Lediga jobb Samtrans Omsorgsresor AB i Solna

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänsthandläggare hos oss! På Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.


Om jobbet

Som kundtjänsthandläggare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer att arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor samt hantera och utreda avvikelser från våra kunder. I din roll som kundtjänsthandläggare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet.

Nu söker vi dig som vill arbeta heltid med arbetstider varierande mellan 06.30-19.00 inklusive helger. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. 

Din profil

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller administration är önskvärt.

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal.

Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten.

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Roy Rodriguez på [email protected]. eller Madeleine Yudego [email protected]. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Samtrans förenklar och förbättrar vardagen för människor som av olika anledningar inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. Hos oss erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som grundar sig på våra värderingar där vi respekterar varandra, bryr oss och tar ansvar.

Vill du ha en nyckelroll i en verksamhet där du får kombinera ledarskap med operativt ansvar? Vi söker nu en Enhetschef som vill vara med och säkerställa en effektiv fordons- och förarplanering med hög kvalitet och service.

Om jobbet

Som Enhetschef ansvarar du för att säkerställa att rätt antal fordon och förare finns tillgängliga enligt företagets behov och budget. Du arbetar dagligen med att följa upp förare och nyckeltal kopplade till produktionseffektivitet, service och ekonomi. Genom att analysera data och utfall ger du positiv feedback och konstruktiv återkoppling för att ständigt förbättra resultat, säkerhet och kundnöjdhet. Eftersom vi är ett mindre åkeri, stöttar vi varandra där det behövs och anpassar oss efter verksamhetens dagliga utmaningar.

Enhetschefens ansvarsområden omfattar:


• Daglig uppföljning av förare samt nyckeltal för produktionseffektivitet och service
• Säkerställa att antal fordon och förare i trafik motsvarar lagd budget
• Rekrytering av förare och uppföljning av rehabiliteringsprocesser
• Genomföra utvecklingssamtal, personalmöten och skapa effektiv schemaplanering
• Hantering av reklamationer och rotorsaksanalyser samt utveckling av rutiner och systemstöd
• Driva ständiga förbättringar och skapa en positiv arbetsmiljö
• Samverkan med fackförbund och andra relevanta intressenter

Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning på sex månader.

 

Din profil

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av ledarskap inom transport- eller logistikbranschen. Du har god analytisk förmåga och har jobbat med att följa upp budget och nyckeltal för produktionseffektivitet och service. Du har god IT-vana och kunskaper i Officepaketet, särskilt Excel, Power BI och PowerPoint. Du är vidare en kommunikativ och lösningsorienterad ledare som har lätt för att samarbeta. Du trivs i en dynamisk miljö, är nyfiken och flexibel i ditt arbetssätt samt motiveras av att driva förbättringar och utveckla både verksamhet och personal. Du måste ha B-körkort och god lokalkännedom i Storstockholm. Vi ser gärna att du har arbetat som förare inom taxi, bud eller distribution.

Vi erbjuder dig

Hos oss erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. I vår verksamhet möts du av stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar.

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal. Vi arbetar också aktivt med intern utveckling där du som medarbetare har möjlighet att gå vidare inom olika delar av verksamheten.

Vi är Nobina Care - Samtrans, Telepass & Göteborgs Buss

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina Care, ett affärsområde i Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Samtrans, Göteborgs Buss och Telepass finns Nobina Care representerade bland annat i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Nobina Care har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans och Nobina Care varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

 

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Martin Laurén på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! På Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.


Om jobbet

Som kundtjänstmedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer att arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor samt hantera reklamationer från våra kunder. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet.

Nu söker vi dig som vill arbeta heltid med varierande arbetestider mellan 06.30-20.00 inklusive helger. 

Tjänsten är en vikariat på sex månader med god chans till förlängning. 

Din profil

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller administration är önskvärt men inget krav.

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal.

Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten.

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Madeleine Yudego eller Roy Rodriguez på [email protected] eller [email protected]. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Samtrans förenklar och förbättrar vardagen för människor som av olika anledningar inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. Hos oss erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som grundar sig på våra värderingar där vi respekterar varandra, bryr oss och tar ansvar.

Vi har högt uppsatta mål gällande säkerhet, kvalitet och effektivitet. För att nå dessa mål behöver vi utmana dagens processer och arbetssätt. Vi är mitt inne i en förändringsresa där vi med hjälp av datadrivna analyser och förbättrade arbetssätt ska förbättra våra resenärers upplevelse samtidigt som vi ökar vår produktionskapacitet.

 

Om jobbet

I rollen som trafikplanerare arbetar du med att kontinuerligt planera och optimera trafiken utifrån ett hållbart perspektiv. Trafikplaneringen är grunden för att skapa en kvalitativ trafiklösning som hela tiden strävar efter att tillgodose våra intressenters olika behov. Våra intressenter är resenärer, beställare, förare och åkare. Som trafikplanerare har du ett ansvar för planeringsarbetet från beställning till utförd resa. Du kommer inte att ha en tråkig stund, utan det händer saker hela tiden. Det är därför viktigt att du kan arbeta mot uppsatta mål och hantera situationer där mycket händer på en gång.

 

Din profil

Vi söker dig som har akademisk utbildning inom logistik eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Du har mycket goda kunskaper i excel och erfarenhet av PowerBI. Vi ser gärna att du dessutom har jobbat med trafikledning, planering eller yrkestrafik i Stockholmsregionen. Du behöver vara analytisk, strukturerad och ha god förmåga till problemlösning. Som person är du kommunikativ och lyhörd. Du leder dig själv, är driven och ansvarstagande samt en god lagspelare.

 

Vi erbjuder dig

Hos oss får du jobba med det som sätter grunden för Samtrans leverans. Du blir en del av ett härligt team med kollegor med bred erfarenhet. Vi har precis flyttat in i Arken, vårt nya kontor i Solna, Västra skogen. Här har vi bland annat gratis gym, lunchrestaurang, bistro och bra möjligheter till att cykla, åka kollektivt eller bil till jobbet. Vi erbjuder också friskvårdsbidrag.

Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många går vidare till andra tjänster i verksamheten.



Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina Care, ett affärsområde i Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Samtrans, Göteborgs Buss och Telepass finns Nobina Care representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Nobina Care har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans och Nobina Care varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

 


På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan senast den 6 januari 2025. Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! På Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.


Om jobbet

Som kundservicemedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor från våra kunder samt administrera dessa beställningar i våra system.  I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet.

Nu söker vi dig som vill arbeta extra vid behov där du kan arbeta varierande arbetstider under tiden 06.30-20.00 inklusive helger. 

