Till vår kund söker vi en Service Owner inom IT-workplace för en rekrytering.
Kunden är en statligt ägd aktör med en mycket progressiv IT-avdelning. Kunden storsatsar på IT, och med en stor flexibilitet och högt i tak finns nu chansen att bli del av denna spännande arbetsplats.
Om Rollen
Syftet med rollen är att ta ett helhetsgrepp för Kundens Workplace samt arbeta som specialist inom sitt område. Rollen har såväl ett operativt som taktiskt fokus och inkl... Visa mer
Till vår kund söker vi en Service Owner inom IT-workplace för en rekrytering.
Kunden är en statligt ägd aktör med en mycket progressiv IT-avdelning. Kunden storsatsar på IT, och med en stor flexibilitet och högt i tak finns nu chansen att bli del av denna spännande arbetsplats.
Om Rollen
Syftet med rollen är att ta ett helhetsgrepp för Kundens Workplace samt arbeta som specialist inom sitt område. Rollen har såväl ett operativt som taktiskt fokus och inkluderar att säkerställa att de ingående tjänsterna uppfyller verksamhetens krav och behov samt att leveransen är säkrad.
Start: I augusti, eller snarast möjligtPlacering: On-site några dagar i månaden med utgångspunkt i Solna, Hallsberg eller Borlänge.
Arbetsuppgifter
Ta en ledande roll och aktivt driva förbättringar inom tjänsteleveransen av IT-Workplace innehållande bl.a Microsoft 365, hanteringen av företagets mobila enheter och användarutrustning genom Microsoft Intune.
Upprätthålla och vidareutveckla leveransen av områdets tjänster i enlighet med krav och behov från IT och verksamheten
Koordinera initiativ, åtgärder och implementation av lösningar samt säkerställa att områdets tjänster är väldokumenterade, uppdaterade och vid förändring kommunicerade i samverkan med övrig IT-verksamhet• Leveransuppföljning enligt gällande modell för Governance, inklusive uppföljning av tillgänglighet, servicenivåer (SLA) och KPI:er, med stöd av SDM
Agera SME och rådgivare inom området samt förmedla krav, principer
Bistå med omvärldsbevakning inom området och bidra med kompetens inom området i samverkans-forum internt och externt
Aktivt delta i arbetet med att definiera, utveckla och dokumentera strategier, processer och arbetssätt inom området
Vid behov delta i projekt inom området
Aktivt delta i budgetarbetet, prognoser och utfall för områdets tjänster
Inom området ingår även att hantera företagets leveranser och leverantörer för konferensrumsteknik samt informationsskärmar (SmartSign, informationsskärmar) samt ansvar för leveransen av företagets konferensutrustning.
Ansvarsområden
Att områdets tjänster levereras på ett kostnadseffektivt sätt samt i linje med gällande strategi, IT Säkerhetspolicys och styrande principer
Ansvar för områdets roadmap och uppföljning av aktiviteter inom området
Ansvar för beslutad budget och finansiell uppföljning av området tjänsters och kostnader
Kravställaransvar av området och samverkansansvar med tjänsteleverantörer
Leverans och uppföljningsansvar enligt gällande modell för Governance, inklusive uppföljning av tillgänglighet, servicenivåer (SLA) och KPI:er.
Ansvara för att livscykelhantering inom sitt område
Befogenheter
I enlighet med gällande IT-strategi och styr-principer, ta de beslut som krävs för att få den dagliga driften att fungera enligt IT och verksamhetens behov samt så kostnadseffektivt som möjligt • Befogenhet att förändra områdets budget inom beslutad ram samt begära budgetförändringar efter behov• Befogenhet att i samverkan med SDM förändra eller omförhandla avtal som inte uppfyller krav eller samverkan enligt Governancemodellen samt bestrida fakturering i händelse av fel
Erfarenhet och kunskap
• Aktuell och gedigen arbetslivserfarenhet inom området kring Workplace, Microsoft 365, Microsoft Intune, hantering av mobila enheter samt workplace-lösningar inom Azure.• Du bör ha vana av att arbeta som beställare med teknisk kravställning på externa partners/leverantörer då kunden nyttjar multi-sourcing. • Erfarenhet att kommunicera med varierande grupper av intressenter• Erfarenhet av att arbeta med framtagning av rapporter samt analys av statistik• God vana att arbeta med budget, prognos, utfall och ekonomisk uppföljning• Flytande kunskaper i engelska, både muntligt och skriftligt
Meriterande erfarenhet och kunskap
Det är meriterande, men inget krav, med adekvat akademisk utbildning eller någon av nedanstående certifieringar:MD-102: Endpoint Administrator AssociateSC-300: Identity and Access Administrator AssociateSC-900: Security Compliance and Identity FundamentalsSC-300 eller md-102 eller motsvarandeSC-900: Security Compliance and Identity Fundamentals
Låter det här som ett jobb för dig? Ansök nu!
Visa mindre