Lediga jobb https://samtrans.se/ i Solna

Samtrans Omsorgsresor AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Vill du arbeta i ett expansivt företag med trevliga kollegor? Då har vi ett händelserikt och utvecklande arbete för dig där du får ta mycket ansvar.

För att bli en förare hos Samtrans måste man gå en tredagars certifieringsutbildning. Efter ett år så är det dags för en repetitionsutbildning något som man genomför varje år som Samtransförare. Utbildningarna syftar till att säkerställa kvalité och efterlevnad av vår värdegrund.

Som Utbildare hos oss kommer du att ansvara för utvecklingen och genomförande av dessa utbildningar. Utöver förarutbildningarna kommer du arbeta nära verksamheten och stötta vid interna utbildningsinsatser på kontoret, tillexempel utbildningar vid nyanställningar osv. 

Du kommer att rapportera till gruppchefen för åkeriservice och vara en av nyckelpersonerna i att leverera kvalitativ service för våra kunder, idag och i framtiden. 

Arbetsuppgifter
Som Utbildare arbetar du med att designa och genomföra Samtrans interna och externa utbildningar utifrån interna och externa krav. De huvudsakliga arbetsuppgifterna innefattar:


• Utveckla kostnadseffektiva & tidseffektiva utbildningar i samråd med kravställare
• Implementera och ansvara för LMS.
• Budget tillsammans med ansvarig ledare.
• Tillhörande administration. 
• Driva & delta i utbildningsprojekt.
• Ansvara för Samtrans utbildningsmaterial.
• Agera kravställare vid upphandling av externa utbildningar.
• Vid behov prognostisera utbildningsbehovet 1–3 år framåt i tiden

Dina egenskaper 
Vi söker dig som har ett genuint intresse för pedagogik och lärande, där ett flexibelt förhållningssätt till lärande är en självklarhet.

Du har ett strukturerat arbetssätt som präglas av ett helhetsperspektiv. Du trivs i en miljö som utmärks av engagemang och samarbete och du kan hantera ett högt tempo med bibehållen kvalitet. Lyhördhet och förmåga att ge och ta konstruktiv feedback värdesätts.

För att du ska trivas i rollen bör du kunna hantera många kontaktytor på kontoret och hos åkare kunder.   

Kvalifikationer
Vi söker dig som har några års erfarenhet av att designa och genomföra vuxenutbildningar för individer med svenska som andraspråk.

B-körkort är ett krav.

Det är meriterande med:


• Relevant Högskole- eller universitetsexamen.
• Erfarenhet av blandade lärmiljöer ”blended learning”
• Erfarenhet av arbete inom transport eller omsorgsarbete

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper.

Ansökan
Låter tjänsten intressant? Varmt välkommen med din ansökan! Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum Visa mindre

Samtrans Skol- och Handikapptransporter Stockholm AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Jobbeskrivning
Vill du arbeta med kundbemötande i en för många människor viktig servicefunktion? Gillar du att ge service och är en noggrann och lösningsorienterad person? Då kan detta vara rollen för dig!

Arbetsbeskrivning
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera kundärenden via telefon, mail och chat och administrera dessa i våra affärssystem.

Din profil
Tempot är till och från mycket högt och det är därför viktigt att du är en stabil och stresstålig person. Din positiva grundattityd skapar god atmosfär bland dina kollegor och kunderna. Det är viktigt att du kan arbeta självständigt, är lösningsorienterad och att du är en ansvarsfull person.

För att söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare är det meriterande, men inget krav, om du har tidigare erfarenhet av ett serviceyrke, gärna där telefonen använts som huvudsakligt verktyg, till exempel i en kundtjänst, ett callcenter eller liknande. Du behöver ha god datorvana och lätt för att lära dig nya system, samt förmågan att arbeta med flera parallella system samtidigt. Du behärskar det svenska och engelska språket i tal och skrift.

Arbetstider
Kundtjänsten är bemannad måndag till söndag, 06.30-22.00. Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister.
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med arbetstider mån-fre.

Eftersom det är omgående tillträde vill vi gärna att du ansöker redan idag!