Tjänsten är en tillsvidareanställning utan fast arbetstidsmått.

Din profil

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst är önskvärt men inget krav.

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal.

Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten.

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Madeleine Yudego på [email protected]. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi behöver förstärka vår trafikledning och söker därför en erfaren trafikledare.  

Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik. Du hanterar Samtrans trafik i realtid och ser till att den flyter på i bästa möjliga mån. Du har också ett övergripande ansvar för att följa upp och analysera utförd trafik. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute. 

Tjänsten är heltid med varierande arbetstider under vardagar klockan 06.30-18.00. 

Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning sex månader.

Din profil 
För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är flexibel i ditt arbetssätt och att du kan hantera fler arbetsuppgifter parallellt. Vissa stunder är det mycket att göra och då är det viktigt att ha förmågan att fatta snabba beslut och att prioritera rätt. Du behöver ha ”skinn på näsan” och kunna bemöta de stundtals många stressade förare som ringer in. Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och våra chaufförer.   

Du har flerårig erfarenhet som trafikledare och mycket god IT-vana. Det är meriterande om du har logistikutbildning eller liknande. Det är också bra om du har mycket god lokalkännedom inom Stockholms län. Det är viktigt är att du behärskar det svenska språket i tal och skrift.

Som person ska du vara utåtriktad, ha lätt för att kommunicera och ha god samarbetsförmåga.   

Vi erbjuder dig
Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor vid Västra Skogen i Solna möts du av stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar.  

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal. Vi arbetar också aktivt med intern utveckling där du som medarbetare har möjlighet att gå vidare inom olika delar av verksamheten. 

 

Det här är Samtrans 
Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor. 

 

Vill du veta mer? 
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Ines Ben Abla på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem. 

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

Om jobbet

Som kundservicemedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansiktet utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor från våra kunder samt administrera dessa beställningar i våra system. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet.

Du kommer att ha varierande arbetstider med ett rullande schema på två veckor. Vecka ett arbetar du mellan kl. 06:30-10:30 och vecka två arbetar du mellan 14:00-18:00 måndag-fredag. Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid om 50%, med provanställning om sex månader. Vi rekryterar löpande och kan anställa innan annonstiden är slut, så vänta inte med att ansöka!

Din profil

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och en förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst är önskvärt men inget krav.

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal.

Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten.

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Yudego på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse?

Då tror vi att du kommer att trivas som kundtjänstmedarbetare hos oss. På Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

Om jobbet

Som kundservicemedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder.

Du arbetar med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor från våra kunder samt administrerar beställningarna i våra system. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i jobbet.

Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd mellan kl. 06:30-22:00 måndag-söndag. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning på 6 månader.

Din profil

Vi söker dig som är serviceinriktad och har intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och en förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och arbetar resultatorienterat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst är önskvärt men inget krav.

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal.

Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten.

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Yudego på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Coach på Kundtjänsten hos oss! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

 

Om tjänsten

I rollen som coach arbetar du med att stötta, coacha och utveckla våra kundtjänstmedarbetare i att uppnå effektiva och kvalitativa kundsamtal. Du kommer att arbeta med medlyssningar i kundsamtal för att styra medarbetare till bästa arbetssätt för att uppnå interna mål. Du kommer också arbeta med att hitta och driva förbättringsförslag inom kundtjänsten och tillsammans med gruppchef rekrytera nya medarbetare.

I tjänsten ingår en del administrativa arbetsuppgifter så som genomförande av passbyten samt att administrera och ansvara över vår interna informationssida för Kundtjänsten. När gruppchef inte är på plats kommer du vara kontaktperson. Det finns en coach till i gruppen och ni kommer ha ett nära samarbete med varandra. På vår kundtjänst arbetar ca 40 personer.

Rollen som coach är på 50%, övrig tid arbetar du som kundtjänstmedarbetare för att bibehålla kunskap inom driften. Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd mellan kl. 06:30-22:00 måndag-söndag. 

 

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, minst ett års erfarenhet från kundtjänst/callcenter och goda kunskaper inom MS programmen (Excel, Word, PP) samt en förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. Vi söker dig som tycker om att samarbeta, är stabil som person, har en god kommunikativ förmåga, är utvecklingsinriktad och har lätt för att leda människor. 

 

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Gidlund på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansiktet utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor från våra kunder samt administrera dessa beställningar i våra system. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet.

Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd mellan kl. 06:30-22:00 måndag-söndag. Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid om 50%, med provanställning på 6 månader. Vi rekryterar löpande och kan anställa innan annonstiden är slut, så vänta inte med att ansöka!

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och en förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst är önskvärt men inget krav.

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Gidlund på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Har du erfarenhet av att stötta och leda medarbetare i deras arbetsuppgifter? Har du även flera års erfarenhet av att arbeta med kundservice? Då kan det vara just dig vi söker! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

Om tjänsten

Din huvudsakliga arbetsuppgift kommer vara att stötta kundtjänstmedarbetarna i deras dagliga arbete. Din roll kommer vara av varierande karaktär då du dels leder det dagliga operativa arbetet mot uppsatta mål genom att stötta och motivera teamet.

 Förekommande arbetsuppgifter är bland annat:


• Ansvara för effektiv och kvalitativ schemaläggning (kort och lång sikt).
• Bistå med hjälp inom rekrytering?.
• Övervaka driften på inkommande samtal.
• Stöd i personalärenden.
• Skapa ökad robusthet inom Kundtjänsten genom att vara en ställföreträdande för  chef. 
• Löpande  ta  fram  förslag  på  och  driva  igenom  aktiviteter  som  ökar  måluppfyllnad  inom  Kundtjänst.
• Deltagande i projekt.

Detta är en heltidstjänst med arbetstiderna måndag-fredag 08:00-17:00. Plats för tjänsten är på vårt huvudkontor i Solna Strand.

Vem är du?

Vi ser att du som söker har erfarenhet av kundservicearbete. Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Vi tror att du vid tidigare tillfällen agerat ledare och har ett inre driv av att tillsammans med andra arbeta framåt och lösa problem. Du är duktig att på ett pedagogiskt sätt stötta och motivera andra. Du är en positiv, glad och lösningsfokuserad person som tar tag i det som behövs. Vidare ser vi gärna att du är trygg i dig själv och ditt ledarskap samt uppskattar- samt motiveras av att ge en exceptionell service.

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Gidlund på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

 

Om tjänsten

I rollen som coach arbetar du med att stötta, coacha och utveckla våra kundtjänstmedarbetare i att uppnå effektiva och kvalitativa kundsamtal. Du kommer att arbeta med medlyssningar i kundsamtal för att styra medarbetare till bästa arbetssätt för att uppnå interna mål. Du kommer också arbeta med att hitta och driva förbättringsförslag inom kundtjänsten och tillsammans med gruppchef rekrytera nya medarbetare.

