektronik och teknik? Om så är fallet, har vi en spännande möjlighet för dig! Vår kund söker en person som kan börja i mitten av november. Detta är ett konsultuppdrag på heltid eller deltid med start ASAP till vecka 3.

Arbetsbeskrivning:
Som Kundservicemedarbetare kommer du att ansvara för:

• Att ge högkvalitativ kundservice via telefon och e-post 
• Att svara på och lösa relativt avancerade IT- och tekniska frågor
• Att vägleda och assistera kunder med deras frågor och problem
• Att använda din kunskap inom gaming- och elektronikindustrin för att effektivt stödja våra kunder

Krav:

• Passion för gaming och teknik.
• Erfarenhet eller starkt intresse för att bygga datorer.
• Flytande i svenska och engelska.
• Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att ge empatisk kundservice

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet inom kundservice eller teknisk support 
• En bakgrund inom datavetenskap 

Du som person:
Vi söker en entusiastisk och tekniskt kunnig individ som vill ansluta sig till Webbhallens team som Kundservicemedarbetare. Den ideala kandidaten är en PC-entusiast som tycker om att bygga sina egna datorer som en hobby. Webbhallen värdesätter ödmjukhet, vänlighet och empati hos sina medarbetare.

Varför ska du ansluta dig till Webbhallen?
Bli en del av ett dynamiskt team med starkt fokus på teknik och gaming. Här får du möjlighet att arbeta i en stödjande och samarbetsinriktad miljö, med likasinnade individer som delar din passion för gaming och teknik.

Intresserad?
Känns detta intressant? Då vill vi gärna höra från dig så snart som möjligt! Notera att tjänsten kan komma att tillsättas innan senaste ansökningsdatum. Visa mindre

Verkar försäljning intressant, eller har du kanske redan ett brinnande intresse för försäljning och vill bli en del av ett fantastiskt säljteam? Just nu letar vi efter nya talanger till våra säljteam i Stockholm.
Här får du möjlighet att representera några av de största varumärkena inom telekom där du som säljare förmedlar attraktiva lösningar och tjänster via telefon till våra kunder. Devi söker dig som är:- Duktig på att bygga relationer - Utåtriktad med en stark tävlingsinstinkt - Självständig och resultatinriktad - Bekväm med att ta kontakt över telefon Devi erbjuder dig:- En gedigen säljutbildning med fokus på personlig utveckling samt coaching. - Spännande utvecklingsmöjligheter både på ett professionellt och personligt plan. - En inspirerande, varierad och tävlingsinriktad arbetsmiljö. - En attraktiv lönemodell utan tak, med garantilön + höga provisioner - Kontor i centrala Stockholm - En familjär företagskultur med stark teamkänsla.
Ansök nu för att påbörja din säljkarriär och uppnå din fulla potential tillsammans med oss. Med känsla och förnuft, det är vi. Devi! Visa mindre

Är du flytande i tyska och söker en roll där du får arbeta med kundbemötande och service? Då har vi en tjänst för dig!

Vi söker nu kundservicemedarbetare med flytande språkkunskaper i tyska för ett uppdrag hos en av våra kunder som expanderar sin kundserviceorganisation från Tyskland till Sverige. Uppdraget planerar att starta direkt efter årsskiftet och pågår i minst tre månader, med möjlighet till förlängning eller övergång till fast anställning.

Arbetsuppgifter:
• Hantera både företags- och privatkundärenden.
• Mestadels e-post och samtal, men även viss kundtjänst via chatt.
• Arbeta med ärenden på både svenska och tyska.

Villkor och arbetstider:
• Uppdraget är på heltid under minst tre månader, med möjlighet till förlängning. Kontorstider tillämpas.
• Majoriteten av arbetet sker på plats, men det finns viss flexibilitet för distansarbete.
• Tjänsten kommer vara en konsultanställning, vilket innebär att du blir anställd av oss på StudentConsulting men arbetar tillsammans med vår kund, med kontor i Solna.
Startdatum: Den 7 januari 2024. Vi ser gärna att du kan vara på plats till dess.

DETTA SÖKER VI

Krav och kvalifikationer:
• Flytande tyska och engelska är ett krav. God svenska är meriterande men inte avgörande.
• Tidigare erfarenhet av kundservice är ett stort plus.
• Du trivs med att arbeta i en roll som innebär mycket kommunikation, både skriftligt och muntligt, och har god datorvana.

Om du är en serviceinriktad person med en stark språklig kompetens och ser fram emot att arbeta i en dynamisk och internationell miljö, är detta en perfekt möjlighet för dig! Välkommen med din ansökan!

OM FÖRETAGET

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com Visa mindre

Är du en serviceinriktad problemlösare med ett öga för detaljer och en vilja att hjälpa andra? Då kan denna roll vara perfekt för dig!
Denna tjänst är från 9 december 2024 till 31 mars 2025 med goda möjligheter till förlängning. 
Arbetsbeskrivning
Som kundservicemedarbetare hos oss blir du en viktig del av vårt team som arbetar med att hantera kundärenden via telefon. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
Ta emot och besvara inkommande kundsamtal.
Hantera ärenden som rör fakturor, tjänster och produktfrågor.
Guida kunder genom olika lösningar och säkerställa att de får den hjälp de behöver.


Bakgrund 
Vi söker dig som brinner för kundservice och är trygg i att hantera många samtal och ärenden under en arbetsdag. För att lyckas i rollen behöver du:
Vara en god kommunikatör som kan lyssna och anpassa ditt bemötande till olika kunders behov.
Ha en positiv inställning och förmåga att se lösningar på problem som uppstår.
Trivas med att arbeta i ett högt tempo där multitasking är en naturlig del av arbetet.



För tjänsten krävs att du: 
Har en god datorvana och har lätt för att lära dig nya system 
Behärskar svenska flytande i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska 
 
Meriterande:  Tidigare erfarenhet av kundservice 
Tidigare erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem 

 
Barona Contact Center erbjuder dig en stimulerande och händelserik arbetsmiljö. Barona har kollektivavtal, tjänstepension och friskvårdsbidrag. Du kommer arbeta nära din teamledare och erbjudas kontinuerlig coachning och kompetensutveckling. 
 
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Elin Nilsson [email protected]   
 
Varmt välkommen med din ansökan! 
 
Om Barona Contact Center
Barona Contact Center sitter i fräscha lokaler i Solna Strand, bara några minuters promenad från tunnelbanestationen eller en kort promenad till Sundbyberg. Vi erbjuder friskvårdsbidrag, teamaktiviteter, och frukostar. Du kommer att gå utbildningar för att utvecklas och få verktyg för att hjälpa dig i ditt arbete. Vi arbetar tillsammans för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande. Vi jobbar tätt med daglig dialog mellan kollegor och närmsta chef. Vi är ett sammansvetsat gäng som har roligt tillsammans i form av teamaktiviteter och vi arbetar aktivt för en öppen och positiv företagskultur.

Varmt välkommen med din ansökan!


Mer om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer här: https://barona.se/om-barona/ Visa mindre

Trivs du med att hantera administrativa uppgifter och vill vara en del av ett härligt team? Vi söker en positiv Customer Service Agent som gillar att jobba i en omväxlande och snabb arbetsmiljö. Är du redo att göra skillnad? Ansök idag!
Om tjänsten
I rollen som Customer Service Agent blir du en viktig del av ett team på 11 personer och arbetar tillsammans för att leverera högkvalitativ service. Dina arbetsuppgifter kommer att innefatta hantering av fakturafrågor, orderbestridanden och att ge support för våra produkter och tjänster. Fokus ligger på risk- och kredittjänster samt tryckta produkter. Vi strävar efter att uppnå höga kvalitetsmål, såsom kundnöjdhet och snabb hanteringstid, samtidigt som vi ständigt förbättrar våra arbetsprocesser.
För att du ska komma in i rollen på bästa sätt erbjuder vi en noggrant planerad onboarding, där utbildningen sker både på plats i Solna och digitalt. Rollen innebär också att du arbetar hybrid, med minst två dagar på kontoret varje vecka
Vi söker dig
Du är lösningsorienterad, flexibel och har en stark servicekänsla. Du trivs i en utvecklande miljö där du arbetar både självständigt och i team. Vi ser gärna att du har:

Skallkrav:
Goda dator- och systemkunskaper
Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift
Fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta mot mål, samt erfarenhet inom kundservice, särskilt inom finans eller administration. Erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce, är också ett plus.
PRAKTISK INFORMATIONPlacering: Solna, hybridarbeteUppdragsgivare: Mer info vid intervjuOmfattning: Heltid, konsultuppdragLön: Enligt kollektivavtalStartdatum: Enligt överenskommelse
Vi erbjuder digWorkz erbjuder en grundlig utbildning inom kundservice och kundhantering. När du är klar blir du certifierad kundservicemedarbetare. Karriärmöjligheterna styrs av dina ambitioner och vi stödjer dig fullt ut i din utveckling. Vi erbjuder kollektivavtalsenliga villkor och en dedikerad chef som hjälper dig att växa.
AnsökanVi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din e-post efter ansökan och behöver slutföras för att gå vidare i processen. Visa mindre

Vill du ha en central roll i en organisation där kvalitet och kundtrygghet står i fokus? Vår kund söker engagerad koordinator för övervakning och ärendehantering!

Vi söker dig som vill arbeta på en driftcentral med ansvar för att övervaka system och hantera inkommande ärenden dygnet runt, året om. Driftcentralen är en avgörande funktion där din förmåga att bedöma, prioritera och fördela arbetsuppgifter till rätt personer är avgörande för verksamhetens framgång.

Som koordinator kommer du att samverka med både interna tekniker och externa samarbetspartners för att snabbt och effektivt initiera åtgärder vid behov. Rollen innebär även vissa administrativa arbetsuppgifter för att stötta leveransorganisationen, exempelvis fakturering, statistik och hantering av arbetsordrar.

• Utföra administrativa uppgifter som fakturering, statistik och arbetsorderadministration enligt fastställda rutiner.
• Självständigt bedöma och prioritera ärenden samt koordinera dem till rätt instans, exempelvis tekniker, jourpersonal eller externa samarbetspartners.
• Säkerställa att pågående ärenden överlämnas smidigt mellan skift.
• Samverka med kundserviceteamet för effektiv ärendehantering.
• Övervaka system och hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och larm enligt kundspecifika rutiner.

DETTA SÖKER VI

Vi söker en trygg och strukturerad person med förmåga att fatta snabba, självständiga beslut i en koordinerande roll. Du trivs i en miljö där hög kvalitet och service är centralt och har en problemlösande inställning.

Vi ser gärna att du har:

Erfarenhet av att hantera och koordinera ärenden, särskilt i akuta eller serviceinriktade sammanhang.
En lösningsorienterad och samarbetsvillig attityd med starkt kundfokus.
God dator- och systemvana med förmåga att snabbt sätta dig in i nya verktyg.
Eftergymnasial utbildning inom fastighet eller liknande är meriterande.

OM FÖRETAGET

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com Visa mindre

På Unilabs kombinerar vi ett stort medicinskt kunnande med en stor mänsklig omtanke. Genom våra sätt att arbeta skapar vi ett tydligt kundvärde och tydligt patientvärde. Detta gör vi med hjälp av effektiv diagnostik, hög kvalitet och förstklassig kundservice mot våra patienter och kunder. Vi har gemensamt en vilja att ge de bästa förutsättningar till vård för varje enskild individ och vi tror på att våra medarbetares kompetens, drivkraft och engagemang har en stor del i det mervärdet som vi skapar för samhället i stort.

Vill du ha ett arbete där du kan göra skillnad?