Välkommen med din ansökan. Visa mindre

Samtrans Skol- och Handikapptransporter Stockholm AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

 


Jobbeskrivning
Vill du arbeta extra med kundbemötande i en för många människor viktig servicefunktion? Gillar du att ge service och är en noggrann och lösningsorienterad person? Då kan detta vara rollen för dig!

Arbetsbeskrivning
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera kundärenden via telefon, mail och chat och administrera dessa i våra affärssystem.

Din profil
Vi tror att du idag studerar på universitet/högskola och vill ha ett långsiktigt och flexibelt extrajobb parallellt med dina studier. Tempot är till och från mycket högt och det är därför viktigt att du är en stabil och stresstålig person. Din positiva grundattityd skapar god atmosfär bland dina kollegor och kunderna. Det är viktigt att du kan arbeta självständigt, är lösningsorienterad och att du är en ansvarsfull person.

För att söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare är det meriterande, men inget krav, om du har tidigare erfarenhet av ett serviceyrke, gärna där telefonen använts som huvudsakligt verktyg, till exempel i en kundtjänst, ett callcenter eller liknande. Du behöver ha god datorvana och lätt för att lära dig nya system, samt förmågan att arbeta med flera parallella system samtidigt. Du behärskar det svenska och engelska språket i tal och skrift.

Arbetstider
Vi söker dig som kan jobba deltid, kanske är du studerande och kan arbeta vid sidan av dina studier. Kundtjänsten är bemannad måndag till söndag, 06.30-22.00. Vi tillämpar taxiavtalet för telefonister.

Eftersom det är omgående tillträde vill vi gärna att du ansöker redan idag!

Välkommen med din ansökan. Visa mindre

Samtrans Skol- och Handikapptransporter Stockholm AB och deras åkerier är Sveriges ledande företag när det gäller transporter för personer med särskilda behov. Samtrans jobbar framförallt på uppdrag av kommuner och landsting och har idag cirka 175 anslutna åkerier med 750 fordon och lika många förare. På Samtrans kontor arbetar drygt 100 personer. Samtrans är ett växande företag som har en engagerad företagskultur som präglas av respekt, samhörighet och mångfald.

Som Åkerisamordnare är du del av ett team med stor erfarenhet och driv, vars uppdrag är att säkerställa Samtrans fordonsbehov och samarbetet med de olika åkerierna.

Arbetsuppgifter
 De huvudsakliga arbetsuppgifterna innefattar att:


• Säkerställa åkeriernas efterlevnad av Samtrans kvalitetskrav och standarder.
• Utveckla och underhålla Samtrans relationer med Åkare och Chaufförer
• Hantera och lösa reklamationsärenden kopplat till chaufförer och åkerier. Genomföra rotorsaksanalyser och utvecklingsåtgärder.
• Stötta trafikledning och planering i den dagliga verksamheten genom att säkerställa fordonsbehovet.
• Driva och delta i utvecklingsprojekt inom och tillsammans med andra enheter inom Samtrans.
• Delta i långtidsplaneringsarbetet
• Sammanställa reklamationsrapporter, fordonsregistrering, Transportörsavtal.
• Ansvar för kommunikationen till åkerier och chaufförer.
• Genomföra och administrera fordonsbesiktningar två gånger per år.
• Supportera Åkerier i administrativa frågor kring teknik, ekonomi och anskaffning av fordon.
• Delta i fordonsråd för Samtrans räkning

Dina egenskaper 
Vi söker dig med god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift både svenska och engelska. Du har en serviceinriktad personlighet och vana att hantera stora kontaktnät.

Ditt förhållningssätt är lösningsorienterat och analytiskt med ett helhetsperspektiv. Att hantera många frågor och viljor är något du trivs med. Ditt arbete präglas av en hög integritet.

Du trivs i en miljö som utmärks av engagemang och samarbete och kan hantera ett högt tempo med bibehållen kvalitet. Lyhördhet och förmåga att ge och ta konstruktiv kritik värdesätts.  

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete med reklamationshantering och utveckling inom transportbranschen. Vi ser att du har goda kunskaper inom Officepaketet. Du har några års erfarenhet av arbete inom liknande roll och har ett stort intresse för människor.

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper.

B-körkort är ett krav.

Ansökan
Låter tjänsten intressant? Varmt välkommen med din ansökan! Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Visa mindre