I tjänsten ingår en del administrativa arbetsuppgifter så som genomförande av passbyten samt att administrera och ansvara över vår interna informationssida för Kundtjänsten. När gruppchef inte är på plats kommer du vara kontaktperson. Det finns en coach till i gruppen och ni kommer ha ett nära samarbete med varandra. På vår kundtjänst arbetar ca 30 personer.

Rollen som coach är på 50%, övrig tid arbetar du som kundtjänstmedarbetare för att bibehålla kunskap i driften. Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd mellan kl. 06:30-22:00 måndag-söndag. Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders prövotid med start omgående.

 

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, minst ett års erfarenhet från kundtjänst/callcenter och goda kunskaper inom MS programmen (Excel, Word, PP) samt en förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. Vi söker dig som tycker om att samarbeta, är stabil som person, har en god kommunikativ förmåga, är utvecklingsinriktad och har lätt för att leda människor. 

 

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Gidlund på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Är du vår nästa Trafikledare?

Vi söker dig som är bekväm i att fatta snabba beslut, är noggrann och stresstålig. Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik. Rollen innebär en löpande och stöttande dialog med alla  Samtransförare ute i trafik. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute och köra samtidigt skall du kunna planera för helger och lov.

Omfattning

Tjänsten är en timanställning med skiftarbete. Arbetstiderna är varierande och skiftar mellan 06:00-23:00, både vardagar och helg.  

Vi söker en ny kollega med start omgående.

Din profil

För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är bekväm i att fatta snabba beslut, att du är noggrann samt stresstålig. Du behöver ha ”skinn på näsan” och kunna bemöta de stundtals många stressade förare som ringer in. Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och chaufförer.

Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och kunna hantera fler arbetsuppgifter parallellt. Vissa stunder är det stressigt och då är det viktigt att ha förmågan att prioritera rätt.

Det är meriterande men inget krav att du har några års erfarenhet som trafikledare, taxitelefonist eller inom kundtjänst. Det är också meriterande att du har god lokalkännedom i Stockholms län. Viktigt är att du behärskar det svenska språket i tal och skrift. Du bör också ha en god IT-vana.

Det är omgående tillträde så vi vill gärna att du söker redan idag!

 

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Gidlund på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi söker en driven och erfaren ekonom som vill vara med och vidareutveckla vår verksamhet. Är du redo för en ny utmaning i en spännande och fartfylld organisation? Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

Om tjänsten
Samtrans avdelning Partnerskap arbetar med att säkerställa tillgänglighet av fordon och förare med kvalitet samt utifrån verksamhetens behov. Detta gör du genom en nära och professionell relation till de åkerier du är ansvarig för.

Som partner account manager med inriktning ekonomi erbjuds du en spännande roll som ger dig möjlighet att växa tillsammans med avdelningen i en miljö präglad av god gemenskap och laganda. Du kommer att ansvara för ett givet antal åkerier.

Dina huvudsakliga ansvarsområden som partner account manager är:


• Säkerställa behovet av fordon till befintliga uppdrag samt nya avtal
• Ansvara för ett antal åkerier och säkerställa relation och kapacitet samt driva kvaliteten inom åkeriet och säkerställa att man följer kollektivavtal
• Genomföra investeringsberäkningar och budget samt arbeta med ekonomisk uppföljning av transportörskostnader
• Rekrytera förare och åkerier
• Följa upp ekonomiskt utfall för våra åkerier
• Processägare
• Säkerställa åkeriernas efterlevnad av Samtrans kvalitetskrav och standarder inom ramen för transportörsavtal och operativa spelregler
• Supportera trafikledning och planering i den dagliga verksamheten.
• Ta fram rutiner och implementera rutiner i organisationen
• Driva och delta i utveckling av befintliga eller nya system
• Delta i forum för att prognostisera fordonsbehoven
• Förvalta system och kravställa på funktionalitet i systemet
• Stärka samarbetet med nyckelleverantörer

Vem är du?
Vi söker dig som är driven och van att projektleda flera mindre projekt samtidigt i en operativ miljö med stort eget ansvar. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du är även noggrann, analytisk och lösningsorienterad. Du bör vidare besitta:


• God erfarenhet från likvärdig verksamhet
• Högskoleexamen eller annan relevant utbildning
• God kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift

För oss är det viktigt att vara en tillgänglig och inkluderande arbetsgivare. Vi vill att vår arbetsplats ska spegla samhället och att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Mångfald är en otrolig styrka, så välkommen att ansöka om du tror att du är rätt person för tjänsten.

Vi vill att du ska trivas på jobbet
Samtrans värnar om alla människors rätt att ta del av samhället på lika villkor – i vardagen, i trafiken och på vår arbetsplats. Vi välkomnar dig till en arbetsplats där respekt, omtanke och eget ansvar är våra ledstjärnor. Förutom att du får chans att jobba med ett betydelsefullt uppdrag erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Friskvårdsbidrag och årliga satsningar på hälsa och välbefinnande
• Utbildade hälsoinspiratörer som bidrar med kunskap och aktiviteter
• Ett stort antal erbjudanden, rabatter och andra förmåner
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension
• Satsningar inom arbetsmiljö och - vid behov - anpassning av arbetsplatsen

Det här är Samtrans
Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom affärsområdet Nobina Care finns varumärkena Göteborgs Buss och Telepass och Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

Vill du veta mer?
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Per Astvald på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vi söker en driven och erfaren ledare som vill vara med och vidareutveckla vår verksamhet. Är du redo för en ny utmaning i en spännande och fartfylld organisation? Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. 

 

Om tjänsten

Samtrans Kvalitetsavdelning arbetar med att leda och utveckla kvalitets- och miljöarbetet inom Samtrans. För att leverera hög kvalitet behöver vi ständigt utmana oss själva, utveckla våra arbetssätt och ta till vara på förbättringsmöjligheter. Du blir en viktig del i det arbetet!

Som gruppchef erbjuds du en spännande roll som ger dig möjlighet att växa tillsammans med avdelningen i en miljö präglad av god gemenskap och laganda. Du kommer att ha ett strategiskt och operativt ansvar och tillhöra ledningsgruppen för Operations vilket innebär nära samverkan med övriga gruppchefer och enhetschefer inom koncernen.   