Gillar du service och eget ansvar? Vi söker dig som vill arbeta som Kundtjänstmedarbetare på Unilabs.

VAD

Som kundtjänstmedarbetare hos oss innebär rollen telefoni och bokningar av patienter och viss remissregistrering, bildhantering och administrativa arbetsuppgifter. Då vi har externa kunder arbetar vi i flera olika journalsystem, huvudsakligen Sectra.
VEM

På Unilabs väger inställning lika tungt som kompetens. Därför ser vi gärna att du som person har förmågan att skapa ett förtroendeingivande möte via telefon med de personer som kontaktar oss. Du jobbar strukturerat och gillar när det är högt tempo, har lätt att förstå och ta till dig nyheter och arbetssätt och du har god datorvana. Du har lätt för att samarbeta och tillför arbetsglädje i teamet, har social kompetens, ett trevligt bemötande och har en hög känsla för service.

Vi ser även gärna att du


- Har erfarenhet av kundtjänstarbete och telefoni

- Behärskar svenska och engelska i både tal och skrift

- Har mycket god IT-vana

Tjänsten är tillsvidareanställning på heltid, måndag till fredag, med start enligt överenskommelse.

Vi tillämpar provanställning.
Vid intresse tar vi gärna emot er ansökan så fort som möjligt och vi kallar till intervju löpande.

VAR

Vår centrala kundtjänst för radiologi är placerad i Huvudsta, Solna och består idag av en Kundtjänstchef, två gruppchefer samt 30 fantastiska kundtjänstmedarbetare med olika uppdrag inom kundtjänst. Vi är en grupp som har god stämning och bra sammanhållning. Arbetsgruppen består av både yngre och äldre medarbetare som har ett stort engagemang i det vi gör och har roligt ihop.

Unilabs AB är idag en ledande aktör inom radiologi och laboratoriemedicin och Sveriges största privata leverantör av röntgen, mammografi och laboratoriemedicin. Vi möter våra patienter och kunder på sjukhus, närakuter, primärvårdslaboratorier, våra egna fristående röntgenenheter och mottagningar. Det är en verksamhet med full fart i en lugn omgivning med stor variation. Av våra totalt 13 000 medarbetare i Europa, arbetar drygt 1,200 i Sverige. Läs gärna mer om oss på www.Unilabs.se

Unilabs erbjuder tjänster inom laboratoriemedicin och bild- och funktionsdiagnostik till öppen och sluten sjukvård. Våra tjänster kännetecknas av hög kvalitet, säkerhet och service. Unilabs har idag ca 1300 medarbetare men vi växer ständigt. De största yrkesgrupperna är biomedicinska analytiker, röntgensjuksköterskor och läkare med specialistkompetens inom radiologi eller laboratoriemedicin. Att arbeta på Unilabs innebär att förstå att vårt jobb inte bara är att producera testresultat. Vi tillhandahåller verkliga, användbara svar för våra patienter och vårdgivare. Vårt arbete förändrar livet direkt till det bättre, vilket vi ser som ett fantastiskt privilegium och något värt att arbeta för. Visa mindre

We are currently looking for a Customer Relations Coordinator to an exciting opportunity with our client Samsung! This is a consultancy opportunity starting as soon as possible.

About the company:

Everything we do at Samsung is driven by an unyielding passion for excellence—and an unfaltering commitment to develop the best products and services on the market. In today´s fast-paced global economy, change is constant and innovation is critical to a company´s survival. As we have done for 70 years, we set our sights on the future, anticipating market needs and demands so we can steer our company toward long-term success.

About the role:

As a Customer Relations Coordinator in Samsung´s VOC-team you will handle general complaints from customers, Product Liability errands, consumer board errands and recourse claims. You will also contribute to the overall processes and prevention of poor Customer handling., by initiating and drive minor projects, analyzing the incoming volume and type of errands.

Tasks/ Responsibilities:

General VOC Complaints

Registration:

• Correctly register customer interactions and contacts to ensure proper future interactions

Customer communication

• Establish and maintain a good and comfortable customer relationship

Investigation

• Collection of information; Reports, facts, laws, statements and other documentation
• Initiate contact with workshops, internal stakeholders and call center

Solution

• Determine if customers complaint should be resolved or denied
• Assess a reasonable compensation

Follow up and prevention:

• Assess the causes and consequences of the customers experience
• Escalate to correct dept/team/person
• Follow up internally to prevent similar situations, delegate actions and have confirmed that improvements are implemented

The type of errands that needs to be handled by the VOC team are:

• RMA-related (refund/credit) questions
• Claims for cancellation of purchase
• Request for compensation or refund of direct costs
• General Complaints
• Approvals for Free of charge repairs
• Questions from Call Center agents regarding warranties, complaints and other VOC-related information
• In addition to the VOC services, tasks within the respective job skill and knowledge may be required by Samsung from time to time.

Improvement and prevention

• Assist in training for new VOC Customer Relations Coordinators.
• Assist with support and knowledge for 1;st line VOC agents.
• Assist Customer Care Manager in organizing and implementing major tasks as well as relieving daily work.
• Work as an escalator and coordinate people or functions in relation with a difficult case or a dissatisfied customer.
• Manage VOC´s processes
• Prevent poor Customer handling., by initiating and drive minor projects
• Analyze the incoming volume and type of errands in periods of heavy workload
• Escalate issues in the team to management

About you:

Expectations

• High understanding of Consumer Law.
• Significant experience (5+ years) in handling complex claims, ideally within the Consumer Electronics services sectors.
• Excellent communication and interpersonal skills to work effectively with both internal and external stakeholders.
• You have the ambition to find out what the next step is, and to take action when needed.
• You are confident enough to take extra steps to find the right way forward, if it is not obvious
• You are skilled enough to steer a conversation with a customer in the right direction, and you have the sense of awareness that let you know how and when to come to a conclusion in an ongoing errand.
• You prefer to make a phone call instead of proceeding with long mail conversations in order to sort things out and to bring an ongoing errand to an end.
• Be a good role model for the team - Positive attitude towards Samsung products, Samsung as a brand, and Samsung customers.

Personality

• You are accustomed to work independently and also thrive as part of a professional team, where you collaborate with your colleagues to find optimal solutions for our consumers.
• You feel comfortable working in a fast-paced environment, managing multiple tasks and priorities simultaneously while adapting to changing needs
• You have enthusiasm for contributing to the development of new processes and contributing to improving the section.
• You have a high sense of responsibility, you are truly self-motivated and driven
• Additionally, we value candidates with a Consumer first focus, a commercial mindset, and a high understanding of Consumer Laws.

Some words that describe you;

• Detail-oriented
• Professional
• Ambitious
• Confident
• Service-minded
• Self-motivated
• A "doer" mentality
• Efficient
• Structured
• Curious
• Driven

Need to have

• Experience of customer service involving insurance handling/regress demands
• Experience from consumer law
• Experience of customer service by phone
• Experience from customer service for after sales
• Medium/high experience of Outlook and word
• Medium/high experience of Excel

Language

• Native in writing and speaking in one Nordic language (Finnish, Norwegian, Danish or Swedish)
• Fluent in English, both speaking and writing

Wish to have

• Good/ Native in writing and speech in a second Nordic language

Interested: 

If you are up for the challenge and reckon that this position fits your profile, we would like to hear from you. Apply today, as we are reviewing applications ongoingly and the position might be filled before the application deadline. Visa mindre

Vi söker en social och engagerad person för kund- och marknadsundersökningar!
Är du en person som trivs i kontakt med människor och gillar att arbeta i en omväxlande roll? Vi söker nu en ny medarbetare till vårt team som ska arbeta med kund- och marknadsundersökningar. Ingen försäljning – bara informativa och relationsbyggande samtal!

Om tjänsten:
Som kundundersökare kommer du att ringa företag för att informera om kommande händelser och projekt. I rollen ingår även samordning där du bokar besiktningar. För den som är intresserad finns möjlighet att följa med ut på besiktningar för att lära sig mer om processen på plats.
Arbetstiderna är måndag till fredag, kl. 10:00-15:00, med en timmes lunch. Du kommer att arbeta från vårt och vår kunds kontor i Solna, men vi erbjuder också möjlighet till hybridarbete.

Vi söker dig som: Är social, utåtriktad och trivs i en roll med mycket kundkontakt.
Är strukturerad och ansvarstagande, med förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
Har god kommunikationsförmåga och gillar att bygga relationer med både kunder och kollegor.

Vi erbjuder: En omväxlande roll med både telefonkontakt och administrativa uppgifter.
Möjlighet att utvecklas inom kundservice och samordning.
En trivsam arbetsmiljö där vi värderar yrkesskicklighet och entusiasm.


Är du den sociala och engagerade kollega vi söker för att göra vårt vinnande lag ännu starkare?


Om tjänsten
Tjänsten är en visstidsanställning på initialt sex månader med möjlighet till förlängning. Tjänsten är en del av Baronas konsultverksamhet och vid anställning tar du del av kollektivavtalade förmåner så som friskvårdsvidrag samt en dedikerad konsultchef som finns med dig genom hela din anställning. 

Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Elin Nilsson på [email protected]. OBS På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl. 

Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så skicka in din ansökan redan idag!


Välkommen med din ansökan!


Om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer på  https://barona.se/om-barona/ Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.



För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Vi är på jakt efter dig som vill utvecklas inom service och arbeta på ett världsledande e-handelsbolag nu under högsäsongen. E-handelns högsäsong vankas med allt ifrån Black Friday till juletider. I denna roll kommer du vara en nyckelspelare i att säkerställa kundupplevelsen under denna period, samt ha god  möjlighet till förlängning i Januari när tempot gått ned. Intresserad? Se hit!

Som en del i detta kundservice-team spelar du en central roll i att tillhandahålla exceptionell kundsupport. Din arbetsdag kommer att innefatta att hantera och besvara kundförfrågningar samt lösa problem genom att använda olika kommunikationskanaler som telefon, chat och e-post. Du är det första steget i kundinteraktionen, vilket gör dig till företagets ansikte utåt och en viktig del i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer att arbeta med ett varierat spektrum av ärenden, inklusive paketspårning, kundkontoärenden och betalningslösningar.

Vi söker dig som:


Älskar att hjälpa andra och ge utmärkt service

Trivs i en dynamisk och internationell arbetsmiljö

Har har goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Har en positiv inställning samt är lösningorienterad

Har en fullständig gymnasieexamen



Som en del av vårt team, får du:


Arbeta på en modern arbetsplats, komplett med gym i Solna, nära kollektivtrafiken

En gedigen introduktionsträning och kontinuerlig support och coaching för att hjälpa dig utvecklas i din roll

Attraktiva arbetsvillkor och förmåner enligt kollektivavtal

En dynamisk arbetsmiljö med chans till personlig och professionell utveckling


Vår kundserviceavdelning är öppen mellan 09:00 och 20:00, och du kommer att arbeta mellan 80 och 100 % inom dessa tider, exempelvis 8–17, 11–20 etc. Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll.

Tjänsten sträcker sig framförallt under högsäsongen mellan Oktober till Januari med goda möjligheter till förlängning.

Känns detta som rätt jobb för dig? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan och stödja din resa som kundtjänstmedarbetare hos oss! Visa mindre

Rådgivare Livsplanering & Begravningar till Fenix Family AB
Fenix Family föddes ur Fenix Begravning. Vid planering av begravningar fick vi ofta frågor som gick bortom själva begravningsceremonin, vilket är helt naturligt. När en nära anhörig går bort eller man själv står vid livets slutskede ställs man inför frågor som rör ekonomi och juridik. Många börjar själva fundera över hur de vill att det ska bli när man själv är borta.
Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder en enkel, trygg och digital lösning för att hantera dessa frågor.


Om oss
Fenix Family erbjuder stöd inom både livsplanering och begravningsplanering, allt under ett och samma tak. Vi hjälper våra kunder att upprätta testamenten, bouppteckningar, äktenskapsförord, samt andra avtal och fullmakter som kan komma att aktualiseras. Genom att vara tydlig med sina önskemål hjälper man efterlevande att planera begravningen när det blir aktuellt. Hos oss får du möjlighet att hjälpa människor att lösa livets pussel – från början till slut – och göra en verklig skillnad för dem i viktiga livsbeslut.


Om rollen
Som rådgivare inom livsplanering och begravningar hos Fenix Family får du möjligheten att arbeta med både privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Vi sätter kunden i centrum och genom att arbeta med både livsplanering och begravningsplanering kommer du att kunna förmedla värdefulla insikter och ge praktisk vägledning i hur de kan resonera i frågor som rör såväl ekonomi, juridik och begravning.


Din roll innebär att:
Hjälpa kunder att använda vårt livsplaneringsverktyg där de kan upprätta testamenten och avtal.
Möta kunder i en känslig tid och hjälpa till med samordning av begravningar, från det första kundmötet till ceremonin.
Vara en del av ett team bestående av jurister, livsplanerare, begravningssamordnare, florister, transportörer och administratörer.
Vi söker dig som trivs i mötet med människor och vill ha en konsultroll där du levererar lösningar på ett strukturerat och professionellt sätt.



Rollen passar dig som:
Har ett stort eget nätverk
Vill utveckla din kompetens inom familjejuridik och livsplanering.
Söker en flexibel roll där du kan tjäna extra inkomster genom att förmedla Fenix tjänster.
Vill arbeta i en dynamisk miljö där du får ta egna initiativ.
Är engagerad i att skapa trygghet och lugn för andra människor genom ditt arbete.



Rollen passar inte dig som:
Är otålig och ostrukturerad.
Trivs bäst utan säljinriktade och uppsökande arbetsuppgifter.
Blir stressad av att arbeta i en dynamisk och självständig roll.



Vad vi erbjuder
Möjlighet att tjäna extra inkomster genom våra juridiska tjänster och vår digitala livsplanerare, Fenix Life.
Konsultavtal med Fenix Family, inklusive tillgång till en egen landningssida/hemsida.
Kontinuerlig utbildning och diplomering genom Fenix Life Academy.
Löpande support och marknadsföringsmaterial, inklusive High Performance-strategier och leads.
Möjlighet att kombinera livsplaneringsarvoden med arvoden från begravningssamordning för en attraktiv inkomst.



Ersättning
Du får betalt för utförda livsplaneringar, där arvode inte är beroende av tiden du lägger ner. När det gäller begravningssamordning baseras ersättningen på antalet timmar du lägger på varje kund. Möjligheten att kombinera arvode från livsplanering och begravningssamordning gör detta till en mycket attraktiv roll för den som vill skapa en långsiktig och hållbar inkomst.


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik och begravningar.


Hör av dig redan idag - vi ser fram emot lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala aktören i Sverige inom begravning och juridik, med verksamhet i både Storbritannien och Sverige. Genom en outsourcad modell med partners och frilansare, kombinerat med vår moderna teknik, erbjuder vi högkvalitativa och kundanpassade tjänster som hjälper människor i alla skeden av livet. Visa mindre

Brinner du för att ge kunden den bästa tänkbara servicen? Nu söker vi en Customer Service Agent till Dun Bradstreet!
 
Om rollen
Som Customer Service Agent har du ett brinnande intresse för kundservice. Det är du som, tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande både på telefon, via mejl och chatt. Du hjälper kunden att hitta rätt och lösa problem i ärenden som rör kredit- och urvalstjänster. Customer Service är företagets hjärta och du är kundens röst in i organisationen så väl som företagets ansikte ut mot kunden. 
Din bakgrund
Vi söker dig som är van att arbeta med telefon som ditt primära arbetsverktyg och har god systemvana. Det är meriterande om du tidigare arbetat med kundservice med inriktning mot finans. Du är serviceorienterad, har hög arbetsmoral och är intresserad av nya utmaningar. Du är en problemlösare, vågar tänka nytt och trivs i en miljö med högt tempo och varierande vardag. Vidare trivs du att arbeta i team såväl som självständigt. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.  
Övrig information
Omfattning: Heltid
Anställningsform: Visstid 6 månader med goda möjligheter till fast anställning hos Dun Bradstreet
Tillträde: Omgående
 
Vill du veta mer?
Detta är ett konsultuppdrag på heltid i sex månader med mycket goda chanser till överrekrytering till Dun Bradstreet. Start så snart som möjligt men det viktigaste är att hitta rätt person. Du blir anställd av oss på OnePartnerGroup och du kommer att tillbringa dina arbetsdagar hos Dun Bradstreet på deras kontor i Solna. 

I konsultvärlden så går det oftast fort så vänta inte med att skicka in din ansökan då vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi tar inte emot ansökningarna via mejl med hänsyn till GDPR.

Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Josefine Blomkvist på [email protected] eller Emelina Sjösten på [email protected]
 
När du blir en av oss
Som konsult på OnePartnerGroup har du kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension samt fackliga relationer och du kommer ha regelbunden kontakt med din konsultchef. Hos oss får du testa nya utmaningar och utmanas under trygga förhållanden.

Vi på OnePartnerGroup jobbar med rekrytering och bemanning utifrån vår största drivkraft – att se dig lyckas och nå dina mål på både kort och lång sikt. Med en lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi nära dig.

Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Vi söker dig som vill vara med i utvecklingen av världens bästa Infrastruktur!
Detta är en enastående möjlighet att ta plats i ett framtida företag som växer och är välkänt för sin tekniska kompetens. Vill du vidareutvecklas inom nätverk och söker efter en dynamisk arbetsplats? Då kan detta vara rollen just för dig!

Vad erbjuder vi?
• En platt organisation i en internationell miljö
• Snabbväxande bolag med många utvecklingsmöjligheter
• Ett bolag som uppmuntrar till kompetensutveckling
• Fast lön + bonus
• Goda förmåner.

”Open Infra är Sveriges tredje största fibernätsägare och har sedan 2019 etablerat sig utomlands och finns för närvarande också i Tyskland, USA och Storbritannien. Vår affärsmodell är att bygga, äga och förvalta fiberinfrastruktur och bidrar på så sätt till samhällets digitala omställning. Open Infra är en unik kombination av liten organisation med stor entreprenörsanda, samtidigt som vi är finansiellt starka med balansomslutning om 8 miljarder SEK. Här verkar du i en miljö av snabba beslutsvägar och kreativt tänkande.

På Open Infra råder en avslappnad och lättsam atmosfär. Vi har hundar på kontoret och spelar musik i bakgrunden – trivsel är viktigt för oss. Vi är inte rädda för att vara oss själva och uppmuntrar till öppenhet och spontanitet. Som en del av vårt team får du också möjlighet att vara med på våra spontana after work-event och aktiviteter. Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid.”

Så om du är redo att vara med och bygga framtidens digitala infrastruktur, då är Open Infra rätt plats för dig.

Vem söker vi?
• 2 års erfarenhet inom nätverk
• Felsökning i nät
• Flytande svenska och engelska
• Meriterande om du har grundläggande kunskap om fiber
• Personlighet är något vi ser högt på, du är proaktiv och drivs av problemlösning.

Vi letar efter en tekniskt intresserad och driven individ med en nyfiken ådra. Du bör ha förmågan att tänka kreativt och hitta lösningar på problem. Viktiga egenskaper inkluderar att vara lyhörd, strukturerad, proaktiv och positiv. Att arbeta för lagets framgång är avgörande. Utbildning inom nätverk eller HCIA/CCNA-certifikat är meriterande, liksom erfarenhet som NOC-operatör.

Vad innebär rollen?
• Övervakning av nätverket
• Ärendehantering
• Felhantering
• Felsökning
• Återgärda larm
• Rapportering
• Fältstöd
• Dokumentation
• Kommunikation både internt och externt.

Som NOC-operatör är din huvuduppgift att säkerställa att nätverket fungerar smidigt och att eventuella problem hanteras snabbt och effektivt för att minimera påverkan för användare och verksamheten. Du kommer bli en del av ett team på fem personer som består av flera kompetenta och engagerade tekniker som dagligen arbetar med övervakning, ärendehantering, tillhandahåller information till tjänsteleverantörer och fältstöd.

Detta är en direktrekrytering där du blir anställd av Open Infra, rollen innefattar skiftarbete och arbetsplatsen är i Frösundavik, Solna. Vi ser gärna start omgående men tar hänsyn till eventuell uppsägningstid. Som en del av rekryteringsprocessen kommer vi att genomföra säkerhetsprövning så som ekonomisk bakgrundskontroll och efterfråga utdrag ur belastningsregistret. Intresserad? Skicka in ansökan snarast då urval sker löpande.

2Complete
Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt.

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag. Visa mindre

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.



För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Vi är på jakt efter dig som vill utvecklas inom service och arbeta på ett världsledande e-handelsbolag nu under högsäsongen. E-handelns högsäsong vankas med allt ifrån Black Friday till juletider. I denna roll kommer du vara en nyckelspelare i att säkerställa kundupplevelsen under denna period, samt ha god  möjlighet till förlängning i Januari när tempot gått ned. Intresserad? Se hit!

Som en del i detta kundservice-team spelar du en central roll i att tillhandahålla exceptionell kundsupport. Din arbetsdag kommer att innefatta att hantera och besvara kundförfrågningar samt lösa problem genom att använda olika kommunikationskanaler som telefon, chat och e-post. Du är det första steget i kundinteraktionen, vilket gör dig till företagets ansikte utåt och en viktig del i att skapa positiva kundupplevelser. Du kommer att arbeta med ett varierat spektrum av ärenden, inklusive paketspårning, kundkontoärenden och betalningslösningar.

Vi söker dig som:


Älskar att hjälpa andra och ge utmärkt service

Trivs i en dynamisk och internationell arbetsmiljö

Har har goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Har en positiv inställning samt är lösningorienterad

Har en fullständig gymnasieexamen



Som en del av vårt team, får du:


Arbeta på en modern arbetsplats, komplett med gym i Solna, nära kollektivtrafiken

En gedigen introduktionsträning och kontinuerlig support och coaching för att hjälpa dig utvecklas i din roll

Attraktiva arbetsvillkor och förmåner enligt kollektivavtal

En dynamisk arbetsmiljö med chans till personlig och professionell utveckling


Vår kundserviceavdelning är öppen mellan 09:00 och 20:00, och du kommer att arbeta mellan 80 och 100 % inom dessa tider, exempelvis 8–17, 11–20 etc. Inför anställning genomförs en bakgrundskontroll.

Tjänsten sträcker sig framförallt under högsäsongen mellan Oktober till Januari med goda möjligheter till förlängning.

Känns detta som rätt jobb för dig? Vi ser fram emot att ta emot din ansökan och stödja din resa som kundtjänstmedarbetare hos oss! Visa mindre

Vi söker dig som är lösningsorienterad och kan hantera flera uppgifter samtidigt i en snabbföränderlig miljö!

Vi söker nu åt Brings vägnar efter en operation coordinators. Som Operations Coordinator blir du en del av ett sammansvetsat team, där man värdesätter högt i tak och stark laganda. Din viktigaste uppgift är att tillgodose deras kunders skiftande behov och säkerställa att deras förfrågningar hanteras snabbt och professionellt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av följande;
• Besvara kunders förfrågningar via telefon och mejl på ett snabbt och effektivt sätt.
• Hantera fakturafrågor och säkerställa att alla faktureringsärenden behandlas korrekt.
• Utföra dagliga kontroller för att säkerställa att uppdrag är rätt prissatta enligt kundavtal.
• Hantera reklamationer och arbeta proaktivt för att hitta lösningar.
• Samarbeta nära med andra avdelningar för att lösa problem och förbättra kundupplevelsen.