Som gruppchef har du i linje med det personalansvar som tjänsten innebär, ansvar för lönesättning, utvecklingssamtal samt systematiskt arbetsmiljöarbete. Tillsammans med gruppens elva medarbetare arbetar du för ständiga förbättringar och tillvaratar medarbetarnas kompetens och idéer för fortsatt utveckling. Du värnar om en god arbetsmiljö och skapar teamkänsla, motivation och engagemang i gruppen. 

 

Dina huvudsakliga ansvarsområden som gruppchef är:


• Personalansvar, arbetsmiljöansvar, miljöansvar, resursplanering och NMI  
• Driva förändring och utveckling i linje med Samtrans strategier  
• Fatta affärsmässiga beslut utifrån vad som är bäst för Samtrans som helhet  
• Driva och leda utformning och tillämpning av reklamationsprocess 
• Initiera och implementera förändringsarbete utifrån arbete med avvikelser och reklamation 
• Leda månatliga KAMS-råd med Ledningsgruppen så som är nödvändigt för verksamhetens ledningssystemsarbete och krav inom ISO-certifikaten 
• Säkerställa certifiering enligt ISO (9001, 14001 och 39001) 
• Utveckling och förvaltning av Samtrans ledningssystem 
• Budget för den egna verksamheten inklusive attesträtt enligt ekonomisk delegation 
• Uppföljning och rapportering av utfall mot mål inklusive analys och aktiviteter kring detta 
• Medlem i ledningsgruppen för Operations 
• Driva miljö- och kvalitetsarbete inom avdelningens område eller projekt som är övergripande för hela företaget 
• Samarbeta med övriga gruppchefer inom Operations samt enhetschefer inom koncernen 
• Vara behjälplig vid affärsstrategiska beslut och analyser 
• Säkerställa att kommunikationen inom och mellan andra grupper fungerar  

 

Vem är du? 

Vi söker en dig som inspirerar, inkluderar och skapar en trygg arbetsmiljö där medarbetare vill utvecklas. Du har ett medarbetarnära ledarskap med fokus på dialog och skapar ett klimat där medarbetare delar med sig av sin kunskap. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbets- och kommunikationsförmåga. Du är även noggrann, analytisk och lösningsorienterad. Du bör vidare besitta: 


• God erfarenhet av ledarskap från likvärdig verksamhet 
• Erfarenhet av att leda människor och projektledning 
• God kommunikativ förmåga i såväl tal som skrift och komplexa projekt 
• Goda kunskaper om kvalitetsledningssystem  
• Erfarenhet av att ta fram och implementera Kvalitetsledningssystem ex ISO  
• Erfarenhet från arbete inom transportbranschen 
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift både i engelska och svenska 
• Har god datorvana och kunskaper inom Officepaketet 
• Högskoleexamen eller annan relevant utbildning

För oss är det viktigt att vara en tillgänglig och inkluderande arbetsgivare. Vi vill att vår arbetsplats ska spegla samhället och att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Mångfald är en otrolig styrka, så välkommen att ansöka om du tror att du är rätt person för tjänsten. 

 

Vi vill att du ska trivas på jobbet  

Samtrans värnar om alla människors rätt att ta del av samhället på lika villkor – i vardagen, i trafiken och på vår arbetsplats. Vi välkomnar dig till en arbetsplats där respekt, omtanke och eget ansvar är våra ledstjärnor. Förutom att du får chans att jobba med ett betydelsefullt uppdrag erbjuder vi våra medarbetare: 


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Friskvårdsbidrag och årliga satsningar på hälsa och välbefinnande
• Utbildade hälsoinspiratörer som bidrar med kunskap och aktiviteter
• Ett stort antal erbjudanden, rabatter och andra förmåner
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension
• Satsningar inom arbetsmiljö och - vid behov - anpassning av arbetsplatsen
• Sist men inte minst: vi har något så härligt som en massagestol i vilrummet

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom affärsområdet Nobina Care finns varumärkena Göteborgs Buss och Telepass och Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor. 

 

Vill du veta mer? 

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Johan Arntyr på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem. 

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

 

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 35 kollegor är du verksamhetens ansiktet utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor från våra kunder samt administrera dessa beställningar i våra system. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd mellan kl. 06:30-22:00 måndag-söndag. 

 Tjänsten är ett vikariat på 100% med start omgående. 

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och en förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst är önskvärt men inget krav.

 

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

 

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Gidlund på [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

 

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Har du erfarenhet av att planera eller trafikleda turbunden trafik? Tycker du om att arbeta med människor? Vill du vara med och utveckla vår trafikplanering? Då har vi ett jobb för dig!

 

Om tjänsten

I rollen som trafikplanerare arbetar du med att kontinuerligt planera och optimera trafiken utifrån ett hållbart perspektiv. Trafikplaneringen är grunden för att skapa en kvalitativ trafiklösning som hela tiden strävar efter att tillgodose våra intressenters olika behov. Våra intressenter är beställare, förare, åkare och resenärer.

Som trafikplanerare har du ett ansvar för planeringsarbetet från beställning till utförd resa. Du kommer inte att ha en tråkig stund, utan det händer saker hela tiden. Det är därför viktigt att du kan arbeta mot uppsatta mål och hantera många bollar i luften samtidigt.

Vi kan erbjuda ett roligt och givande arbete med mycket eget ansvar och möjlighet till personlig utveckling. Inom Trafikplaneringen arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. 

 

Vem är du?

Vi söker dig som är prestigelös, analytisk och som tycker om att arbeta i team! För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbets- och kummunikationsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Du bör även vara stabil och kunna hantera ett periodvis högt tempo.

Du har en avslutad gymnasieutbildning och minst ett års erfarenhet av trafikledning och/eller trafikplanering. Du har även goda kunskaper inom MS programmen (Excel, Word, PP) och erfarenhet av att arbeta med olika trafiklednings- och/eller trafikplaneringssystem. Du bör också känna dig trygg i att använda telefonen som arbetsredskap, då rollen innefattar daglig kontakt med olika intressenter.

För oss är det viktigt att vara en tillgänglig och inkluderande arbetsgivare. Vi vill att vår arbetsplats ska spegla samhället och att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Mångfald är en otrolig styrka, så välkommen att ansöka om du tror att du är rätt person för tjänsten.

 

Vi vill att du ska trivas på jobbet  

Samtrans värnar om alla människors rätt att ta del av samhället på lika villkor – i vardagen, i trafiken och på vår arbetsplats. På kontoret på 10:e våningen välkomnar vi dig till en arbetsplats där respekt, omtanke och eget ansvar är våra ledstjärnor. Förutom att du får chans att jobba med ett betydelsefullt uppdrag erbjuder vi våra medarbetare


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Friskvårdsbidrag och årliga satsningar på hälsa och välbefinnande
• Utbildade hälsoinspiratörer som bidrar med kunskap och aktiviteter
• Ett stort antal erbjudanden, rabatter och andra förmåner
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension
• Satsningar inom arbetsmiljö och - vid behov - anpassning av arbetsplatsen
• Sist men inte minst: vi har något så härligt som en massagestol i vilrummet

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor. Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.