Uppdraget innebär att du kommer bli anställd av oss på StudentConsulting och arbeta som konsult hos Bring på deras kontor i Solna. Tjänsten är på heltid och förväntas starta omgående och sträcker sig 2–3 månader framåt med chans till förlängning eller övertag. Arbetstiderna är vardagar, måndag till fredag, mellan kl. 7.00-18.00. Arbetat kräver att man är på plats på kontoret alla dagar.

DETTA SÖKER VI

- Dig som har en gymnasial utbildning.
- Du har erfarenhet av att arbeta med administration eller kundservice sedan tidigare.
- Du är noggrann, självständig och strukturerad.
- Rollen kräver att du talar och skriver flytande svenska och engelska.
- Du har god system- och datorvana.

För att passa i rollen ser vi att du har en god kommunikationsförmåga för att hantera interaktioner med kunder och transportörer vid behov. Du är noggrann och har en stark förmåga att arbeta strukturerat, samt trivs med att arbeta både självständigt och i team.
Låter det som en tjänst för dig? Skicka in din ansökan direkt, då urval och intervjuer sker löpande!

OM FÖRETAGET

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com Visa mindre

Är du en passionerad gamer, bygger dina egna datorer och drivs av att hjälpa människor? Har du erfarenhet inom gamingindustrin eller ett starkt intresse för elektronik och teknik? Om så är fallet, har vi en spännande möjlighet för dig! Vår kund söker en person som kan börja i mitten av november. Detta är ett konsultuppdrag på heltid eller deltid under 3 månader. 

Arbetsbeskrivning:
Som Kundservicemedarbetare kommer du att ansvara för:

• Att ge högkvalitativ kundservice via telefon och e-post 
• Att svara på och lösa relativt avancerade IT- och tekniska frågor
• Att vägleda och assistera kunder med deras frågor och problem
• Att använda din kunskap inom gaming- och elektronikindustrin för att effektivt stödja våra kunder

Krav:

• Passion för gaming och teknik.
• Erfarenhet eller starkt intresse för att bygga datorer.
• Flytande i svenska och engelska.
• Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att ge empatisk kundservice

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet inom kundservice eller teknisk support 
• En bakgrund inom datavetenskap 

Du som person:
Vi söker en entusiastisk och tekniskt kunnig individ som vill ansluta sig till Webbhallens team som Kundservicemedarbetare. Den ideala kandidaten är en PC-entusiast som tycker om att bygga sina egna datorer som en hobby. Webbhallen värdesätter ödmjukhet, vänlighet och empati hos sina medarbetare.

Varför ska du ansluta dig till Webbhallen?
Bli en del av ett dynamiskt team med starkt fokus på teknik och gaming. Här får du möjlighet att arbeta i en stödjande och samarbetsinriktad miljö, med likasinnade individer som delar din passion för gaming och teknik.

Intresserad?
Känns detta intressant? Då vill vi gärna höra från dig så snart som möjligt! Notera att tjänsten kan komma att tillsättas innan senaste ansökningsdatum. Visa mindre

Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:

Om tjänsten

Vi söker en Customer Success Manager ”CSM” som vill vara med på en tillväxtresa och stärka våra Enterprise kunder. Du är proaktiv, affärsdriven och senior nog att stötta Verifieds kunder hela vägen. Rollen fokuserar på att driva kundtillväxt, stärka relationer och skapa värde.

Som CSM behöver du ha många olika färdigheter. Förutom att lära dig om våra produkter och hur dessa fungerar är nog det viktigaste att du är bra på att lyssna och förstå våra kunder och deras behov. Ju bättre vi förstår våra kunder, desto bättre råd kan vi ge dem om hur de ska använda våra produkter och tjänster. Vår ambition är att ligga steget före kundernas behov och erbjuda nya insikter och funktionalitet.

Din uppgift är att stödja våra kunder i hur deras organisation, arbetsprocesser och hur Verified bäst samverkar för att de ska lyckas i sina projekt och förvaltning. Detta innebär att det krävs erfarenhet av att arbeta med externa och interna intressenter på alla nivåer i en organisation. Du kommer även att fungera som kundens röst när vi utvecklar nya funktioner och produkter som kommer att glädja vår kundbas.
Vad dina dagar kommer bestå av


Samarbete - Vara en samarbetspartner för våra befintliga kunder.

Verksamhetsutveckling - En stor del av din tid lägger du tillsammans med våra kunder för att förstå deras mål, organisation och processer och därefter rådge dem hur de på bästa sätt ska nyttja Verified för att lyckas.

Value Creation - Du blir kundens primära kontakt där du ser till att deras nöjdhet är på topp genom att identifiera behovsbaserade möjligheter samt skapa långsiktiga strategier och planer för att växa kundens engagemang med Verified.



Vi ser att du bidrar till teamet med


Din erfarenhet som CSM från SaaS branschen.

Bakgrund från en sälj- eller kundorienterad roll och trygghet i att arbeta med B2B.

Dina kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift då den dagliga kommunikationen sker på båda språken.

En vana av att jobba med olika typer av organisationer och människor, utifrån det har du förmågan att snabbt sätta dig in i deras förutsättningar och behov.

Din fallenhet för processer, data och metoder.



Vi ser att du känner igen dig i följande egenskaper 


Kommunikativ - Du har förmågan att anpassa din kommunikation till olika personer.

Ansvarstagande - Du tar ägandeskap för ditt arbete och lämnar inget åt slumpen.

Relationsbyggande - Du trivs med att skapa nya relationer, skapa värde och utveckla samarbeten.

Resultatorienterad - Du har viljan att utveckla, utvecklas och skapa resultat.



Det är ett plus i kanten om du


Har arbetat i HubSpot, Google och Zendesk

Har erfarenhet av att arbeta på ett scale-up bolag

Har kunskap/erfarenhet av följande regelverk; DORA, AML, eIDAS Visa mindre

Är du en serviceinriktad problemlösare med intresse för samhällsfrågor och medborgarservice? Vi söker medarbetare till Solna stads kontaktcenter!

Om oss
Solna stads kontaktcenter är arbetsplatsen för dig som vill vara med och göra skillnad i människors vardag, både för stadens medborgare och för de som arbetar här eller som besöker oss.

Hos oss kommer du att arbeta med stimulerande frågor i en av Sveriges snabbast växande kommuner. Kontaktcenter är första vägen in till Solna stad. Vi arbetar på uppdrag av stadens förvaltningar och ska avlasta dessa genom att ge svar på de frågor som medborgare och företag har till staden.

Vad innebär arbetet?
Att ge god service till medborgare och företagare är viktigt för Solna stad.

På Kontaktcenter värdesätter vi god serviceanda, engagemang och flexibilitet för att skapa arbetsglädje och nå resultat. Du ska tycka om att arbeta i grupp, ha ett eget driv och vara prestigelös.

I rollen krävs en hög nivå av service och lösningsfokusering. Du förväntas att löpande ta del av information och instruktioner, både muntligt och skriftligt, för att kunna svara rätt på frågor och vägleda våra medborgare rätt. Du kommer att arbeta i många olika verksamhetssystem.

I uppdraget ingår bland annat:

- Bemanning av stadens telefoni, svara på frågor och vägleda våra medborgare i telefon.
- Svara på frågor och hantera ärenden som inkommer skriftligt.
- Ta emot besök, hantera ärenden och svara på frågor i stadshusets reception
- Ge god service och bemötande till de som tar kontakt med staden.

Vem söker vi?
Vi söker dig som är engagerad och skapar förtroende i ditt arbete samt gillar att arbeta med människor. Du ska tycka om att arbeta i grupp, ha ett eget driv och vara prestigelös.

För att lyckas i rollen är allmänbildning och ett stort intresse för problemlösning viktigt. Du är en ambassadör för Solna med en förmåga att bearbeta och hantera mycket information. Du är påläst och uppdaterad på senaste informationen som du på ett enkelt sätt sammanfattar för att vägleda våra medborgare som söker kontakt, oavsett om det är på svenska eller engelska. Fler språkkunskaper är meriterande, inte minst finska.

Du kommer dagligen ställas inför nya frågor, möten och utmaningar som ställer krav på lyhördhet och ett relationsskapande arbetssätt. Du är initiativrik, nyfiken, lösningsorienterad samt har ett gott omdöme och en positiv inställning. Du är noggrann med att informationen du ger är korrekt samt arbetar strukturerat och med tydliga rutiner. 

Meriterande för tjänsten är:

- Relevant högskoleutbildning eller arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdigt.
- Erfarenhet av att ha jobbat i kommun eller myndighet.
- Erfarenhet av arbete i ett kontaktcenter för kommun eller annan myndighet eller likvärdigt servicearbete.
- Erfarenhet av arbete i reception eller likvärdigt servicearbete.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper i den här rekryteringen. 

Vårt erbjudande
Vi erbjuder ett  6 månaders vikariat med eventuell möjlighet till förlängning. Tillträde i november eller enligt överenskommelse. 

På kontaktcenter arbetar 12 kunniga och serviceinriktade medarbetare som stöttar och hjälper varandra i alla frågor. Kontaktcenter behöver liksom Solna stad ständigt utvecklas för att möta invånarnas och företagarnas behov och förväntningar. Här får du möjlighet att bidra till den utvecklingen med ditt driv och engagemang.

Mer information om ansökan
Varmt välkommen med din ansökan senast söndag den 22 september 2024. 

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan ersätter ett personligt brev och kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Urvalsarbetet kommer att påbörjas efter sista ansökningsdag.

Om du har några frågor är du välkommen att höra av dig till ansvarig chef Angelica Tessmar,  [email protected] eller 08-746 13 33. Facklig kontaktperson inom Vision nås via Solna stads kontaktcenter 08-746 10 00.

Vi tar enbart emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Solna stad har gjort medieval för samtliga rekryteringar, så vi undanber oss därför samtal från annonssäljare eller säljare av rekryteringstjänster. 

I Solna arbetar engagerade medarbetare med uppdraget att utveckla staden och välfärden med solnaborna i fokus. Detta gör oss till en spännande och utvecklande organisation att arbeta inom.



Stadsledningsförvaltningens uppgift är att biträda kommunstyrelsen med ledning och styrning av övergripande och strategiska frågor.



Solna är en framtidsstad i tillväxt, unikt belägen mellan Kungliga nationalstadsparkens lugn och storstadens puls. Vår vision är att Solna ska vara en levande och trygg stad, som förenar hållbar utveckling med en god ekonomisk hushållning för att trygga framtidens välfärd. Här finns attraktiva bostäder, framgångsrika företag, utmärkta kommunikationer, förstklassig samhällsservice och ett rikt kultur- och idrottsutbud. Solna stad är nu inne i en spännande utvecklingsfas, befolkningen växer och många företag söker sig hit. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD

Vi gjennomfører tester som første steg i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter søknaden og må fullføres for å bli vurdert som en aktuell kandidat i rekrutteringsprosessen.

Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Trygghetsambassadör till Fenix Family AB
Fenix Family AB föddes ur vår redan befintliga digitala begravningsverksamhet där våra kunder ofta ställde frågor om andra delar än själva begravningen. Där vi i livets slutskede ställs ofta ekonomi, juridik och hur man planerat både sitt liv och framtiden för sina närmaste på sin spets. Ett nytt affärsområde kring familjejuridik och livsplanering började snart ta form, där vi hjälper de som vill skapa testamente, äktenskapsförord, avtal och fullmakter. Med en enkel, trygg och digital lösning på de problem som ofta kan upplevas som känsliga och svåra, Fenix Life.
Idag erbjuder vi våra kunder ett stort nätverk begravningsrådgivare. Nu tar vi nästa kliv med fokus Fenix Life efter liknande modell. För att uppnå detta söker vi nu proffsiga team av frilansande Trygghetsambassadörer. Vi söker dig som har stort engagemang för att hantera privatpersoner och företag inom familjejuridik och livsplanering. Som ambassadör gillar rollen som konsult, trivs i mötet med människor och är van att leverera till nöjda kunder på ett strukturerat sätt.
Som ambassadör förväntas du att bland annat boka och genomföra rådgivningssamtal med potentiella Fenix Life kunder samt att agera support tillsammans med vår kundtjänst vid eventuella frågor och funderingar. Vi arbetar hårt och smart för att leverera ärlig och enastående service mot våra kunder.


Rollen som Trygghetsambassadör är för dig OM:
- Du önskar trygga din egen ekonomi via förmedling av Fenix tjänster och produkter
- Du vill skaffa dig kompetens kring processen som följer ett dödsfall samt viktiga juridiska aspekter
- Du vill prova på något nytt, i ett nytt team, med nya kunder, utveckla och utmana dig själv
- Du vill bidra till en ökad trygghet bland dina medmänniskor, med kvalitativa tjänster


Rollen som Trygghetsambassadör är inte för dig OM:
- Du är otålig och ostrukturerad
- Du är i behov av en heltidstjänst
- Du blir stressad av att arbeta dynamiskt och ta eget initiativ


Diplomerade Trygghetsambassadörer får tillgång till:
- Möjlighet att tjäna extra inkomster via våra juridiska tjänster och den digitala livsplaneraren Fenix Life
- Ökad kompetens inom begravningskunskap och familjejuridik
- Ökad kompetens inom sälj, marknadsföring, teambuilding och ledarskap
- Konsultavtal med Fenix Family
- Egen landningssida/hemsida
- Löpande support och kontinuerlig utbildning via Fenix Life Academy
- Marknadsföringsmaterial och High Performance strategier
- Leads och Best Practice tips


Vi erbjuder utbildning med diplomering till självkostnad om du saknar erfarenhet från familjejuridik.


Hör av dig redan idag - vi ser fram emot lära känna dig bättre!


Fenix är den snabbast växande digitala uppstickaren i Sverige inom begravning- och juridik som finns i både Storbritannien och Sverige. Vi utvecklar tekniken, marknadsför tjänsterna och hanterar kundvården. Genom att använda en outsourcad modell med partners och frilansare som levererar de faktiska tjänsterna med hjälp av vår teknik är vi ett modernt och kundvänligt varumärke. Visa mindre

Nu söker vi en Entitlement Excecutive till Dun & Bradstreets team Entitlement Management i Solna!

Brinner du för att ge kunden den bästa tänkbara servicen? Trivs du att arbeta administrativt i samband med kollegor? Då är Dun & Bradstreet rätt arbetsplats för dig.

Information om tjänsten

Professionals Nord söker nu för Dun & Bradstreets räkning en Entitlement Excecutive. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos Dun & Bradstreet med goda chanser till förlängning efter 6 månader, alternativt överrekrytering.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Bisnode Dun & Bradstreets önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till [email protected]

Du erbjuds:

• En utvecklande roll i en dynamisk miljö
• En gedigen introduktion och upplärning för att skaffa sig de verktyg som öppnar upp för att med tiden axla mer ansvar. Som ny i teamet kommer du tillsammans med din närmaste chef att sätta upp en plan tillsammans för att stötta och stärka din roll.
• En långsiktig arbetsgivare med fokus på medarbetaren
• Hybridarbete med möjlighet att arbeta hemifrån hälften av tiden.

Arbetsuppgifter

Som en del av Nordic Customer Service-enheten är ni en grupp på 8 personer inom ett team på 12. Ditt uppdrag är att:

• säkerställa att kundservice och leveranser följer avtalen.
• Hantera beställningar och supportfrågor för företagets kredit- och marknadstjänster.
• Hantera faktureringsförberedelser, krediteringar och att ställa in behörigheter vid nya leveranser.

Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet av att arbeta i CRM-system, gärna Salesforce eller annat Backoffice system
• Har tidigare erfarenhet av administrativt arbete
• Har god data och systemvana
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Vi tror att du har hög förmåga att strukturera ditt arbete, professionell inställning och ett noggrant arbetssätt. För att du ska trivas bra teamet är du en sann lagspelare som är mån om dina kollegor och företagets arbetsmiljö.

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
STAD: Solna
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Louise Adrianzon 

Sök tjänsten genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på [email protected] Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal, mejl och chatt
- Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov
- Du kommer få hjälpa till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå i kollektivtrafiken
- Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer
- Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med en 12 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.



Utbildningsstart är 2/9.
Kvalifikationer och färdigheter

- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- God dator- och systemkompetens
- Starka kommunikationsfärdigheter
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande
- God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Vi söker dig som är självgående och har en stark passion för att leverera förstklassig kundservice. Du drivs av att arbeta målinriktat och strävar efter att uppnå utmärkta resultat. Du har en naturlig förmåga att förutse problem och hitta praktiska lösningar. Dessutom kan du hantera stress och snabbt anpassa dig till nya situationer i din dagliga arbetsmiljö.

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Experience the power of a game-changing career
Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.
If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Barcelona (On-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in electric cars.

Career growth and personal development
This is a great opportunity to experience the power of what’s next and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed.

What you will do in this role
In everything we do, we believe in doing right by and for people – our clients, their customers, our people, our community, and our planet.
As a Customer Service Representative on our team, you will:
- Take incoming customer contacts (via telephone, email, chat & other automated alerts) and solve users’ demands
- Log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA
- Maintain service and product knowledge and expertise associated with applications specific to individual customers
- Ensure contractual SLA is maintained
- Provide cover for other Agents in their absence, either within the same team or across teams
- Understand and comply with administrative duties including holiday, sickness and overtime
- Work on additional tasks required by Supervisor or Mentor connected to keeping up the service performance, quality and customer satisfaction

Your qualifications
We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.

Concentrix is a great match if you:
- Are proficient or bilingual in Swedish and are fluent in English
- Have 1 year working experience in Customer Service
- Posses working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office/ internet configuration
- Have good disposition to work in a customer service environment
- Can take ownership and progress calls to resolution or to escalate call to resolution

It will be a plus if you have:

- Experience in the automotive industry
- Have working experience with electric vehicles or possess your own
Don’t meet every requirement? No worries. We’re dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don’t check every box, we still encourage you to apply. We’ll do our best to match you with the right job, whether it’s this one or another role.

What’s in it for you
We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That’s why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU.
In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle:
- Full-time 39 hours/week permanent contract: Monday to Friday rotative 08:00 to 18:00
- Salary 21 400 euros gross/year + up to 2000 euros gross/year in bonus
- Central location in Barcelona
- Bring-a-friend (referral) bonus opportunities
- Full paid training on the company and the project you'll be working on
- Career development programs and specialized courses
- Start date: ASAP

Experience the best version of you!
At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive.
If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”

Concentrix is an equal opportunity employer
We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.
RRQ24-003510-1-SWEDEN
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Experience the power of a game-changing career
Are you looking for what’s next? We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.
If you’re looking to grow and be inspired, as a Customer Service Representative in Barcelona (on-site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech, finance, travel, fashion, healthcare, and more.
Career growth and personal development
We’ll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you’ll need to succeed. At Concentrix, there’s a real career and personal growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned.
What you will do in this role
As a Customer Service Representative on our team, you will:
- Respond appropriately to customers’ requests and provide all the necessary advice guaranteeing satisfaction and ensuring contractual SLA is maintained
- Escalate potential service issues
- Liaise with Supervisors/ Mentors on specific projects where requested
Your qualifications
We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.
Concentrix is a great match if you:
- Are proficient or bilingual in Swedish and advanced in English
- Have previous experience in a similar position and industry
- Have basic sales skills, upselling and cross-selling
- Are in good disposition to work in a customer service environment
- Have working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office
If you feel you don’t check every box, we encourage you to apply anyway. We'll do our best to match you with the right job, whether it’s this or another role.
What’s in it for you
In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle:
- Permanent contract, either 39h/week, or 20h/week, Monday to Friday from 09.00 to 18.00 or from 9:00 to 13:00
- Salary for the part time role: 10 200 euros gross/year + up to 1 500 euros gross/year in bonus
Salary for the full time role: 20,000 euros gross/year + up to 1 500 euros gross/year in bonus
- Great location in Barcelona
- Bring-a-friend (referral) bonus opportunities
- Full paid training on the company and the project you'll be working on
- Career development programs and specialized courses
Experience the best version of you!
If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.”
Concentrix is an equal opportunity employer
We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

RRQ24-004258-1-SWEDEN
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Vill du skapa minnesvärda kundupplevelser och vara en del av vårt dynamiska team inom kundservice?
Vi på Barona är fast beslutna att erbjuda enastående service och skapa varaktiga relationer med våra kunder. Nu söker vi en passionerad och engagerad individ som vill göra skillnad för våra kunder. Vi dig som är serviceinriktad och euntusiastisk för att stödja vårt team på ca 15 personer som arbetar med att svara på frågor relaterade till kollektivavtalade försäkringar och tjänstepension. I denna roll kommer du att vara den primära kontaktpersonen för våra kunder och agera som en pålitlig informationskälla när det gäller deras försäkrings- och pensionstjänster. Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom kundservice - vi erbjuder omfattande utbildning och stöd för att hjälpa dig lyckas i rollen.
Ansvarsområden:
Svara på inkommande samtal från kunder och ge professionell och vänlig service.
Hantera frågor och förfrågningar relaterade till kollektivavtalade försäkringar och tjänstepension på ett noggrant och effektivt sätt.
Registrera och dokumentera kundinteraktioner och uppgifter i vårt system för kundhantering.
Samarbeta med andra avdelningar och teammedlemmar för att lösa kundproblem och förbättra den övergripande kundupplevelsen.

Kvalifikationer:
Tidigare erfarenhet av kundservice, försäkringar eller pensionsadministration är meriterande men inte ett krav.
Utmärkta kommunikationsfärdigheter både i Svenska och Engelska, i tal så väl som skrift.
Serviceinriktad attityd med förmåga att skapa positiva kundupplevelser.
Förmåga att arbeta självständigt och i teammiljöer.

Om tjänsten:
Tjänsten är en heltidsanställning (97,5%) på visstid med start den 19e augusti och sträcker sig till och med den sista december 2024. Tjänsten inleds med en utbildningperiod om ca 14 dagar. Tjänsten utgår från Baronas fina lokaler belägna i Solna Strand med goda förbindelser inom kollektivtrafiken. Arbetstiderna är förlagda helgfria vardagar mellan 8-17 och möjlighet till hybridarbete finns efter tre månaders anställning. 
Observera:
Då uppdraget är av ekonomisk karaktär innehåller processen en bakgrundskontroll som sista steg för slutkandidater. Kontrollen stämmer av om du som kandidat figurerat i åtal eller domar, samt om det finns ekonomiska oegentligheter i registret.  Urval sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vid frågor, om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Karolin Andersson på [email protected] På grund av GDPR kan vi ej ta emot ansökningar som inkommer via e-post, vänligen ansök med CV och personligt brev genom denna annonsering. Varmt välkommen med din ansökan idag!

Läs mer på  https://barona.se/om-barona/ Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal, mejl och chatt
- Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov
- Du kommer få hjälpa till med reseplanering, borttappade föremål och annat som kan uppstå i kollektivtrafiken
- Du kommer även arbeta med kundtjänst över disk samt vara ute bland resenärer
- Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med en 12 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.



Utbildningsstart är 2/9.
Kvalifikationer och färdigheter

- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- God dator- och systemkompetens
- Starka kommunikationsfärdigheter
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande
- God Stockholmskännedom och tidigare erfarenhet från kollektivtrafik eller reseplanering är en fördel i tjänsten, men inte ett krav

Vi söker dig som är självgående och har en stark passion för att leverera förstklassig kundservice. Du drivs av att arbeta målinriktat och strävar efter att uppnå utmärkta resultat. Du har en naturlig förmåga att förutse problem och hitta praktiska lösningar. Dessutom kan du hantera stress och snabbt anpassa dig till nya situationer i din dagliga arbetsmiljö.

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Just nu söker vi våra nästa stjärnor till jobb inom kundservice till vår kund i Solna i Stockholm. Här får du möjligheten att arbeta på en trevlig arbetsplats och bygga erfarenhet i ett väldigt härligt och ambitiöst gäng. Låter det spännande?
Ditt uppdrag som konsult hos oss kommer att utföras hos vår kund där du bland annat kommer att ge professionell service och support, ta emot inkommande samtal och mail och arbeta med problemlösning. Du har en hel del kontakt med kunderna och samordnar allt som rör verksamheten
I jobbet ingår till exempel att:
Svara i telefon
Hjälpa kunder och kollegor med problemlösning
Göra felsökningar
Svara på mail och chatt
Ta emot bokningar
Ge service i världsklass

Är du den vi söker?
För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du uppskattar variation och har lätt för att möta nya människor och situationer. Vi tror att du som uppskattar känslan av att ge riktigt god service kommer att trivas väldigt bra i den här rollen, och vi tar för givet att du alltid är mån om att göra ett bra jobb.
Vi välkomnar framför allt dig med goda kunskaper inom service och kundsupport att söka tjänsten. Om du har erfarenhet av liknande arbete, behärskar svenska och engelska muntligt och skriftligt så ser vi det som meriterande.


Plats: Solna, Norra Stockholm.
Arbetstider: 8-17
Start: Omgående
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi håller löpande intervjuer och rollen tillsätts så fort vi hittar rätt kandidat.


Om oss:
Simplex Bemanning grundades år 2014 och är verksam i branscher som lager, transport och service.
Vi är ett ständigt utvecklande lag som strävar efter att ta nästa steg. Med ett stort fokus på att utbilda framtidens anställda jobbar vi väldigt mycket med ungdomar. Dessa får lära sig att ta del av det ansvar som tillkommer när du jobbar hos Simplex.
Unga människor med drivkraften att lära sig saker och anta nya utmaningar ger oss ett försprång gentemot andra inom vår bransch. Vi vet att nyfikenhet och motivation är nycklarna för att utföra varje projekt med kvalitet. Vår personal ser varje dag som ett nytt tillfälle att samla på sig nya erfarenheter samtidigt som de applicerar sin breda kunskap för att utföra sina uppgifter på bästa sätt. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Är du en passionerad gamer, bygger dina egna datorer och drivs av att hjälpa människor? Har du erfarenhet inom gamingindustrin eller ett starkt intresse för elektronik och teknik? Om så är fallet, har vi en spännande möjlighet för dig! Vår kund söker en person som kan börja i mitten av juni. Detta är ett konsultuppdrag på heltid under sommaren med möjlighet att fortsätta att arbeta på deltid under hösten.

Arbetsbeskrivning:
Som Kundservicemedarbetare kommer du att ansvara för:

• Att ge högkvalitativ kundservice via telefon och e-post 
• Att svara på och lösa relativt avancerade IT- och tekniska frågor
• Att vägleda och assistera kunder med deras frågor och problem
• Att använda din kunskap inom gaming- och elektronikindustrin för att effektivt stödja våra kunder

Krav:

• Passion för gaming och teknik.
• Erfarenhet eller starkt intresse för att bygga datorer.
• Flytande i svenska och engelska.
• Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att ge empatisk kundservice

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet inom kundservice eller teknisk support 
• En bakgrund inom datavetenskap 

Du som person:
Vi söker en entusiastisk och tekniskt kunnig individ som vill ansluta sig till Webbhallens team som Kundservicemedarbetare. Den ideala kandidaten är en PC-entusiast som tycker om att bygga sina egna datorer som en hobby. Webbhallen värdesätter ödmjukhet, vänlighet och empati hos sina medarbetare.

Varför ska du ansluta dig till Webbhallen?
Bli en del av ett dynamiskt team med starkt fokus på teknik och gaming. Här får du möjlighet att arbeta i en stödjande och samarbetsinriktad miljö, med likasinnade individer som delar din passion för gaming och teknik.

Intresserad?
Känns detta intressant? Då vill vi gärna höra från dig så snart som möjligt! Notera att tjänsten kan komma att tillsättas innan senaste ansökningsdatum. Visa mindre

The Place är ett rekryteringsföretag och en Worklife Partner, en plats för våra kunder och kandidater att växa på för att stärka sin affär och karriär. Vi är verksamma inom kompetensområdena Ekonomi, Administration, HR, Logistik, IT och Kommunikation och brinner för att matcha rätt kompetens med rätt företag och att skapa ett positivt arbetsliv för såväl kunder som medarbetare.

Vi söker nu efter en Customer Service Representative för ett vikariat till Conaxess Trade, som är ett innovativt och snabbväxande företag i Sundbyberg. Där blir du en del av ett härligt och ambitiöst gäng på ett företag med familjär stämning och högt i tak – där alla gör det lilla extra för att bidra till företagets framgångar såväl som kontorets positiva stämning.

Conaxess Trade arbetar både med välkända och etablerade varumärken samt lanseringar av nya varumärken, koncept och produkter. Conaxess Trade verkar inom en mängd produktkategorier och driver försäljning gentemot dagligvaruhandel, servicehandel, fackhandel och foodservice.

Om rollen som Customer Service

Företaget söker en serviceinriktad och kundfokuserad stjärna för att förstärka sitt Customer Serviceteam under en föräldraledighet. Avdelningen är en mycket viktig funktion för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse och för att representera företaget utåt. I rollen kommer du att ansvara för frågor gällande kundorder, reklamationer, leveranser och priser. Du kommer att analysera problem och på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt hantera och åtgärda kundernas ärenden via telefon och mail. Rollen är en del av ett ambitiöst och energifyllt Supplyteam och du rapporterar till Supply Chain Manager. Då företaget är i en tillväxtfas bör du tycka om att arbeta i en föränderlig miljö med snabba beslutsvägar och stundtals högt tempo.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att ha följande arbetsuppgifter:

• Kundorderhantering
• Daglig kontakt med kunder och 3PL-lager
• Fakturering
• Kundreturer och -reklamationer
• Uppdatering av pris- och kundavtal
• Driva och delta i projekt/ständigt förbättringsarbete

Erfarenhet

För detta uppdrag ser vi gärna att du har:

• Minst tre års erfarenhet av liknade arbetsuppgifter inom kundservice och orderhantering
• Mycket god systemvana och erfarenhet av att arbeta i ERP-system
• Goda kunskaper i Excel
• Flytande kunskaper i svenska och engelska

Meriterande:

• Arbetat i affärssystemet Microsoft Dynamics Ax
• Erfarenhet av FMCG eller Supply Chain

Personligt

För detta uppdrag lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi tror att du tycker om att arbeta i en roll där kunden är i fokus och där förändringar och förbättringar är en del av arbetsvardagen. Du är analytisk, strukturerad och handlingskraftig och har en god förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du har lätt för att samarbeta med andra. Vidare är du en duktig och lösningsorienterad administratör med mycket goda kommunikativa egenskaper. Du drivs av att leverera förstklassig service och överträffa kundens förväntningar och trivs i en miljö där du får söka och finna svar på kundens frågor. Självklart är du en glad och positiv person som vill bidra till en härlig stämning bland kollegorna på kontoret.

Omfattning & placering

Detta är ett konsultuppdrag för ett föräldravikariat och man blir anställd av The Place men arbetar ute hos Conaxess Trade.
Start: Mitten av aug 2024- feb 2026.
Placering: Conaxess Trades huvudkontor i centrala Sundbyberg
Arbetstider: 8-17 med möjlighet till flex och att arbeta hemifrån 2 dagar i veckan.

Läs mer om Conaxess Trade här: https://www.conaxesstrade.se.

Låter det spännande och något som skulle kunna passa dig? Skicka in din ansökan redan i dag då urval sker löpande och uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid. Visa mindre

Kundtjänstmedarbetare
Drivs du av att arbeta med service och kommunikation? Som kundtjänstmedarbetare hos oss ingår du i vårt team Medlemsservice där du får en unik inblick i organisationen och har en central del i kommunikationen med våra medlemmar. Rollen är placerad på Actics huvudkontor i Ulriksdal.
Du kommer utvecklas genom att
Ingå i vårt team som hjälper alla anläggningar och medlemmar i Sverige med medlemshantering, medlemsrådgivning, medlemsutveckling, supportärenden m.m.
Arbeta med inkommande och utgående samtal och mail för våra anläggningar
Arbeta med medlemskapsförnyelse och "win back"
Arbeta med övriga administrativa/supportuppgifter för organisationen
Vara med i en ständig utveckling där det finns stora möjligheter att växa i rollen och på sikt ta större ansvar


För att lyckas i rollen har du:
Erfarenhet av att arbetamed försäljning och kundservice
God telefonvana
God svenska och engelska i tal och skrift
Intresse avförsäljning
Meriterande med erfarenhet från friskvårdsbranchen
Meriterande med erfarenhet från ett kundservicesystem (Freshdesk, CRM etc.)

Personliga egenskaper
Du är självgående, tar ansvar för din uppgift och driver ditt arbete framåt. Vidare har du en god samarbetsförmåga där du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Initiativtagande kommer naturligt, du sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Du har förmågan att arbeta hårt och lägga ner tid, energi och engagemang på ditt arbete. Samtidigt är du trygg, stabil, lösningsorienterad och ser möjligheter i varje situation.
Om Actic:På Actic strävar vi efter att skapa ett friskare samhälle genom vår passion för träning och hälsa. Våra värderingar – Passion, Customer Focus, Performance och Teamwork – är inte bara ord; de är de byggstenar som definierar oss som företag och som individer inom Actic. Vi är en arbetsplats där tydliga förväntningar och ömsesidigt stöd är en självklarhet, där vi har roligt på vägen mot våra mål och alla är med och bidrar till Actics fortsatta framgångsresa.
Tjänsten är på heltid (100%) med inledande 6 månaders provanställning. Intervjuer sker löpande och vi beräknar tillsätta tjänsten omgående. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Fortum är ett nordiskt energiföretag. Vårt syfte är att ge kraft åt en värld där människor, företag och naturen utvecklas tillsammans. Vi är en av de kraftproducenter i Europa som har lägst koldioxidutsläpp och vi leds av högt ställda hållbarhetsmål. Vi producerar och levererar fossilfri el och vi hjälper industrier att fasa ut sina fossila bränslen och växa. Vår kärnverksamhet i Norden består av effektiv fossilfri kraftproduktion och pålitliga leveranser av el och värme till hushåll och företag.