 

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 30 kollegor är du verksamhetens ansiktet utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor från våra kunder samt administrera dessa beställningar i våra system. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd mellan kl. 06:30-22:00 måndag-söndag. Arbetspassen kommer främst att vara förlagda morgon/förmiddag, men i vissa fall kan arbetspassen förläggas senare.

Tjänsten är på deltid, med ett snitt på 12h/vecka.

Vem är du?

Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och en förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst är önskvärt men inget krav.

 

Vi erbjuder dig

Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!

Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

 

Vill du veta mer?

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Madeleine Gidlund på [email protected] eller tel: 073 655 74 79. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Är du dessutom självständig, ansvarsfull och vågar ta nya initiativ i en föränderlig miljö? Då tror vi att du kommer att trivas som Kontorskoordinator hos oss! Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar.


Om tjänsten
Som Kontorskoordinator hos oss arbetar du med varierande arbetsuppgifter i en miljö där ena dagen inte är den andra lik. Du är klippan på kontoret dit besökare, medarbetare och samarbetspartners ofta vänder sig i första hand. Som kontorskordinator ansvarar du för driften på kontoret och att kontoret ser presentabelt ut. Rollen är självständig och medför ett stort eget ansvar.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak:


• Ansvara för driften på kontoret och receptionen
• Kommunikation och förhandling med leverantörer och andra intressenter
• Inköp, beställningar och felanmälningar
• Ansvara för brandskydd
• Onboarding av nya medarbetare
• Koordinera och förbereda evenemang, konferens och andra möten


Vem är du?
Vi söker en entusiastisk, prestigelös och utåtriktad kollega som har tidigare erfarenhet av koordinering i en liknande roll. För att trivas i rollen behöver du vara självständig och våga ta egna initiativ. Du behöver också vara lösningsorienterad och kunna prioritera när det är mycket att göra. Slutligen bör du även ha förståelse för vikten av god service och ett gott bemötande.

Vi kommer lägga stort fokus på dina personliga egenskaper. Vi söker en kollega som är:


• Positiv och sprider glädje
• Lösningsorienterad och prestigelös
• Ansvarsfull och tar egna initiativ
• God samarbets- och kommunikationsförmåga
• Meriterande med körkort


Vi erbjuder dig
Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en stor styrka. På vårt kontor i Solna Strand möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi tycker att framgångar är till för att firas!
Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare:


• Kompetensutveckling och interna utvecklingsmöjligheter
• Hälsoinspiratörer & hälsoutmaningar
• Friskvårdsbidrag & personalrabatter via förmånsportal
• En trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension


Det här är Samtrans
Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Samtrans erbjuder även mobila och tillgängliga omsorgstjänster inom drogtestning, provtagning, vaccination, sjukvårdstransporter och sjukvårdsnära tjänster. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans till ett inkluderande samhälle där fler människor ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.

 

Vill du veta mer?
Känner du igen dig i ovanstående beskrivning är du varmt välkommen att ansöka om tjänsten redan idag! Vi jobbar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Lina von Platen, [email protected]. På grund av dataskyddsförordningen GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem.

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Om arbetsgivaren
Vill du ha ett händelserikt och varierande arbete? Vill du arbeta i ett företag med trevliga kollegor? Då har vi jobbet för dig!


Om jobbet
Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik just nu. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute samtidigt och planeringen för helger och lov.

Rollen innebär en löpande och stöttande dialog med många förare och ett nära samarbete med andra interna avdelningar. Tjänsten innebär att man är schemalagd, vardagar och var tredje helg mellan 06.00-22.00.  


Om dig
- För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är serviceinriktad, noggrann ,stresstålig och kan fatta snabba beslut.

- Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och chaufförer.

- Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och kunna hantera fler arbetsuppgifter parallellt då tempot periodvis är högt.

- Du behöver behärska det svenska språket i tal och skrift.Vidare ska du ha god datorvana och en avslutad gymnasieutbildning.



Det är önskvärt men inget krav att du har erfarenhet som trafikledare och/eller arbete inom kundtjänst.

 

Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.  

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister. Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget. Då tillträde av tjänsten är omgående så ser vi gärna att du ansöker så snart som möjligt!

 

Hur är det att arbeta på Samtrans?
Läs mer under Samtrans/jobba med oss. Välkommen med din ansökan senast den 26 Mars. Visa mindre

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Samtrans förenklar och förbättrar vardagen för människor som av olika anledningar inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. Nu finns en chans att bli en del av oss!

Om tjänsten

Har du erfarenhet av att planera turbunden trafik? Tycker du om att arbeta med människor? Vill du vara med och utveckla vår trafikplanering? Då har vi ett jobb för dig!

Som trafikplanerare planerar du optimala slingor utifrån ett hållbart perspektiv, där ekonomi och miljö påverkar vår planering med många intressenter. Trafikplaneringen är grunden för att skapa den kvalitet som Samtrans hela tiden stävar efter och arbetet sker i dialog med samtliga intressenter - beställare, förare, åkare och resenärer. Du kommer ansvara för planeringsarbetet från beställning till utförd resa.Som trafikplanerare har man aldrig en tråkig stund utan det är saker som händer hela tiden. Därför är det viktigt att du kan behålla fokuset även när det händer mycket, att du kan jobba efter uppsatta mål men viktigt är även att du har en hög stresströskel och har förmågan att hålla många bollar i luften.

I gengäld erbjuder vi dig ett roligt och givande arbete med mycket eget ansvar samt att få vara del av världens skönaste gäng. På vårt kontor i Solna Strand är vi glada över att ha en stor blandning professioner, kompetenser och erfarenheter. Alla har en viktig roll i samarbetet för att vi ska kunna ge våra resenärer och kunder utmärkt service. Arbetet på Samtrans genomsyras av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ.

Du har hört det förr, men det är värt att upprepas: för oss är det viktigt att ha kul på jobbet. Vi har nära till skratt och tycker att det är viktigt att alla kollegor blir sedda. Vi engagerar oss i både hälsoutmaningar, AW, utbildningar och gemensamma luncher för att göra arbetet på Samtrans så utvecklande som möjligt.