Är du en av vår nästa kundtjänstmedarbetare som vill bidra till en renare värld? Vi på Fortum utökar vårt team och söker en engagerad samt service- och säljorienterad kundtjänstmedarbetare. Vi söker medarbetare till våra kundtjänstavdelningar i både Solna och Göteborg, denna annons är för Solna. Du hittar annonsen för Göteborg på vår karriärsida. 
Som Nordens största elbolag, Fortum, samlar vi nyfikna människor som vill göra skillnad där det spelar roll.?Vi delar samma starka syfte - att ge kraft åt en värld där människor, företag och natur utvecklas tillsammans. Vi jobbar i flera länder och har över 2000 anställda i Sverige med stora karriärmöjligheter inom många olika roller och yrkesgrupper.? 
Om rollen
Vårt arbete präglas av våra värdeord nyfikenhet, ansvar, respekt och integritet och i linje med schyst elhandel. Rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss innebär att du ansvarar för att säkerställa en kundupplevelse i världsklass med utgångspunkt att hjälpa och utveckla våra skapa mervärde i våra kunders erbjudande.  
Mer detaljerat ingår följande i dina ansvarsområden:  
Svara på förfrågningar från privatkunder via telefon, e-post eller chatt
Ge kundservice i värdklass genom att förstå kundernas behov och tillhandahålla snabba och effektiva lösningar 
Ge råd och vägledning till kunder utifrån deras individuella behov 
Erbjuda våra kunder våra fördelsprodukter 
Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en god kundupplevelse 

Om dig
För att trivas som kundtjänstmedarbetare hos oss bör du vara nyfiken, serviceinriktad och ha ett starkt säljfokus. Du uppskattar att möta människor och har förmågan att lyssna på kunder med genuint intresse. Som person är du målinriktad och drivande. I övrigt ser vi även att du har: 
Avklarad gymnasieutbildning  
Ett genuint intresse för människor och försäljning  
Goda språkkunskaper både på svenska och på engelska 
God administrativ förmåga  

Vi ser det även som meriterande om du har:  
God datorvana och erfarenhet av CRM system
Erfarenhet inom försäljning och elbranschen  

Vi erbjuder dig
För oss är det viktigt att våra kundtjänstmedarbetare får en bra start. Därför får du bland annat en sälj- och produktutbildning när du börjar. Vi jobbar ständigt på att bibehålla vår goda teamkänsla genom aktiviteter, tävlingar och annat roligt! 
Utöver detta erbjuder vi också:  
Både grundlön och provision.  
Hybridarbete med fasta dagar på kontoret (i dagsläget är de fasta dagarna tisdag, onsdag och torsdag).  
Moderna och fräscha kontorslokaler centralt placerade med goda kommunikationsmöjligheter. 
Förmånligt anställningsavtal med flera förmåner såsom: Epassi, Benify, och friskvårdsbidrag.  

På vårt kontor i Solna finns det restaurang och café i kontorsbyggnaden. Det finns även bil- & cykelgarage, dusch & omklädningsrum med handdukservice och nära till träningsmöjligheter 
Intresserad av rollen som kundtjänstmedarbetare?  
Skicka in din ansökan senast den 3 juni, urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Vår onboarding sätter igång i slutet av augusti, så vi ser gärna att du har möjlighet att påbörja din anställning till dess.  

Har du frågor om tjänsten? Då är du varmt välkommen att höra av dig till rekryterande chef Johanna Lönander [email protected] eller +46702190882 
För att bli utvald för tjänsten måste den sökande genomgå en bakgrundsundersökning och en hälsoundersökning, inklusive drogtest.  
På Fortum strävar vi efter att bygga olika team där alla känner sig inkluderade och behandlas lika.
Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Välkommen till innovationsledaren inom hushållsapparater, välkommen till vårt team!
BSH Home Appliances AB ingår i BSH Home Appliances Group.
Med våra produkter med märken som Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau, samt våra regionala och lokala märken, gör vi livet enklare. Vi är en internationell koncern med en årsomsättning på runt 13.9 miljarder euro under 2020 och mer än 60 000 anställda. Vi inspirerar genom intelligent teknik, utmärkt design, energisnåla produkter samt en god arbetsmiljö.
Ta ett steg vidare i din karriär – tänk framåt med oss.

Vi söker dig som vill bli en del av BSHs kundserviceteam som NORSK-TALANDE KUNDSERVICERÅDGIVARE

 VARFÖR JOBBA HOS OSS? 


• Möjlighet att jobba i ett framgångsrikt företag med vitvaror av hög kvalité
• Spännande och utmanande arbete med ett kompetent team i ryggen 
• 50 % hemmakontor
• Årlig bonus efter prestation 
• Gedigen introduktion och uppföljning av det dagliga arbetet 
• Arbetstiden är förlagd till kontorstid, måndag till fredag 

 DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER


• Erbjuda service via telefon, e-mail och chat till våra brands: Bosch, Siemens, Neff och Gaggenau
• Hantera service och reservdelsbeställningar
• Hantera olika typer av frågor från kunder med hjälp av bruksanvisningar, hemsidor och våra interna produktinformationssystem
• Ge information om produkter och tjänster samt vägleda kunderna gällande
• Identifiera tekniska problem eller handhavandefel, hitta orsak och erbjuda bästa lösning

DU ÄR EN PERFEKT KANDIDAT OM:

• Du är serviceminded, tycker om att hjälpa människor och kan sätta dig in kundens situation
• Du kan multitaska i stressiga situiationer och ta snabba beslut
• Du har jobbat med kundservice tidigare
• Du behärskar norska/ svenska flytande
• Du kan kommunicera på engelska
• Arbetslivserfarenhet från kundservice är en fördel


NYFIKEN?
För mer information vänligen kontakta, Lina Johansson, [email protected]
Urval och intervjuer kommer ske löpande, så sök så snart som möjligt
Vänligen skicka ditt CV och personliga brev innan 5 juni 2024

Vi önskar dig välkommen till vårt team!

Sök jobbet och ta chansen till en karriär inom BSH! Visa mindre

Vi söker en driven och serviceinriktad individ för ett kundserviceuppdrag med fokus på orderhantering via telefon, chatt och e-post. I rollen kommer du att vara ansvarig för att ta emot och hantera beställningar samt lösa eventuella frågor eller problem som kunderna kan ha.
Kvalifikationer:
Stor vikt läggs vid god kommunikationsförmåga på svenska i både tal och skrift.
Förmåga att snabbt ta till sig information och hitta effektiva lösningar är avgörande för att lyckas i rollen.
Meriterande:
Erfarenhet av att arbeta i kundservice och hantera flera kommunikationskanaler samtidigt 
Arbetstider: Arbetstiden är helgfria vardagar kl. 8–16. Uppdraget påbörjas den 15 juli och pågår till den 30 september.
Ansökan: Intervjuer hålls löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ansökningar tas emot endast via vår hemsida på grund av GDPR. Vid eventuella frågor, vänligen kontakta Elin Nilsson på [email protected].
Om Barona Contact Center: Vi är placerade i moderna lokaler i Solna Strand, med bekvämt gångavstånd från tunnelbanestationen eller en kort promenad till Sundbyberg. Hos oss erbjuds friskvårdsbidrag, teamaktiviteter och gemensamma frukostar. Vi satsar på din personliga utveckling genom utbildningar och verktyg för att stötta dig i din roll. Tillsammans strävar vi efter att du når din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande. Vi värdesätter öppenhet och en positiv företagskultur där vi arbetar nära tillsammans med daglig dialog och teamaktiviteter. Välkommen med din ansökan för att bli en del av vårt härliga team!

Kontakt
Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Elin Nilsson, [email protected]
Varmt välkommen med din ansökan!


Mer om Barona
Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.
Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/ Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Är du en flexibel teamspelare som söker en arbetsplats med god sammanhållning? Vill du ha ett arbete där fokus är på högklassig service i kombination med administrativa uppgifter? Har du tidigare arbetat med kundservice? Då har vi rätt tjänst för dig!


 Vi på Randstad söker nu kundservicemedarbetare till vår kund för rollen som vågoperatör under sommaren med fortsatt deltidsarbete efter sommaren. I rollen som vågoperatör blir du första linjesupport för kunden gällande in- och utvägning av fordon samt vägning vid behov. Det här innebär att du arbetar med kundsupport där du tar emot samtal från kunder vid någon av NCC:s anläggningar och vid behov ger den support som behövs. Du kommer i rollen att ha en rad olika tillhörande administrativa uppgifter som till exempel daglig statistik, rapportering och viss uppföljning. Viss orderhantering kommer att ingå i rollen och även mottagningskontroll. Du ska även vara beredd att hjälpa till och stötta andra funktioner inom servicecentret vid behov. Vi ser gärna att du har erfarenhet från kundservice. Du kan även ha tidigare erfarenhet av ett serviceyrke där du jobbat med kundkontakter såsom försäljning eller liknande.


Som person söker vi dig som är ansvarstagande, har ett öga för detaljer och är noggrann i ditt arbete. I och med att rollen har både inslag av att jobba med statistik såväl som kundkontakt så är du en person som trivs med att byta mellan olika fokus och att kunna fokusera på detaljer såväl som att bemöta kunder på bästa sätt. Stundtals kan tempot vara lite högre i en support och därför är det bra att du trivs med sådana arbetsuppgifter. Du har datorvana och är van vid att arbeta i flera affärssystem samtidigt. Du är en flexibel teamspelare som tycker om att hjälpa till, är prestigelös i ditt sätt och tycker om att jobba med service. Hos oss får du möjlighet att jobba med service i ett team med bra sammanhållning och fokus på leverans med hög kvalitet.
Uppdraget som anställd konsult via Randstad är på heltid under sommaren med fortsatt deltid vid behov efter sommaren. Vi ser därför att du har en annan sysselsättning vid sidan av på minst 50% som tex studier. Arbetet är förlagt i olika pass måndag-fredag dagtid med start tidigast 05.30 och slutar senast 18:15. Start för uppdraget kommer att vara omgående/ enligt överenskommelse där du blir anställd av oss på Randstad. Urval sker löpande, vilket innebär att uppdraget kan tillsättas innan ansökningstiden löper ut. Välkommen med din ansökan redan idag! Vid frågor är du välkommen att kontakta konsultchef Emma Eriksson på [email protected]

Ansvarsområden
Ta emot inkommande samtal från kunder
Väga ankommande och utgående fordon
Administration av statistik och rapportering


Kvalifikationer
Genomförd gymnasieutbildning
Flytande svenska i tal och skrift
Tidigare erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken där du jobbat med kundkontakt så som försäljning eller liknande
God datorvana


Om företaget

NCC Industry AB
På NCC blir du en del i en organisation med goda värderingar, hög miljömedvetenhet och en stark vilja att lyckas tillsammans
Varje dag tar våra över 14 500 medarbetare beslut som förbättrar människors vardag, både idag och i morgon. Här arbetar du i en stark gemenskap tillsammans med engagerade och professionella kollegor som drivs av att lära sig nytt, nå uppsatta mål, dela erfarenheter och göra verklig skillnad tillsammans. Vi utmanar oss själva för att driva utvecklingen och skapar hållbara lösningar som för samhället framåt med ny kunskap.
Som ett av Nordens ledande bygg- och fastighetsutvecklingsföretag utvecklar vi kommersiella fastigheter, bygger skolor, sjukhus, bostäder, vägar, broar och annan infrastruktur som formar vårt sätt att leva, arbeta och resa i samhället. Genom vår industriverksamhet erbjuder vi produkter och tjänster med inriktning på stenmaterial och asfalt produktion, beläggningsuppdrag. Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

-
Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare Mathem, ett Svenskt e-handelsföretag inom detaljhandeln

-
Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal, mejl och chatt

-
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov

-
Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder


För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med en 5 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00. Utbildningsstart är 2024-05-13.
Kvalifikationer och färdigheter

- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- Starka kommunikationsfärdigheter
- God dator- och systemkompetens
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande
- Serviceinriktad och prioriterar kundnöjdhet framför allt annat
- Förmåga att förutse problem och hitta genomförbara lösningar
- Drivs av att jobba målinriktat och nå önskvärda resultat
- Förmåga att ta egna initiativ och söker självständigt upp nya utmaningar
- Trivs av att jobba i en dynamisk miljö och är stresstålig

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Om du går vidare i processen kommer du i nästa steg få genomföra personlighetstester. Tester hjälper oss att få en mer objektiv bild av dig som person och fungerar som ett komplement till din inskickade ansökan i vår urvalsprocess. Det gör våra rekryteringar mer rättvisa då alla kandidater får samma test. Är du nyfiken på hur hela rekryteringsprocessen går till kan du läsa mer på vår karriärsida.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!