Om dig

Vi söker dig som tycker om att samarbeta, är stabil och stresstålig som person, har en kommunikativ förmåga, är utvecklingsinriktad och har ett serviceinriktat bemötande. Du behöver ha en avslutad gymnasieutbildning, minst ett års erfarenhet från kundtjänst/callcenter och goda kunskaper inom MS programmen (Excel, Word, PP) samt Power BI. Du ska känna dig trygg i att använda telefonen som arbetsredskap för att på ett snabbt och smidigt sätt kunna lösa olika utmaningar.

För oss är det viktigt att vara en tillgänglig och inkluderande arbetsgivare. Vi vill att vår arbetsplats ska spegla samhället och att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Mångfald är en otrolig styrka, så välkommen att ansöka om du tror att du är rätt person för tjänsten.

 

Bra att veta

Tjänsten är på heltid med start snarast.  Du kommer ha varierande arbetstider, schemalagd helgfri må-fr mellan kl 06:00-19:00. Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget.

Vi kommer att utföra intervjuerna löpande och tillsätta tjänsterna allt eftersom, varför vi ser fram emot att få din ansökan snarast. Välkommen med din ansökan senast den 11/10 2021.

Läs mer om hur det är att arbeta hos oss på: www.samtrans.se/jobba med oss.

 

Det här är Samtrans

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss och Telepass finns Samtrans representerade i Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Samtrans har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor.


Gillar du att ge god service? Vill du arbeta med kundbemötande i en för många människor viktig servicefunktion? Då har vi ett jobb för dig!

Om tjänsten

Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal, mail och chatt rörande beställningar av resor från våra kunder och administrera dessa beställningarna i våra system. Tillsammans med dina 30 kollegor arbetar du med att ge en bra service till våra kunder och i din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom arbetsgruppen arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd då vår kundtjänst är bemannad mellan kl 06:30-22:00 måndag-söndag.


Din profil

Vi söker dig med en avslutad gymnasieutbildning och som har god datorvana och med förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och på engelska. För att söka tjänsten är det önskvärt men inget krav om du har tidigare erfarenhet av arbetet inom kundtjänst.

För att trivas hos oss och passa in i rollen är viktigt att du har god samarbetsförmåga, har ett extremt bra bemötande och är serviceintriktad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har ett resultatinriktat fokus. Vidare för att passa in i rollen är det viktigt att du är stresstålig då tempot periodvis är högt, samt att du ska trivas i varierande arbetstider. 

Det är viktigt att du alltid ger ett förtroendeingivande intryck där du strävar efter att arbetar i enlighet med Samtrans värdegrund. 

Villkor


• Tjänsten är ett vikariat på heltid under 6 månader med god chans till förlängning och start omgående. 
• Varierande arbetstider, schemalagd mellan 06:30-22:00 måndag-söndag.
• Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister.
• Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Fördelarna med att jobba hos oss

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Om arbetsgivaren
Vill du ha ett händelserikt och varierande arbete? Vill du arbeta i ett företag med trevliga kollegor? Då har vi jobbet för dig!


Om jobbet
Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik just nu. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute samtidigt och planeringen för helger och lov.

Rollen innebär en löpande och stöttande dialog med många förare och ett nära samarbete med andra interna avdelningar. Tjänsten innebär att man är schemalagd, vardagar och var tredje helg mellan 06.00-22.00.  


Om dig
- För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är serviceinriktad, noggrann ,stresstålig och kan fatta snabba beslut.

- Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och chaufförer.

- Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och kunna hantera fler arbetsuppgifter parallellt då tempot periodvis är högt.

- Du behöver behärska det svenska språket i tal och skrift.Vidare ska du ha god datorvana och en avslutad gymnasieutbildning.



Det är önskvärt men inget krav att du har erfarenhet som trafikledare och/eller arbete inom kundtjänst.

 

Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.  

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister. Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget. Då tillträde av tjänsten är omgående så ser vi gärna att du ansöker så snart som möjligt!

 

Hur är det att arbeta på Samtrans?
Läs mer under Samtrans/jobba med oss. Välkommen med din ansökan senast den 26 Mars. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Serviceinriktad kundtjänstmedarbetare



Gillar du att ge god service? Vill du arbeta med kundbemötande i en för många människor viktig servicefunktion? Då har vi ett jobb för dig!


Arbetsbeskrivning/Om jobbet 

Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal, mail och chatt rörande beställningar av resor från våra kunder och administrera dessa beställningarna i våra system. 

Tillsammans med dina 30 kollegor arbetar du med att ge en bra service till våra kunder och i din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom arbetsgruppen arbetar vi mot uppsatta mål och med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd då vår kundtjänst är bemannad mellan kl 06:30-22:00 måndag-söndag.

Din profil

Vi söker dig med en avslutad gymnasieutbildning och som har god datorvana och med förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och på engelska. För att söka tjänsten är det önskvärt men inget krav om du har tidigare erfarenhet av arbetet inom kundtjänst.

För att trivas hos oss och passa in i rollen är viktigt att du har god samarbetsförmåga, har ett bra bemötande och är serviceintriktad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har ett resultatinriktat fokus. Vidare för att passa in i rollen är det viktigt att du är stresstålig då tempot periodvis är högt. 

Det är viktigt att du alltid ger ett förtroendeingivande intryck där du alltid strävar efter att arbeta i enlighet med Samtrans värdegrund. 

Arbetstider/ Bra att veta

Tjänsten är ett vikariat på heltid med start omgående. Tjänsten är på 6 månader, med chans till förlängning. 

Varierande arbetstider, schemalagd 06:30-22:00 måndag-söndag.

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister.

Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Vad kan vi erbjuda dig/Fördelarna med att jobba hos oss

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget.

 

Hur är det att arbeta på Samtrans? Läs mer under Samtrans/jobba med oss. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Om arbetsgivaren
Vill du ha ett händelserikt och varierande arbete? Vill du arbeta i ett företag med trevliga kollegor? Då har vi jobbet för dig!


Om jobbet
Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik just nu. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute samtidigt och planeringen för helger och lov.

Rollen innebär en löpande och stöttande dialog med många förare och ett nära samarbete med andra interna avdelningar. Tjänsten innebär att man är schemalagd, vardagar och var tredje helg mellan 06.00-22.00.  


Om dig
- För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är serviceinriktad, noggrann ,stresstålig och kan fatta snabba beslut.

- Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och chaufförer.

- Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och kunna hantera fler arbetsuppgifter parallellt då tempot periodvis är högt.

- Du behöver behärska det svenska språket i tal och skrift.Vidare ska du ha god datorvana och en avslutad gymnasieutbildning.



Det är önskvärt men inget krav att du har erfarenhet som trafikledare och/eller arbete inom kundtjänst.

 

Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.  

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister. Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget. Då tillträde av tjänsten är omgående så ser vi gärna att du ansöker så snart som möjligt!

 

Hur är det att arbeta på Samtrans?
Läs mer under Samtrans/jobba med oss. Välkommen med din ansökan senast den 26 Mars. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Om arbetsgivaren
Vill du ha ett händelserikt och varierande arbete? Vill du arbeta i ett företag med trevliga kollegor? Då har vi jobbet för dig!


Om jobbet
Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik just nu. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute samtidigt och planeringen för helger och lov.

Rollen innebär en löpande och stöttande dialog med många förare och ett nära samarbete med andra interna avdelningar. Tjänsten innebär att man är schemalagd, vardagar och var tredje helg mellan 06.00-22.00.  


Om dig
- För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är serviceinriktad, noggrann ,stresstålig och kan fatta snabba beslut.

- Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och chaufförer.

- Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och kunna hantera fler arbetsuppgifter parallellt då tempot periodvis är högt.

- Du behöver behärska det svenska språket i tal och skrift.Vidare ska du ha god datorvana och en avslutad gymnasieutbildning.



Det är önskvärt men inget krav att du har erfarenhet som trafikledare och/eller arbete inom kundtjänst.

 

Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.  

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister. Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget. Då tillträde av tjänsten är omgående så ser vi gärna att du ansöker så snart som möjligt!

 

Hur är det att arbeta på Samtrans?
Läs mer under Samtrans/jobba med oss. Välkommen med din ansökan senast den 26 Mars. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Om tjänsten




Gillar du att ge god service? Vill du arbeta med kundbemötande i en för många människor viktig servicefunktion? Då har vi ett jobb för dig!  Tjänsten är ett sommarvikariat med möjlighet till arbete upptill heltid med start i Maj.

Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal, mail och chatt rörande beställningar av resor från våra kunder och administrera dessa beställningarna i våra system. 

Tillsammans med dina 30 kollegor arbetar du med att ge en bra service till våra kunder och i din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom arbetsgruppen arbetar vi mot uppsatta mål och med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet.

Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd då vår kundtjänst är bemannad mellan kl 06:30-22:00 måndag-söndag. Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister.

 

Din profil
Vi söker dig med en avslutad gymnasieutbildning och som har god datorvana och med förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och på engelska. För att söka tjänsten är det önskvärt men inget krav om du har tidigare erfarenhet av arbetet inom kundtjänst.

För att trivas hos oss och passa in i rollen är viktigt att du har god samarbetsförmåga, har ett bra bemötande och är serviceintriktad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har ett resultatinriktat fokus. Vidare för att passa in i rollen är det viktigt att du är stresstålig då tempot periodvis är högt. 

Det är viktigt att du alltid ger ett förtroendeingivande intryck där du alltid strävar efter att arbeta i enlighet med Samtrans värdegrund. 


Vad vi erbjuder dig
Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget. Läs mer om hur det är att arbeta hos oss på: www.samtrans.se/jobba med oss.

Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Om arbetsgivaren
Vill du ha ett händelserikt och varierande arbete? Vill du arbeta i ett företag med trevliga kollegor? Då har vi jobbet för dig!


Om jobbet
Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik just nu. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute samtidigt och planeringen för helger och lov.

Rollen innebär en löpande och stöttande dialog med många förare och ett nära samarbete med andra interna avdelningar. Tjänsten innebär att man är schemalagd, vardagar och var tredje helg mellan 06.00-22.00.  


Om dig
- För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är serviceinriktad, noggrann ,stresstålig och kan fatta snabba beslut.

- Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och chaufförer.

- Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och kunna hantera fler arbetsuppgifter parallellt då tempot periodvis är högt.

- Du behöver behärska det svenska språket i tal och skrift.Vidare ska du ha god datorvana och en avslutad gymnasieutbildning.



Det är önskvärt men inget krav att du har erfarenhet som trafikledare och/eller arbete inom kundtjänst.

 

Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidare anställning på heltid. Provanställning kan komma att tillämpas.  

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister. Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget. Då tillträde av tjänsten är omgående så ser vi gärna att du ansöker så snart som möjligt!

 

Hur är det att arbeta på Samtrans?
Läs mer under Samtrans/jobba med oss. Välkommen med din ansökan senast den 26 Mars. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.


Serviceinriktad kundtjänstmedarbetare
Gillar du att ge god service? Vill du arbeta med kundbemötande i en för många människor viktig servicefunktion? Då har vi ett jobb för dig!


Arbetsbeskrivning/Om jobbet 

Du kommer arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal, mail och chatt rörande beställningar av resor från våra kunder och administrera dessa beställningarna i våra system. 

Tillsammans med dina 30 kollegor arbetar du med att ge en bra service till våra kunder och i din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom arbetsgruppen arbetar vi mot uppsatta mål och med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. Du kommer att ha varierande arbetstider och vara schemalagd då vår kundtjänst är bemannad mellan kl 06:30-22:00 måndag-söndag.

Din profil

Vi söker dig med en avslutad gymnasieutbildning och som har god datorvana och med förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och på engelska. För att söka tjänsten är det önskvärt men inget krav om du har tidigare erfarenhet av arbetet inom kundtjänst.

För att trivas hos oss och passa in i rollen är viktigt att du har god samarbetsförmåga, har ett bra bemötande och är serviceintriktad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har ett resultatinriktat fokus. Vidare för att passa in i rollen är det viktigt att du är stresstålig då tempot periodvis är högt. 

Det är viktigt att du alltid ger ett förtroendeingivande intryck där du alltid strävar efter att arbeta i enlighet med Samtrans värdegrund. 

Arbetstider/ Bra att veta
Tjänsten är ett vikariat på heltid med start omgående. 

Varierande arbetstider, schemalagd 06:30-22:00 måndag-söndag.

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister.

Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Vad kan vi erbjuda dig/Fördelarna med att jobba hos oss

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling inom företaget.

Hur är det att arbeta på Samtrans? Läs mer under Samtrans/jobba med oss.

 



Kontaktperson


Madeleine Gidlund

Gruppchef Kundtjänst

[email protected] Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Om arbetsgivaren

Vill du ha ett händelserikt och varierande arbete? Vill du arbeta i ett företag med trevliga kollegor? Då har vi jobbet för dig!

Om Jobbet

Som trafikledare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för att via våra trafikledningssystem och telefon övervaka och trafikleda de fordon som är ute i trafik just nu. Du medverkar i att optimera beräkningen av antal fordon som ska vara ute samtidigt och planeringen för helger och lov. Rollen innebär en löpande och stöttande dialog med många förare och ett nära samarbete med andra interna avdelningar.