Om tjänsten

- Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer vara du ansiktet utåt för Releasy och vår uppdragsgivare SL, som har övergripande ansvaret för kollektivtrafiken i Stockholms län
- Du kommer tillhandahålla förstklassig kundservice via samtal och mejl
- Hantera kundförfrågningar och lösa problem med fokus på kundens behov
- Ge korrekt information om produkter/tjänster och guida kunder genom olika processer
- Arbeta proaktivt för att säkerställa hög kundnöjdhet och en bra kundupplevelse

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Anställningen börjar med 12 dagars utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas. Tjänsten innefattar varierande arbetstider förlagda inom kundtjänstens öppettider som är måndag-söndag 06:00-23:00.

Startdatum: 2024-05-13

Vad vi erbjuder

På Releasy är våra medarbetare vår mest värdefulla resurs. Hos oss handlar det inte bara om att vara anställd - det handlar om att vara en del av en gemenskap som värdesätter och främjar din personliga och professionella utveckling. Här erbjuder vi bland annat en kultur av inkludering och samarbete där varje röst är viktig och där du har en stor möjlighet att påverka och forma din framtid hos oss oavsett roll.
Kvalifikationer och färdigheter

- Har fyllt 18 år
- Flytande svenska i tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
- Starka kommunikationsfärdigheter
- God dator- och systemkompetens
- Tidigare erfarenhet av kundbemötande service är meriterande
- Fokus på att uppnå hög kundnöjdhet och ett genuint intresse för att hjälpa kunder med deras frågor
- Förmåga att förutse problem, analysera situationer och hitta genomförbara lösningar
- Medvetenhet om personliga styrkor och svagheter med förmåga att lära och växa genom erfarenheter och feedback
- Drivs av att nå önskade resultat och måluppfyllelse
- Förmåga att ta egna initiativ och aktivt söka nya utmaningar för personlig och professionell utveckling inom arbetet
- Anpassningsbar till förändrade omständigheter och förmåga att hantera press och stress genom konstruktivt och målinriktat arbete

Låter detta intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Om du går vidare i processen kommer du i nästa steg få genomföra personlighetstester. Tester hjälper oss att få en mer objektiv bild av dig som person och fungerar som ett komplement till din inskickade ansökan i vår urvalsprocess. Det gör våra rekryteringar mer rättvisa då alla kandidater får samma test. Är du nyfiken på hur hela rekryteringsprocessen går till kan du läsa mer på vår karriärsida.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter. Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?
Om rollen
Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt! I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.
Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).
Vem är du
Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.
Vi ser gärna att du:
Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet
Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)

Praktisk information:
Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79Arbetstider: Varierande arbetstider
Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Vi är en stor organisation med många områden där medarbetare kan driva eller stödja vår kärnverksamhet. Om du är drivs av ett ständigt lärande, trivs med att samarbeta och strävar efter att göra en positiv inverkan i samhället, då kan du hitta möjligheter till en lång och stimulerande karriär hos oss. Är du redo att bli en del av SEB och bidra till vår gemensamma framgång?
Om rollen
Är du analytisk, brinner för service och gillar att den ena dagen inte är den andra lik? Då har du hittat rätt! I rollen ingår det att noggrant övervaka och analysera transaktioner och beteendemönster för att identifiera och förebygga bedrägerier samt kortmissbruk. Det innebär även att vara beredd att hantera inkommande spärrsamtal utanför ordinarie arbetstid. Vidare ingår det att utföra övervakning och analys i system för att upptäcka avvikande mönster i kunders korttransaktioner och vid behov vidta åtgärder direkt eller eskalera ärenden till andra avdelningar för ytterligare hantering.
Teamet du kommer jobba i består idag av ca 20 personer, vi arbetar med ett rullande schema och arbetsuppgifterna varierar från pass till pass. Vi är på plats dygnet runt för att hjälpa och kontakta våra nordiska kunder som misstänks ha blivit utsatta för bedrägerier. Vi söker därför dig som vill ha ett fartfyllt och varierat jobb och gärna kan jobba både dagtid, helger och kvällar. Jobbet kräver att du har möjlighet och trivs i att jobba både dag, kväll och helg (nattpass kan förekomma).
Vem är du
Vi söker dig som är nyfiken, analytisk och har en flexibel inställning. Vi tror att du naturligt har både en förmåga för djupgående analys och för att tillhandahålla en utmärkt service. Som en skicklig lagspelare trivs du i en miljö där kundbemötande är i fokus. Dessutom ser du förändringar som spännande möjligheter och är entusiastisk över att vara en del av SEB:s pågående digitala omställning.
Vi ser gärna att du:
Har en eftergymnasial utbildning/akademisk examen och/eller relevant arbetslivserfarenhet
Har en bakgrund inom betalning och -kreditkort och/eller har arbetat preventivt med bedrägerier tidigare.
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska (meriterande om du har kunskaper i övriga nordiska språk)

Praktisk information:
Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Stjärntorget 4, Solna 169 79Arbetstider: Varierande arbetstider
Tack för att du överväger att bli en del av SEB kort. Om du vill lära dig mer om oss på Workz och hur vi skapar meningsfulla arbetsmöjligheter, besök vår webbplats här. För frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Vi är specialister inom fastighetsförvaltning.

PHM Group är en koncern som består av bolag med stark lokal förankring med lång erfarenhet av fastighetsförvaltning. PHM Sweden är en del av den nordiska koncernen PHM Group med verksamhet i Sverige, Finland, Norge, Danmark och numera också Tyskland.

PHM SÖKER KUNDSERVICEMEDARBETARE!

PHM Group grundades år 2019 och är en växande koncern som specialiserar sig på fastighetsförvaltning. Koncernen består av lokala bolag med lång erfarenhet av fastighetsförvaltning och är verksamma i Finland, Sverige, Norge, Danmark och Tyskland.

PHM kundservice har som uppgift att avlasta koncernens alla svenska bolag genom att ta sig an deras samtalshantering, mejl och felanmälan. Eftersom vi arbetar med fastighetsrelaterade frågor ser vi gärna att du har relevanta kunskaper eller erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Då vi arbetar i flera olika fastighetssystem har vi som krav att du har en god system- och datorvana samt behärskar Officepaketet

För att passa för denna tjänst så är du en engagerad och ansvarstagande person med god social kompetens och servicekänsla. Du behöver kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, vara lyhörd och lösningsorienterad.

Du kommer att ingå i ett växande arbetslag som idag består av 9st medarbetare. Arbetsuppgifterna är att hjälpa kunder över telefon och mejl genom att skapa en felanmälan eller hänvisa dom till berörd avdelning. Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre

Brenner du for å oppnå resultater, er flink til å håndtere press og samtidig verdsetter stabilitet? Da kan du være vår neste servicestjerne, da vi nå søker etter flere fantastiske kollegaer til kundeserviceteamet på SEB Kort! Her jobber ansatte som brenner for å levere førsteklasses service og elsker å hjelpe SEBs kunder rundt om i Skandinavia! Du vil bli ønsket velkommen til SEBs hovedkontor i Arenastaden, Solna, hvor du blir møtt av kjent kunst på veggene og din egen barista som står klar med morgenkaffen!
OM SEB
Siden vår oppstart for 160 år siden har SEB blitt ledet av en sterk tro på at entreprenørielle tenkere kombinert med innovative selskaper er nødvendig for å skape en bedre verden. Vi er her for å hjelpe dem med å oppnå sine ambisjoner og lykkes både i gode og vanskelige tider. Vi er bankens drivkraft, og gir den økonomiske ekspertisen våre organisasjons- og privatkunder stoler på. Vi gjør dette med fokus på kundenes behov, forpliktelse til kvalitet og tillit, og en entreprenøriell tankegang for å kontinuerlig forbedre våre tjenester.
Les mer: https://sebgroup.com/
OM STILLINGEN
SEB Kort er til stede i alle de nordiske landene. De jobber med en rekke ulike merker, inkludert deres egne - SEB, Eurocard og Diners Club - samt ulike samarbeidspartnere. Kortkundene deres er både privatpersoner og bedrifter. Gjennom SEBs ulike kanaler - telefon, e-post og Facebook - har de over en million kundekontakter hvert år.
I hvert eneste av disse kundemøtene er det muligheter for å gjøre en forskjell. Av den grunn er SEBs aller viktigste mål å levere førsteklasses service. I rollen som kundeservicemedarbeider blir du en del av et fantastisk team som håndterer SEB Korts produkter og tjenester.
Ditt hovedansvarsområde vil være kundestøtte via e-post og telefon, primært fra vårt naboland Norge. Mer spesifikt vil du hjelpe kundene med spørsmål om blant annet fakturering, transaksjoner, reklamasjoner, kreditter, renter og veilede dem i SEBs ulike digitale kanaler, med mål om å alltid gi best mulig service til kunden.
HVEM ER DU?
For å lykkes i denne rollen kreves det stor serviceengasjement og en drivkraft for å nå mål og resultater. Du brenner for å gi service på høyeste nivå og har en profesjonell tilnærming til kundene. Vi ser også etter at du liker å samarbeide med andre, da arbeidet innebærer mye personlig kontakt med både kunder og kolleger.
SEB arbeider med et bredt spekter av produkter i en stadig skiftende bransje, og vi setter derfor pris på at du trives med å stadig lære nye ting og drive din egen kompetanseutvikling. Du vil tilhøre et stort kundeserviceteam som håndterer norske kunder.
Vi ser gjerne at du har:
Videregående skoleutdanning
Noen års arbeidserfaring
Erfaring innen kundeservice eller annen service-/salgsrolle
Flytende muntlig og skriftlig kompetanse i norsk og engelsk, og forståelse for svensk

PRAKTISK INFORMASJON
Arbeidsgiver: Workz Oppdragsgiver: SEB Kort Stillingsomfang: Heltid, fast ansettelse med prøvetid Lønn: Individuell lønnsfastsettelse, tariffavtale gjelder Arbeidssted: Stjärntorget 4, SolnaArbeidstider: Kontortid
VI TILBYR DEG
Workz er spesialister på kundeservice. Hos Workz gir vi deg grundig opplæring og trening innen service og kundehåndtering. Når du er ferdig, blir du en sertifisert kundeservicemedarbeider. Hvordan du utvikler karrieren din hos oss, avhenger kun av dine egne ambisjoner. Vi støtter deg fullt ut og er med deg på din vei til utvikling.
Vårt tilbud til deg som ansatt hos Workz inkluderer tariffavtalevilkår og en dedikert konsulentleder som gir opplæring og alltid er tilgjengelig for å hjelpe deg. Velkommen til Workz!
SØKNAD
Vi gjennomfører tester som første trinn i rekrutteringsprosessen. Testen sendes til din e-post umiddelbart etter at du har søkt, og den må fullføres for å bli en aktuell kandidat. Ta gjerne en titt på filmen om vår rekrutteringsprosess.
Kontakt: Hvis du har spørsmål, kan du kontakte vårt rekrutteringsteam på [email protected] Visa mindre