Tjänsten innebär skiftarbete, både vardagar och helg mellan 06.00-22.00.

Om dig

För att trivas och lyckas i rollen som trafikledare är det viktigt att du är serviceinriktad, noggrann ,stresstålig och kan fatta snabba beslut. Du har en positiv grundattityd som skapar en god atmosfär i samarbetet med dina kollegor och chaufförer.

Du behöver vara flexibel i ditt arbetssätt och kunna hantera fler arbetsuppgifter parallellt då tempot periodvis är högt.

Det är önskvärt men inget krav att du har erfarenhet som trafikledare och/eller arbete inom kundtjänst. Du behöver behärska det svenska språket i tal och skrift. Vidare ska du ha god datorvana och en avslutad gymnasieutbildning.

Bra att veta

Tjänsten är en tidsbegränsad anställning i nio månader med möjlighet till förlängning. Heltid.

Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister.

Din arbetsplats kommer vara i Solna Strand, Stockholm.

Som anställd hos oss får du friskvårdsbidrag, tjänstepension och tillgång till vår förmånsportal. Du får också möjlighet till lärande och utveckling imom företaget.

Då tillträde av tjänsten är omgående så ser vi gärna att du ansöker så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan senast den 2 december.

Hur är det att arbeta på Samtrans? Läs mer under Samtrans/jobba med oss. Visa mindre

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Samtrans arbete med kvalité når ständigt nya höjder – Men vi kan alltid sikta högre! Majoriteten av våra resenärer har särskilda behov och Samtrans är för många en nödvändig och livsviktig funktion i livspusslet. För att kunna sikta ännu högre i vårt kvalitetsarbete söker vi nu två reklamationshandläggare! Tillsammans kommer ni bilda ett team på tre personer och utgöra en viktig funktion för företaget.

Samtrans avvikelseprocess innebär att objektiva reklamationshandläggare utreder inkommande avvikelser, gör uppföljning, återkopplar till kunderna men också lyfter förbättringsbehov utifrån avvikelsernas natur. Målet för avdelningen är att förhindra uppkomsten av återkommande avvikelser och skapa en kontinuerlig kvalitetsutveckling för hela verksamheten. Vi ska vara med och bidra till ett inkluderande samhälle.

Det dagliga arbetet leds av vår seniora reklamationshandläggare men samtliga på avdelningen rapporterar till kvalitetschef.  

Arbetsuppgifter
Som reklamationshandläggare arbetar du med att hantera, utreda och återkoppla inkomna avvikelser och kundsynpunkter utifrån interna och externa krav. Du kommer också arbeta med att, utifrån avvikelserna, återföda verksamheten med förbättringar för att förhindra återkommande avvikelser. De huvudsakliga arbetsuppgifterna innefattar bland annat:


• Klassificera, utreda, förebygga och återkoppla avvikelser
• Upptäcka mönster, utföra orsaksanalyser och ta fram förbättringsåtgärder
• Utreda begäran om vite alternativt ersättning
• Bidra till kontinuerlig utveckling av reklamationsprocessen
• Samverka, på operativ nivå, med externa avtalsparter
• Delta aktivt i förbättringsaktiviteter
• På sikt kunna driva lättare förbättringsprojekt

 

Dina egenskaper 
Vi söker dig som har stor digital systemvana och branscherfarenhet.

Du har ett strukturerat arbetssätt som präglas av ett helhetsperspektiv.

Du trivs i en miljö som utmärks av engagemang och samarbete och du kan hantera ett högt tempo med bibehållen kvalitet.

Lyhördhet och förmåga att hantera tuffare samtal värdesätts.

För att du ska trivas i rollen bör du kunna hantera många kontaktytor på kontoret och vara nyfiken.

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och din förmåga att uttrycka dig väl i skriven text.

 

Anställningsvillkor

Tillsvidareanställning med förtroendearbetstid måndag till fredag, som möjliggör flexibla arbetstider inom givna ramar.

Omfattning: Heltid

Tillträde: Omgående Visa mindre

Varje år utför Samtrans Omsorgsresor ca 1,7 miljoner personresor, framförallt på uppdrag av kommuner och landsting. Företaget har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt har svårigheter att åka med den allmänna kollektivtrafiken.Samtrans Omsorgsresor är en del av Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag.

Är du en engagerad och resultatinriktad person? Drivs du av att skapa värde genom att vara spindeln i nätet i projekt och med kollegor? Vill du arbeta i en värderingstyrd organisation med både hjärta och skyhöga ambitioner? Då tror vi att rollen som verksamhetsutvecklare på Samtrans skulle passa dig.

Som  verksamhetsutvecklare har du en bred roll där du arbetar med förbättringsarbete, problemlösning samt projektleder både små och stora projekt. Du rör dig sömlöst mellan struktur och flexibilitet, där du samordnar och säkerställer att projektet når sitt mål. Arbetsuppgifterna varierar men det är av stor vikt att du är proaktiv, affärsmannamässig och analytiskt då du kommer få hantera komplexa frågeställningar. Givetvis är du noggrann då detta kräver en del självständigt arbete.

Du kommer att vara en nyckelperson i att utveckla verksamheten inom Samtrans och du kommer att rapportera till analyschefen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:


• Identifiera och driva förbättringsarbete.
• Effektivisering utav processer.
• Framställande, dokumentation samt implementering utav nya arbetsrutiner.
• Projektledning utav både små och stora projekt.
• Ekonomisk uppföljning utav olika affärsområden.
• Rapporterings- och analysarbete.

 

Personliga egenskaper för att lyckas inom rollen:


• Stark kommunikativ förmåga, du ska kunna hantera både interna och externa intressenter.
• Nyfiken och flexibel
• Analytisk med förmåga att se komplexa frågeställningar
• Vara strukturerad i en föränderlig omgivning
• Ansvarstagande och proaktiv med ett starkt driv
• Vill göra skillnad - på riktigt!

 

Kvalifikationer för tjänsten:


• Relevant universitetsexamen eller motsvarande (exempelvis civilekonom, kommunikation, civilingenjör, systemvetare eller projektledare).
• 2-5 års arbetslivserfarenhet.
• Mycket goda datakunskaper inom Microsoft Office.
• Kan uttrycka sig väl i tal och skrift på såväl svenska som engelska.
• Det är meriterande om du har haft projektledande roller tidigare då tjänsten ger utrymme för dig att driva egna utvecklingsprojekt.

 Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Ansökan

Låter tjänsten intressant? Varmt välkommen med din ansökan! Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Visa mindre